管理師的實務操作考題試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于系統規劃與管理師的工作職責？

A.系統需求分析

B.系統設計

C.系統測試

D.財務管理

2.在項目生命周期中，哪個階段通常涉及詳細的需求分析和系統設計？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控與收尾階段

3.以下哪個不是項目風險的三要素？

A.風險發生的概率

B.風險的可能影響

C.風險應對策略

D.風險發生的時間

4.在項目管理中，以下哪種方法有助于確保項目按時、按預算完成？

A.水平甘特圖

B.優先級矩陣

C.臨界鏈法

D.緊急項目計劃

5.以下哪個不屬于敏捷開發方法的核心原則？

A.響應變化比遵循計劃更重要

B.盡可能減少不必要的文檔

C.交付可用的軟件

D.優先考慮功能完整性

6.在進行項目成本估算時，以下哪種方法最適用于不確定因素較多的情況？

A.類比估算

B.參數估算

C.定量估算

D.定性估算

7.以下哪項不屬于項目質量管理的基本原則？

A.客戶滿意度

B.預防勝于檢查

C.過程持續改進

D.成本效益分析

8.在進行項目溝通管理時，以下哪種方法有助于提高團隊之間的協作？

A.定期召開團隊會議

B.使用項目管理工具

C.建立明確的溝通渠道

D.鼓勵團隊成員相互表揚

9.以下哪個不屬于項目收尾階段的工作？

A.項目總結報告

B.項目成果驗收

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊成員表彰

10.在進行項目采購管理時，以下哪種方法有助于確保供應商的選擇？

A.采購招標

B.競標過程

C.簽訂合同

D.采購審計

11.以下哪項不屬于項目資源管理的基本原則？

A.優先級排序

B.資源平衡

C.資源優化

D.資源共享

12.在進行項目風險管理時，以下哪種方法有助于識別潛在風險？

A.風險登記冊

B.風險評估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風險應對計劃

13.以下哪個不屬于項目進度管理的方法？

A.PERT（項目評估與審查技術）

B.Gantt圖

C.甘特圖

D.緊急項目計劃

14.在進行項目質量管理時，以下哪種方法有助于確保項目交付符合客戶要求？

A.質量保證

B.質量控制

C.質量審計

D.質量管理計劃

15.以下哪個不屬于項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊建設活動

C.團隊領導力發展

D.項目團隊成員表彰

16.在進行項目風險管理時，以下哪種方法有助于評估風險的概率和影響？

A.風險登記冊

B.風險評估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風險應對計劃

17.以下哪個不屬于項目進度管理的方法？

A.PERT（項目評估與審查技術）

B.Gantt圖

C.甘特圖

D.緊急項目計劃

18.在進行項目質量管理時，以下哪種方法有助于確保項目交付符合客戶要求？

A.質量保證

B.質量控制

C.質量審計

D.質量管理計劃

19.以下哪個不屬于項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊建設活動

C.團隊領導力發展

D.項目團隊成員表彰

20.在進行項目風險管理時，以下哪種方法有助于評估風險的概率和影響？

A.風險登記冊

B.風險評估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風險應對計劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保項目在預算和時間范圍內完成。（）

2.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在執行過程中不斷擴大的現象。（）

3.在敏捷開發中，用戶故事是項目需求的基本單元，通常由開發團隊編寫。（）

4.項目管理中的“變更控制”是指對項目變更進行審批和實施的過程。（）

5.在項目風險管理中，風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險。（）

6.項目質量管理中的“質量保證”是通過預防措施來確保項目交付符合質量標準。（）

7.項目溝通管理中的“溝通渠道”是指項目團隊成員之間交流信息的途徑。（）

8.項目收尾階段的任務是確保項目成果得到客戶的認可和驗收。（）

9.項目采購管理中的“供應商選擇”通常基于最低成本的原則。（）

10.在項目資源管理中，資源平衡是指確保項目資源在各個階段得到合理分配。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各個階段的主要任務和目標。

