企業人力資源管理師三級理論考試真題+答案

一、單項選擇題（第1題?第75題，共75分）

1.（）是造成非正常失業的主要原因。

A.勞動生產率

B.氣候的變化

C.市場經濟的動態性

D.總需求不足（正確答案）

2.影響企業人力資源管理的外部環境因素不包括（）

A.勞動力市場的結陶

B.企業文化氛圍的營造（正確答案）

C.勞動者的擇業意設

D.競爭對手的人力資源情況

3.在管理形式上，現代人力資源管理是（）

A.靜態管理

B.權變管理

C.動態管理（正確答案）

D.權威管理

4.工作說明書最終交由企業單位的（）審查批準，并頒布執行。

A.工會負責人

B.群眾組織

C.群眾代表

D.總經理或負責人（正確答案）

5.外部招募的不足之處不包括（）

A.決策風險大

B.進入角色慢

C.易產生裙帶現象（正確答案）

D.招募成本大

6.在面試過程中，情景模擬中的組織能力測試側重于考察（）

A.部門利益協調能力、沖突處理能力、行政工作處理能力

B.會議主持能力、部門利益協調能力、行政工作處理能力

C.會議主持能力、部門利益協調能力、團隊建設能力（正確答案）

D.沖突處理能力、會議主持能力、部門利益協調能力

7.（）是旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋信息流。

A.全面性任務分析模型

B.循環評估模型（正確答案）

C.績效差距分析模型

D.前瞻性培訓需求分析模型

8.適合采用案例教學、角色扮演、團隊演習、個人匯報等培訓方法的學習風

格是（）

A.主動型學習

B.反思型學習

C.理論型學習

D.應用型學習（正確答案）

9.在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容不包括（）

A.對企業績效管理制度的診斷

B.對企業績效管理體系的診斷

C.對考評者、被考評者的全面、全過程的診斷

D.對各單位主管應承擔責任的診斷（正確答案）

10.企業薪酬管理的（）原則，是指適當拉開員工之間的薪酬差距。

A.對外具有競爭力

B.對內具有公平性

C.對員工具有激勵性（正確答案）

D.對成本具有控制性

11.住房公積金的性質不包括（）

A.強制性

B.普遍性

C.互助性（正確答案）

D.返還性

12.現階段，我國法定集體合同的附件主要是（）

A.工資協議（正確答案）

B.專項集體合同

C.要式合同

D.綜合性集體合同

13.在特定條件下，當對勞動者利益的保護與對用人單位利益的保護發生沖突

時，勞動法應優先保護勞動者利益。這條原則體現的是勞動法基本原則當中的（）

A.平等保護

B.全面保護

C.優先保護（正確答案）

D.基本保護

14.（）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

A.歸因

B.內因（正確答案）

C.外因

D.知覺

15.在企業人力資源管理的基本職能中，錄用的只能不包括（）

A.營造良好的企業文化氛圍（正確答案）

B.明確組織中的工作崗位的需求

C.對有資格的求職人員提供均等的就業機會

D.采用科學方法確定符合崗位要求的最合適人選

16.在現代市場經濟中，作為市場主體的個人追求的目標是（）

A.利潤最大化

B.效率最大化

C.效用最大化（正確答案）

D.差額最大化

17.勞動力市場的客體是（）

A.社會勞動力資源

B.勞動者的勞動力（正確答案）

C.勞動力的所有者

D.使用勞動者的企業

18.勞動法的基本原則直接決定了（）的性質。

A.勞動法律事實

B.勞動法律制度（正確答案）

C.勞動法律事件

D.勞動法律關系

19.（）在國家的法律體系中具有最高的法律效力。

A.勞動法律

B.憲法（正確答案）

C.國務院勞動行政法規

D.勞動規章

20.企業戰略的實質是實現外部環境、（）和戰略目標二者之間的動態平衡。

A.企業實力（正確答案）

B.管理水平

C.經營環境

D.市場環境

21.企業的進入戰略不包括（）

A.合資戰略

B.內部創業戰略

C.購并戰略

D.發展創新戰略（正確答案）

22.消費者市場是由所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市

場。

A.家庭消費

B.個人消費（正確答案）

C.集團消費

D.社會消費

23.人格很復雜，但不包括（）

A.動機

B.情緒

C.能力（正確答案）

D.態度

24.團隊有效性要素的構成不包括（）

A.團隊學習

B.績效

C.成員滿意度

D.薪酬（正確答案）

25.（）認為，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目

