鄭州物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)類型：____________________3.坐落位置：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.規(guī)劃設(shè)計用途：________________二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理共用部位包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等。乙方應(yīng)定期對共用部位進行巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保共用部位的安全和正常使用。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理共用設(shè)施設(shè)備包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和規(guī)范，對共用設(shè)施設(shè)備進行日常運行維護、定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，完好率達到[x]%以上。制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預案，每年至少進行[x]次應(yīng)急演練，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。3.環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓內(nèi)公共區(qū)域、樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、窗臺、屋頂、道路、綠地、停車場、垃圾收集點等，每天至少清掃[x]次，保持環(huán)境整潔，無雜物、無異味。垃圾的收集、清運，做到日產(chǎn)日清，定期對垃圾收集點進行消毒處理，防止異味和蚊蟲滋生。加強對公共區(qū)域衛(wèi)生死角的清理，每月至少進行[x]次集中清理。4.綠化養(yǎng)護管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進行養(yǎng)護管理，定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物，保持綠化環(huán)境整潔。5.公共秩序維護制定并執(zhí)行門崗值班制度，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記和查驗，確保小區(qū)安全。定時巡邏，白天至少每[x]小時巡邏一次，夜間至少每[x]小時巡邏一次，做好巡邏記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)的安全防范工作，發(fā)生治安案件或突發(fā)事件時，應(yīng)及時報警，并采取相應(yīng)措施，保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查處理。6.交通秩序與車輛停放管理合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的交通流線，設(shè)置明顯的交通標識，確保車輛和行人通行順暢。對小區(qū)內(nèi)的車輛停放進行管理，引導車輛有序停放，防止亂停亂放。負責小區(qū)內(nèi)停車場（庫）的日常管理，包括車位清潔、照明設(shè)施維護等。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標準以及本合同約定的質(zhì)量標準（具體質(zhì)量標準見附件）。乙方應(yīng)定期接受甲方的監(jiān)督檢查，對于甲方提出的問題應(yīng)及時整改，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。三、服務(wù)費用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費用標準本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米建筑面積[x]元。物業(yè)服務(wù)費用標準將根據(jù)物價指數(shù)、服務(wù)成本等因素的變化，由雙方協(xié)商適時調(diào)整。調(diào)整幅度按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并提前[x]個月書面通知對方。2.物業(yè)服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)在每月[x]日前向乙方支付當月的物業(yè)服務(wù)費用。甲方可以選擇以下方式支付物業(yè)服務(wù)費用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，乙方收到款項后應(yīng)出具合法有效的發(fā)票。現(xiàn)金支付：甲方應(yīng)在乙方指定的地點以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方收取現(xiàn)金后應(yīng)出具收款憑證。3.其他費用除物業(yè)服務(wù)費用外，甲方使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的水電費、能耗費等費用，由甲方按照實際發(fā)生額另行向相關(guān)部門或單位支付。乙方受相關(guān)部門或單位委托代收代繳上述費用的，應(yīng)及時將代收代繳情況告知甲方，并提供相關(guān)票據(jù)。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)檔案資料，了解物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。有權(quán)參與業(yè)主大會會議，行使業(yè)主的各項權(quán)利。2.義務(wù)遵守本合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。按照法律法規(guī)的規(guī)定和臨時管理規(guī)約的約定，合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途。及時向乙方告知物業(yè)及業(yè)主的相關(guān)情況，協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行管理和維護，根據(jù)實際情況制定相關(guān)管理制度，并要求業(yè)主遵守。有權(quán)制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律法規(guī)和臨時管理規(guī)約的行為，對不聽勸阻的，可依法向相關(guān)部門報告。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案資料管理制度，妥善保管物業(yè)服務(wù)檔案資料。加強對員工的培訓和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的精神文明建設(shè)工作，積極開展社區(qū)文化活動。五、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途，不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動。2.乙方如需利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動，應(yīng)提前[x]日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。經(jīng)營收益按照以下方式分配：乙方收取的經(jīng)營收益扣除合理成本后，[x]%歸乙方所有，用于彌補物業(yè)服務(wù)成本；[x]%歸甲方所有，納入專項維修資金或用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造、補充專項維修資金等。3.乙方應(yīng)定期向甲方公布經(jīng)營收益的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。六、物業(yè)的承接查驗與移交1.承接查驗在本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行物業(yè)承接查驗。乙方應(yīng)在承接查驗前[x]日向甲方提交物業(yè)承接查驗方案，明確承接查驗的內(nèi)容、標準、方法、時間安排等。承接查驗過程中，乙方應(yīng)如實記錄查驗情況，形成承接查驗記錄，并由雙方簽字確認。對于查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)書面通知甲方，甲方應(yīng)督促建設(shè)單位及時整改，整改合格后再進行承接查驗。承接查驗合格后，甲乙雙方應(yīng)簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.移交在本合同終止或解除時，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和本合同約定，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交給甲方或甲方指定的第三方。移交內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)檔案資料、設(shè)施設(shè)備運行記錄、維修保養(yǎng)記錄、財務(wù)賬目、公共區(qū)域鑰匙、門禁卡等。乙方應(yīng)在移交前做好各項準備工作，確保移交工作順利進行。移交過程中，雙方應(yīng)共同進行現(xiàn)場查驗，辦理書面交接手續(xù)。七、違約責任1.甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用及其他相關(guān)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付拖欠的費用及違約金。2.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途或利用其進行經(jīng)營活動的，甲方有權(quán)要求乙方恢復原狀，并沒收其經(jīng)營收益。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。4.乙方違反本合同約定，擅自將物業(yè)服務(wù)項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的物業(yè)服務(wù)費用，承擔違約責任。5.一方違反本合同約定的其他條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。八、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本合同的附件，