門診管理制度

門診管理制度「篇一」

一、藥劑人員收方后應對處方內容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑

型，服務方法、禁忌等，詳加審查后方可調配。

二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調劑人員與醫生聯系

更正后再行調配。

三、含有毒藥的處方調配須按國家有關規章制度的規定辦理。

四、處方調配應嚴格核對后方可發生。發藥人及核對人均需在處方上共同簽

字。

五、發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向患者介紹藥品

性質及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。

六、發出的‘藥品，應將服用方法詳細寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及

產生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不

可內服”等字樣。

七、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發。

八、藥房內儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。

九、藥房人員應按照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條

件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

十、調劑臺及藥架等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干

凈，放回原處。

十一、注意安全保衛工作，防止貴重藥品失盜，設立消防設備，防止火災。

門診管理制度「篇二」

1、調劑人員要根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得

私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方Q

2、調劑人員必須嚴格執行有關法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工

作質量，杜絕差錯事故發生，現保用藥安全有效。工作時著裝整潔，儀表端莊。

3、認真執行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳

細寫在藥袋和瓶簽上，方可調配：如處方內容有錯誤應及時與開方醫師聯系更正后

再行調配。

4、配方時應按有關技術常規和操作規程調配，不得估量取藥；急診處方和搶

救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價配方，發藥及核對人員均應在處方

上簽字。

5、發藥時應耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項°對發出的藥品確

需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規格

清楚、內外包裝及批號相符。

6s各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定

期會同有關科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。

7、調劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、

喧嘩、會客等，非工作人員未經允許不得入內。在正常工作時間外，由值班人員負

責處方調配及有關事務，并建立值班交接登記制度。

8、認真摘好安全保衛工作，搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查，掌握

防火常識以及防火器材的使用，

門診管理制度「篇三」

1、門診工作制度

①門診部主任在主管院長的領導下負責門診的醫療行政管理，組織協調，督促

檢查各科室的門診工作；

②門診各診斷室醫師值班，調休請假由門診主任負責安排及辦相關審批手續；

③門診醫師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應及時填寫傳染病報告

卡，特殊情況及時上報：

④對重病人、老年人、殘疾人，則應協調優先安排就診；

⑤認真規范書寫門診病歷，處方及門診日志，做到細致診斷，合理用藥，態度

和褊，耐心解釋，對經復診仍不能確診的難重病人，則應及時請示上級醫師；

⑥門診各科要注重與醫技科室、病區加強聯系與溝通，以便及時收治病人和早

日明確診斷；

⑦專家?？崎T診則要按時出診，特殊情況不能出診，則應當公示或告知病人;

