綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在松動(dòng)，應(yīng)（）。

A:立即更換

B:記錄并上報(bào)

C:忽略，下次檢查

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的做法是（）。

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.忽略，等待乘客反映

C.檢查電梯內(nèi)部，確認(rèn)安全后繼續(xù)巡視

D.在電梯門口張貼告示，提醒乘客注意

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是錯(cuò)誤的？

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B:檢查電梯故障代碼

C:告知無關(guān)人員遠(yuǎn)離故障電梯

D:立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的警示標(biāo)志損壞，應(yīng)如何處理？

A:忽略，認(rèn)為不影響使用

B:立即更換或修復(fù)

C:通知操作員，讓其處理

D:向上級(jí)報(bào)告，等待指示

正確答案：B5.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客的通訊？

A.強(qiáng)制切斷被困乘客與外界的通訊

B.立即通知維修人員

C.讓被困乘客保持冷靜，等待救援

D.通知消防部門

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，應(yīng)確保：

A:緊急電源能在斷電后自動(dòng)啟動(dòng)

B:緊急電源容量符合電梯運(yùn)行需求

C:緊急電源線路清晰可見

D:緊急電源設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當(dāng)行為時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.耐心解釋并指導(dǎo)

B.強(qiáng)制乘客停止不當(dāng)行為

C.忽略并繼續(xù)監(jiān)控

D.通知電梯使用單位

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕松動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A:重新固定緊急停止按鈕

B:告知電梯操作人員不要使用緊急停止按鈕

C:停止使用電梯，上報(bào)問題

D:忽略此問題，繼續(xù)巡查

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知員工在緊急情況下如何正確使用電梯鑰匙？

A.直接插入鑰匙開關(guān)電梯

B.在電梯停止運(yùn)行時(shí)插入鑰匙

C.在電梯運(yùn)行過程中插入鑰匙

D.在電梯門打開時(shí)插入鑰匙

正確答案：B10.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A:電梯的外觀保養(yǎng)

B:電梯的安全運(yùn)行狀況

C:電梯的載重量限制

D:電梯的品牌型號(hào)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)：

A.直接向乘客道歉

B.詢問乘客具體故障情況

C.強(qiáng)制乘客使用其他電梯

D.忽略乘客投訴

正確答案：B12.電梯安全管理人員在組織電梯安全演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練的目標(biāo)？

A.提高司機(jī)應(yīng)對(duì)緊急情況的能力

B.檢驗(yàn)電梯安全設(shè)施的可靠性

C.提高乘客安全意識(shí)

D.檢驗(yàn)電梯司機(jī)之間的溝通能力

正確答案：D13.電梯操作人員在進(jìn)行緊急救援時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.撥打緊急聯(lián)系電話

C.立即離開現(xiàn)場(chǎng)

D.鼓勵(lì)乘客自行處理

正確答案：A14.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)（）。

A:可以隨意設(shè)定

B:按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

C:由使用單位自行設(shè)定

D:不需要設(shè)定

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.檢查電梯的故障原因

D.確認(rèn)電梯內(nèi)是否有被困乘客

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的操作？

A.僅檢查按鈕是否工作正常

B.僅檢查通訊設(shè)備是否工作正常

C.同時(shí)檢查按鈕和通訊設(shè)備

D.忽略檢查，因?yàn)殡娞菀呀?jīng)過年檢

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援設(shè)備時(shí)，以下哪種情況是不合格的？

A:應(yīng)急電話可以正常撥打

B:應(yīng)急指示燈可以正常工作

C:應(yīng)急指示燈位置不明顯

D:應(yīng)急指示燈有定期檢查記錄

正確答案：C18.如果電梯發(fā)生困人事件，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.嘗試與被困者對(duì)話安撫情緒

C.等待專業(yè)救援隊(duì)伍到來

D.記錄事件詳情并上報(bào)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換新的緊急停止按鈕

B:忽略此問題，認(rèn)為不影響電梯運(yùn)行

C:檢查是否可以暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

D:通知維修人員，但不立即停用電梯

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)有煙霧，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即通知乘客停止吸煙

B:檢查電梯內(nèi)部情況

C:啟動(dòng)警報(bào)裝置

D:檢查電梯井道衛(wèi)生

正確答案：C21.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行，電梯應(yīng)當(dāng)至少每（）天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

A.一周

B.十天

C.一個(gè)月

D.兩個(gè)月

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板損壞時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試通過其他方式控制電梯

C.使用備用操作面板

D.忽略損壞，繼續(xù)監(jiān)控

正確答案：D23.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)能夠（）。

A:連續(xù)撥打救援電話

B:連接監(jiān)控中心

C:與電梯操作員進(jìn)行語音通話

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯操作人員進(jìn)行（）。

A:理論培訓(xùn)

