平臺維護合作協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[平臺名稱]平臺（以下簡稱"平臺"），需要進行維護服務；乙方具備提供平臺維護服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行平臺維護合作事宜達成如下協議：一、合作標的物或服務具體描述（一）平臺基本情況1.平臺名稱：[平臺名稱]2.平臺類型：[詳細說明平臺類型，如電商平臺、社交平臺、資訊平臺等]3.平臺功能：[列舉平臺具備的主要功能，如商品展示、交易支付、用戶交流、信息發布等]（二）維護服務內容1.系統維護定期對平臺服務器進行巡檢，確保服務器硬件設備正常運行，及時處理硬件故障。維護平臺操作系統、數據庫管理系統等軟件環境，進行軟件升級、補丁安裝，保障系統安全穩定。2.網絡維護監測平臺網絡連接狀態，確保網絡暢通，及時排除網絡故障。優化網絡配置，保障平臺數據傳輸的高效性和穩定性。3.應用程序維護對平臺的各類應用程序進行日常檢查和維護，修復程序漏洞，確保應用功能正常使用。根據業務需求對應用程序進行功能優化和改進，提升用戶體驗。4.數據維護定期備份平臺數據，確保數據的完整性和可恢復性。清理無效數據，優化數據庫性能，保障數據查詢和存儲的高效性。5.安全維護建立健全平臺安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統等，防范網絡攻擊和惡意軟件入侵。進行安全漏洞掃描和修復，定期更新安全策略，保障平臺信息安全。6.性能優化對平臺性能進行監測和分析，找出性能瓶頸并進行優化，提高平臺響應速度和處理能力。根據業務流量變化，合理調整服務器資源配置，確保平臺在高并發情況下的穩定運行。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供維護服務。2.義務向乙方提供平臺的相關資料和信息，包括但不限于平臺架構、技術文檔、用戶數據等，確保所提供信息的真實性和完整性。按照本協議約定向乙方支付維護服務費用。協助乙方開展維護服務工作，為乙方提供必要的工作條件和支持。在平臺進行重大功能升級、業務調整等可能影響維護服務的事項前，提前通知乙方。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息。有權按照本協議約定收取維護服務費用。2.義務組建專業的維護服務團隊，配備具備相應技術能力和經驗的人員負責平臺維護工作。按照本協議約定的服務內容和標準，按時、高質量地完成平臺維護服務工作，確保平臺的正常運行。對在維護服務過程中知悉的甲方商業秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報平臺維護服務工作情況，及時反饋平臺運行中出現的問題及解決方案。在遇到突發緊急情況可能影響平臺正常運行時，立即采取應急措施，并及時通知甲方。三、維護服務費用及支付方式（一）維護服務費用1.雙方約定，甲方應向乙方支付的平臺維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用為固定總價，包含乙方為完成本協議約定的維護服務工作所需的全部費用，除本協議約定的情況外，不因任何因素調整。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成首個季度的維護服務工作并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付維護服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后，甲方應在每季度結束后的[X]個工作日內，向乙方支付當季度維護服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發票開具乙方應在收到甲方支付款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅發票。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]年。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關資料和信息，導致乙方無法正常開展維護服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自對平臺進行修改、調整或委托第三方進行與乙方維護服務工作相沖突的操作，導致平臺出現問題或損失的，甲方應承擔全部責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供維護服務，導致平臺出現故障或問題的，乙方應負責及時修復，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方在[X]個工作日內未能完成修復工作，每逾期一日，應按照當季度維護服務費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方商業秘密、用戶信息等，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如損失金額超過違約金金額的，乙方還應補足差額部分。3.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方匯報維護服務工作情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_________