平安銀行免責協議書?甲方：平安銀行股份有限公司[具體分行名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[分行地址]聯系電話：[聯系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[客戶地址]聯系電話：[聯系電話]鑒于乙方與甲方之間存在金融業務往來，為明確雙方在相關業務中的權利義務，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述（一）業務范圍乙方在甲方辦理的業務為[具體業務類型，如個人貸款業務、信用卡業務、儲蓄業務等]。1.個人貸款業務乙方因[貸款用途，如購買房產、汽車、經營企業等]向甲方申請個人貸款，貸款金額為人民幣[X]元，貸款期限為[X]個月/年，貸款利率按照[具體利率標準，如固定利率或浮動利率及相應計算方式]執行。甲方將根據乙方的申請及相關審核流程，為乙方提供相應的貸款資金，并按照約定的還款方式和期限進行還款管理。2.信用卡業務乙方申請辦理甲方發行的[信用卡卡種名稱]信用卡，信用額度為人民幣[X]元。乙方可使用該信用卡進行消費、取現等交易，享受甲方提供的相關信用卡服務，如積分累計、分期付款、消費優惠等。同時，乙方需按照信用卡章程及相關協議的規定，按時足額償還信用卡欠款。3.儲蓄業務乙方在甲方開立[儲蓄賬戶類型，如活期儲蓄賬戶、定期儲蓄賬戶等]，并按照相關規定存入一定金額的資金。甲方為乙方提供儲蓄賬戶的管理服務，包括但不限于資金存取、利息計算與支付、賬戶信息查詢等。乙方有權根據自身需求隨時支取儲蓄賬戶內的資金，但需遵守甲方的儲蓄業務規定和操作流程。（二）服務內容1.甲方為乙方提供專業的金融咨詢服務，包括但不限于業務介紹、產品特點說明、風險提示等，幫助乙方了解相關金融業務的基本情況和潛在風險。2.根據乙方的申請和業務需求，甲方按照內部審批流程和相關法律法規的要求，為乙方辦理貸款審批、信用卡發卡、儲蓄賬戶開戶等業務手續，并及時向乙方反饋辦理結果。3.在乙方使用金融產品和服務過程中，甲方提供客戶服務支持，包括但不限于解答乙方的業務咨詢、處理賬戶異常情況、協助解決交易糾紛等。甲方將通過多種渠道為乙方提供服務，如電話客服、網上銀行、手機銀行、營業網點等，確保乙方能夠方便快捷地獲取所需服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、監管要求以及甲方內部規章制度，對乙方的業務申請進行審核，決定是否批準乙方的申請。有權按照約定的利率、費用標準及還款方式，向乙方收取貸款利息、信用卡年費、手續費、逾期利息等相關費用。在乙方未按照合同約定履行還款義務或存在其他違約行為時，有權采取相應的措施，如催收欠款、調整信用額度、限制信用卡使用、提前收回貸款等，并要求乙方承擔違約責任。有權根據法律法規的變化、監管要求的調整以及甲方業務發展的需要，對相關金融產品和服務的條款、條件進行修改和完善，但應提前按照合同約定的方式通知乙方。2.義務按照合同約定，為乙方提供準確、及時、專業的金融服務，確保乙方能夠順利辦理相關業務并正常使用金融產品。對乙方提供的個人信息和業務資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。在辦理業務過程中，向乙方充分披露相關金融產品和服務的風險、收益情況及其他重要信息，確保乙方在充分了解相關情況的基礎上做出決策。按照合同約定的時間和方式，為乙方發放貸款、提供信用卡服務或處理儲蓄業務相關操作，如遇特殊情況需延遲處理，應及時通知乙方并說明原因。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供金融服務，并對甲方的服務質量進行監督和評價。在符合甲方規定的條件下，有權申請調整貸款額度、信用卡信用額度、儲蓄賬戶服務等。對甲方收取的費用有異議時，有權要求甲方進行解釋和說明，并在認為甲方收費不合理時，通過合法途徑維護自身權益。在乙方認為甲方的行為侵犯其合法權益時，有權向甲方提出異議并要求解決，如協商不成，有權通過法律途徑維護自己的權益。2.義務向甲方提供真實、準確、完整的個人信息和業務資料，并保證所提供信息的真實性和合法性。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。按照合同約定的還款方式、期限和金額，按時足額償還貸款本息、信用卡欠款或履行儲蓄業務相關義務。如乙方未能按時還款，應按照合同約定承擔逾期利息、滯納金等違約責任。妥善保管與甲方業務相關的賬戶密碼、交易密碼、身份驗證信息等重要信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方保管不善導致信息泄露造成損失的，乙方應自行承擔責任。在使用甲方金融產品和服務過程中，遵守國家法律法規、監管要求以及甲方的相關規章制度，不得利用甲方的產品和服務從事違法違規活動。如乙方違反相關規定，甲方有權采取相應措施并要求乙方承擔法律責任。三、違約責任（一）乙方違約1.若乙方未按照合同約定按時足額償還貸款本息、信用卡欠款或履行儲蓄業務相關義務，構成逾期違約。乙方應按照合同約定的逾期利率標準向甲方支付逾期利息，并承擔甲方為催收欠款而產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致甲方做出錯誤決策并遭受損失的，乙方應全額賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于本金損失、利息損失、手續費損失、其他費用損失以及預期利益損失等。3.乙方違反合同約定的其他條款，如擅自改變貸款用途、惡意套現信用卡、違反儲蓄賬戶管理規定等，甲方有權視情節輕重采取相應措施，如提前收回貸款、凍結信用卡賬戶、限制儲蓄賬戶交易等，并要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。（二）甲方違約1.若甲方未按照合同約定為乙方提供金融服務，如延遲發放貸款、未及時處理信用卡申請或儲蓄業務操作失誤等，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約而直接遭受的經濟損失以及乙方為實現債權而支付的合理費用，如律師費、訴訟費等。2.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或業務資料給第三方，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，賠償乙方因此遭受的直接損失和間接損失。3.甲方擅自修改合同條款且未按照約定通知乙方，致使乙方權益受損的，甲方應恢復合同原狀或對乙方進行合理補償，補償金額應根據乙方因此遭受的實際損失確定。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方履行完本協議約定的全部義務之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有