2.解釋敏捷開發中的“迭代”和“增量”概念，并說明它們在項目開發中的作用。

3.描述項目管理中的“關鍵路徑法”（CPM）及其在項目進度管理中的應用。

4.簡要說明項目風險管理中的“風險登記冊”包含哪些關鍵信息。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效進行團隊建設以提升項目成功率。

2.結合實際案例，分析項目溝通管理中可能出現的問題及其解決方案。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：系統規劃與管理師的主要職責是關注系統規劃和管理的相關工作，而非財務管理。

2.B

解析思路：規劃階段是需求分析和系統設計的關鍵時期，為項目執行奠定基礎。

3.C

解析思路：風險的三要素通常包括發生概率、可能影響和風險發生的時間。

4.C

解析思路：臨界鏈法通過識別項目中的瓶頸活動，有助于確保項目按時完成。

5.D

解析思路：敏捷開發的核心原則之一是交付可用的軟件，而非功能完整性。

6.D

解析思路：定性估算適用于不確定因素較多的情況，因為它不依賴于具體數據。

7.D

解析思路：成本效益分析是項目決策的工具，而非質量管理的原則。

8.C

解析思路：建立明確的溝通渠道是確保有效溝通的關鍵。

9.D

解析思路：項目團隊成員表彰屬于項目收尾階段的非核心工作。

10.A

解析思路：采購招標是確保供應商選擇公正和透明的過程。

11.A

解析思路：優先級排序是資源管理中的一個重要原則，而非資源管理的基本原則。

12.A

解析思路：風險登記冊記錄了所有已識別的風險，是風險管理的基礎。

13.C

解析思路：甘特圖是一種常用的項目進度管理工具，而PERT和Gantt圖都是甘特圖的變體。

14.A

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目交付符合質量標準。

15.D

解析思路：項目團隊成員表彰是團隊建設的一部分，而非團隊建設的方法。

16.B

解析思路：風險評估矩陣用于評估風險的概率和影響。

17.C

解析思路：甘特圖是一種項目進度管理工具，而PERT和緊急項目計劃是其變體。

18.A

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目交付符合質量標準。

19.D

解析思路：項目團隊成員表彰是團隊建設的一部分，而非團隊建設的方法。

20.B

解析思路：風險評估矩陣用于評估風險的概率和影響。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統規劃與管理師的工作職責不包括財務管理。

2.√

解析思路：范圍蔓延確實是指項目范圍在執行過程中不斷擴大的現象。

3.×

解析思路：用戶故事通常由產品負責人（PO）編寫，而非開發團隊。

4.√

解析思路：變更控制確實是對項目變更進行審批和實施的過程。

5.√

解析思路：風險應對策略確實包括規避、減輕、轉移和接受風險。

6.√

解析思路：質量保證確實是通過預防措施來確保項目交付符合質量標準。

7.√

解析思路：溝通渠道確實是項目團隊成員之間交流信息的途徑。

8.√

解析思路：項目收尾階段的任務確實包括確保項目成果得到客戶的認可和驗收。

9.×

解析思路：供應商選擇不僅基于成本，還應考慮質量、交付能力等因素。

10.√

解析思路：資源平衡確實是指確保項目資源在各個階段得到合理分配。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.規劃階段：確定項目目標、范圍、資源等；啟動階段：組建團隊、制定計劃；執行階段：實施項目計劃、監控進度；監控與收尾階段：評估項目成果、總結經驗。

2.迭代是指在敏捷開發中，將項目分解為一系列小周期，每個周期完成部分功能；增量是指在迭代過程中，逐步增加軟件的功能和特性。迭代和增量有助于快速響應變化，提高項目交付的靈活性。

3.關鍵路徑法（CPM）是一種項目進度管理技術，通過識別項目中所有活動的持續時間，確定項目的最短完成時間。CPM在項目進度管理中的應用包括識別關鍵路徑、計算項目完成時間、制定進度計劃等。

4.風險登記冊包含的關鍵信息包括：風險識別、風險描述、風險發生概率、風險影響、風險應對策略、風險責任人、風險監控計劃等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效進行