⑧門診大廳公開設立病人意見本及投訴箱，以便接受群眾監督;⑨門診經常開

展多種形式的宣傳活動，以提高醫院的知名度。2、門診服務臺工作制度

①門診服務臺負責導醫、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。②準時上

班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。③服務臺人世間員必須熟悉本院門診各科

醫師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫療器械、設冬等醫院概況，以便

能正確的引導病人。

④病人選擇醫師時，則應詳細介紹專業特長及相關資料，具體方法等。

⑤服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不

煩、禮貌待人、溫馨服務。

⑥主動幫助病人就醫、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關事宜，其中環節

出現問題，及時給予協調解決c

⑦經常巡視候診廳，以便隨時引導和協助老年人、殘疾人、體弱人員就醫。

⑧協助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢，維持秩序，負責安排個體體

檢工作。

⑨宣傳衛生保健知識，發送衛生宣傳資料，監督保潔員，勸阻病人不要隨地吐

痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。

⑩負責收集病人的意見，溝通醫患關系，隨時為病人提供優質服務。?每日將

接診情況表，統計上報醫院。3、門診醫師診斷室工作制度

①上班15分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準備。②熱情接待病人，耐

心細致地詢問病情、檢查和解答相關問題。③按規定書寫門診病歷、處方及填寫各

種申請單報告單，做好門診日志的登記及統計工作。④嚴格執行消毒隔離，防止交

叉感染，并按照傳染病管理規定，填寫傳染病報告卡并詳細登記。

⑤指導病人正確采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴

防丟失。

⑥病人如有特殊情況，醫師應親自陪同檢查，并注重與醫技科室溝通。

⑦各種檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內清潔衛生、整齊與

安靜。

⑧門診醫師值班、調休、請假，由門診主任通知導醫，以便分診。其科室所需

物品由主任統一領發，個人不得領取。4、門診輸液室工作制度

⑥治療結束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關注意事項。⑦平時注

意對設備進行維修和保養，發生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。

⑧保持室內清潔衛生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物

及時清理。7、門診無痛人流工作制度

①人流室人員上班時，必須規范著裝，認真檢杳各種設備、藥品、器材等情

況，確保良好運行。

②保持室內清潔衛生，物品擺放有序，污物及時處理，指定專人滅菌消毒，防

止交叉感染。③在實施手術前，必

④如本人身體不具備實施手術條件，又要求終止妊娠，醫師應耐心勸解，并積

極給予治療，待條件允許可以的情況下再實施。⑤醫師準備行人流手術前，應請麻

醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關術前準備工作以及預案。

⑥凡70天以上妊娠，并有可能術中發生意外者，應收治住院，以確保病人安

全,如術中遇到疑難，則應及時請示上級醫師指導°⑦在實施手術前，必須履行告

知義務，詳細介紹術中、術后有關注意事項、治療方法及可能出現的情況。設法解

除病人心理恐懼狀態，確保配合手術和治療。

⑧室內所有設備器材必須保持良好狀態，定期定人維修和保養，防止發生故

障。

⑨注重隨防，告知病人通訊方式，指導病人康復。

門診管理制度「篇四」

1、必須持有《基本醫療保險特殊疾病醫療證》和處方，其醫療費用方可納入

特殊病管理。

2、醫保特殊疾病按規定疾病。

3、特殊病人必須到指定科室就診。

4、特殊病只能使用與疾病相關的醫保范圍的藥物。處方量嚴格控制在30天以

內的藥物劑量。

5、違反規定造成費用糾紛者，追究當事人責任。

門診管理制度「篇五」

1、嚴格執行《消毒隔離管理總則》的,有關規定。

2、應裝紗窗、紗門,并搞好滅四害工作。

3、醫療用品相對固定,設有專用廁所，掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門

診內進行，并有專職醫務人員辦理。

4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應嚴格消毒（用1000mg/l含氯制劑浸泡1小

時），接觸污物時應戴手套,并做到勤洗手。

5、醫務人員在腸道門診時必須穿工作服，戴工作帽、口罩，并每周更換2次，有

污染時應隨時更換，每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的清洗或消毒。

6、每日上下班時用1000mg/l含氣制劑擦拭桌、椅、凳、地面,并用紫外線照

射半小時。

7、門診的醫療用品（血壓計、聽診器）一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦

拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務中心集中消毒后供應。

8、對暫未住院有腸道傳染病病人應向其做好衛生宣教,發給消毒藥物并指導消

毒方法。

9、各種使用過的一次性用品做到一對一發放,醫用固體廢物按醫院相關制度執

行，集中回收處理。

門診管理制度「篇六」

（一）倉庫管理

1.入庫

（1）卸貨及運輸：

①外包裝檢查：對于大型及精密醫療設備在裝卸貨物前，醫院在場人員首先應

對貨物外包裝情況進行認真查看，重點查看外包裝有無受撞擊痕跡、倒伏痕跡、水

浸痕跡和破損，如發現應予以詳細記錄，并由交貨人現場確認。

②貨物裝卸：對于大型及精密醫療設備卸貨時.，醫院在場人員應嚴密觀察裝卸

過程，如發現危險行為或情況應及時停止裝卸，以防止貨物損壞。

③貨物運輸；貨物到院后運輸時，醫療設備科在場人員應跟蹤院內運輸全過

程，發現貨物有倒伏等危險跡象應及時制止，以防止貨物損壞，直至貨物安全落

位。

（2）開箱及驗收:

