高校接待管理制度?一、總則（一）目的為規范高校接待工作，提高接待水平和服務質量，展示學校良好形象，促進學校與社會各界的交流與合作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學校各部門、各單位在開展公務活動、學術交流、合作辦學、校友聯誼等工作中涉及的接待事項。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情友好的態度對待來訪客人，提供細致、周到的服務，讓客人感受到學校的尊重和關懷。2.規范有序原則：接待工作要遵循統一的標準和流程，確保各項工作有序進行，提高工作效率。3.勤儉節約原則：在接待過程中，要嚴格控制經費開支，杜絕鋪張浪費，做到合理安排、精打細算。4.對口接待原則：根據來訪客人的身份、目的和業務范圍，確定相應的接待部門和人員，實行對口接待。二、接待工作組織與職責（一）接待工作領導小組成立學校接待工作領導小組，由學校分管領導擔任組長，成員包括黨政辦公室、黨委宣傳部、后勤管理部門等相關部門負責人。領導小組負責統籌協調學校的接待工作，研究解決接待工作中的重大問題。（二）接待工作具體職責分工1.黨政辦公室負責接待工作的總體協調和安排，制定接待方案，審核接待經費預算。負責與上級主管部門、兄弟院校、合作單位等的溝通聯系，及時掌握來訪信息。負責安排學校領導的會見、宴請等活動。負責接待工作的總結和反饋。2.黨委宣傳部負責接待工作中的宣傳報道，營造良好的接待氛圍。負責收集、整理來訪客人的相關資料，建立接待工作檔案。協助做好學校形象展示和文化宣傳工作。3.后勤管理部門負責接待場所的安排和布置，確保接待環境整潔、舒適。負責接待用餐、住宿、交通等后勤保障工作，嚴格按照標準提供服務。負責接待物資的采購、管理和使用，做好物資的登記和核銷工作。4.對口接待部門負責與來訪客人的具體對接，了解客人的來訪目的、行程安排和需求。負責制定本部門的接待子方案，報黨政辦公室審核備案。負責組織實施本部門的接待工作，安排相關人員陪同客人參觀、交流等活動。負責與后勤管理部門溝通協調，落實接待工作中的各項后勤保障措施。三、接待流程（一）接待申請1.各部門、各單位在接到來訪信息后，應及時填寫《高校接待申請表》，詳細說明來訪客人的基本情況、來訪目的、行程安排、接待規格等內容，并提交黨政辦公室。2.黨政辦公室對接待申請進行初步審核，根據來訪客人的重要程度和接待規格，提出審核意見，報學校分管領導審批。（二）接待方案制定1.經學校分管領導審批同意后，黨政辦公室牽頭組織相關部門制定接待方案。接待方案應包括接待時間、地點、人員、活動安排、經費預算等內容。2.接待方案應根據來訪客人的身份、目的和接待規格，合理安排接待活動，確保接待工作既符合禮儀規范，又體現學校特色。3.接待方案制定后，應及時征求相關部門和領導的意見，進行修改完善，確保方案的可行性和合理性。（三）接待準備1.后勤管理部門根據接待方案，做好接待場所的安排和布置工作，確保接待環境整潔、舒適。2.后勤管理部門按照接待標準，準備好接待用餐、住宿、交通等后勤保障工作。3.對口接待部門根據接待方案，安排好陪同人員，并提前與來訪客人溝通聯系，確認行程安排和活動細節。4.黨委宣傳部根據接待方案，做好宣傳報道的準備工作，提前收集、整理來訪客人的相關資料，安排好攝影、攝像等人員。（四）接待實施1.接待當天，對口接待部門應安排專人提前到達指定地點迎接來訪客人，并引導客人前往接待場所。2.按照接待方案，組織開展各項接待活動，包括學校領導會見、參觀學校校史館、實驗室、圖書館等教學科研場所，安排學術交流、合作洽談等活動。3.在接待過程中，要熱情周到地為客人提供服務，及時解答客人的疑問，處理突發情況。4.嚴格按照接待標準安排用餐，注重飲食衛生和營養搭配。如需宴請，應嚴格控制宴請標準和陪餐人數。5.妥善安排客人的住宿和交通，確保客人的安全和舒適。（五）接待總結1.接待工作結束后，對口接待部門應及時對接待工作進行總結，撰寫《高校接待工作總結報告》，報黨政辦公室。2.《高校接待工作總結報告》應包括接待工作的基本情況、接待效果、存在問題及改進措施等內容。3.黨政辦公室對接待工作總結報告進行審核后，將相關資料整理歸檔，作為今后接待工作的參考。四、接待標準（一）住宿標準根據來訪客人的身份和接待規格，合理安排住宿。一般情況下，省部級以上領導可安排住學校賓館的套間；廳級領導可安排住單間；其他人員可安排住標準間。住宿費用應嚴格控制在規定標準以內。（二）用餐標準1.早餐標準：一般為每人每餐[X]元。2.午餐和晚餐標準：根據來訪客人的身份和接待規格，分為不同檔次。省部級以上領導每餐標準一般不超過[X]元；廳級領導每餐標準一般不超過[X]元；其他人員每餐標準一般不超過[X]元。3.宴請標準：如需宴請，應嚴格控制宴請標準和陪餐人數。宴請標準一般不超過每人每餐[X]元，陪餐人數一般不超過來訪客人人數的三分之一。（三）交通標準1.市內交通：根據來訪客人的人數和活動安排，合理安排車輛。一般情況下，可安排中巴車或轎車接送客人。如需租用車輛，應選擇正規的租車公司，并嚴格控制租車費用。2.長途交通：如需安排來訪客人乘坐飛機、火車等長途交通工具，應根據客人的身份和接待規格，選擇合適的交通工具，并按照規定報銷交通費用。（四）其他標準1.禮品贈送：根據來訪客人的身份和接待規格，可適當贈送具有學校特色的禮品。禮品費用應嚴格控制在規定標準以內。2.會議、活動安排：如需組織會議、學術交流、參觀考察等活動，應根據活動的規模和性質，合理安排場地、設備、人員等，并嚴格控制活動費用。五、接待經費管理（一）經費預算1.各部門、各單位在申請接待時，應同時提交接待經費預算。接待經費預算應包括住宿、用餐、交通、禮品、會議、活動等各項費用的詳細清單。2.黨政辦公室對接待經費預算進行審核，報學校分管領導審批后，納入學校年度預算管理。（二）經費報銷1.接待工作結束后，對口接待部門應及時整理接待費用報銷憑證，按照學校財務管理制度的規定，辦理報銷手續。2.報銷憑證應包括接待申請表、接待方案、發票、清單等相關資料，確保報銷憑證真實、合法、有效。3.財務部門對接待費用報銷憑證進行審核，嚴格按照接待標準和預算進行報銷，對不符合規定的費用不予報銷。（三）經費監督1.學校審計部門定期對接待經費的使用情況進行審計監督，確保經費使用合理、合規。2.各部門、各單位應自覺接受學校審計、紀檢監察等部門的監督檢查，如實提供接待經費使用情況的相關資料。六、接待工作紀律（一）嚴格遵守接待標準各部門、各單位在接待工作中要嚴格按照本制度規定的接待標準執行，不得擅自提高或降低標準。（二）嚴禁鋪張浪費在接待過程中，要堅決杜絕鋪張浪費行為，嚴格控制經費開支。不得超標準安排住宿、用餐、交通等，不得贈送高檔禮品。（三）遵守廉潔自律規定接待工作人員要嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不得接受來訪客人的禮品、禮金、有價