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文檔簡介
投訴封口協議書范本?甲方(投訴方):姓名:__________身份證號:__________聯系地址:__________聯系電話:__________乙方(被投訴方):姓名:__________身份證號:__________聯系地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方就[具體事項]對乙方存在投訴意向,乙方為解決與甲方之間的糾紛,避免因投訴事項對自身造成不利影響,經雙方友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述甲方投訴乙方的具體事項為:[詳細描述投訴事項的起因、經過、涉及的具體行為或事件等]。例如,甲方稱乙方在[具體交易時間]與甲方進行[交易名稱]交易過程中,存在[如產品質量問題、服務欺詐行為、未履行合同約定等具體情況],導致甲方遭受了[經濟損失金額及損失明細,或精神損害等具體內容]。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方對投訴事項作出合理說明和解釋。在乙方未按照本協議履行義務時,有權依據本協議追究乙方違約責任。2.義務向乙方如實陳述投訴事項的相關事實和情況,提供真實、準確、完整的證據材料。在本協議簽訂后,不得再就本協議約定的投訴事項向任何第三方進行投訴、舉報,或采取其他不利于乙方的行為,除非乙方違反本協議約定。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供與投訴事項相關的詳細信息和證據材料,以便進行核實和處理。在按照本協議履行義務后,有權要求甲方停止相關投訴行為。2.義務針對甲方的投訴事項,向甲方作出詳細、合理的說明和解釋,提供相關證據證明自身行為的合法性和合理性(如有)。根據本協議約定,采取積極有效的措施解決與甲方之間的糾紛,包括但不限于賠償甲方損失(如有)、改進服務(如有)等。嚴格按照本協議約定的時間、方式和內容履行義務,不得擅自變更或解除本協議。三、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定,在本協議簽訂后就本協議約定的投訴事項向任何第三方進行投訴、舉報,或采取其他不利于乙方的行為,甲方應向乙方支付違約金[違約金具體金額]元。2.甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約行為遭受的直接經濟損失、間接經濟損失以及為解決糾紛而支出的合理費用(如律師費、訴訟費、差旅費等)。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方作出合理說明和解釋,或未采取積極有效的措施解決與甲方之間的糾紛,乙方應向甲方支付違約金[違約金具體金額]元。2.乙方未按照本協議約定的時間、方式和內容履行義務,每逾期一日,應按照未履行義務部分對應的金額的[逾期違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期天數上限]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔違約責任,支付違約金[違約金具體金額]元。同時,乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。3.乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為遭受的直接經濟損失、間接經濟損失以及為解決糾紛而支出的合理費用(如律師費、訴訟費、差旅費等)。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。五、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(簽字/蓋章):__________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):__________簽訂日期:______年____月____日以上是一份投訴封口協議書范本,您可以根據實際情況進行修改和完善。具體的
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