①醫療設備固定資產物資開箱驗收應有供貨商、最終用戶代表、醫院主管工程

師和醫療設備科固定資產管理人員共同在場。

②醫院主管工程師和醫療設備科固定資產管理人員應控制開箱現場，嚴格遵守

逐件開箱、逐件清點、逐件登記的原則。

③設備包裝箱在驗收未結束前嚴禁移離驗收現場，直至全部驗收工作結束，且

對包裝箱進行認真查看后，方可處理。

④設備驗收文件需現場由最終用戶代表、醫療設備科參加驗收人員和供貨商驗

收人員共同簽名確認后方可歸入檔案。

⑤對于隨設備的操作手冊、維修手冊等重要文件，需進行仔細登記，并由保管

人在驗收文件上簽名確認。

（3）入庫手續辦理

醫療設備科倉庫保管員根據驗收完成文件和發票原件及時辦理貨物入庫手續。

2.出庫

醫療設備科倉庫保管員需在入庫手續辦理完成后5個工作日內，督促用戶部門

辦理固定資產領用手續。

3.庫存保管

（1）暫存物資保管：對于無法進入醫療設備科倉庫的大型精密醫療設備，倉

庫管理員及固定資產管理員應對其開箱安裝前存放場地進行經常查看，防止碰撞、

雨淋和水浸。并要與存放地（最終用戶所在科室）及醫院保安部進行交代。

（2）備用物資保管：對于醫療設備倉庫庫存備用物資，應按類存放，先進先

出，保持整潔，通風防潮，并做好防火防盜工作。

（二）在用物資管理

1.分戶帳管理：嚴格執行醫療設備固定資產分戶帳管理，醫療設備科醫療器

械物資供應部應按期對最終用戶分戶帳及帳下固定資產進行盤點，做到帳帳相符，

帳物相符。

2.年度盤點：醫療設備科醫療器械物資供應部每兩年對全院醫療器械固定資

產進行一次盤點，目的是在盡可能對一線臨床科室影響小的前提下保證醫院固定資

產帳帳相符，帳物相符，防止固定資產流失。

3.分戶財產保管人員更換，醫療設備固定資產使用科室財產保管人員更換

前，必須通知醫療設備科醫療器械物資供應部，由該部人員協助做好帳物移交工

作。如未辦理固定資產管理移交手續而導致的后果，由接替者及科室負責人承擔相

應責任。

（三）固定資產移動管理

1.跨科借用：由于醫療需要，經借與被借雙方負責人同意將醫療器械固定資

產跨科借用，固定資產借出方需由財產保管人保留借方財產保管人借條。該借條必

須注明設備名稱、固定資產編號、設備完好狀況、設備歸還日期等。如未辦理借條

事宜或借條丟失所造成帳物不符等結果，將由借出方財產保管人承擔相關責任。

2.資產轉科：醫療器械固定資產因臨床業務需要進行轉科使用，主動提出一

方需向醫療設備科提出書面申請。

①原值單價小于等于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長批

準，由雙方財產保管人攜帶分戶帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦理物資帳目

變更后，方可實施財產轉移。

②原值單價大于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長及財務

主管院長批準，由雙方財產保管人攜帶分戶帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦

理固定資產帳目變更后，方可移交相關資產。

3.資產出院：醫院醫療器械固定資產因支援或捐贈轉移出院外，醫療設備科

醫療器械物資供應部必須根據醫療器械主管院長的批準相關文件，憑接受方接受文

件及時辦理固定資產帳目變更手續。

（四）固定資產報廢管理

1.報廢申請：對于不能繼續使用的醫療器械固定資產，資產所有方負責人需

認真填寫《醫療器械固定資產報廢申請單》，并提交醫療設備科進行工程技術鑒

定°

2,報廢物資鑒定：醫療設備科主管工程師應本著嚴謹的'科學態度，對需報

廢的醫療器械固定資產給出實事求是的鑒定意見6

3.報廢申請審批：《醫療器械固定資產報廢申請單》經醫療設備科負責人審

核。

①原值單價小于等于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長批

準，方可實施辦理報廢手續。

②原值單價大于人民幣10D0元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長及財務

主管院長批準，方可實施辦理報廢手續。

4.報廢物資處理：經批準報廢的醫療器械固定資產需通知財務科和審計監察

科進行現場監督并在《醫療器械固定資產報廢申請單》簽名確認。如可提供維修利

