2024年物業管理知識競賽試題通關秘籍題庫

（含答案）

第I部分單選題（50題）

1.物業服務企業的預計損益表又稱（），是在經營決策的基礎上，綜

合反應物業服務企業預算期內收人、成本費用和凈利潤的預算。

A：年度利潤計劃

B：現金流量表

C：資本預算表

D：預計資產負債表

答案：A

2.關于物業管理區域內房屋查勘鑒定說法錯誤的是（）。

A：定期或季節性查勘鑒定的，均由基層房屋經營管理單位組織實施

B：房屋查勘鑒定的負責人，必須是取得相關職稱或有相關專業背景的

技術人員

C：查勘鑒定的責任人若因工作失職造成事故，要承擔責任

D：定期查勘鑒定，即每隔2年對所管房屋進行一次逐幢普查。

答案：D

3.物業管理區域內安全防范設施的檢查監督工作是由（）負責。

A：公安機關

B：物業服務企業

C：居民委員會

D：業主委員會

答案：A

4.物業服務企業和業主之間的關系是（）。

A：平等的民事主體的關系

B：決策者與執行者的關系

C:管理者與被管理者的關系

D：領導者與被領導者的關系

答案：A

5.物業服務企業在管理區域內，對于突發事件的處理，以下哪項做法是

不正確的？

A：及時通知業主并告知處理進展

B：立即啟動應急預案，組織人員進行現場處置

C：對處理過程進行記錄和評估，以便后續改進

D：等待政府部門指示后再采取行動

答案：D

6.物業服務企業在管理區域內，對于業主的裝修管理，以下哪項描述是

不正確的？

A：物業服務企業應定期檢查裝修現場，確保符合規定

B：物業服務企業應要求業主按照裝修管理規定進行裝修

C：物業服務企業應無條件接受業主的裝修申請，無需審核

D：物業服務企業有權對違規裝修行為進行處罰

答案：C

7.資產負債表是指反映企業在某一特定日期的（）的會計報表。

A：現金流量

B：營運資本

C：經營成果

D：財務狀況

答案：D

8.按照《城市綠化工程施工及驗收規范》新種植的喬木、灌木和攀緣

植物，應當在（）進行驗收。

A：種植15天后

B：郁閉度達到89%以上時

C：一個年生長周期滿后

D：發芽出土后

答案：C

9.項目定位、物業管理的思路、框架、模式的選擇，是早期介入哪個

階段的工作內容（）。

A：銷售階段

B：建設階段

C：可行性研究階段

D：規劃設計階段

答案：C

10.建筑規模一般在3萬m2以上，其商業輻射區域可以覆蓋整個城市,

服務人口在30萬人以上，年營業額在5億元以上的是（）。

A：特級購物中心

B：居住區商城

C：市級購物中心

D：地區購物商場

答案：C

11.物業服務企業在管理區域內，對于業主的投訴和建議，以下哪項是

正確的處理方式？

A：盡快處理并回復

B：轉交他人處理即可

C：忽略不重要的

D：只在業主催促時才處理

答案：A

12.關于民法，下列說法不正確的是（）o

A：民事權利能力是指公民從出生之日起至死亡之日止，所具有的人身

權利和財產權利

B：民法調整不平等主體之間的財產關系和人身關系

C：民法的基本原則是平等、自愿、公平、誠實、公序良俗、不濫用權

D：民事行為能力有：完全民事行為能力、限制民事行為能力和無民事

行為能力

答案：B

13.物業服務企業制定物業管理制度的工作流程一般是:確定制度內

容要點f（）f匯總、調整制度要點一草擬制度文本f討論修改一

領導審閱。

A：批準實施

B：征求意見

C:上報政府主管部門

D：文本定稿

答案：B

14.關于出讓土地項目轉讓，下列說法錯誤的是（）o

A：投資在25%以上

B：有土地證

C：政府批準

I）：建成房屋要有產權證

答案：C

15.物業管理企業對于業主的投訴，應該如何處理？

A：立即反駁

B：耐心傾聽并記錄，盡快給出解決方案

C：轉移給其他部門處理

I）:忽視不理

答案：B