標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致。

A.費德勒的權變模型

B.情境領導理論

C.路徑一目標理論（正確答案）

D.參與模型

26.人力資本投資孜酬遞減的原因不包括（）

A.受教育年限延長

B.邊際教育成本的快速增長

C.技能與知識邊際增長率上升（正確答案）

D.人力資本投資與人的預期收益時間相關

27.組織從事的職業開發活動不包括（）

A.為了提高員工自身素質而設計的活動（正確答案）

B.為了增強組織的芻我洞察力而設計的活動

C.促進員工更多地參與職業生涯設計和發展的活動

D.為了提高組織對不同個人需要反應的靈活性而設計的活動

28.（）是對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定。

A.人力資源培訓規劃

B.人力資源費用計劃

C.人力資源戰略規劃（正確答案）

D.人力資源制度規劃

29.組織結構設計后的實施原則不包括（）

A.管理系統一元化原則

B.嚴格監督與檢查原則（正確答案）

C.合理分配職責原則

D.明確責任和權限原則

30.以下關于工作崗位分析作用的說法，錯誤的是（）

A.為崗位評價提供重要的依據（正確答案）

B.激發員工的積極性與主動性

C.使員工明確自己的工作職責

D.能揭示出工作中的薄弱環節

31.以下關于崗位規范和工作說明書的說法，錯誤的是（）

A.工作說明書的內容可簡可繁

B.崗位規范的機構形式呈現多樣化（正確答案）

C.崗位規范與工作說明書的一些內容有所交叉

D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心

32.通過（）對比，能反映生產員工實際完成勞動定額的情況。

A.實耗工時和定額工時（正確答案）

B.實耗工時和制度工時

C.實測工時和定額工時

D.實耗工時和出勤工時

33.以下關于企業定員的說法，不正確的是（）

A.定員和編制兩個概念大相徑庭（正確答案）

B.企業定員亦稱勞動定員或人員編制

C.企業定員是勞動定額的一種重要發展形式

D.企業定員是對勞動力使用的一種數量和質量界限

34.制定企業定員標準，核定用人數量的基本依據是制度時間內規定的總工作

任務量和各類人員的O

A.工作成效

B.工作工時

C.勞動效率（正確答案）

D.生產效率

35.（）是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制定的標準。

A.效率定員標準

B.崗位定員標準

C.單項定員標準（正確答案）

D.設備定員標準

36.（）能夠給員工提供發展的機會，強化員工為組織工作的動機。

A.內部招募（正確答案）

B.社會招聘

C.校園招聘

D.定期招聘

37.通過測試應聘者的基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適

應性的篩選方法是（）

A.面試

B.筆試（正確答案）

C.調查

D.檔案

38.外部招募的主要方法不包括（）

A.招聘洽談會

B.人才交流會

C.布告法（正確答案）

D.獵頭公司

39.難以隨機應變，所收集的信息范圍有限的面試類型是（）

A.初步面試

B.結構化面試（正確答案）

C.診斷面試

D.非結構化面試

40.“如果你的同事當間批評你，你怎么辦？”屬于（）提問技巧。

A.開放式

B.封閉式

C.清單式

D.假設式（正確答案）

41.（）評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

A.招聘預算

B.招聘成本管理

C.招聘費用

D.招聘成本效益（正確答案）

42.（）大于等于100%時，說明在數量上完成或超額完成了招聘任務。

A.錄用比

B.招聘完成比（正確答案）

C.應聘比

D.總成本效用

43.（）是企業中最基本的協作關系和協作形式。

A.作業組（正確答案）

B.管理組

C.執行組

D.操作組

44.（）是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要。

A.培訓需求分析（正確答案）

B.培訓效果評估

C.培訓計劃設計

D.培訓方案選擇

45.對于員工層面的培訓需求調查與分析的方法以（）為主。

A.問卷調查法和觀察法

B.問卷調查法和面談法（正確答案）

C.問卷調杳法和測試法

D.問卷調查法和咨詢法

46.層次評估法的特點不包括（）

A.層次分明，循序漸進

B.考慮因素全面客觀（正確答案）

C.定性和定量分析結合

