西安高層電梯管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)西安高層電梯的安全管理，保障電梯的正常運(yùn)行，確保乘客的人身安全和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于西安市內(nèi)所有高層建筑物中安裝的電梯及其相關(guān)設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、使用和監(jiān)督。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯安全運(yùn)行放在首位，嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)電梯的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防事故發(fā)生。3.綜合治理原則：明確電梯管理各相關(guān)方的責(zé)任，形成政府監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)、使用單位落實(shí)、維保單位保障、社會公眾監(jiān)督的綜合治理格局。二、管理職責(zé)（一）政府相關(guān)部門職責(zé)1.市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對電梯生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位和檢驗(yàn)、檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處電梯安全違法行為。負(fù)責(zé)電梯安全事故的調(diào)查處理，依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。負(fù)責(zé)電梯注冊登記、使用登記證核發(fā)等工作。2.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)督促建設(shè)單位在新建、改建、擴(kuò)建高層建筑物時，按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)同步設(shè)計、安裝電梯，并將電梯工程納入工程質(zhì)量監(jiān)督范圍。負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)電梯管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行電梯管理職責(zé)。（二）產(chǎn)權(quán)單位職責(zé)1.作為電梯產(chǎn)權(quán)所有者，全面負(fù)責(zé)電梯的安全管理工作，包括但不限于制定電梯管理制度、落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)資金、組織電梯更新改造等。2.明確電梯管理的具體責(zé)任人，確保責(zé)任人具備相應(yīng)的管理能力和知識。3.對電梯的安全狀況進(jìn)行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。（三）使用單位職責(zé)1.使用單位負(fù)責(zé)電梯的日常使用管理，制定并執(zhí)行電梯操作規(guī)程和安全管理制度。配備電梯安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理和安全檢查工作。組織電梯使用安全教育培訓(xùn)，提高乘客的安全意識和自我保護(hù)能力。在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、警示標(biāo)志和應(yīng)急救援電話。定期對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，確保電梯正常運(yùn)行。及時處理乘客關(guān)于電梯運(yùn)行異常的投訴和建議，對電梯故障和事故進(jìn)行緊急處置，并及時報告相關(guān)部門。2.電梯安全管理人員職責(zé)熟悉并掌握電梯相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的管理能力和專業(yè)知識。負(fù)責(zé)電梯的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的安全隱患。組織電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的實(shí)施，監(jiān)督維保單位的工作質(zhì)量。協(xié)助有關(guān)部門開展電梯安全事故的調(diào)查處理工作。負(fù)責(zé)電梯安全管理檔案的建立和管理。（四）維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.配備專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員，確保維護(hù)保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)工作安全進(jìn)行。4.對維護(hù)保養(yǎng)后的電梯進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保電梯性能符合安全要求。5.及時處理電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，并向使用單位提供維護(hù)保養(yǎng)報告。6.在接到電梯故障通知后，及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（五）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)職責(zé)1.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求，對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)和監(jiān)督檢驗(yàn)。2.出具客觀、公正、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)檢測報告，對檢驗(yàn)檢測結(jié)果負(fù)責(zé)。3.對檢驗(yàn)檢測中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。三、電梯選型與安裝（一）選型要求1.建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)高層建筑物的實(shí)際情況，合理選擇電梯的型號、規(guī)格和配置，確保電梯能夠滿足建筑物的使用需求和安全要求。2.選型應(yīng)充分考慮電梯的載重量、速度、提升高度、運(yùn)行效率、舒適性、安全性等因素，并結(jié)合建筑物的用途、客流量、使用頻率等進(jìn)行綜合評估。3.優(yōu)先選用具有先進(jìn)技術(shù)、可靠性高、節(jié)能降耗、智能化程度高的電梯產(chǎn)品。（二）安裝要求1.電梯的安裝必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行，并嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工。2.安裝單位應(yīng)在安裝前向建設(shè)單位提供電梯安裝施工方案，并經(jīng)建設(shè)單位審核同意后實(shí)施。3.安裝過程中，安裝單位應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保安裝工作安全進(jìn)行。4.電梯安裝竣工后，安裝單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向建設(shè)單位出具自檢報告。5.建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位對電梯安裝工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。四、電梯日常運(yùn)行管理（一）運(yùn)行前檢查1.電梯安全管理人員應(yīng)在電梯每日運(yùn)行前對電梯進(jìn)行檢查，確保電梯處于正常狀態(tài)。2.檢查內(nèi)容包括但不限于電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置、通風(fēng)照明、運(yùn)行按鈕、樓層顯示等是否正常；電梯機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、控制柜、限速器、安全鉗等是否正常；電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌、電纜、轎廂門機(jī)、層門機(jī)等是否正常。3.如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理或通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修，嚴(yán)禁電梯帶病運(yùn)行。（二）運(yùn)行中管理1.電梯安全管理人員應(yīng)在電梯運(yùn)行過程中進(jìn)行巡視，密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的異常情況。2.乘客應(yīng)遵守電梯安全使用規(guī)定，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳、超載等。3.