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文檔簡介
家政用戶合同協議?甲方(家政用戶):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(家政服務方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有家政服務需求,乙方具備提供家政服務的資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方接受乙方提供的家政服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務內容乙方為甲方提供以下家政服務:1.家務勞動日常清潔:包括房屋內各個房間的地面清掃、擦拭家具表面、清潔門窗玻璃、衛生間潔具清潔、廚房爐灶及臺面清潔等,確保房屋環境整潔衛生。衣物洗滌:按照甲方要求,對各類衣物進行分類洗滌、熨燙整理,確保衣物干凈、平整。家居用品整理:協助甲方整理衣柜、櫥柜、書架等家居用品,保持物品擺放整齊有序。2.烹飪服務根據甲方口味和營養需求,為甲方準備一日三餐或特定餐食。食材采購:按照甲方提供的食譜和預算,前往指定市場采購新鮮食材,并妥善保存。廚房清潔:在烹飪前后,負責廚房的全面清潔,包括爐灶、抽油煙機、水槽、餐具消毒等,確保廚房衛生達標。3.照料服務老人照料:協助照顧家中老人,包括協助老人起床、洗漱、穿衣、用餐、如廁等日常生活起居,陪老人聊天、散步,關注老人身體健康狀況,如有異常及時通知甲方。兒童照料:照顧家中兒童,包括接送兒童上下學、陪伴兒童學習、玩耍,為兒童準備餐食、安排作息時間,關注兒童的身心發展。(二)服務要求1.乙方應按照國家相關家政服務標準及行業規范提供服務,確保服務質量達到優良水平。2.乙方提供服務的人員應具備相應的技能和經驗,身體健康,無傳染性疾病及其他不宜從事家政服務的疾病。服務人員在上崗前應經過乙方嚴格的培訓和考核,并持有有效的健康證明。3.乙方應尊重甲方的生活習慣、個人隱私及宗教信仰,不得泄露甲方及其家庭成員的任何信息。4.乙方應根據甲方的需求和實際情況,合理安排服務時間和工作內容。如需調整服務時間或內容,應提前與甲方溝通并征得同意。二、服務期限本合同服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續______個月。三、服務費用及支付方式(一)服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元(大寫______元整)。此費用包含乙方提供服務人員的工資、福利、培訓費用以及乙方的管理費用、合理利潤等所有費用。(二)支付方式甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到款項后,應向甲方開具合法有效的發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供符合質量標準的家政服務。有權對乙方提供的服務進行監督和檢查,如發現服務質量不符合要求,有權要求乙方及時整改。有權根據實際情況調整服務內容或終止合同,但應提前通知乙方。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協助,包括提供服務所需的工具、設備、材料等。向乙方如實告知家庭情況、服務需求及特殊要求,并對乙方提供的服務給予必要的指導和反饋。尊重乙方服務人員的人格和勞動,不得歧視、虐待或侮辱服務人員。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。有權根據甲方的需求和實際情況,合理安排服務人員和工作時間。如甲方未按照合同約定支付服務費用或提出不合理要求,乙方有權暫停服務或終止合同,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及承擔相應的違約責任。2.義務按照國家相關家政服務標準及本合同約定,為甲方提供優質、高效、安全的家政服務。定期對服務人員進行培訓和考核,不斷提高服務人員的業務水平和服務質量。負責服務人員的管理和調配,確保服務人員遵守甲方的規章制度和工作紀律。如服務人員因自身原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。為服務人員購買足額的人身意外傷害保險,確保服務人員在工作期間的人身安全。如服務人員在工作過程中發生意外事故,乙方應積極協助處理,并按照保險合同的約定承擔相應的責任。對甲方提供的個人信息和家庭資料嚴格保密,不得向任何第三方泄露。定期征求甲方對服務質量的意見和建議,不斷改進服務內容和方式,提高服務滿意度。五、服務人員管理1.乙方應與服務人員簽訂勞動合同,明確雙方的權利義務,并按照國家法律法規的規定為服務人員繳納社會保險。2.乙方應建立服務人員檔案,記錄服務人員的基本信息、培訓情況、工作表現等內容。3.乙方應定期對服務人員進行職業道德、安全知識、服務技能等方面的培訓,不斷提高服務人員的綜合素質。4.服務人員在為甲方提供服務過程中,應遵守甲方的規章制度和工作紀律,如有違反,乙方應及時進行教育和糾正。如服務人員的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金,并要求甲方按照合同總金額的______%支付違約金。2.若甲方無故終止合同,應按照合同未履行部分的服務費用總額的______%向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定提供服務或服務質量不符合要求,乙方應負責無償返工直至達到合同約定標準。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方擅自更換服務人員,應提前通知甲方并征得同意。如未經甲方同意擅自更換,甲方有權要求乙方恢復原服務人員服務或按照更換后服務人員的服務質量折扣相應的服務費用。如給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。3.若乙方泄露甲方及其家庭成員的個人信息,應立即采取措施消除影響,并向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方無故終止合同,應按照合同未履行部分的服務費用總額的______%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處,以補充協議為準。3.本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服務人員信息表、服務內容及標準清單、服務費用明細等。甲方(簽
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