綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未取得相應(yīng)資格證書時，應(yīng)（）。

A:立即停止其操作電梯

B:通知電梯使用單位

C:提醒其盡快取得資格證書

D:忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯事故調(diào)查時，應(yīng)（）。

A.收集相關(guān)證據(jù)

B.詢問相關(guān)人員

C.分析事故原因

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員對電梯日常維護保養(yǎng)的監(jiān)督，應(yīng)包括以下哪項？

A.檢查維護保養(yǎng)記錄

B.審核維護保養(yǎng)費用

C.查看維護保養(yǎng)人員資質(zhì)

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯轎廂內(nèi)防雷裝置是否有效

B:電梯井道排水設(shè)施是否完好

C:電梯轎廂內(nèi)急救箱是否配備齊全

D:電梯轎廂內(nèi)兒童游樂設(shè)施是否安全

正確答案：A,B,C5.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時，以下哪項不是應(yīng)急處理措施？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試使用電梯逃生

C:指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

D:確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即現(xiàn)場確認故障情況

B.首先通知電梯維修人員

C.等待電梯困人事件處理完畢

D.無需立即處理，可稍后安排

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的曳引機存在異常噪音，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試自行維修

C.記錄異常情況并報告

D.等待電梯廠家維修

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時，應(yīng)立即：

A:通知維修人員

B:關(guān)閉電梯使用

C:嘗試修復(fù)緊急電源

D:等待電梯正常運行

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)首先（）。

A.確認報警的真實性

B.嘗試與被困人員溝通

C.立即切斷電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：B10.電梯轎廂緩沖器支座下的檢修門和井道安全門應(yīng)為（）。

A:永久性

B:臨時性

C:可拆卸

D:固定

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后，轎廂內(nèi)沒有電梯轎廂時，應(yīng)立即（）。

A:關(guān)閉電梯門

B:通知維修人員

C:撥打緊急電話

D:讓乘客進入轎廂

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)巡視，待下次檢查時處理

B:通知電梯維修人員處理

C:讓電梯暫停使用，并立即上報

D:忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應(yīng)配合的工作是（）。

A:提供電梯相關(guān)資料和記錄

B:協(xié)助檢驗人員進行測試和檢查

C.安排檢驗人員的住宿和交通

D.陪同檢驗人員參觀電梯機房

正確答案：A14.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪項行為是不正確的？

A:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有雜物

B:觀察電梯門開關(guān)是否正常

C:檢查電梯井道內(nèi)是否有異味

D:詢問乘客是否對電梯有異常反應(yīng)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應(yīng)采取哪些措施？

A.延長定期檢驗周期

B.通知電梯維修人員進行檢修

C.延長電梯使用年限

D.臨時停止電梯使用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪項不是正確的做法？

A.確保被困乘客的情緒穩(wěn)定

B.指導(dǎo)乘客使用緊急呼叫系統(tǒng)

C.嘗試通過手動操作打開電梯門

D.立即上報維修部門

正確答案：C17.電梯安全管理人員在定期檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)未設(shè)置明顯標識，應(yīng)如何處理（）。

A:立即改正并通報批評

B:督促使用單位盡快整改

C:減輕其責(zé)任

D:不予理會

正確答案：B18.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得電梯（）的人員進行。

A:修理資格

B:安裝資格

C:維護保養(yǎng)資格

D:監(jiān)督管理資格

正確答案：C19.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何正確處理？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困人員通話，安撫情緒

C.隨意操作電梯按鈕

D.立即離開現(xiàn)場

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項不是必須包含的內(nèi)容（）。

A:乘客疏散

B:電梯維修人員救援

C:電梯安全管理人員現(xiàn)場指揮

D:電梯運行測試

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在漏水問題時，應(yīng)：

A.檢查電梯井道內(nèi)排水系統(tǒng)

B.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有漏水點

C.檢查電梯電氣線路是否存在故障

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應(yīng)檢查（）。

A.電梯緊急通道是否暢通

B.電梯井道內(nèi)是否有雜物

C.電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

D.電梯操作面板上的標識

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未能自動閉合，以下哪種做法是正確的？

A.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部分

B.嘗試手動關(guān)閉電梯門

C.停止檢查，通知維修人員處理

D.讓乘客自行關(guān)閉電梯門

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行定期維護保養(yǎng)時，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即上報當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)