D.將評估代移到對整體組織績效提高的評估上

47.（）是國外企業培訓效果評估方法中發展最完善、運用最廣泛的一種方

法。

A.層次評估法（正確答案）

B.泰勒模式

C.目標導向模型

D.情景模擬測試

48.培訓課程內容應以（）為出發點去選擇并組合。

A.滿足培訓需求

B.實現培訓課程目標（正確答案）

C.提高組織和個人的績效

D.有效利用培訓資源

49.在培訓過程中，（）是使培訓工作取得成功的關鍵之舉。

A.講求授課效果

B.預設培訓考核

C.做好充分準備

D.調動學員參與的積極性（正確答案）

50.（）以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、約束條件

和工作過程模型化。

A.模擬訓練法（正確答案）

B.事件處理法

C.角色扮演法

D.行動學習法

51.（）不屬于培訓前對培訓師的基本要求。

A.做好準備工作

B.決定如何在學員之間分組

C.要求培訓師結合實際培訓I（正確答案）

D.對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查

52.（）是企業單位組織實施績效管理活動的狀則和行為規范。

A.績效管理制度（正確答案）

B.績效管理目標

C.績效管理方法

D.績效管理內容

53.在一些大的公司中，總經理、管理人員或專業人員的績效考評宜采用（）

考評方法。

A.結果導向型（正確答案）

B.行為導向型主觀

C.品質導向型

D.行為導向型客觀

54.（）是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。

A.企業成本管理體系

B.企業績效管理體系（正確答案）

C.企業文化管理體系

D.企業薪酬管理體系

55.行為導向型的主觀考評方法不包括（）

A.選擇排列法

B.關鍵事件法（正確答案）

C.成對比較法

D.強制分布法

56.以下關于行為觀察法的說法，不正確的是（）

A.首先確定工作行為處于何種水平（正確答案）

B.是在關鍵事件法的基礎上發展起來的

C.與行為錨定等級評價法在量表的結構上不同

D.評價者根據某一工作行為發生頻率對被評者打分

57.能有效克服員工優異表現與較差表現共生性的考評方法是（）

A.目標管理法

B.績效標淋?法（正確答案）

C.直接指標法

D.成績記錄法

58.圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括（）

A.個體方面的因素

B.與行為有關的因素

C.與工作成果有關的|因素

D.與工作環境有關的因素（正確答案）

59.提高績效面談質量必須采用有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和

()

A.系統性

B.全面性

C.多樣性

D.適應性（正確答案）

60.（）是指以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。

A.薪酬

B.工資（正確答案）

C.薪資

D.薪金

61.直接形式的薪酬不包括（）

A.基本工資

B.績效工資

C.額外津貼

D.年終分紅（正確答案）

62.影響企業整體薪酬水平的因素不包括（）

A.工作條件（正確答案）

B.勞動力市場供求關系

C.薪酬策略

D.地區、行業工資水平

63.支付相當于員工崗位價值的薪酬，體現了企業薪酬管理的（）原則。

A.對外具有競爭力

B.對員工具有激勵性

C.對內具有公正性（正確答案）

D.對成本具有控制性

64.工資崗位評價的對象是（）

A.崗位工作（正確答案）

B.崗位工資

C.崗位員工

D.崗位職責

65.()指標評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度。

A.工作輪班制(正確答案)

B.工時利用率

C.勞動姿勢

D.體力消耗強度

66.()是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。

A.內容效度(正確答案)

B.統計效度

C.過程效度

D.結構效度

67.()是一種最簡單的崗位評價方法。

A.關鍵事件法

B.評分法

C.因素比較法

D.排列法(正確答案)

68.()是由企業職工經過民主選舉產生的職工代表組成的，代表全體職工實

行民主管理權利的機構。

A.工會

B.董事會

C.監事會

D.職工代表大會(正確答案)

69.正式通報的優點不包括()

A.信息不易受到歪曲

B.信息傳遞準確

C.溝通內容易于保存

D.便于雙向溝通(正確答案)