用的，由醫療設備科醫療器械工程技術保障部在《醫療器械固定資產報廢申請單》

上注明°如無利用價值的，方可處理。

5.固定資產帳目變更：醫療設備科醫療器械物資供應部將己完成的《醫療器

械固定資產報廢申請單》進行歸檔，并憑此單進行醫療器械固定資產帳目變更。

（五）固定資產（萬元以上）檔案管理

1.卷宗建立：醫療器械固定資產卷宗是從醫療設備科接到醫院批準采購的申

請書開始，由采購執行者建立C該卷宗包括；論證、申請、批復、聯系、招標、簽

約及相關全部資料6

2.檔案建立：設備到貨驗收后，由醫療設備科固定資產管理員將其卷宗全部

文件與設備驗收文件一并裝訂、編號，建立醫療器械固定資產檔案。并由專人負責

管理。

3.檔案調用，醫療器械固定資產檔案是醫院醫療器械固定資產的原始紀錄，

因接受檢查、維修等事宜需調用檔案，必須征得檔案保管人員同意，并在借出當日

歸還Q

（六）許可證檔案及數據庫管理

1.許可證檔案建立：醫療器械相關許可證是其引進和使用合法性證明。與固

定資產檔案相關的許可證歸入其固定資產檔案之中。此外，其他醫療器械相關許可

證由醫療設備科醫療器械物資供應部建立許可證檔案和計算機數據庫，以便于檢索

和檢查。

2.數據庫監控：醫療設備科采購人員應定期對許可證檔案及其數據庫進行審

核，以防止采購許可證過期的物資。

（七）醫療設備固定資產折舊方法

根據醫院財務部門規定醫療器械固定資產折舊方法如下：購入價人民幣21000

元，折舊期為六年（按月平分）注，折舊期結束，設備仍可使用，按原值3%收取

一年，以后不在收取折舊費。

門診管理制度「篇七」

1、保持室內清潔整齊，做好治療前的準備工作。

2、嚴格執行無菌管理，無關人員不得入內。

3、嚴格執行隔離消毒制度、防止交叉感染。

4s嚴格執行無菌操作規程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必

須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。

5、各種注射應按處方和醫囑執行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體

貼。

6、凡規定做過敏試驗的藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗，注射后30

分鐘以后方可離開門診。

7、嚴格執行三查七對二注意。

三查：查藥品劑量、標簽、有效期：

七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法；

二注意：給藥前注意詢問有無過敏史；用藥后注意觀察反應。

8、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理

9、每做完一項處理，要及時清理，用過的,一次性注射器和針頭放入0.2%過

氯乙酸中浸泡30分鐘后回收統一處理。各種醫療用具，使用后均應消毒。治療室

清潔用具應專用，廢棄物不能放入生活垃圾內。

10、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換，一旦出現

過敏反應，必須及時處理。聯合用藥應當注意配伍禁忌。

11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周

者重新滅菌。無菌溶液（生理鹽水、映喃西林等）超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡

于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換

二次。

12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。

13、器械物品分類放置在固定位置，標簽明顯，字跡清楚。損耗統計，及時請

領，嚴格交接手續，每月清點一次物品。

門診管理制度「篇八」

根據《XX市衛生局關于加強醫療機構預約掛號工作的通知》的要求，為滿足不

同患者掛號需求,規范我院預紇掛號服務,推進文明有序掛號就診,制定我院管理制

度。

一、門診辦公室負責預約掛號服務的管理。本著公開、公平的原則加強門診預

約掛號管理。

二、預約掛號必須采取實名制。

三、預約掛號適用于初診、復診和社區轉診患者。

四、預約掛號方式包括窗口手工預約（門診/出院復診預約單、社區預約單）、

