第頁客戶經理初級多選復習試題含答案1.互聯網專線業務變更包含（）。A、網絡資源變更、資費變更、資料變更、產品變更B、選前兩個【正確答案】：B1.新獲取商機的覆蓋原則有哪些（）？A、符合公司項目拓展價值導向（能ToC的ToB，橫向可拓展、縱向可成長、影響力較大）B、客戶有項目財政預算，業務需求明確，客情較好C、時效性強，可以有較為明確投標預期時間D、屬于重點發展項目類型，如具有優選項目特點（需求點位數量多，帶動專線發展規模大）【正確答案】：ABCD2.和對講專業版產品功能包括（）。A、調度互通B、查看多媒體消息C、組織架構管理D、可視化調度【正確答案】：ABCD3.機器視覺檢測場景應用方案可能包括()。A、工業相機B、輔助設備C、5G網絡D、電路板【正確答案】：ABC4.中國移動5G智慧電力行業解決方案中，自研的終端產品包括（）。A、5G巡檢機器人B、5G工業級CPEC、5G電表通信艙D、5G智能電表【正確答案】：BC5.物聯卡產品目標客戶有（）。A、金融商貿B、智能家居C、智能穿戴D、智能抄表【正確答案】：ABCD6.根據集團客戶價值評估標準，集團客戶價值級別可以分為()類。ABCD【正確答案】：ABCD7.集團客戶可通過集團客戶經理、()等多渠道進行業務咨詢和獲取相關的業務資料。A、網格經理B、代理維護人員C、銷售代理商D、10086-8客服熱線【正確答案】：CD8.集團產品銷戶（無欠費）目前包含()，()和()三種類型。A、正常合作協議到期銷戶B、合作協議未到期銷戶C、合作無法維系如單位破產、證件注銷D、欠費【正確答案】：ABC9.以下屬于一次性預存費用，可免費使用智能組網設備的活動是（）。A、智能組網尊貴套餐預存998元B、智能組網服務標準套餐預存版C、智能組網服務尊享套餐預存版D、智能組網基礎服務包預存120元【正確答案】：ABCD10.智慧校園解決方案中數據管理包括()。A、共享閱讀B、積分兌換C、出入管理D、運動健康【正確答案】：ABD11.下列關于攜號轉網的規定正確的是（）。A、必須尊重用戶選擇權B、與用戶簽訂的所有協議必須符合法律規定C、攜入企業必須保證攜入用戶與新入網用戶享受同等權益D、嚴格執行國家陸續出臺的有關攜號轉網工作相關規定【正確答案】：ABCD12.操作退費業務時必須按需選擇哪些內容（）A、退費原因B、退費類型C、退費賬期D、填寫備注信息【正確答案】：ABCD13.OneNET標準化產品是指基于OneNET平臺結合芯片、模組、()及()和增值服務后，以標準化的形式向客戶提供模塊化呈現、菜單式訂購的服務型產品。A、軟件B、管道C、智能終端D、行業應用【正確答案】：AC14.教育信息化2.0行動計劃提出“三全兩高一大”，三全是包括()。A、教學應用覆蓋全體教師B、學習應用覆蓋全體適齡學生C、數字校園建設覆蓋全體學校D、高速寬帶覆蓋全部教學點【正確答案】：ABC15.項目集成商采購引入采用（）模式。A、單一來源指定B、邀請比價C、份額分配D、集中資格預審【正確答案】：CD16.在話單回收場景中，話單回收分為哪兩種()A、個人市場業務話單回收B、政企市場業務話單回收C、彩信業務話費回收D、專線業務話費回收【正確答案】：AB17.分公司政企客戶部負責本地市ICT業務合作伙伴管理的（）。A、總體原則制訂B、考核C、選擇D、引入【正確答案】：BCD18.在中國移動5G網絡條件下，依托視頻監控系統、勞務實名制系統、設備監測系統、環境監測系統，借助北斗定位、視頻AI識別等技術，幫助建筑施工企業實現（）、環境管理，有效提高工地的綜合管理水平。A、人員管理B、安全管理C、安質管理D、進度管理【正確答案】：ABC19.