2024年信息系統項目管理師應考計劃試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的說法中，正確的是：

A.項目管理是確保項目能夠按時、按預算、按質量完成的活動

B.項目管理只關注項目實施階段，而忽略項目啟動和收尾階段

C.項目管理包括項目規劃、執行、監控和收尾四個階段

D.項目管理不涉及項目利益相關者的溝通和協調

2.以下哪些是項目范圍管理的關鍵過程？

A.定義范圍

B.確認范圍

C.控制范圍

D.管理項目變更

3.以下哪些是項目進度管理的關鍵過程？

A.制定進度計劃

B.執行進度計劃

C.監控進度

D.管理項目變更

4.以下哪些是項目成本管理的關鍵過程？

A.估算成本

B.制定預算

C.控制成本

D.管理項目變更

5.以下哪些是項目質量管理的關鍵過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.管理項目變更

6.以下哪些是項目人力資源管理的關鍵過程？

A.規劃人力資源管理

B.組建項目團隊

C.管理項目團隊

D.管理項目變更

7.以下哪些是項目溝通管理的關鍵過程？

A.規劃溝通管理

B.管理溝通

C.控制溝通

D.管理項目變更

8.以下哪些是項目風險管理的關鍵過程？

A.規劃風險管理

B.實施定性風險分析

C.實施定量風險分析

D.管理項目變更

9.以下哪些是項目采購管理的關鍵過程？

A.制定采購計劃

B.實施采購

C.控制采購

D.管理項目變更

10.以下哪些是項目干系人管理的關鍵過程？

A.識別干系人

B.管理干系人參與

C.管理干系人期望

D.管理項目變更

11.以下哪些是項目整合管理的關鍵過程？

A.制定項目管理計劃

B.指導和管理項目執行

C.監控項目工作

D.實施整體變更控制

12.以下哪些是項目采購管理中的合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.時間與材料合同

13.以下哪些是項目溝通管理中的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.社交媒體

14.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？

A.避免風險

B.減少風險

C.分擔風險

D.接受風險

15.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.流程圖

B.策略圖

C.控制圖

D.箱線圖

16.以下哪些是項目人力資源管理中的團隊建設活動？

A.團隊建設培訓

B.團隊建設會議

C.團隊建設游戲

D.團隊建設旅游

17.以下哪些是項目溝通管理中的溝通計劃內容？

A.溝通需求

B.溝通方法

C.溝通頻率

D.溝通責任

18.以下哪些是項目風險管理中的風險識別方法？

A.專家判斷

B.風險檢查表

C.假設分析

D.歷史數據分析

19.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

20.以下哪些是項目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數估算

C.三點估算

D.自下而上估算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是指使用項目組合管理的方法來管理多個項目。（×）

2.項目管理計劃是項目管理團隊與項目干系人之間溝通的基礎文件。（√）

3.項目管理中，變更請求一旦被批準，就必須立即實施，無論其影響如何。（×）

4.項目質量管理中的質量保證過程是確保項目產品符合既定質量標準的過程。（√）

5.項目溝通管理中，溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（√）

6.項目風險管理中，風險應對策略的選擇應該基于風險發生的可能性和影響。（√）

7.項目人力資源管理中，項目經理負責招聘項目團隊成員，并決定他們的工作職責。（√）

8.項目采購管理中，合同管理是確保供應商按照合同規定履行義務的過程。（√）

9.項目進度管理中，關鍵路徑上的活動必須按時完成，否則會導致項目延期。（√）

10.項目整合管理中，項目經理的主要職責是確保項目目標得到實現，而不考慮其他管理過程。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理中“確認范圍”過程的關鍵活動。

2.解釋項目進度管理中“關鍵路徑法”（CPM）的概念及其在項目管理中的應用。

3.簡述項目質量管理中“質量保證”和“質量控制”兩個過程的主要區別。

4.描述項目溝通管理中如何制定有效的溝通計劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、進度和成本三者之間的關系。