電話預約、網上預約。

五、預約掛號范圍包括專家門診（暫提供1/3）、專科門診（提供全部號源，口腔

科專科號按當日接診患者人次提供號源）和普通門診（提供全部號源）。

六、門診辦公室負責辦理電話預約掛號注冊手續、復診預約手續、網上預約登

記、領取預約號。

七、門診辦公室工作職責

1、公示我院專家門診和專科門診信息；

2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話；

3、更新每日預約掛號號表,根據預約登記（手工、復診、社區、電話等），準確

出號；

4、做好醫患雙方失約的補救工作；

5、每月5日前完成并上報市衛生局《天津市預約掛號統計表》。

八、嚴格執行我院《專家門診管理制度》，專家不得隨意停診。若因故需停診

必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門診辦公室答案（病假除外）。

九、復診預約由門診接診醫師或病房主管醫師根據病情在患者就診或出院當日

予以預約登記，開具門診/出院復診預約單（一式三聯），分時段確定預約時間,囑咐患

者到門診辦公室辦理預約手續,就診當日取號。門診復診預約率40%,產科門診和口

腔科門診復診預約率100%,出院病人門診復診預約率60%o

十、信息中心及時排查、解除信息系統故障，為預約掛號提供可靠技術支持。

十一、執行天津市物價局、天津市衛生局《關于規范非營利醫療機構特需醫療

服務項目和收費標準的通知》標準。

十四、我院預約掛號工作隨時接受天津市衛生局、武清區衛生局、政風行風監

督員和媒體的監督。

十五、本制度從20xx年1月1日起執行。

門診管理制度「篇九」

一、為了規范中醫門診財務行為和會計工作秩序，發揮財務在中醫門診經營管

理和提高經濟效益中的作用，促進中醫門診發展。依據《中華人民共和國會計

法》、《中醫門診財務制度》、《中醫門診會計制度》等相關法律法規，結合

醫療單位實際情況，特制定本制度。

二、中醫門診財務管理任務：依法組織收入，努力節約支出，正確安排和合理

使用資金。嚴格執行國家有關法律、法規和財務規章制度，確保國有資產安全。認

真編制和執行財務預算。積極推進績效考核方祛，完成目標管理，做好財務監督、

檢查和經濟活動分析。進行經濟預測，參與經濟決策，做好醫療收費的管理工作。

三、中醫門診財務管理范圍；預算管理、收入管理、支出管理、資產管理、對

外投資、貨幣資金等，以及財務分析和監督檢查。

四、中醫門診財務管理體制：實行“統一領導，集中管理"模式，中醫門診一

切財務活動在總院長的領導下，由中醫門診財務部門統一負責管理。中醫門診財務

實行“計劃”為特征的總院長負責制。各醫療分支機構預算內的支付，由本單位財

務負責人復核，執行院長審批，即可辦理。屬預算外的，由中醫門診財務負責人復

核，經中醫門診總院長審批或由總院長書面授權的執行院長審批。

五、院長為中醫門診財務總負責人，對中醫門診財務負總責。執行院長為各醫

療分支機構財務總負負人，對本單位的財務負總責。醫療分支機構的財務主管人員

由中醫門診任命，接受中醫門診財務部門的管理。

六、各醫療分支機構應當根據國家有關法律、法規等規定，建立健全內部財務

管理辦法，做好財務管理的基礎工作，定期上報會計報表及財務分析，服從中醫門

診的管理、監督和檢查。

七、中醫門診的財務管理接受財政、審計、物價等部門的指導和監督。

（一）會計崗位和人員編制。

各醫療分支機構按內控管理制度要求設置相應的崗位。中醫門診內部財務人員

在工作變動時，必須辦理交接手續。各醫療分支機構一般會計人員在辦理交按手續

時，應有該單位財務部門的主管人員監交。財務負責人、會計主管人員辦理交接手

續時，由中醫門診派人監交。

（二）職責和任務。

1、貫徹國家財稅政策、法規，結合具體情況建立規范的財務模式，建立健全

財務核算制度。

2、編制和執行財務綜合預算、決算、財務收支計劃、擬定資金籌措和使用方

案，有效地使用資金。

3、建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析。

4、中醫門診財務科參與研究、審批中醫門診內有關財務經濟事項，上報、下

發有關財會、經濟管理等方面文件。

5、中醫門診財務部對中醫門診財務機構和崗位設置、人負配備、會計核算等

提出方方案。負責選拔、培訓和考核中醫門診內的財會人員。

6、各醫療分支機構財務部門負責日常本單位財務工作，中醫門診財務部負責

