裝修公司規章管理制度?一、總則（一）目的為規范公司內部管理，確保裝修業務高效、有序開展，保障公司和員工的合法權益，特制定本裝修公司規章管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設計師、施工人員、后勤人員等。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規和相關政策。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，公平考核、獎懲。3.效率原則：優化工作流程，提高工作效率。4.以人為本原則：尊重員工權益，關心員工發展。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立總經理辦公室、設計部、工程部、市場部、財務部、人力資源部等部門。（二）各部門職責1.總經理辦公室負責公司整體運營管理，制定公司發展戰略和規劃。協調各部門工作，處理重大事務和突發事件。2.設計部負責裝修項目的設計方案制定，與客戶溝通需求。繪制設計圖紙，提供設計變更服務。3.工程部負責裝修項目的施工組織與實施。確保施工質量、安全和進度，管理施工隊伍。4.市場部開展市場調研，制定市場營銷策略。拓展客戶資源，進行業務推廣和銷售。5.財務部負責公司財務管理，編制財務預算和報表。進行成本核算與控制，管理資金收支。6.人力資源部負責人事招聘、培訓、考核、薪酬福利等工作。制定人力資源規劃，促進員工發展。三、員工行為規范（一）考勤制度1.正常工作時間為[具體時間]，員工應按時上下班，不得遲到、早退。2.遲到或早退[x]分鐘以內，每次扣罰[x]元；超過[x]分鐘按曠工半天處理，曠工半天扣罰[x]元，曠工一天扣罰[x]元。3.請假需提前填寫請假申請表，按審批權限批準后生效。未經批準擅自離崗視為曠工。（二）工作紀律1.遵守公司各項規章制度，服從工作安排。2.嚴禁在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天等。3.保守公司商業秘密，不得泄露客戶信息和公司業務機密。（三）職業道德1.誠實守信，廉潔奉公，不得接受客戶賄賂或不正當利益。2.尊重客戶，提供優質服務，不得與客戶發生爭吵或沖突。3.團結協作，不得相互推諉、扯皮，共同完成公司任務。四、設計部管理制度（一）設計流程1.客戶溝通：了解客戶需求、喜好、預算等。2.現場勘查：設計師前往裝修現場進行實地測量。3.方案設計：根據客戶需求和現場情況，繪制初步設計方案。4.方案匯報：向客戶匯報設計方案，聽取意見并修改。5.深化設計：完善設計方案，繪制詳細施工圖。6.設計交底：向工程部等相關部門進行設計交底。（二）設計質量控制1.建立設計審核制度，對設計方案進行內部審核。2.定期組織設計培訓和交流活動，提高設計師專業水平。3.收集客戶反饋意見，不斷改進設計質量。（三）設計費用管理1.設計費用根據項目難易程度和工作量確定。2.設計費用支付按照合同約定執行，設計師不得私自收取客戶費用。五、工程部管理制度（一）施工準備1.組建施工隊伍，明確施工人員職責。2.準備施工材料和設備，確保質量合格、數量充足。3.熟悉施工圖紙和設計要求，進行技術交底。（二）施工過程管理1.嚴格按照施工規范和設計要求施工，確保施工質量。2.加強施工現場安全管理，設置安全警示標志，定期進行安全檢查。3.控制施工進度，每周召開工程進度會議，及時解決施工中出現的問題。（三）施工質量驗收1.施工過程中進行分項工程質量驗收，上道工序不合格不得進行下道工序。2.工程竣工后，組織客戶、設計單位、監理單位等進行竣工驗收。3.對驗收提出的問題及時整改，確保工程質量符合標準。（四）工程成本控制1.合理安排施工材料和設備的采購與使用，避免浪費。2.控制施工人員數量和工作時間，降低人工成本。3.嚴格控制工程變更，如因變更增加費用需按規定審批。六、市場部管理制度（一）市場調研1.定期收集裝修市場信息，包括競爭對手動態、行業趨勢等。2.分析市場數據，為公司制定市場營銷策略提供依據。（二）業務推廣1.制定廣告宣傳、促銷活動等推廣計劃并組織實施。2.拓展客戶渠道，如參加展會、網絡營銷、電話營銷等。3.維護客戶關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。（三）業務洽談與合同簽訂1.業務人員與客戶進行洽談，了解需求并介紹公司服務。2.簽訂裝修合同前，仔細審核合同條款，確保公司利益。3.合同簽訂后及時交相關部門備案，并跟進合同執行情況。七、財務部管理制度（一）財務預算1.每年末編制下一年度財務預算，包括收入、成本、費用等預算。2.定期對財務預算執行情況進行分析和調整。（二）會計核算1.按照國家會計準則進行會計核算，確保財務數據準確、完整。2.及時編制財務報表，為公司決策提供財務信息支持。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司正常運營資金需求。2.加強資金收支管理，嚴格執行審批制度。3.定期進行資金盤點，確保資金安全。（四）成本費用控制1.制定成本費用控制目標和措施，嚴格控制各項費用支出。2.對成本費用進行核算和分析，找出降低成本的途徑。八、人力資源部管理制度（一）招聘與錄用1.根據公司崗位需求制定招聘計劃，發布招聘信息。2.對應聘人員進行面試、筆試、背景調查等，確定錄用人員。3.辦理新員工入職手續，簽訂勞動合同。（二）培訓與發展1.制定員工培訓計劃，組織內部培訓和外部培訓。2.建立員工培訓檔案，記錄培訓情況和考核結果。3.為員工提供職業發展規劃指導，鼓勵員工晉升和崗位輪換。（三）績效考核1.制定績效考核制度和指標體系，定期對員工進行考核。2.考核結果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.對考核不稱職的員工進行輔導和培訓，如仍不合格可進行崗位調整或辭退。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.按時發放員工工資，繳納社會保險和住房公積金。3.提供法定節假日、年假、病假等福利，根據公司情況發放其他福利。九、合同管理制度（一）合同簽訂1.所有裝修業務合同必須采用書面形式，明確雙方權利義務。2.合同簽訂前，由相關部門對合同條款進行審核，確保合法合規。3.合同簽訂后，由專人負責保管合同原件，并進行編號登記。（二）合同執行1.嚴格按照合同約定履行義務，確保工程質量、進度和服務符合要求。2.及時處理合同履行過程中的變更、違約等事項，按照規定程序進行協商和解決。（三）合同變更與解除1.如需變更合同，需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。2.符合解除合同條件的，按照法律規定和合同約定辦理解除手續。十、客戶投訴處理制度（一）投訴受理1.設立客戶投訴渠道，如電話、郵箱、現場接待等。2.對客戶投訴進行及時登記，記錄投訴內容、客戶信息等。（二）投訴調查1.接到投訴后，及時安排人員對投訴事項進行調查核實。2.收集相關證據，了解事情真相。（三）投訴處理1.根據調查結果，提出處理方案，報相關領導審批。2.及時與客戶溝通處理結果，確保客戶滿意。3.對投訴處理情況進行跟蹤和反饋，防止類似問題再次發生。十一、保密制度（一）保密范圍1.客戶信息，包括姓名、聯系方式、裝修需求等。2.公司設計方案、施工圖紙、預算報價等業務資料。3.公司財務信息、商業秘密等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和管理。3.限制員