微信語音回復協(xié)議書?甲方（以下簡稱"甲方"）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（以下簡稱"乙方"）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有微信語音回復相關(guān)需求，乙方具備提供該服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供微信語音回復服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求1.服務內(nèi)容乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供微信語音回復服務。具體包括但不限于及時查看甲方指定微信賬號的新消息通知，針對符合甲方設定條件的語音消息進行準確、恰當?shù)幕貜汀；貜蛢?nèi)容應符合甲方提供的話術(shù)模板或相關(guān)要求，涵蓋業(yè)務咨詢解答、常見問題回復、客戶關(guān)懷等方面。2.服務要求乙方回復語音消息應使用清晰、標準的普通話，語音語調(diào)平穩(wěn)、自然，語速適中，確保甲方微信賬號的聯(lián)系人能夠準確理解回復內(nèi)容。回復內(nèi)容應具有專業(yè)性和針對性，符合甲方所在行業(yè)的規(guī)范和習慣，不得出現(xiàn)模糊、歧義或誤導性的表述。乙方需嚴格按照甲方設定的工作時間進行服務，確保及時響應微信消息，一般情況下，在收到消息后的[X]分鐘內(nèi)完成回復。對于緊急或重要消息，應在[X]分鐘內(nèi)優(yōu)先處理并回復。乙方應建立完善的服務記錄檔案，詳細記錄每一條回復的微信消息內(nèi)容、回復時間、相關(guān)聯(lián)系人等信息，以便甲方隨時查閱和監(jiān)督服務質(zhì)量。二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。若一方希望終止協(xié)議，應在期滿前[X]個月書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的微信語音回復服務進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務質(zhì)量。有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務需求，對服務內(nèi)容、回復話術(shù)、工作時間等進行調(diào)整，但應提前[X]天書面通知乙方。2.義務向乙方提供準確、完整的微信賬號登錄信息及相關(guān)業(yè)務資料，包括但不限于微信賬號密碼、業(yè)務流程文檔、常見問題解答、話術(shù)模板等，以便乙方能夠順利開展服務工作。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方解決在服務過程中遇到的與甲方業(yè)務相關(guān)的問題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，以便準確履行服務職責。根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應的服務費用。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用甲方微信賬號從事任何違法違規(guī)活動。配備專業(yè)、穩(wěn)定的服務團隊，確保服務質(zhì)量和效率。服務團隊成員應具備良好的溝通能力、語言表達能力和專業(yè)知識，熟悉甲方所在行業(yè)的業(yè)務流程和相關(guān)知識。對甲方提供的所有資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式使用或允許第三方使用甲方的微信賬號及相關(guān)信息。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方微信賬號存在異常情況或安全風險，應及時通知甲方，并采取必要的措施協(xié)助甲方保障賬號安全。定期向甲方匯報服務工作情況，提交服務記錄報告，包括但不限于回復消息數(shù)量、客戶滿意度統(tǒng)計等，接受甲方的監(jiān)督和考核。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定費用，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定。（二）支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應履行保密義務。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務要求或服務期限履行義務，乙方應負責采取補救措施，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方經(jīng)甲方書面通知后[X]日內(nèi)仍未改進或無法達到協(xié)議要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應承擔相應的法律責任。4.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：____