16.物業管理招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起（）內,

按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

A：10日

B：30日

C：15日

D：20日

答案：B

17.當事人申請轉移登記的，應當自房屋所有權主體轉移事實發生之日

起（）內申請轉移登記。

A：60

B：180

C：30

D：90

答案：D

18.物業服務企業在管理區域內，對于節能減排的措施，以下哪項是正

確的？

A：禁止業主采取任何節能減排措施

B:無需關注節能減排問題

C：僅在政府要求下才采取節能減排措施

D：鼓勵業主參與節能減排活動，并提供相關支持

答案：D

19.對工業區設備設施的管理包括對工業區內各種地下管線、公共照

明設施、公共道路和（）的管理。

A：公共衛生

B：公共部位

C：公共安全

D：公共標識

答案：D

20.物業服務企業在管理區域內，對于業主的物業費用繳納，以下哪項

描述是正確的？

A：物業服務企業可自行決定物業費用的收取標準和方式

B：物業服務企業無需關注業主的物業費用繳納情況

C：物業服務企業有權對未繳納物業費用的業主進行處罰

D：物業服務企業應定期催繳業主的物業費用，并告知業主繳納方式

答案：D

21.（）有時稱作超額租約，是出租零售商業物業最常用的一種租約

形式。

A：純租約

B：凈租約

C：百分比租約

D：毛租約

答案：C

22.在正常使用條件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求

的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為（）o

A：2年

B：設計文件規定的咳工程的合理使用年限

C：5年

D：產權年限

答案：C

23.物業服務企業在管理區域內，對于業主的投訴和建議，以下哪項是

不正確的處理方式？

A：及時記錄并跟進處理

B：對業主的投訴和建議置之不理

C：禮貌接待并認真聽取業主的投訴和建議

D：定期向業主反饋處理結果

答案：B

24.如果住宅小區里老年人比較多，物業服務企業選擇開展（）的服

務項目會比較受歡迎。

A：金融門市

B：裝修公司

C：汽車維修

I）：看護病人

答案：D

25.物業管理早期介入的主要服務對象是（）。

A：建設單位

B：規劃設計單位

C：監理單位

D：施工企業

答案：A

26.物業服務企業在管理區域內，對于業主的個性化服務需求，以下哪

項描述是不正確的？

A：物業服務企業應向業主說明個性化服務需求的可行性和限制

B：物業服務企業無需考慮業主的個性化服務需求是否合法合規

C：物業服務企業應盡量滿足業主的個性化服務需求

D：物業服務企業應在符合相關規定的前提下，盡量滿足業主的個性化

服務需求

答案：B

27.關于保險，下列說法不正確的是（）。

A：保險是投保人根據合同支付保費，保險人承擔保險金責任的行政行

為

B：保險允許被保險人通過保險獲得額外利益

C：公眾責任險不是事先特定的某個人、損壞行為是對社會大眾利益的

損害

D：保險的主要職能有：分擔風險職能、經濟補償職能、融通資金職能

答案：B

28.房屋建筑工程在保修期限內出現質量缺陷，由（）向施工單位發

出保修通知。

A：物業公司

B：設計單位

C：建設單位

D：監理單位

答案：C

29.物業服務企業在管理區域內，對于業主的財物損失，以下哪項是物

業服務企業的責任？

A：根據物業服務合同的約定承擔相應的責任

B：無需對業主的財物損失承擔責任

C：物業服務企業應主動為業主購買保險

D：賠償業主的全部損失

答案：A

30.《物業管理條例》規定，物業服務企業挪用專項維修資金的，縣級

以上地方人民政府房地產行政主管部門可以對該企業處以挪用數額