2.結合實際案例，分析在項目管理過程中，如何有效地進行項目風險管理和控制。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.AC

解析思路：項目管理確保項目按時、按預算、按質量完成，關注項目整個生命周期，包括啟動、執行、監控和收尾階段。

2.ACD

解析思路：項目范圍管理包括定義范圍、確認范圍、控制范圍和管理項目變更。

3.ABC

解析思路：項目進度管理包括制定進度計劃、執行進度計劃、監控進度和管理項目變更。

4.ABC

解析思路：項目成本管理包括估算成本、制定預算、控制成本和管理項目變更。

5.ABC

解析思路：項目質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制和管理項目變更。

6.ABC

解析思路：項目人力資源管理包括規劃人力資源管理、組建項目團隊、管理項目團隊和管理項目變更。

7.ABC

解析思路：項目溝通管理包括規劃溝通管理、管理溝通和控制溝通。

8.ABC

解析思路：項目風險管理包括規劃風險管理、實施定性風險分析和實施定量風險分析。

9.ABC

解析思路：項目采購管理包括制定采購計劃、實施采購和控制采購。

10.ABC

解析思路：項目干系人管理包括識別干系人、管理干系人參與和管理干系人期望。

11.ABCD

解析思路：項目整合管理包括制定項目管理計劃、指導和管理項目執行、監控項目工作和實施整體變更控制。

12.ABCD

解析思路：項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加百分比合同和時間與材料合同。

13.ABCD

解析思路：項目溝通管理中的溝通工具包括會議、報告、電子郵件和社交媒體。

14.ABCD

解析思路：項目風險管理中的風險應對策略包括避免風險、減少風險、分擔風險和接受風險。

15.ABCD

解析思路：項目質量管理中的質量控制工具包括流程圖、策略圖、控制圖和箱線圖。

16.ABCD

解析思路：項目人力資源管理中的團隊建設活動包括團隊建設培訓、團隊建設會議、團隊建設游戲和團隊建設旅游。

17.ABCD

解析思路：項目溝通管理中的溝通計劃內容應包括溝通需求、溝通方法、溝通頻率和溝通責任。

18.ABCD

解析思路：項目風險管理中的風險識別方法包括專家判斷、風險檢查表、假設分析和歷史數據分析。

19.ABCD

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、關鍵路徑法（CPM）和關鍵鏈法（CCM）。

20.ABCD

解析思路：項目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數估算、三點估算和自下而上估算。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理是指使用項目管理的方法來管理單個項目或項目組合。

2.√

解析思路：項目管理計劃是項目管理團隊與項目干系人之間溝通的基礎文件。

3.×

解析思路：變更請求一旦被批準，應評估其影響，并相應調整項目管理計劃。

4.√

解析思路：質量保證是確保項目產品符合既定質量標準的過程。

5.√

解析思路：溝通計劃應滿足所有項目干系人的溝通需求。

6.√

解析思路：風險應對策略的選擇應基于風險發生的可能性和影響。

7.√

解析思路：項目經理負責招聘項目團隊成員，并分配工作職責。

8.√

解析思路：合同管理確保供應商履行合同義務。

9.√

解析思路：關鍵路徑上的活動必須按時完成，以避免項目延期。

10.×

解析思路：項目經理需要考慮所有管理過程，以確保項目目標實現。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.確認范圍過程的關鍵活動包括：審查項目交付成果、獲得客戶或項目干系人對項目范圍的正式驗收、記錄和歸檔項目范圍的正式文件。

2.關鍵路徑法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中活動的最短完成時間，識別關鍵路徑上的活動，以便項目經理可以集中精力管理這些活動，以控制項目的進度。

3.質量保證和質量控制的主要區別在于，質量保證是預防性的，旨在通過過程改進來避免缺陷，而質量控制是糾正性的，旨在識別和修復已發生的缺陷。

4.制定有效的溝通計劃應包括確定溝通需求、選擇合適的溝通渠道、制定溝通頻率、分配溝通責任和建立溝通的反饋機制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目范圍、進度