對各醫療分支機構財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

（三）預算管理。

1、預算編制原則。

（1）根據國家的有關方針、政策，按照財政部門下達的事業計劃指標、任

務，本著“收支統管，統籌兼顧，積極穩妥，依法理財”的原則。各醫療分支機構

編制本單位預算。

（2）在編制預算時，收入預算要參考上年預算執行情況和對預算年度的預測

編制，支出預算要量入為出，合理安排資金。

（3）要堅持勒價辦院原見，開源節流，提高資金使用率。

2、收入預算編制。

收入預算編制以上年度實際收入情況，結合預算年度各醫療分支機構發展和工

作計劃，醫療收費標準和藥品價格變動等因素為編制依據。

（1）醫療收入。

①門診收入：以計劃門診人次和計劃平均收費水平來計算。

②住院收入：以計劃病床占用日數和按病床計劃收費水平來計算。

（2）藥品收入。

以上年度每門診人次和每古用床日藥費的實際收費水平為基礎，結合預算年度

業務量預計變動數計算。

（3）其他收入。

根據具體收入項目的不同內容和有關業務計劃分別采用不同的計算方祛，逐項

計算后匯總編制。

3、支出預算編制。

（1）支出預算以中醫門診和各醫療單位發展、工作任務、人員編制、有關國

家有關調資政策等計算編列。

（2）藥品費：根據預算年度藥品收入預算和國家規定的加成率，參考上年度

實際藥品加成率計算。

（3）衛生材料費：在上年度實際工作量和實際支出數的基礎上，根據預算年

度的計劃及有關因素計算。

（4）低值易耗品：根據上年的實際執行情況及預算年度業務工作量計算。

（5）其他公用支出：在上年度實際支出的基礎上，結合預算年度的計劃合理

安排。

（6）xx月份用款計劃：由各醫療分支機構按月編報。

（三）財產物資管理。

財產物資管理包括固定資產、庫存物資（藥品、低值易耗品、衛生材料）理

等，中醫門診財產物資按“統一領異，歸口負責”原則，財產物資采購由中醫門診

統一進行。

（一）固定資產的管理。

1、固定資產的標準：一般設備單價在1000元以上，專業設備單價在1500元

以上，使用時間超過一年的設備。

2、固定資產的分類：

（1）房屋及建筑物。

（2）專業設備。

（3）一般設備。

（4）圖書。

（5）其他類固定資產。

3、固定資產管理要求。

（1）配備相應的管理人員，建立健全各項管理制度。

（2）建立健全管理三級帳、卡制度，即財會部門負責總賬，財產管理部門負

責明細賬，使用部門負責建卡即臺帳。

（3）實行責任制管理：貴重儀器、設備要指定專人管理，建立技術檔案和維

護、保養、交接及使用情況報告制度。

（4）財產物資管理部門與財會部門要定期對固定資產進行清查、核實，做到

賬實相符，帳帳相符。

（5）固定資產的購置和修繕要考慮到工作需要和財力可能，要進行科學論

證，防止盲目購置，同時對新購進的設備要及時開展成本核算，防止設備閑置，造

成資金投資浪費。

（6）房屋修繕要按照基本建設程序報中醫門診審批。

（7）固定資產的轉移、轉讓、出租、出借、捐贈、報廢必須先報中醫門診審

批，按有關規定報財政部門批準后，方可處置。

（8）對盤盈、盤虧的固定資產，應查明原因，按規定進行賬務處理。

（二）庫存物資的管理。

庫存物資要按照計劃采購，定額定量供應的辦法進行管理。要合理的確定儲備

定額，既要滿足業務工作的需要。

門診管理制度「篇十」

一、現階段中醫門診財務管理中存在的問題分析

（一）中醫門診領導層存在的問題

1、管理層沒有重視中醫門診財務管理，往往疏忽對財務管理部門的監督?，F

在大部分中醫門診的領導層主要是一些資深專家或政府直接委任的官員，他們對于

中醫門診的全面工作總體負責，而較少會把過多的精力用在中醫門診的財務管理

上。對于領導層而言，財務管理只是中醫門診龐大系統中的一個小分支，領導可能

意識不到財務管理在整個中醫門診管理制度中所發揮的重要作用，在認識上沒有足

夠的重視。

2、對財務管理目標的把握不正確。隨著我國市場經濟的深化發展，醫療衛生

領域的改革也在逐漸加快，中醫門診的性質也在發生著改變。醫療衛生領域逐漸對

私人投資開放，這說明公立中醫門診在不久的將來也必須實現自身轉型。在這種新

形勢下，中醫門診的領導層對中醫門診財務管理的目標規定比較陳舊，還是主要把

降低運營成本，增加收益當做總體目標。這種目標使得中醫門診的醫療水平提高緩

慢，甚至出現停滯，而醫藥用品的價格卻不斷提高，給人們的看病帶來了沉重的負

擔。