()倍以下的罰款。

A：1

B：10

C：5

I)：2

答案：D

31.物業服務企業在接到業主報修請求后，應該如何處理？

A：忽略不管

B：要求業主自行維修

C：盡快派人處理

I):收取額外費用后處理

答案：C

32.影響人際關系的心理效應不包括()。

A：從眾效應

B：成見效應

C：近因效應

D：暈輪效應

答案：B

33.物業管理企業編制房屋附屬設備設施維修預算的原則不包括

()o

A：厲行節約原則

B：據實合理原則

C：統籌安排原則

D：市場機制原則

答案：0

34.開展綜合經營服務的條件不包括()。

A：籌集資金

B：準備經營場所

C：項目土地的確定

D：配備人力資源和管理機構

答案：C

35.對不同類型的房屋制定不同的養護標準，對新建房屋應重點搞好

()。

A：提高房屋功能與建筑標準

B：物業服務公司的經營費用

C：業主的保修

D：日常養護

答案：D

36.物業管理法律關系中權利的享有者和義務的承擔者為物業管理法

律關系的()o

A：客體

B：主體

C：要素

D：內容

答案：B

37.出租房產供各類商人從事商品零售活動或提供服務獲得營業收入

的物業是（）。

A：寫字樓

B：商業場所

C：特種物業

D：公寓樓

答案：B

38.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的衛生清潔，以下哪項

是不正確的？

A：應制定清潔工作計劃，確保衛生狀況良好

B：清潔工作無需考慮業主的作息時間

C：應定期進行公共區域的衛生清潔

D：清潔工作應確保不影響業主的正常生活

答案：B

39.工業物業管理區域內的生產企業若要在建筑物外墻或屋頂設置企

業標志，應事先向（）提出申請，經協調批準后方可實施。

A：開發經營公司

B：業主委員會

C：行政主管部門

D：物業服務企業

答案：D

40.計算房屋修繕工程量時，必須采用正確的單位計算，如拆除墻體的

體積以m3計算，拆除門窗的數量以（）計算。

A：m3

B：扇

C：m2

D：質量

答案：B

41.工業廠房裝修需報（）審批,對裝修過程嚴格監督，裝修完成后

經（）驗收合格后方可使用。

A：消防部門、消防部門

B：上級主管部門、消防部門

C：物業服務企業、物業服務企業

D：公安部門、消防部門

答案：A

42.物業服務企業在管理區域內，對于業主大會的決定，以下哪項做法

是正確的？

A：對業主大會的決定進行審查，只執行符合法律法規的決定

B：拒絕執行業主大會的決定

C：無條件執行業主大會的所有決定

I）：無需關注業主大會的決定

答案：A

43.物業服務企業在管理區域內發現車輛亂停亂放，應該如何處理？

A：報告給交警部門處理

B：提醒并引導車主正確停車

C：立即拖車

D：罰款處理

答案：B

44.按房屋所有權性質，房屋租賃分為公房租賃和私房租賃，那么直管

公房所有人的代表是（）o

A：國家

B：各級地方人民政府

C：房地產行政主管部門

D：國家授權的國有企事業單位

答案：0

45.物業服務企業在管理區域內，對于業主的快遞服務，以下哪項做法

是正確的？

A：無需關注業主的快遞問題

B：代收并隨意存放業主的快遞

C：與快遞公司合作，為業主提供便捷的快遞服務

D：拒絕為業主提供快遞服務

答案：C

46.關于管理規約，以下說法正確的是（）。

A：其內容都是法律規范

B：其內容純展于道德規范

C：訂約人是業主和物業使用人

D：是業主自治管理的表現形式

答案：D

47.前期物業管理是指從前期物業服務合同簽訂之日起至（）之日

止的物業管理活動。

A：物業服務合同生效

B：首次業主大會會嘆召開

C：50%業主入住

D：業主大會成立

答案：A

48.物業服務企業在管理區域內，