違法信息包括如下幾類：A、假冒銀行或銀聯名義發送手機違法短消息詐騙或者敲詐勒索公私財物的B、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖內容或者教唆犯罪、傳授犯罪方法的C、非法銷售槍支、彈藥、爆炸物、走私車、毒品、迷魂藥、淫穢物品、假鈔假發票或者明知是犯罪所得贓物的D、發布假中獎、假婚介、假招聘，或者引誘、介紹他人賣淫嫖娼的【正確答案】：ABCD20.中國移動OneZone智慧社區的三大典型應用場景是（）。A、智慧小鎮B、老舊小區改造C、公租房D、5G新建社區【正確答案】：BCD21.5G行業消息可發送（）等內容。A、文本圖片B、音視頻C、多媒體卡片D、聯系人【正確答案】：ABCD22.移動云可以提供哪些專享定制服務（）。A、云主機與物理機混合組網B、邏輯隔離、物理隔離的混合組網C、滿足客戶等保與審計需求D、提供公有云、私有云/專享云、混合云等多種服務模式【正確答案】：ABCD23.政企合同稽核是對集團客戶簽署的合同進行稽核，主要包括哪些項目()A、合同簽字B、合同用章C、合同審批D、合同內容【正確答案】：ABCD24.信創工程系統集成解決方案中集成交付運維能力包括（）。A、專業交付運維團隊B、一體化交付運維C、分批實施D、標準化管理【正確答案】：ABD25.以下屬于生產控制大區業務的有（）。A、無人機巡檢B、配網差動保護C、高清視頻監控D、精準負荷控制【正確答案】：BD26.ICT項目內容包括（）三類。A、IT服務B、設備CT通信服務D、設備配套【正確答案】：ABC27.以教育局為目標客戶，5G智慧校園方案提供教師發展與教學評估、學生綜合素質評價、區域教育大數據等垂直剛需應用系統，解決管理效率問題。同時結合5G、教育薄改、雪亮校園、教育扶貧、智慧教育示范區等政策熱點，提供數據駕駛艙、行政管理等功能。A、可視化指揮調度B、一體化物業管理C、全方位園區安防D、智能化悅享住宿【正確答案】：ABCD28.以下對ICT設備銷售或融資租出描述正確的有（）。A、一般應在客戶接收時點或租賃開始時點確認收入B、ICT設備經營租出，應根據提供租賃服務的進度分期確認收入C、對于不構成單項履約義務的ICT設備，可單獨參與合同交易價格的分配D、對于不構成單項履約義務的ICT設備，應隨同與其相關的單項履約義務履約進度整體確認收入【正確答案】：ABD29.車務通產品是中國移動面向車聯網前裝、（）后裝市場，圍繞車等交通工具聯網及信息服務需求，提供等服務的產品。A、連接管理B、信息內容C、車輛監管D、自動駕駛行業應用【正確答案】：ABCD30.5G智慧校園解決方案核心功能包括（）、數據分析、5G特色應用。A、教育教學B、教育管理C、校園生活D、平安校園【正確答案】：ABCD31.5G智慧校園三級云架構由()組成。A、中心云B、區域云C、邊緣云D、私有云【正確答案】：ABC32.智能V網業務使用短號短信的主被叫用戶是必須處于同一智能V網的河北移動用戶，且必須同時開通了短號功能；暫不支持（）和（）；不支持（）使用。A、集團內部固話用戶（開通智能V網業務和短號功能）B、外省中國移動用戶C、其他運營商短號用戶D、本省移動用戶【正確答案】：ABC33.5G行業流量長周期套餐資費包含A、雙月包B、季包C、半年包D、年包【正確答案】：BCD34.ICT項目支出滿足（）即為省管項目，其他為市級普通項目。A、混合類以總支出金額1000萬（含）B、混合類以總支出金額1500萬（含）C、成本部分1000萬（含）D、投資部分600萬（含）【正確答案】：ACD35.和商務直播V66視頻直播一體機兼容多種視頻源支持()以及網絡流等多種輸入。A、HDMIB、USBC、本地MP4D、VJA【正確答案】：ABC36.5G城市大腦目標客戶包括（）、應急管理局、市場監督管理局、綜合行政執法局、城管局、中央綜治辦等。A、各地市政府辦公廳B、政法委C、大數據局D、智慧辦/數字辦【正確答案】：ABCD37.