B:實(shí)踐操作培訓(xùn)

C:理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)

D:以上都不對(duì)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急停止裝置的響應(yīng)時(shí)間的內(nèi)容？

A.響應(yīng)時(shí)間是否符合規(guī)定

B.響應(yīng)時(shí)間是否穩(wěn)定

C.響應(yīng)時(shí)間的標(biāo)識(shí)是否清晰

D.響應(yīng)時(shí)間的標(biāo)識(shí)是否美觀

正確答案：D26.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種溝通方式最為恰當(dāng)？

A.使用專業(yè)術(shù)語與乘客溝通

B.保持冷靜，用簡(jiǎn)單易懂的語言安撫乘客

C.忽略乘客的提問

D.嘲諷乘客的不滿

正確答案：B27.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯，報(bào)告電梯使用單位

B:通知電梯使用單位，但不停止使用

C:修復(fù)后繼續(xù)使用

D:忽略不計(jì)，繼續(xù)進(jìn)行日常維護(hù)

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)教育乘客（）。

A.乘坐電梯時(shí)不要擁擠

B.嚴(yán)禁乘坐電梯玩耍

C.遵守電梯使用規(guī)定

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯機(jī)械系統(tǒng)的內(nèi)容？

A:轎廂和門是否平整

B:電梯導(dǎo)軌是否磨損

C:電梯曳引機(jī)是否正常工作

D:電梯緊急停止按鈕是否有效

正確答案：D30.電梯安全管理人員在編制電梯安全檢查計(jì)劃時(shí)，應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A:電梯類型、數(shù)量

B:檢查周期、檢查項(xiàng)目

C:維修人員名單、聯(lián)系方式

D:電梯使用年限、制造廠家

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在火災(zāi)情況下，保持電梯的正常關(guān)閉至關(guān)重要，以避免人員被困。

答案：√2.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺少關(guān)鍵維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，應(yīng)立即上報(bào)并進(jìn)行補(bǔ)充。

答案：√3.電梯機(jī)房是電梯安全管理的重點(diǎn)區(qū)域，確保機(jī)房環(huán)境整潔、設(shè)備齊全、維護(hù)及時(shí)。（）

答案：√4.任何違反電梯安全管理規(guī)定的行為，包括夜間值守電梯、忽略潛在安全隱患等，都是錯(cuò)誤的。

答案：×5.對(duì)特殊樓層（如疏散樓梯口、通道口）的安全警示標(biāo)志的設(shè)置可以不明確標(biāo)明使用期限。（）

答案：×6.在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，對(duì)疑似故障的部件應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行深入調(diào)查。（）

答案：√7.在對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查時(shí)，檢查內(nèi)容包括電梯的所有功能是否正常，如電源、門系統(tǒng)、速度控制等。

答案：√8.對(duì)特種設(shè)備的安全檢查不應(yīng)僅僅局限于設(shè)備本身，還應(yīng)包括工作環(huán)境等外部因素。（）

答案：√9.非專業(yè)人員可以在非工作時(shí)間內(nèi)操作電梯。

答案：×（未經(jīng)授權(quán)和培訓(xùn)的人員不得操作電梯。）10.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)對(duì)每部電梯都制定明確的維護(hù)計(jì)劃和管理制度。（）

答案：√11.對(duì)已進(jìn)行維修保養(yǎng)或檢測(cè)合格的電梯設(shè)備，如果未經(jīng)驗(yàn)收或發(fā)現(xiàn)問題則不允許繼續(xù)使用。（）

答案：×12.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)，并配備相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備和軟件。

答案：√13.對(duì)于可能存在的電梯安全隱患，不必過于擔(dān)心或忽略，可以忽略不報(bào)。（）

答案：×14.未進(jìn)行電梯定期檢查或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患的單位，一定存在違法行為。題目：√

答案：√15.在制定和執(zhí)行電梯安全管理制度時(shí)，必須考慮人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、安全文化等多個(gè)方面。

答案：√16.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，如果沒有發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問題，就意味著沒有需要關(guān)注的重點(diǎn)部位或重點(diǎn)任務(wù)。

答案：×17.電梯日常巡查和維護(hù)工作需要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，包括但不限于檢查電梯零部件是否完好、潤(rùn)滑是否正常等。

答案：√18.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時(shí)，如果遇到故障，可以嘗試自行修理，但必須保證維修質(zhì)量和安全。（）

答案：×19.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按流程有序疏散人員是基本操作準(zhǔn)則。（）