（二）中醫門診的財務管理人員存在的問題

現階段中醫門診的財務管理人員都是財務專業出身，對醫疔行業的知識相對欠

缺，經驗不多的情況下不能根據醫療行業特點挖掘潛力，提不出建設性意見，發揮

不了財務的管理職能。正是由于會計人員素質不高，再外加一些不確定性因素的干

擾，使中醫門診財務收益與預期收益發生偏離，從而產生蒙受損失的機會和可能，

從而引發財務風險。

（三）中醫門診其他相關人員存在的問題

中醫門診的其他人員也和財務管理有著一定的聯系，這些人員在工作過程中經

常會有現金的流入流出，從資金層面來分析，所有產生交易的環節，都可以將它們

緊密的聯系起來。中醫門診的資金支出主要是藥品、設備和人員工資支出，而藥品

是由醫生開出，設備是由相關醫務人員需要和操作，如果這些方面產生問題，對財

務管理工作產生很大的影響。

二、增強中醫門診的財務管理水平，打造高水平財務管理隊伍

（一）增強管理層的財務管理能力，提高對中醫門診財務管理的重視

1、管理層耍認真學習現代中醫門診管理制度，從本質上認識財務管理的重要

性。中醫門診的健康發展必須要有可以維持的現金流，中醫門診要實現盈利才能保

證管理層要切實加強對財務管理的認識。市場的變化速度越來逑快，中醫門診要在

快速變化的市場中獲得生存發展的機會，就必須適應時代的要求，與時俱進，不斷

更新對財務管理的認識。

2、明確中醫門診財務管理的目標中醫門診要根據自身的實際情況找準自己的

位置，明確自身的發展目標，才能夠在越來越復雜的市場中求得生存和發展。雖然

很多地方的中醫門診資金的主要來源仍然主要是政府補助，但是在市場經濟理念日

益加深的今天，中醫門診在財務管理上也應加深市場經濟意識，在保證醫療水平不

降低的同時，降低經營成本。

（二）加強對中醫門診財務管理的人員管理

1、為中醫門診選拔和培育高素質的財務管理人才。隨著市場經濟的不斷發

展，財務專業知識也在不斷更新變化，對財務人員的要求越來越高，因此有必要在

對財務人員管理上增加投入。首先，中醫門診要樨棄原有的人才選拔觀念，砍斷裙

帶關系，嚴把準入關，堅持公平公正的原則，通過社會選拔高素質的財務管理人

才。其次，強化對財務人員的'再教育。強化財務人員對財務、法規和財會管理、

計算機等知識的再學習，及時更新專業知識，不斷完善自己，在不斷更新專業知識

的同時，還要不斷學習與財務有關的其他學科的知識，建立合理的知識結構，以適

應知識經濟的發展。第三，建立相應的獎懲制度，并加強對違規者的處罰力度，以

增強財務人員的道德水平，防止違法行為的發生。同時要制定一整套科學的財務考

評體系，切實增強財務管理人員的財務管理水平。

2、提高中醫門診管理人員的協調溝通能力。中醫門診財務管理人員在進行預

算編制和資金的發放等工作的時候，要及時與相關人員進行協調溝通，及時了解各

科室物資和設備的需求情況，以及各科室醫務人員外出、其他物資的購買情況，及

時將這些情況進行匯總，準確填制相關單據和報表。

（三）提高其它相關人員對財務的認識和關注

公立中醫門診財務資金的很大一部分是用在中醫門診各科室的醫療物資上和人

員工資上，因此他們與中醫門診財務管理有著密切的關系。提高他們對財務管理重

要性的認識，對中醫門診的財務工作甚至是中醫門診的整個管理都將起到非常積極

地作用。要使相關人員樹立起責任意識，深刻認清自身所處位置的重要性，明確自

身對中醫門診整個財務管理工作的重要作用。

三、創新體制機制，建立現代中醫門診管理制度

合理區分醫療服務監管職能與醫療機構舉辦職能。深化公立中醫門診管理體制

改革，理順公立中醫門診所有者和管理者責權。落實公立中醫門診經營管理自主權

和用人自主權，全面推行聘用制度和崗位管理制度，按照相關規定，堅持按需設

崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進能出、能上能下的用人機制；新進

人員實行公開招聘，擇優聘用°探索建立理事會等多種形式的公立中醫門診法人治

理結構。建立嚴格有效的醫療服務監管體系，加強監管能力建設。推進院長專業

化、職業化建設。建立完善院長負責制和任期目標責任考核制度，探索建立院長任

職資格管理制度，完善院長選拔、任用、考核、薪酬、獎懲等制度。開展院長專業

化、職業化培訓，不斷提高院長管理水平。

門診管理制度「篇十一」

1、病案室、統計室工作制度

（1）做好病歷保存工作，不得丟失。

（2）負責給每位就診的醫療保險者建立病歷，并在病歷首頁上加蓋“醫療保

險”專用章，而與普通病人加以區分，便于管理。