開放云市場微信建站的核心定制功能為（）。A、微商城B、在線支付C、微調研D、微投票【正確答案】：ABCD38.下列對在集團數據專線業務合同無到期自動續約條款的場景下，執行續約工作說法正確的有（）A、境內數據專線業務，需提前30日與客戶洽談續約，并及時完成合同簽署B、境內數據專線業務，需提前15日與客戶洽談續約，并及時完成合同簽署C、跨境數據專線業務，需提前60日與客戶洽談業務續約，并在合同到期前45日以上提交業務續約工單D、跨境數據專線業務，需提前90日與客戶洽談業務續約，并在合同到期前45日以上提交業務續約工單【正確答案】：AD39.項目管理過程中控制過程包含哪些（）。A、識別計劃實施的偏離B、采取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致C、必要時重新調整項目活動D、制定項目實施進度表【正確答案】：ABC40.根據職責分工，省公司政企客戶部職責描述正確的有（）？A、行使全省DICT項目售中管理職責，牽頭負責全省DICT項目的整合管理、交付過程管理B、持續制定和優化管理辦法，指導全省項目售中建設和交付各環節作業C、省管省建項目售中交付實施及具體項目交付各環節有關工作，IT部分售后維護和資產管理D、持續推動DICT項目售中管理有關平臺建設與優化【正確答案】：ABCD41.關于項目投標描述正確的是（）？A、應遵循“先決策、后投標”原則B、由解決方案經理牽頭項目投標工作C、在完成投標文件編制之后，在售前支撐小組人員基礎上，抽調一名投標專項專家組成員協助進行審核D、投標人不得抱有為利益相關方取得競爭優勢或其他有損公司利益的惡意目的，不按照已決策確定的投標方案進行投標，損害公司利益【正確答案】：ABCD42.商機歸檔類型有以下那個選項？A、中標/簽約B、丟標C、棄標D、取消【正確答案】：ABC43.以教育局為目標客戶，5G智慧校園方案提供教師發展與教學評估、學生綜合素質評價、區域教育大數據等垂直剛需應用系統，解決管理效率問題。同時結合5G、教育薄改、雪亮校園、教育扶貧、智慧教育示范區等政策熱點，提供數據駕駛艙、行政管理等功能。A、可視化指揮調度B、一體化物業管理C、全方位園區安防D、智能化悅享住宿【正確答案】：ABCD44.5G主要組網架構為（）和（）。A、星型架構B、非獨立組網(NSA)C、移獨立組網(SA)D、總線型架構【正確答案】：BC45.ICT業務信息化應用服務（IT）包括（）。A、硬件B、軟件C、服務D、云計算【正確答案】：ABC46.智慧工地監管平臺可解決建筑施工現場（）、（）、（）等問題。A、人員構成復雜B、安全事故頻發C、環境污染較大D、工作環境惡劣【正確答案】：ABC47.客戶可以根據自己的需要，隨時點播交互式視訊服務，包括（）等功能，內容每周更新。A、點播B、暫停C、快進D、快退【正確答案】：ABCD48.SSLVPN訂購時不需要填寫的參數是（）。A、SSLVPN名稱B、SSLVPN用戶賬號C、服務端口D、用戶手機號【正確答案】：BD49.面向（）三個過程，通過多核小程序重新定義“一部手機游”，多渠道、多角度、全覆蓋。游前提供門票預定、游前攻略、酒店預定、綠碼游園分時預約、景區通告、AI客服功能；游中提供人臉入園、地圖派券、智慧導覽、景區租賃、語音講解、AR互動、智慧餐飲功能；游后提供文創商城、全民分享、投訴建議功能。A、游前B、游中C、游后D、以上都不對【正確答案】：ABC50.公安執法過程中適合使用無人機作為輔助工具的為()。A、擁堵道路疏通B、抓捕前現場偵測C、社區居民一標三實數據采集D、居民糾紛調解【正確答案】：AB51.客戶可通過以下（）方式查詢是否為全球通客戶及當前評定等級。