70.（）是指由國家法律制度規定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的

時間。

A.標準工作時間（正確答案）

B.正常工作時間

C.計件工作時間

D.日常工作時間

71.以下關于用人單位內部勞動規則的說法，不正確的是（）

A.是勞動者單方的行為規范（正確答案）

B.是企業規章制度的組成部分

C.是以用人單位為主體制定的

D.是企業勞動關系調節的重要形式

72.在沒有成立工會組織的企業中，集體合同由（）與企業簽訂。

A.職工代表（正確答案）

B.企業人事部門

C.企業法人

D.職工所在部門負責人

73.勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（）內未提出異議的，集體合同

自行生效。

A.7日

B.10日

C.15日（正確答案）

D.30日

74.在工傷事故分類中，按照傷害而致休息時間長度劃分，休息（）以上的失

能傷害為重傷。

A.90日

B.100日

C.105日（正確答案）

D.125日

75.（）是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷

（包括急性工業中毒），或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的工傷事

故。

A.重大事故（正確答案）

B.較大事故

C.特別重大事故

D.一般事故

二、多項選擇題（第76題?第125題，每題1分，共50分）

76.勞動力市場均衡的意義有（）

A.充分就業（正確答案）

B.同質勞動力獲同樣工資（正確答案）

C.體現工資差異

I）.勞動力資源的最優分配（正確答案）

E.增大工資總額

77.組織公正與報酬分配要求（）

A.分配公平（正確答案）

B.程序公平（正確答案）

C.互動公平（正確答案）

D.法律公平

E.組織公平

78.企業組織機構設置的原則包括（）

A.任務目標原則（正確答案）

B.分工協作原則（正確答案）

C.因事設崗原則

D.權責對應原則（正確答案）

E.精簡及有效跨度原則（正確答案）

79.人工成本總預算的決定因素包括（）

A.人力資源規劃（正確答案）

B.行業工資標準

C.工資指導線標準

D.在職員工人數

E.企業人員工資水平（正確答案）

80.人力資源配置的基本原理有（）

A.要素有用原理（正確答案）

B.能位對應原理（正確答案）

C.互補增值原理（正確答案）

D.動態適應原理（正確答案）

E.彈性冗余原理（正確答案）

81.培訓內容的開發要堅持的基本原則包括（）

A.滿足需求（正確答案）

B.考慮長遠（正確答案）

C.突出重點（正確答案）

D.長期穩定

E.統籌兼顧

82.一般情況下，考評時間要與（）相協調，以定期提薪和獎金分配為目的的

績效考評總是定期進行的，而且與企業的薪酬獎勵制度的要求相適應相配套。

A.考評目的（正確答案）

B.企業管理制度（正確答案）

C.考評期限

D.獎罰制度

E.獎勵發展

83.有效的信息反饋應具有（）

A.針對性（正確答案）

B.真實性（正確答案）

C.及時性（正確答案）

D.開發性

E.適應性（正確答案）

84.政府支出包括（）

A.贈與（正確答案）

B.政府購買

C.稅收

D.轉移支付（正確答案）

E.政府呆壞賬

85.人力資源理論體系包括（）

A.心理開發（正確答案）

B.生理開發（正確答案）

C.倫理開發（正確答案）

D.技能開發（正確答案）

E.環境開發（正確答案）

86.基于經濟周期變動的勞動參與假說包括（）

A.樂觀性勞動力假說

B.相對性勞動力假說

C.悲觀性勞動力假說（正確答案）

D.絕對性勞動力假說

E.附加性勞動力假說（正確答案）

87.有效解決技術性失業的辦法有（）

A.強化職業培訓I（正確答案）

B.引進先進技術

C.普遍地實施職業技能開發（正確答案）

D.鼓勵技術創新

E.推行積極的勞動力市場政策（正確答案）

88.以下關于勞動法基本原則和調整勞動關系具體規定的說法，正確的有（）

A.前者的明確性高于后者

B.前者的穩定性高于后者（正確答案）

C.前者的明確性低于后者（正確答案）

D.前者所覆蓋的事實狀態小于后者

E.前者所覆蓋的事實狀態大于后者（正確答案）

89.促進就業法律制度的內容包括（）

A.規范國家在促進就業方面的職責（正確答案）

B.規范各級政府促進就業的職責（正確答案）

C.促進社會特定人口群體的就業措施（正確答案）

D.對未成年人及其也人口群體的措施

E.促進婦女、殘疾人員和少數民族人口的就業措施（正確答案）

90.企業經營戰略的實施工作有（）

A.建立相應的組織（正確答案）

B.合理配置戰略資源（正確答案）

C.設置行政支持系統（正確答案）

D.實現有效戰略控制（正確答案）

E.調動群體力量實現戰略計劃（正確答案）

91.企業采購中心的成員通常包括（）

A.生產者

B.影響者（正確答案）

C.采購者（正確答案）

D.決定者（正確答案）

