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文檔簡介
PAGE1.某電商平臺在虛假宣傳產品功能后,消費者購買后發現與宣傳不符,遂提起訴訟。根據《消費者權益保護法》,該電商平臺最可能承擔的法律責任是?
-A.單純的精神損害賠償
-B.經濟損失賠償和精神損害賠償
-C.行政處罰
-D.只能支付違約金
**參考答案**:B
**解析**:虛假宣傳構成違約,同時又損害了消費者的利益,因此需要承擔經濟損失賠償和精神損害賠償。
2.甲購買了一輛新車,發現車輛存在燃油經濟性問題,嚴重影響了正常的車輛使用。甲向銷售者提出維修,但未果。甲下一步最合理的行為是?
-A.立即向消費者協會投訴
-B.要求銷售者承擔違約責任,并主張退貨
-C.直接向生產企業提起訴訟
-D.忍耐該問題,繼續使用車輛
**參考答案**:B
**解析**:依照《消費者權益保護法》規定,消費者有權要求經營者的維修或更換。若未果,可要求退貨并恢復損失。
3.某超市銷售的不合格食品致使乙因食中毒住院。乙可以依法主張哪些權利?
-A.要求超市僅進行賠禮道歉
-B.要求超市賠償醫療費、誤工費等相關的損失
-C.要求超市進行行政處罰
-D.要求超市僅承擔行政責任
**參考答案**:B
**解析**:因商品缺陷或不合格造成的損害,根據法律規定,消費者有權要求經營者賠償相關損失,包括醫療費、誤工費等。
4.某旅行社在行程安排中,在未經消費者同意的情況下,更換了住宿酒店,導致消費者體驗顯著降低。該行為最可能違反了消費者哪項權益?
-A.安全權
-B.知情權
-C.獲得公平交易的權利
-D.假冒偽裝權益
**參考答案**:C
**解析**:旅游服務屬于具有特殊性質的消費行為,擅自更改行程、酒店等可能導致對消費者的利益損害,違背了公平交易的原則。
5.丙在某商品購買時,經營者沒有明確標示商品的價格。丙應如何處理?
-A.接受經營者隨意商議的價格
-B.放棄購買該商品
-C.要求經營者立即標明商品的價格
-D.向有關部門舉報該行為
**參考答案**:C
**解析**:法律規定經營者應當明示商品或者服務的價格,未明示價格的,消費者可以要求其立即標明價格。
6.某房屋開發商在銷售期房時,向購房者承諾房屋將在指定日期交付使用,但延期交付,導致購房者無法按計劃搬入新居。購房者應如何主張權益?
-A.僅要求返還已付定的資金
-B.要求開發商支付違約金和交付房屋
-C.放棄購房權,并要求賠償損失
-D.向公證處申請復議
**參考答案**:B
**解析**:房地產銷售屬于特殊類型的消費行為,開發商延期交付房屋是違約行為,消費者可以要求其支付違約金并履行交付房屋的義務。
7.丁在商場購物時,被不合格的自動扶梯所傷。丁最能主張的權利是?
-A.獲得財產糾紛解決的權利
-B.獲得安全保障的權利
-C.獲得公平交易的權利
-D.獲得假冒偽劣商品信息披露的權利
**參考答案**:B
**解析**:消費者有權獲得安全保障,自動扶梯事故直接侵害了消費者的安全,因此該權利是最直接的主張依據。
8.某銀行向消費者推廣金融產品時,未能充分告知產品的風險。消費者購買后損失慘重。銀行最主要的法律責任是什么?
-A.行政責任
-B.精神損害賠償責任
-C.說明產品風險的責任
-D.經濟損失賠償責任
**參考答案**:C
**解析**:經營者在推銷金融產品時,負有充分告知產品風險的義務。未履行該義務可能導致消費者利益受損,因此最主要的責任是說明產品風險。
9.如果消費者在購買商品時,經營者未提供正規票據,消費者應該如何維權?
-A.放棄維權,自行承擔損失
-B.要求經營者提供合法票據
-C.向工商部門舉報,但不要求賠償
-D.向消費者協會投訴,但無權要求賠償
**參考答案**:B
**解析**:法律規定經營者應當向消費者提供正規票據,未提供或提供虛假票據的,消費者有權要求其提供合法票據。
10.某電器銷售店在廣告中宣傳其銷售的空調具有“節能50%”的功能,實際測試結果遠未達到該數值。該經營者的行為最可能侵犯了消費者的哪項權益?
-A.知情權
-B.獲得公平交易的權利
-C.索賠權
-D.安全權
**參考答案**:B
**解析**:虛假宣傳嚴重影響了消費者的決策,使其在經濟上面臨損失,因此侵犯了獲得公平交易的權利。
11.在購買服務時,消費者有權要求經營者做什么?
-A.僅能要求提供最低標準的服務
-B.要求提供與廣告宣傳一致的服務,并獲得相關信息
-C.僅能要求賠禮道歉
-D.只能要求退還款項
**參考答案**:B
**解析**:法律規定,消費者有權要求經營者提供與其advertising宣傳一致的服務,并獲得相關信息。
12.某餐廳出售的食物明顯不新鮮,導致消費者不適。消費者可以要求餐廳賠償哪些損失?