A、撥打10086熱線人工臺查詢B、發送短信“全球通”或“QQT”到10086查詢C、河北移動微信公眾號D、河北移動APP【正確答案】：ABCD52.5G專網專享模式中UPF下沉園區的意思表達正確的是（）A、為客戶建立專屬核心網B、為客戶建立專屬的用戶數據轉發設備C、為客戶建立專屬的邊緣計算D、客戶數據流不出園區【正確答案】：BD53.智能呼叫中心提供（）三類解決方案。A、集團呼叫中心B、自用呼叫中心C、經營呼叫中心D、辦公電話【正確答案】：BCD54.乾坤大數據的中消費信息類標簽中主要是通過（）來判斷用戶的消費行為。A、賬單金額B、終端數量C、欠費停機D、駐留位置【正確答案】：ABC55.在精準負荷控制場景中，根據不同控制要求，包含以下哪幾種控制級別？A、毫秒級B、微秒級C、秒級D、秒級及分鐘級【正確答案】：AD56.遠程全息課堂推薦的可選投影方式（）？A、正投B、背投C、側投D、下投【正確答案】：AB57.智能呼叫中心的產品優勢有（）。A、多營銷觸點B、提升品牌形象C、有效控制成本D、泛智能應用【正確答案】：ABCD58.智慧人口大數據平臺規劃治理分析功能以人口為維度，在（）等多個領域均可協助支撐規劃治理分析工作。A、城鎮規劃B、公共安全維穩C、信用風控D、人口洞察【正確答案】：ABD59.平安校園又稱雪亮校園、校園安全，旨在通過加快（）等建設，進一步提高校園安全防范能力，保障校園安全。包括校內及周邊智能監控、出入管理、安保管理三個子場景下多個應用。通過大數據挖掘建模和分析，作用于教育評價、個性化學習、學校運營管理、區域化決策等環節，為教育管理人員提供大數據分析服務。A、財防B、物防C、技防D、人防【正確答案】：BCD60.全域旅游解決方案包括（）三個平臺。A、全域監管子平臺B、景區管控子平臺C、慧服務子平臺D、游客大數據分析平臺【正確答案】：ABC61.智慧校園云平臺平安校園的應用包括（）。A、訪客管理B、電子書包C、出入管理D、體溫篩查【正確答案】：ACD62.面向政府的區域性智慧校園平臺包含()功能。A、學生綜合素質評價B、教師發展與教學評估C、區域教育大數據D、班級運營大數據【正確答案】：ABC63.千里眼平安鄉村平臺的基本功能包括哪些（）？A、權限管理B、能力開放C、偵測告警D、車牌識別【正確答案】：ABC64.移動400產品賣點包括（）。A、提升形象B、自助管理C、企業資源管理D、成本控制【正確答案】：ABD65.窄帶物聯網（NB-IoT）業務適用于（）等應用領域。A、智能家居B、智能建筑C、物流追蹤D、市政物聯【正確答案】：ABCD66.以下選項中屬于目前主推的5G特惠流量包的有（）。A、30元10G流量包（39-68元套餐）B、20元10G流量包（69-127元套餐）C、20元30G流量包（298元以上套餐）D、30元5G流量包（無限制）【正確答案】：ABCD67.傳統電腦比云桌面的劣勢是（）。A、傳統電腦升級維護成本大B、傳統電腦利用率不高，造成配置浪費C、傳統電腦不易統一管控，容易造成數據資料泄露D、傳統電腦不需要專業人員維護【正確答案】：ABC68.云主機的優勢有（）。A、快速部署B、安全保障C、穩定可靠D、彈性伸縮【正確答案】：ABCD69.和商務直播具備專業視頻云平臺，提供健全直播資質保障：提供專業云直播、（）等服務。A、云點播B、云轉碼C、云剪輯D、CDN服務【正確答案】：ABCD70.300M和600M寬帶辦理渠道有（）。A、10086人工B、微信C、手機營業廳客戶端D、網上營業廳【正確答案】：ABCD71.以下哪些終端可開通企業視頻彩鈴業務（）。A、400號碼B、普通固話C、手機號碼D、IMS固話【正確答案】：ACD72.辦公固話的產品優勢是（）。A、架構復雜B、設置總機分機靈活C、設置短號互播更方便D、資費優惠【正確答案】：BCD73.關于項目售前風險評估描述正確的是（）？