B.與使用單位協(xié)商解決問題

C.忽略問題繼續(xù)巡查

D.等待使用單位自行整改

正確答案：A25.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員提供心理安慰？

A.直接告知被困人員電梯困人時間可能較長

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.忽略被困人員，繼續(xù)處理其他工作

D.告訴被困人員不要嘗試自行開門

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪種說法是錯誤的？

A.保持冷靜，及時通知救援人員

B.不斷敲擊電梯門以確認乘客位置

C.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備安撫乘客

D.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B27.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，關(guān)于緊急救援的正確操作，以下哪項是錯誤的？

A.在緊急情況下，應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備

B.發(fā)現(xiàn)電梯困人，應(yīng)立即切斷電梯電源

C.在救援過程中，應(yīng)確保被困者保持冷靜

D.如果電梯內(nèi)有人被困，應(yīng)立即啟動電梯的自動救援程序

正確答案：D28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是處理步驟？

A:確認被困人員安全

B:嘗試與被困人員溝通

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客自行走出電梯

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)張貼的警示標志不清晰，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯使用

B.重新張貼清晰標志

C.告知電梯維修人員處理

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)報告

正確答案：B30.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用該電梯

C.封鎖電梯并報告上級

D.忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.單位為保證電梯安全運行可以犧牲日常消防安全巡查力度。

答案：×2.安全教育可以忽略，實際工作中存在重大安全事故是因為無知所致：(×)

答案：錯誤3.電梯維護保養(yǎng)過程中，應(yīng)該遵循安全第一的原則，避免因疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生。（）

答案：√4.在處理電梯故障時，只需要按照相關(guān)規(guī)程操作即可，不需要關(guān)注法律法規(guī)方面的內(nèi)容。

答案：×5.在評估電梯的安全性能時，不應(yīng)該只考慮成本因素，而應(yīng)當(dāng)全面考慮設(shè)備的技術(shù)指標和風(fēng)險控制。（）

答案：√6.在處理電梯故障時，只需盡快恢復(fù)正常運行即可，無需等待專業(yè)救援隊伍前來處理。（）

答案：×7.電梯的消防電梯按鈕應(yīng)在任何情況下都能直接聯(lián)系到消防部門。

答案：√8.電梯的所有部件都應(yīng)該按照制造商的規(guī)定進行更換和維修。

答案：√9.電梯井道的通風(fēng)不良會導(dǎo)致電梯困人時氧氣不足。

答案：√10.對于電梯的機械部件，如果發(fā)現(xiàn)磨損嚴重，可以自行進行更換。

答案：×11.電梯的維護工作包括對電梯轎廂內(nèi)部進行清潔，但不包括更換磨損的部件。

答案：×12.在日常工作中，應(yīng)保持與上級和同事的溝通，及時反饋電梯安全信息。()

答案：√13.對于任何可能導(dǎo)致電梯停運的因素，都必須及時排除，防止事故發(fā)生。（）

答案：√14.電梯日常巡檢僅需關(guān)注機械部件，電氣安全可忽視。

答案：×15.對于老舊電梯，即使沒有安全隱患，也應(yīng)定期進行技術(shù)改造升級。

答案：√16.不同高度的建筑物需要的電梯配置可能不同，因此不存在固定配置要求。

答案：×17.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即切斷電源或用絕緣物將人脫離電源進行搶救。

答案：√18.電梯運行故障應(yīng)急救援處理必須專業(yè)、快速，任何單位或個人均無例外。（）

答案：√19.在進行電梯故障處理時，應(yīng)根據(jù)具體問題采取相應(yīng)措施，包括通知專業(yè)救援隊、緊急停梯等。（）

答案：√20.安全出口標志正確安裝與撤除可以隨意操作。()

