平安銀行免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方：平安銀行股份有限公司[具體分行名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[分行地址]聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方與甲方之間存在金融業(yè)務(wù)往來(lái)，為明確雙方在相關(guān)業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）業(yè)務(wù)范圍乙方在甲方辦理的業(yè)務(wù)為[具體業(yè)務(wù)類(lèi)型，如個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等]。1.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)乙方因[貸款用途，如購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)、汽車(chē)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)等]向甲方申請(qǐng)個(gè)人貸款，貸款金額為人民幣[X]元，貸款期限為[X]個(gè)月/年，貸款利率按照[具體利率標(biāo)準(zhǔn)，如固定利率或浮動(dòng)利率及相應(yīng)計(jì)算方式]執(zhí)行。甲方將根據(jù)乙方的申請(qǐng)及相關(guān)審核流程，為乙方提供相應(yīng)的貸款資金，并按照約定的還款方式和期限進(jìn)行還款管理。2.信用卡業(yè)務(wù)乙方申請(qǐng)辦理甲方發(fā)行的[信用卡卡種名稱(chēng)]信用卡，信用額度為人民幣[X]元。乙方可使用該信用卡進(jìn)行消費(fèi)、取現(xiàn)等交易，享受甲方提供的相關(guān)信用卡服務(wù)，如積分累計(jì)、分期付款、消費(fèi)優(yōu)惠等。同時(shí)，乙方需按照信用卡章程及相關(guān)協(xié)議的規(guī)定，按時(shí)足額償還信用卡欠款。3.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)乙方在甲方開(kāi)立[儲(chǔ)蓄賬戶(hù)類(lèi)型，如活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、定期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)等]，并按照相關(guān)規(guī)定存入一定金額的資金。甲方為乙方提供儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的管理服務(wù)，包括但不限于資金存取、利息計(jì)算與支付、賬戶(hù)信息查詢(xún)等。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求隨時(shí)支取儲(chǔ)蓄賬戶(hù)內(nèi)的資金，但需遵守甲方的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供專(zhuān)業(yè)的金融咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)提示等，幫助乙方了解相關(guān)金融業(yè)務(wù)的基本情況和潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.根據(jù)乙方的申請(qǐng)和業(yè)務(wù)需求，甲方按照內(nèi)部審批流程和相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方辦理貸款審批、信用卡發(fā)卡、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)手續(xù)，并及時(shí)向乙方反饋辦理結(jié)果。3.在乙方使用金融產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，甲方提供客戶(hù)服務(wù)支持，包括但不限于解答乙方的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、處理賬戶(hù)異常情況、協(xié)助解決交易糾紛等。甲方將通過(guò)多種渠道為乙方提供服務(wù)，如電話(huà)客服、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等，確保乙方能夠方便快捷地獲取所需服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及甲方內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)乙方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)乙方的申請(qǐng)。有權(quán)按照約定的利率、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及還款方式，向乙方收取貸款利息、信用卡年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、逾期利息等相關(guān)費(fèi)用。在乙方未按照合同約定履行還款義務(wù)或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如催收欠款、調(diào)整信用額度、限制信用卡使用、提前收回貸款等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、監(jiān)管要求的調(diào)整以及甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的條款、條件進(jìn)行修改和完善，但應(yīng)提前按照合同約定的方式通知乙方。2.義務(wù)按照合同約定，為乙方提供準(zhǔn)確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，確保乙方能夠順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并正常使用金融產(chǎn)品。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，向乙方充分披露相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)、收益情況及其他重要信息，確保乙方在充分了解相關(guān)情況的基礎(chǔ)上做出決策。按照合同約定的時(shí)間和方式，為乙方發(fā)放貸款、提供信用卡服務(wù)或處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)操作，如遇特殊情況需延遲處理，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供金融服務(wù)，并對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在符合甲方規(guī)定的條件下，有權(quán)申請(qǐng)調(diào)整貸款額度、信用卡信用額度、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)服務(wù)等。對(duì)甲方收取的費(fèi)用有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和說(shuō)明，并在認(rèn)為甲方收費(fèi)不合理時(shí)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。在乙方認(rèn)為甲方的行為侵犯其合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決，如協(xié)商不成，有權(quán)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料，并保證所提供信息的真實(shí)性和合法性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照合同約定的還款方式、期限和金額，按時(shí)足額償還貸款本息、信用卡欠款或履行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)義務(wù)。如乙方未能按時(shí)還款，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)逾期利息、滯納金等違約責(zé)任。妥善保管與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的賬戶(hù)密碼、交易密碼、身份驗(yàn)證信息等重要信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露造成損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。在使用甲方金融產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及甲方的相關(guān)規(guī)章制度，不得利用甲方的產(chǎn)品和服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如乙方違反相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施并要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。三、違約責(zé)任（一）乙方違約1.若乙方未按照合同約定按時(shí)足額償還貸款本息、信用卡欠款或履行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)義務(wù)，構(gòu)成逾期違約。乙方應(yīng)按照合同約定的逾期利率標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付逾期利息，并承擔(dān)甲方為催收欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤決策并遭受損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于本金損失、利息損失、手續(xù)費(fèi)損失、其他費(fèi)用損失以及預(yù)期利益損失等。3.乙方違反合同約定的其他條款，如擅自改變貸款用途、惡意套現(xiàn)信用卡、違反儲(chǔ)蓄賬戶(hù)管理規(guī)定等，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施，如提前收回貸款、凍結(jié)信用卡賬戶(hù)、限制儲(chǔ)蓄賬戶(hù)交易等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。（二）甲方違約1.若甲方未按照合同約定為乙方提供金融服務(wù)，如延遲發(fā)放貸款、未及時(shí)處理信用卡申請(qǐng)或儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作失誤等，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約而直接遭受的經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或業(yè)務(wù)資料給第三方，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接損失和間接損失。3.甲方擅自修改合同條款且未按照約定通知乙方，致使乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)恢復(fù)合同原狀或?qū)σ曳竭M(jìn)行合理補(bǔ)償，補(bǔ)償金額應(yīng)根據(jù)乙方因此遭受的實(shí)際損失確定。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方履行完本協(xié)議約定的全部義務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有