-A.僅能要求退還餐費
-B.可以要求退還餐費、醫療費等相關損失
-C.僅能要求道歉
-D.只能向衛生部門投訴
**參考答案**:B
**解析**:因食品不符合標準造成的損害,消費者有權要求賠償相關損失,包括醫療費等。
13.消費者在購買商品時,如果經營者有欺詐行為,消費者應如何處理?
-A.自動放棄維權
-B.立即聯系相關部門進行調查
-C.先收集證據,再依法維權
-D.自行協商解決
**答案**:C
14.某網絡平臺銷售商品時,未標明商品的生產廠家信息,消費者可以主張什么權利?
-A.獲得財產糾紛解決的權利
-B.獲得假冒偽劣商品信息披露的權利
-C.獲得公平交易的權利
-D.獲得安全保障的權利。
**答案**:B
15.消費者在購買二手車時,經營者隱瞞車輛的事故修理史,消費者發現后要求解除合同,可以獲得哪些法律后果?
-A.只能獲得已支付的全部價款的返還
-B.可以解除合同并要求賠償損失
-C.不得解除合同
-D.只能要求繼續履行合同
**答案**:B
16.如果消費者在購買商品時,經營者存在限制消費者的免責條款,消費者應該如何處理?
-A.自動接受該條款
-B.要求修改免責條款
-C.依法主張自己的權益
-D.放棄購買該商品
**答案**:C
17.在購買服務時,如果經營者未按照約定提供服務,消費者可以采取什么措施?
-A.自動放棄維權
-B.只能提出投訴
-C.可以要求繼續履行或者解除合同并要求賠償損失
-D.只能要求退還款項
**答案**:C
18.在購買商品時,經營者將商品銷售給消費者,但承諾是A品牌,實際是B品牌,消費者可以主張什么?
-A.僅能要求退還貨款
-B.要求停止侵權、賠禮道歉、恢復名譽
-C.只能放棄購買權
-D.要求繼續履行合同
**答案**:B
19.某商場在促銷活動中,虛扣商品原價,誘導消費者購買。該行為侵犯了消費者的哪些權利?
-A.獲得財產糾紛解決的權利
-B.獲得公平貿易的權利
-C.獲得安全保障的權利
-D.獲得假冒偽劣商品信息披露的權利。
**答案**:B
20.如果消費者在購買商品后發現商品存在質量問題,經營者未按規定進行處理,消費者可以向哪個機構投訴?
-A.公安局
-B.工商行政管理部門
-C.衛生監督部門
-D.國稅局
**答案**:B
希望以上題目對您有所幫助!
21.甲乙雙方簽訂了一份房屋買賣合同,合同約定交付房屋的時間為XX年X月X日。乙未按時交付,導致甲遭受了經濟損失。根據我國相關法律法規,甲最有依據主張以下哪種救濟方式?
-A.要求乙繼續履行合同并支付違約金
-B.要求乙支付雙倍返還已支付價款
-C.變更履行期限
-D.撤銷合同
**參考答案**:A
**解析**:房屋買賣合同的履行期限到期,出賣人未按合同約定時限交付房屋的,買方有權拒絕接受房屋,并要求出賣人按比例賠償損失。按比例賠償損失的比例由合同約定,在合同沒有約定時,參照合同法第一百零二規定的比例計算。
22.某電商平臺銷售商品時虛構交易記錄,欺騙消費者。此類行為侵犯了消費者的哪個主要權益?
-A.獲得安全保障商品及服務的權利
-B.享有公平交易的權利
-C.維護合法權益獲得國家及社會的支持權利
-D.獲得財產處分自由的權利
**參考答案**:B
**解析**:虛構交易記錄屬于不正當競爭行為,旨在欺騙消費者,使其誤以為商品受歡迎,從而誘導消費,嚴重破壞了市場公平競爭秩序,侵犯了消費者享有公平交易的權利。
23.某服裝店鋪在廣告中宣稱其服裝全部采用“100%天然純棉”,但實際采用的是混紡棉。消費者購買后發現隱瞞了真實情況。該行為構成什么?
-A.虛假宣傳
-B.不當交易
-C.串通銷售
-D.欺詐行為
**參考答案**:A
**解析**:廣告中作虛假宣傳,是指經營者為其商品介紹性質、用途、質量、規格、生產日期、產地或者購買地點等事項不真實,具有實質欺騙消費者的行為。
24.某電器銷售店在銷售空調時,未告知消費者空調的能效等級,且銷售的空調能效等級明顯低于市場平均水平。該行為侵害了消費者哪項重要權益?
-A.獲得商品和服務的安全保障的權利
-B.獲得價格適當的權利
-C.維護消費者合法權益的權利
-D.獲得重要信息得知的權利
**參考答案**:D
**解析**:商家未告知消費者商品的重要信息(能效等級),影響了消費者理性判斷和選擇,侵犯了消費者獲得重要信息得知的權利。
25.某汽車經銷商在向消費者交付新車時,存在車輛外觀瑕疵,且拒不進行維修。消費者依法有權采取下列哪種措施?