（3）對檢查醫療保險病歷提供借閱支持。

（4）提供相應統計數據。

2、門診部工作制度

（1）負責登記好每位醫療保險的門診、住院患者就醫信息。

（2）出診醫師必須按照《處方管理辦法》進行診療，在門診病歷上如實記錄

醫療保險、患者每次就診的診療項目，要求門診病歷與處方相符合。

（3）門診醫師嚴格執行醫療保險的各項規章制度，不得出現作假情況。

（4）做好醫療保險的宣傳及解釋工作。

3、結算人員工作制度

（1）臨床各個科室結算人員必須對患者的住院費用與醫囑進行認真核對，在

患者出院當日進行準確結算。

（2）醫保辦及住院處相關結算人員審核無誤后方可與患者結算住院費用。

（3）住院處指定相關結算人員定期向上級醫保部門報送結算信息及紙介，并負責

查找未結算人員名單，使上級醫保中心及時劃撥已發生的住院費用。

4、藥械科工作制度

（1）按照《處方管理辦法》進行管理。

（2）認真核對醫療保險處方，分別保存。

（3）藥品單價費用超百元或每張處方超500元需到醫保辦審核，蓋章批準方

可領藥。此處方要單獨存放以備檢查用。

（4）為檢查提供相應處方。

5、醫務科工作制度

（1）負責醫療保險患者的醫療質量。

（2）定期組織對門診及住院病歷進行合理用藥、合理檢查、合理治療的檢查

工作。

（3）配合醫療保險政策，做好宣傳和解釋工作。

（4）負責醫療保險的醫療糾紛的處理工作。

（5）做好單病種診斷治療、病歷書寫、費用限制等管理工作與檢查工作。

6、計算機室工作制度

（1）負責醫療保險網絡的維護工作。

（2）負責醫療保險軟件的建設，包括預算、聯系、軟件的開發。

（3）負責全院網絡的建設工作。

（4）負責計算機的培訓、維修工作，保證醫療保險工作的順利實施。

門診管理制度「篇十二」

一、提前10分鐘到崗。

開窗通風，進行就診前準備，清點物品并登記。

二、嚴格執行無菌操作。

進入治療室內須穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

三、確保治療室安靜治療e

要求護士做到輕聲走路、輕聲說話、輕聲關門、輕聲操作。

要有愛傷觀念。靖患者家屬不耍停留治療室，減少交叉感染機會。

四、做任何治療前，都要尊重病人的知情權，耐心做好治療前的宣教工作，解

除病人疑慮。

五、操作中，不要大聲喧嘩，更不要談論與治療無關的事。

六、治療結束后，請在病歷上記錄，并簽字。

七、毒、限、劇藥，應加鎖保管，登記并嚴格交接班Q

門診管理制度「篇十三」

1、遵守醫院的各項規章制度。

服從醫院門診部的統一管理。

2、在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制。

對藥學門診工作等實行全面統一領導。

并保證各項任務的完成。

3s實行有經衛生部臨床藥師資格培訓、中級以上職稱的藥學人員出專科藥學

門診。

讓患者接受到專業的藥學服務，有效提高了用藥的安全性和合理性。

4、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認真服務患者。

5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查，及時做出正確用藥解答。

要準確認真規范記載治療期間填寫的各種登記。

如遇疑難病例不能及時處理時，應及時請示上報進行會診。

6、做好本科室衛生，經常保持清潔整齊。

門診管理制度「篇十四」

一、發熱門診工作原則

1、我院設有發熱呼吸道疾病門診，獨立設區，與其它門、急診相隔離，有明

顯標識。設有工作人員及病人通道。

2、發熱呼吸道疾病門診分設有候診區、診室、治療室、檢驗室等；并具備掛

號、收費、取藥一條龍服務。

3、發熱呼吸道疾病門診和隔離留觀室的消毒、隔離、醫務人員防護等，要按

照本《發熱門診消毒隔離制度》和《發熱門診醫務人員防護指導原則》的有關規定

執行。

4、發熱呼吸道疾病門診需轉運臨床診斷病人和疑似病人時，按照《救護車醫

院感染管理制度》有關規定執行6

5、隔離留觀病人需戴口罩，不得離開留觀室，嚴禁病人間相互接觸。

二、消毒隔離管理

1、根據發熱病人的門診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒°特殊

病原體

（ev71）對醇類消毒劑不敏感，故選擇500mg/l的含氯消毒劑浸泡30min,清

水沖凈擦干備用；如使用電子體溫計，也可采用