答案：√20.對(duì)于電梯緊急故障的處理，除了救援外，還應(yīng)該注意安撫被困人員的情緒，這是非常重要的安全管理原則。此判斷正確。

答案：√21.對(duì)于突發(fā)電梯故障，緊急救援電話和救援隊(duì)伍是必要的應(yīng)急措施。()

答案：√22.對(duì)日常維護(hù)保養(yǎng)工作的了解應(yīng)該是全面、深入，不能有遺漏或忽視部分。（）

答案：√23.只有專業(yè)的消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才培訓(xùn)電梯安全管理人員。（）

答案：×，實(shí)際培訓(xùn)需求廣泛且有必要。24.在檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)時(shí)，不應(yīng)該局限于一個(gè)時(shí)間段或一天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（）

答案：×25.在日常電梯管理中，除了加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)教育外，還需強(qiáng)化對(duì)責(zé)任制的落實(shí)。（）

答案：√26.電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)過程中，應(yīng)確保檢驗(yàn)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。

答案：√27.對(duì)于存在的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，不需要及時(shí)處理和消除，可能會(huì)給企業(yè)帶來損失。（）

答案：×28.電梯的緊急照明裝置的持續(xù)工作時(shí)間可以低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×29.檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)記錄詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過程和保養(yǎng)時(shí)間。（）

答案：√30.在日常電梯安全管理中，對(duì)涉及重要數(shù)據(jù)和資料的記錄和保存非常重要。此說法正確。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)的應(yīng)急程序。

答案：首先確保乘客安全，穩(wěn)定情緒，并使用緊急通訊工具與外部溝通。其次，按照預(yù)案操作，嘗試通過內(nèi)部電話或手機(jī)聯(lián)系被困者，同時(shí)通知維修團(tuán)隊(duì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)應(yīng)檢查哪些方面以確保電梯安全？

答案：應(yīng)檢查電梯的運(yùn)行狀況、緊急報(bào)警系統(tǒng)、防護(hù)裝置功能、門鎖狀態(tài)、照明和指示標(biāo)志是否完好等。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)有效運(yùn)行。

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)有效運(yùn)行的方法包括：定期檢查并測(cè)試緊急呼叫系統(tǒng)的可靠性；確保所有操作員都能熟練使用緊急呼叫系統(tǒng)；為乘客提供清晰的緊急呼叫指示和說明。4.描述電梯安全管理人員如何記錄和報(bào)告電梯事故。

答案：詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響及處理過程；按照公司規(guī)定格式向上級(jí)管理部門提交書面報(bào)告；參與事故調(diào)查分析，提出改進(jìn)建議。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位舉辦大型活動(dòng)時(shí)應(yīng)如何保障電梯安全。

答案：保障方法包括：

（1）提前了解活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)，評(píng)估電梯承載能力；

（2）加強(qiáng)電梯安全檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，防止違規(guī)操作；

（4）設(shè)立臨時(shí)指揮中心，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)；

（5）做好應(yīng)急預(yù)案，確保緊急情況下的快速處置。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在老舊小區(qū)改造期間出現(xiàn)異常聲響，居民擔(dān)心安全問題。

請(qǐng)分析住宅小區(qū)物業(yè)管理人員在處理這種安全隱患時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其必要性。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止在檢查過程中發(fā)生意外。

（2）通知專業(yè)維修人員攜帶工具箱前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修。

（3）向居民解釋檢查過程和可能的解決方案，并提醒他們?cè)诟脑炱陂g注意安全使用電梯。

必要性在于確保居民的安全和消除潛在的安全隱患。

總結(jié)：處理電梯異常聲響的情況時(shí)，首先確保居民安全、關(guān)閉電源并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)充滿煙霧，乘客無法呼吸。維修人員立即使用電梯消防裝置，將電梯轎廂內(nèi)的煙霧排除，并將乘客救出。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)未配備消防裝置，無法及時(shí)排除煙霧。

（2）安全隱患：電梯維修人員未對(duì)電梯消防裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（3）安全隱患：商場(chǎng)內(nèi)未設(shè)置明顯的消防逃生指示牌。

改進(jìn)措施：

（1）在電梯轎廂內(nèi)配備消防裝置，確保其正常工作。

（2）定期檢查和維護(hù)電梯消防裝置，確保其處于良好狀態(tài)。

（3）在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的消防逃生指示牌，引導(dǎo)乘客安全逃生。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理人員在消防設(shè)施配備、檢查和維護(hù)以及逃生指示方面存在不足，需要加強(qiáng)管理，確保電梯安全運(yùn)行。3.某學(xué)校電梯在放學(xué)后短時(shí)間內(nèi)多次出現(xiàn)故障，電