E.信息控制者（正確答案）

92.群體決策的缺點包括（）

A.對決策結果的責任不清（正確答案）

B.無法增加決策的可接受性

C.要比個體決策需要更多的時間（正確答案）

D.群體討論時易產生個人傾向（正確答案）

E.從眾心理會妨礙不同意見的表達（正確答案）

93.人的心理屬性是人的（）等一切心理現象的總和

A.感覺（正確答案）

B.思維（正確答案）

C.記憶（正確答案）

D.需要（正確答案）

E.知覺（正確答案）

94.從規劃的期限上看，人力資源規劃可分為（）

A.長期規劃（正確答案）

B.中長期規劃

C.中期規劃（正確答案）

D.中短期規劃

E.短期計劃（正確答案）

95.組織結構圖繪制的基本圖示包括（）

A.組織機構圖（正確答案）

B.組織職能圖（正確答案）

C.組織職務圖（正確答案）

D.組織功能圖（正確答案）

E.組織關系圖

96.工作說明書中關于崗位的基本資料部分，一般包括（）

A.崗位名稱（正確答案）

B.工作技能

C.崗位等級（正確答案）

D.定員標準（正確答案）

E.崗位編碼（正確答案）

97.企業統計產品實耗工時指標，一般應以（）等數據為基礎。

A.原始記錄（正確答案）

B.測時寫實

C.廠內報表（正確答案）

D.抽樣調查

E.工時統計臺賬（正確答案）

98.按設備定員，需要根據（）來計算定員人數。

A.出勤率（正確答案）

B.設備需要開動的班次（正確答案）

C.員工看管定額（正確答案）

D.設備需要開動的臺次（正確答案）

E.生產任務總量

99.內部招募的方法主要包括（）

A.工作輪換（正確答案）

B.內部晉升（正確答案）

C.工作調換（正確答案）

D.人員重聘（正確答案）

E.公開招聘

100.發布廣告的關鍵問題在于（）

A.廣告媒體如何計費

B.招募結果如何反饋

C.廣告媒體如何選擇（正確答案）

D.廣告內容是否合法

E.廣告內容如何設計（正確答案）

101.面試可以使用人單位全面了解應聘者的（）

A.社會背景（正確答案）

B.反應能力（正確答案）

C.個人修養（正確答案）

D.邏輯思維能力（正確答案）

E.語言表達能力（正確答案）

102.心理測試的類型包括（）

A.人格測試（正確答案）

B.能力測試（正確答案）

C.興趣測試（正確答案）

D.道德測試

E.情境模擬測試（正確答案）

103.信度評估系數主要包括（）

A.穩定系數（正確答案）

B.外在一致性系數

C.隨機系數

D.內在一致性系數（正確答案）

E.等值系數（正確答案）

104.一個單位或組織的工作，一般可分為（）等多個層級。

A.決策層（正確答案）

B.管理層（正確答案）

C.執行層（正確答案）

D.操作層（正確答案）

E.監督層

105.下列關于Goldstein組織培訓需求分析模型的說法，正確的有（）

A.建立在未來需求的基點上

B.組織分析是任務分析和人員分析的前提（正確答案）

C.該模型提供了一個連續的反饋信息流

D.任務分析更側重于職業活動的理想狀態（正確答案）

E.人員分析更側重于員工個人的主觀特征方面的分析（正確答案）

106.內部培訓師的培養方式包括（）

A.專門培訓

B.模擬授課（正確答案）

C.“外部培訓師助手”制度（正確答案）

D.共同研討（正確答案）

E.內部培訓師俱樂部（正確答案）

107.目標導向模型法的精髓在于（）

A.關注的是受訓者而非培訓者的動機（正確答案）

B.評估受訓者個人索質能力的提高（正確答案）

C.優先考慮培訓效果的測量和確定（正確答案）

D.簡單使用的分級評估標準和策略

E.培訓者和公司的其他人員是培訓的執行者和評估者（正確答案）

108.學習型組織的培訓戰略制定可以歸結為（）等幾個原則。

A.盡量遵循人的認知規律

B.系統地從過去和當前的培訓項目與經驗中學習（正確答案）

C.應將參與者的支持作為培訓的一部分和進步的依據（正確答案）

D.促進各個培訓參與主體之間的聯系，實現資源共享（正確答案）

E.使用數理化測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進（正確答案）

109.案例分析培訓方法中，案例編寫的信息來源一般為（）

A.自己的經歷（正確答案）

B.培訓方面的資料

C.內部的文件資料（正確答案）

D.有關人員的敘述（正確答案）

E.公開出版發行的表刊書籍（正確答案）

110.績效管理程序的設計可以分為（）

A.績效管理制度設計

B.具體考評標準設計

C.管理的總流程設計（正確答案）

D.具體考評程序設計（正確答案）

E.考評信息系統設計

111.績效管理系統的設計包括（）

A.績效管理制度設；|（正確答案）

B.績效管理程序設計

C.績效管理工具開發（正確答案）

D.績效管理組織構建（正確答案）

E.管理信息系統設計

112.績效計劃的主要特征包括（）

A.績效計劃是一個雙向溝通的過程（正確答案）

B.參與和承諾是制定績效計劃的前提（正確答案）

C.績效計劃體現了總任務和總體目標

D.績效計劃是關于工作目標和標準的契約（正確答案）

E.績效計劃是上級主管對未來的發