答案：×21.電梯門開啟時，乘客應(yīng)確保手部不與門邊緣接觸。

答案：√22.對于未遵守電梯使用安全管理制度的個人或單位，上級主管部門有權(quán)采取何種懲罰措施？（）

答案：√罰款、停業(yè)整頓等23.電梯在停梯檢修時，安全管理人員的電話聯(lián)系應(yīng)是定時或不定時進行的。（）

答案：×24.對于緊急停電或故障等情況下的電梯運行，必須保證人員疏散有序，避免擁擠。（）

答案：√25.在制定電梯維護保養(yǎng)計劃時應(yīng)該充分考慮到使用頻率和使用強度等因素，判斷題答案：√。

答案：√26.電梯維修保養(yǎng)單位必須定期對電梯進行檢修，并出具書面報告。

答案：√27.電梯的檢驗合格標志必須固定在顯眼位置，以便乘客查看。（）

答案：√28.在進行電梯安裝、維護、修理工作中，必須有專職的檢驗員進行監(jiān)督。（）

答案：√29.對于火災(zāi)等突發(fā)事件，即使存在重大安全隱患的單位也會盡力保持正常運行狀態(tài)。（）

答案：×30.在進行應(yīng)急演練時，應(yīng)該根據(jù)實際需求設(shè)定演練場景和流程。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理制度中應(yīng)如何明確各部門職責(zé)？

答案：明確各部門職責(zé)的方法包括：

（1）明確電梯安全管理組織架構(gòu)；

（2）制定各部門崗位職責(zé)，明確職責(zé)范圍；

（3）建立健全溝通協(xié)調(diào)機制，確保各部門協(xié)同配合；

（4）定期對各部門職責(zé)履行情況進行考核；

（5）根據(jù)實際情況調(diào)整職責(zé)，提高管理效率。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何與電梯維修人員、消防部門、監(jiān)管部門、使用單位和媒體等各方進行協(xié)調(diào)？

答案：協(xié)調(diào)方法包括：

（1）明確各方職責(zé)，確保救援工作有序進行；

（2）及時溝通，確保信息暢通；

（3）根據(jù)實際情況，調(diào)整救援方案；

（4）做好各方之間的協(xié)調(diào)工作，確保救援工作順利進行。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中如何提高社會公眾對電梯安全的關(guān)注度。

答案：提高社會公眾對電梯安全的關(guān)注度的方法包括：

（1）通過多種渠道宣傳電梯安全知識，如電梯轎廂、宣傳欄等；

（2）組織電梯安全知識培訓(xùn)，提高公眾的安全意識；

（3）開展電梯安全宣傳活動，提高社會公眾對電梯安全的關(guān)注度；

（4）加強與媒體的合作，宣傳電梯安全知識；

（5）對公眾進行安全提示，提醒其注意安全。4.電梯安全管理人員在編制年度安全報告時，應(yīng)如何突出重點和亮點？

答案：在編制年度安全報告時，安全管理人員應(yīng)：

（1）突出年度內(nèi)的主要成就和亮點；

（2）詳細記錄安全事故的處理過程和結(jié)果；

（3）分析事故原因并提出改進措施；

（4）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的安全管理提供參考。5.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人企圖破壞電梯時應(yīng)該如何應(yīng)對。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人企圖破壞電梯時，電梯安全管理人員應(yīng)立即采取以下措施：

（1）保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序；

（2）警告對方停止破壞行為，并立即報警；

（3）記錄破壞行為過程和目擊證人信息；

（4）通知維修人員進行處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。商場管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即通知電梯維保人員。維保人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，但乘客在電梯內(nèi)并無生命危險。請問商場管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保人員，并報告事故情況。

（2）安撫被困乘客，告知他們不要慌張，等待救援。

（3）安排工作人員在電梯口設(shè)置警示標志，防止其他乘客進入電梯。

（4）協(xié)助維保人員打開電梯門，確保乘客安全。

總結(jié)：在處理電梯故障時，商場管理人員應(yīng)立即通知維保人員，并做好現(xiàn)場安全措施。2.某大型商場在舉辦促銷活動期間，電梯的客流量大幅增加，導(dǎo)致電梯運行速度加快。

請分析商場在高峰期應(yīng)對電梯運行速度加快應(yīng)采取的措施，并說明其重要性。

答案：

（1）增加電梯的運行頻次，以應(yīng)對客流量增加的情況。

（2）對電梯的控制系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高電梯的運行效率和穩(wěn)定性。

（3）在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的警示標識和緊急按鈕，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：商場在高峰期應(yīng)通過增加電梯運行頻次和優(yōu)化控制系統(tǒng)來應(yīng)對客流量增加的情況，并設(shè)置警示標識和緊急按鈕以確保乘客的安全。3.某商場電梯在維修過程中，維修人員未按照操作規(guī)程進行作業(yè)，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客被困。商場管理人員在得知情況后，立即通知電梯維保單位進行搶修。請問，商場管理人員的行為是否