-A.要求經銷商提供免費升級服務
-B.要求經銷商按比例賠償損失并更換新車
-C.要求經銷商支付違約金
-D.要求經銷商提供額外保養服務
**參考答案**:B
**解析**:汽車存在質量缺陷,消費者有權要求修理或更換,并要求銷售者承擔相應損失。
26.某銀行發布的存款利率低于同期同類銀行存款利率,且未充分告知風險。消費者投保后發現收益遠低于預期。該行為可能涉及消費者權益保護中的哪些問題?
-A.不當交易
-B.虛假廣告
-C.產品質量不合格
-D.價格欺詐
**參考答案**:A
**解析**:雖然利率較低本身不必然構成違法,但如果銀行存在信息不透明,未充分告知風險,可能構成不當交易行為。
27.某商家在商品標簽上使用了模糊不清的描述,導致消費者無法正確判斷商品的功能和性能。這屬于侵害了消費者的哪種權利?
-A.獲得安全保障商品及服務的權利
-B.獲得知情權
-C.維護自身合法權益的權利
-D.獲得公平交易的權利
**參考答案**:B
**解析**:商品標簽上的信息不準確、不清晰,導致消費者無法了解商品的真實情況,侵害了消費者的知情權,也就是獲得重要信息得知的權利。
28.某旅游公司在宣傳旅游信息時,夸大了當地的景點風貌和旅游設施的質量,導致消費者與實際情況嚴重不符。此類行為最直接侵犯了消費者的哪個權利?
-A.獲得安全保障商品及服務的權利
-B.獲得公平交易的權利
-C.獲得價格適當的權利
-D.獲得重要信息得知的權利
**參考答案**:B
**解析**:夸大宣傳影響了消費者自由選擇,擾亂了市場秩序,損害了消費者的公平交易權。
29.某家電零售店以“清倉甩賣”為噱頭,將原本正常銷售的商品以低于成本價出售,營造搶購氛圍。可能構成:
-A.虛假廣告
-B.不當交易
-C.價格欺詐
-D.串通交易
**參考答案**:A
**解析**:通過虛假的“清倉甩賣”信息誤導消費者,屬于虛假宣傳,旨在吸引顧客,擾亂市場秩序。
30.消費者在購買商品后,發現商品存在嚴重缺陷,影響了正常使用,如果經營者拒絕提供修理或更換,消費者可采取的正確做法是:
-A.協商解決
-B.提起訴訟
-C.向工商部門投訴
-D.以上全部
**參考答案**:D
**解析**:消費者在遇到問題時,可以嘗試協商解決,如果協商無果,可以向工商部門投訴或通過訴訟方式維護自身權益。
31.某房地產開發商在預售房項目中,未按合同約定時間及質量交付房屋,導致消費者受到經濟損失。消費者可以通過以下哪種方式主張權利?
-A.要求賠償損失并按合同約定繼續履行
-B.請求解除合同并要求雙倍返還價款
-C.要求變更履行義務
-D.提起行政復議
**參考答案**:B
**解析**:預售房合同的履行義務到期,出讓方未按約定交付房屋的,購房方有權解除合同,并要求其支付按同期銀行存款利率計算的違約金,如果違約情況屬情重大,購房方還可以要求雙倍返還價款。
32.某服裝店以“原價999,現價399”的字樣促銷,但原價信息系虛構,實際從未按照999元出售過該服裝。這種做法屬于:
-A.價格欺詐
-B.虛假宣傳
-C.不公平交易
-D.串通銷售
**參考答案**:B
**解析**:利用虛假信息誤導消費者,是一種虛假宣傳行為。
33.消費者在購買進口商品時,發現商品標簽上標注的生產日期、保質期與實際日期存在明顯差異。這種行為侵犯了消費者的哪項權利?
-A.獲得安全保障商品及服務的權利
-B.獲得公平交易的權利
-C.獲得價格適當的權利
-D.獲得知情權
**參考答案**:D
**解析**:標簽信息不符,影響了消費者對產品質量和安全性的判斷,侵犯了消費者的知情權。
34.某網店銷售仿冒品牌商品,并隱瞞真實情況。消費者發現后,可以通過什么方式維權?
-A.向網店協商賠償
-B.向消費者協會投訴
-C.提起訴訟
-D.以上全部
**參考答案**:D
**解析**:消費者在遭遇仿冒商品問題時,可以嘗試協商解決,如果協商無果可以向消費者協會投訴或提起訴訟。
35.如果消費者購買的手機在使用過程中出現故障,經營者拒絕履行修理義務,消費者可以:
-A.要求經營者免費提供額外服務
-B.要求經營者退貨并全額返還價款
-C.要求經營者修理或更換手機
-D.自行修理并要求經營者承擔費用
**參考答案**:C
**解析**:消費者有權要求經營者履行修理或更換手機的義務,以確保商品能正常使用。
36.某化妝品商家在產品包裝上使用了與實際產品成分不同的描述,該行為侵犯了消費者的哪項權利?
-A.獲得公平交易的權利
-B.獲得價格適當的權利
-C.獲得
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