鐵路手指口述管理制度?一、總則（一）目的為規范鐵路作業人員的操作行為，強化作業過程中的安全意識，提高作業準確性和效率，確保鐵路運輸安全，特制定本鐵路手指口述管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路運輸企業各崗位涉及行車作業、調車作業、設備檢修等與安全生產相關的工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，通過手指口述操作，最大限度地減少因人為失誤導致的安全事故。2.準確規范原則：操作行為必須準確、規范，符合鐵路行業標準和作業流程。3.全員參與原則：全體鐵路作業人員都應積極參與手指口述活動，形成良好的安全作業習慣。4.持續改進原則：不斷總結經驗，對制度和操作方法進行持續優化，提高安全管理水平。二、手指口述基本要求（一）手指口述定義手指口述是指作業人員在作業前、作業中、作業后，用手指指向相關設備、設施、部件等，同時清晰地說出其名稱、狀態、操作內容等信息，以確保作業行為的準確性和安全性。（二）手指口述動作規范1.手指：用右手食指指向相關設備、設施、部件等，動作要自然、準確、有力。2.口述：聲音洪亮、清晰，語言簡潔明了，表達準確無誤。（三）手指口述時機1.作業準備階段在接到作業任務后，對作業所需的工具、材料、設備等進行檢查時，邊檢查邊手指口述。進入作業現場，對作業環境、設備狀態等進行確認時，手指口述相關信息。2.作業實施階段每進行一項操作前，先手指口述操作對象、操作內容、注意事項等。在操作過程中，對關鍵環節、危險點等進行手指口述提醒。3.作業結束階段對作業后的設備狀態、場地清理等情況進行檢查時，手指口述檢查結果。向班組長或上級匯報作業完成情況時，手指口述作業內容、完成情況、存在問題等。三、手指口述內容及標準（一）行車作業1.列車運行出勤時：手指派班室揭示板，口述"今日擔當[車次]列車，運行區間[始發站終點站]，注意事項[如限速、施工地段等]"。接車時：手指控制臺或列車運行監控裝置（LKJ）屏幕，口述"[車次]列車接近，運行速度[X]公里/小時，預計到達時間[具體時間]"。發車時：手指列車，口述"[車次]列車整備完畢，信號開放，準許發車"。運行中：手指相關設備或前方線路，口述"前方[X]公里處[站名或地點]，注意[如限速、曲線等]"。2.調車作業計劃傳達時：手指調車作業通知單，口述"調車作業計劃[編號]，作業內容[摘掛車、轉線等]，作業區域[場別、股道]"。準備進路時：手指道岔，口述"開通[道岔編號]道岔，定位（反位）正確，確認進路[進路名稱]準備妥當"。作業中：手指車輛、信號等，口述"[車輛編號]車輛連掛妥當，信號顯示[信號名稱及顯示狀態]"。作業結束時：手指停留車輛，口述"調車作業完畢，停留車輛位置正確，防溜措施已采取"。（二）設備檢修作業1.檢修前手指待檢修設備，口述"設備名稱[如機車、車輛、信號機等]，型號[具體型號]，故障現象[簡要描述]，準備進行檢修"。對檢修工具、材料進行檢查時，手指工具、材料，口述"工具名稱[如扳手、螺絲刀等]完好，材料規格[如螺栓型號、電線規格等]符合要求"。2.檢修中手指正在檢修的部位，口述"正在檢修[部位名稱]，已采取[安全措施，如停電、掛牌等]，當前作業步驟[如拆卸、檢查、更換等]"。對關鍵部件檢修時，手指部件，口述"部件名稱[如電機、繼電器等]，狀態[正常或異常情況]，處理措施[如修復、更換等]"。3.檢修后手指檢修后的設備，口述"設備檢修完畢，各部件安裝牢固，動作試驗[試驗項目]正常，具備投入使用條件"。清理檢修現場時，手指清理后的場地，口述"檢修現場清理完畢，工具、材料已歸位"。四、培訓與教育（一）培訓計劃制定1.人力資源部門會同安全管理部門，根據不同崗位的特點和需求，制定年度手指口述培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。（二）培訓內容1.手指口述管理制度及相關要求。2.各崗位手指口述的具體內容和標準。3.手指口述動作規范和語言表達技巧。4.模擬作業場景進行手指口述演練。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織全體作業人員進行集中培訓，邀請專家或經驗豐富的員工進行授課。2.現場培訓：在作業現場，由班組長或技術骨干對手指口述操作進行現場示范和指導。3.視頻培訓：制作手指口述培訓視頻，供作業人員隨時學習和復習。4.案例分析：選取典型的安全事故案例，分析事故原因與手指口述執行不到位的關系，從中吸取教訓。（四）培訓考核1.培訓結束后，對作業人員進行考核，考核方式包括理論考試和實際操作考核。2.理論考試內容為手指口述管理制度、各崗位手指口述內容等，實際操作考核在模擬作業場景中進行手指口述演示。3.考核合格后方可上崗作業，對考核不合格的人員進行補考或重新培訓。五、監督與檢查（一）監督檢查主體1.安全管理部門負責定期對各部門、各崗位的手指口述執行情況進行監督檢查。2.各級管理人員在日常工作中對所屬員工的手指口述操作進行現場監督。（二）監督檢查內容1.手指口述制度的執行情況，包括是否按要求進行手指口述、口述內容是否準確等。2.手指口述動作規范和語言表達是否符合標準。3.培訓效果，作業人員對手指口述內容的掌握程度。（三）檢查方式1.現場觀察：在作業現場直接觀察作業人員的手指口述操作情況。2.錄音錄像：通過錄音錄像設備記錄作業過程中的手指口述情況，事后進行分析檢查。3.提問抽查：隨機對作業人員進行提問，檢查其對手指口述內容的熟悉程度。（四）問題處理1.對于監督檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求責任部門或人員限期整改。2.對違反手指口述管理制度的行為，按照相關規定進行嚴肅處理，包括批評教育、經濟處罰等。3.定期對監督檢查情況進行總結分析，針對存在的共性問題，制定改進措施，不斷完善手指口述管理制度。六、激勵與約束機制（一）激勵措施1.設立手指口述安全獎勵基金，對在作業中嚴格執行手指口述制度，連續[X]個月無安全事故的個人或班組進行獎勵。2.對在手指口述培訓、演練等活動中表現優秀的個人或團隊進行表彰和獎勵。3.在員工晉升、評優評先等方面，將手指口述制度執行情況作為重要參考依據。（二）約束措施1.將手指口述制度執行情況納入員工績效考核體系，對不按規定執行手指口述的員工進行扣分處理。2.對因手指口述執行不到位導致安全事故的個人或班組，按照事故責任大小進行嚴肅問責，給予相應的紀律處分和經濟處罰。七、附則（一）解釋權