如電梯發(fā)生故障或異常情況，乘客應(yīng)保持冷靜，及時按下電梯轎廂內(nèi)的緊急報警按鈕，等待救援人員的到來。4.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取必要的措施進(jìn)行救援，并及時通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修。（三）運(yùn)行后檢查1.電梯安全管理人員應(yīng)在電梯每日運(yùn)行結(jié)束后對電梯進(jìn)行檢查，確保電梯處于正常狀態(tài)。2.檢查內(nèi)容包括但不限于電梯轎廂內(nèi)的衛(wèi)生情況、設(shè)備設(shè)施是否完好；電梯機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否關(guān)閉電源、清理干凈；電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌、電纜、轎廂門機(jī)、層門機(jī)等是否清潔、無雜物。3.如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時處理或通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、規(guī)格、使用情況等，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，并報使用單位備案。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、人員安排、安全措施等，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃的要求，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)工作安全進(jìn)行。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)認(rèn)真檢查電梯的各個部件和系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。4.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)向使用單位提供維護(hù)保養(yǎng)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.使用單位應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.檢查內(nèi)容包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整、準(zhǔn)確；維護(hù)保養(yǎng)人員是否按照規(guī)定進(jìn)行操作；電梯的性能指標(biāo)是否符合要求等。3.如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量不符合要求，使用單位應(yīng)及時要求維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，整改仍不合格的，應(yīng)更換維護(hù)保養(yǎng)單位。六、電梯安全檢查（一）日常檢查1.電梯安全管理人員應(yīng)每日對電梯進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置、通風(fēng)照明、運(yùn)行按鈕、樓層顯示等是否正常；電梯機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、控制柜、限速器、安全鉗等是否正常；電梯井道內(nèi)的導(dǎo)軌、電纜、轎廂門機(jī)、層門機(jī)等是否正常。2.日常檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）月度檢查1.電梯使用單位應(yīng)每月組織一次對電梯的全面檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于電梯的運(yùn)行性能、安全保護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)、機(jī)械部件等。2.月度檢查應(yīng)由電梯安全管理人員或具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，并做好記錄。3.如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時處理或通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維修。（三）季度檢查1.電梯產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)每季度組織一次對電梯的檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況、安全管理制度執(zhí)行情況、應(yīng)急救援演練情況等。2.季度檢查應(yīng)由電梯產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人或委托的專業(yè)人員進(jìn)行，并做好記錄。3.如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時督促使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改。（四）年度檢查1.電梯使用單位應(yīng)每年委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行一次全面檢驗(yàn)檢測。2.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，并出具檢驗(yàn)檢測報告。3.電梯使用單位應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)檢測報告中提出的問題，及時組織整改，確保電梯安全運(yùn)行。七、電梯應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援預(yù)案1.電梯使用單位應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，演練內(nèi)容包括電梯困人救援、火災(zāi)救援、地震救援等，確保應(yīng)急救援人員熟悉應(yīng)急救援程序和方法，具備應(yīng)急救援能力。（二）應(yīng)急救援實(shí)施1.電梯發(fā)生故障或事故導(dǎo)致乘客被困時，電梯安全管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取必要的措施安撫乘客情緒，并按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求進(jìn)行救援。2.救援人員應(yīng)在確保自身安全的前提下，使用專業(yè)工具和設(shè)備，盡快打開電梯轎廂門，解救被困乘客。3.如電梯發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情況，電梯安全管理人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，將乘客疏散到安全區(qū)域，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。（三）應(yīng)急救援后處理1.電梯應(yīng)急救援結(jié)束后，電梯使用單位應(yīng)組織對電梯進(jìn)行全面檢查和維修，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。2.對電梯應(yīng)急救援過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，防止類似事故再次發(fā)生。3.電梯使用單位應(yīng)及時將電梯應(yīng)急救援情況報告給電梯產(chǎn)權(quán)單位和相關(guān)部門。八、電梯安全培訓(xùn)與宣傳（一）安全培訓(xùn)1.電梯使用單位應(yīng)定期組織電梯安全管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員和乘客進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識等。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式。（二）安全宣傳1.電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)、電梯機(jī)房、電梯井道等顯著位置張貼電梯安全宣傳標(biāo)語和海報，向乘客宣傳電梯安全知識。2.利用多種媒體渠道，如網(wǎng)站、微信公眾號、短信等，向乘客發(fā)送電梯安全提示信息，提高乘客的安全意識。3.定期組織電梯安全宣傳活動，如安全知識講座、應(yīng)急救援演練觀摩等，增強(qiáng)社會公眾對電梯安全的關(guān)注度和參與度。九、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯檔案應(yīng)包括電梯的選型、安裝、驗(yàn)收、注冊登記、使用登記、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、應(yīng)急救援等相關(guān)資料。2.具體內(nèi)容包括但不限于電梯的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、安裝圖紙、安裝驗(yàn)收報告、注冊登記證書、使用登記