A、對項目的技術風險、責任風險、成本風險進行初評估，為項目提供技術支撐B、需仔細研究客戶提供的資料C、重點研究規劃文檔、建設清單等實質技術指向的資料D、對涵蓋定制開發、原有系統對接、平臺擴展等內容的項目需要重點評估【正確答案】：ABCD74.疫情期間，可以重點向景區客戶推薦（）產品或方案。A、分時預約B、門票系統C、智慧停車方案D、熱成像測溫【正確答案】：AD75.中國移動和對講疫情期間推出的視頻對講方案中，有移動端雙向視頻需求的用戶可以使用那些終端（）。A、D系列B、H系列C、S系列D、C系列【正確答案】：BC76.集團短彩業務主要應用場景是（）。A、外部服務類B、內部管理類C、公共服務類D、會員推廣類【正確答案】：ABCD77.政企市場手機終端類營銷活動回訪內容應包括（）等。A、是否參加了活動B、是否領取到了終端C、數量、辦理時間、機型等是否一致D、以上都不對【正確答案】：ABC78.井下融合組網復雜，交付能力面臨挑戰，無線網部署有（）三種場景。A、井下巷道較直B、巷道彎度較大C、巷道高度較高D、巷道彎道較多【正確答案】：ABD79.移動400業務（）功能是免費的。A、黑名單B、智能路由C、呼叫阻截D、呼叫次數限制【正確答案】：AB80.開通云視訊業務，客戶想下個月開始計費，在不選擇測試期的前提下，當月訂購高清多媒體產品時需選擇（）賬期生效規則，并當月添加高清多媒體成員時需選擇（）賬期生效規則可實現下月計費。A、立即生效、立即生效B、立即生效、下賬期生效C、下賬期生效、立即生效D、下賬期生效、下賬期生效【正確答案】：BCD81.物聯卡業務的測試期內用戶每月可免費使用（）流量、（）短信，超出部分按標準資費收費。A、2MB、4MC、5條D、10條【正確答案】：AC82.關于IT項目維護支撐工作基本任務描述正確的是（）。A、面向客戶做好差異化服務，適應不同用戶的需求B、積極配合售前支撐技術方案和服務承諾條款落實，并確保承諾可兌現C、完善售后服務流程，建立快速響應機制，做好客戶的技術支撐和保障服務，提升客戶滿意度D、加強資源管理，有效整合、優化配置各類資源，精確管理維護成本，提升維護支撐能力和工作效率【正確答案】：ABCD83.IDC通過與互聯網的高速連接，豐富的（），可以向服務提供商（ISP）、內容提供商（ICP）、各類集團客戶等提供專業的數據中心服務。A、計算B、存儲C、網絡D、應用資源【正確答案】：ABCD84.集團賬戶退預存款的稽核要點，以下正確的是()A、審批流程是否符合要求、二次退預存款時領導的審批級別是否符合要求B、申請退預存款二次核實情況表是否齊全C、審批信息是否與受理信息一致D、退預存款是否通過轉賬的方式轉至客戶提供的對公賬戶，不得退還現金【正確答案】：ABCD85.智慧高速針對視頻聯網上云項目，總部面向全國調研了客戶招標計劃及要求，總結三種推廣模式是（）。A、移動總集成B、專業資質集成商代投標C、客戶授權交控集團總集成D、都不是【正確答案】：ABC86.ICT項目效益評估條件包括（）。A、累計凈現值B、合同期C、動態回收期D、凈利潤率【正確答案】：ACD87.與客戶自建模式相比，云視訊的建設優勢有（）。A、云視訊業務無須投資MCU以及會場終端，硬件成本為“零”B、所需互聯網專線由移動公司統一為用戶建設，租金相比點對點專線優惠，大幅降低運營成本C、中心點（主會場）無需購買帶寬，成本為“零”D、云視訊核心平臺部署在移動公司，開會操作簡單便捷，無須專職人員保障會議，用戶維護成本為“零”后期擴容成本低【正確答案】：ABCD88.和對講基礎版APP可以通過哪些途徑下載安裝（）。A、和對講官網B、各大應用商城C、微信公眾號掃碼D、APP的分享鏈接【正確答案】：ABCD89.乾坤大數據的通信行為類標簽主要是通過（）來判斷用戶是否正常使用手機。A、通話時長B、手機開機時長C、短信通信量D、流量使用情況【正確答案