互聯網醫(yī)療服務平臺服務協(xié)議合同編號：____________________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：____________________第一章總則第一條定義與解釋1.1“本協(xié)議”是指甲方與乙方之間就甲方提供的互聯網醫(yī)療服務平臺服務（以下簡稱“服務”）所簽訂的協(xié)議。1.2“互聯網醫(yī)療服務平臺”是指甲方搭建并提供的技術平臺，乙方可以通過該平臺獲取醫(yī)療咨詢、預約掛號、在線問診等服務。1.3“用戶”是指通過互聯網醫(yī)療服務平臺注冊并使用服務的個人或機構。1.4“服務內容”是指甲方通過互聯網醫(yī)療服務平臺向用戶提供的全部功能和服務。第二條協(xié)議的效力與適用范圍2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。2.2本協(xié)議適用于甲方通過互聯網醫(yī)療服務平臺向用戶提供的所有服務。第三條服務期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2協(xié)議期滿前，如雙方無異議，本協(xié)議將自動續(xù)簽一年。第四條服務費用4.1乙方使用服務需支付相應費用，具體費用標準以甲方發(fā)布的最新收費標準為準。4.2乙方應按約定的時間和方式支付服務費用。4.3如乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止提供服務。第五條用戶責任5.1用戶應按照甲方的規(guī)定注冊賬號，并保證注冊信息的真實、準確、完整。5.2用戶在使用服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.3用戶不得利用服務平臺進行任何形式的非法活動，包括但不限于傳播虛假信息、侵犯他人權益等。5.4用戶應妥善保管自己的賬號密碼，因用戶自身原因導致的賬號密碼泄露造成的損失，由用戶自行承擔。第二章服務內容第六條服務功能6.1醫(yī)療咨詢：用戶可以通過平臺向專業(yè)醫(yī)生咨詢醫(yī)療問題。6.2預約掛號：用戶可以在線預約醫(yī)院及醫(yī)生的號源。6.3在線問診：用戶可以與醫(yī)生進行實時視頻或文字交流，獲取診療建議。6.4健康資訊：平臺提供各類健康資訊，包括疾病預防、養(yǎng)生保健等。第七條服務質量7.1甲方應保證服務平臺穩(wěn)定、安全、可靠，保證用戶數據安全。7.2甲方應保證平臺提供的醫(yī)療服務符合國家相關標準和規(guī)定。7.3甲方應定期對平臺進行維護和升級，提升服務質量。第八條服務的變更與終止8.1如甲方因國家政策、法律法規(guī)等原因需要變更或終止服務，應提前____天通知乙方。8.2如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權終止或暫停提供服務。8.3服務終止后，甲方應將乙方已支付的費用退還或扣除已提供服務的相應費用。第九條用戶隱私保護9.1甲方承諾對用戶的個人信息進行嚴格保密，未經用戶同意，不得向任何第三方泄露。9.2甲方應采取技術和管理措施，保證用戶信息的安全。9.3用戶有權查詢、更正或刪除自己的個人信息。第十條通知與溝通10.1甲方通過郵件、短信、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。10.2乙方通過郵件、電話等方式與甲方進行溝通。第十一條不可抗力11.1如發(fā)生不可抗力事件，影響本協(xié)議的履行，雙方應相互理解，并盡力減少損失。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第十二條違約責任12.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。12.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第十三條爭議解決13.1雙方因本協(xié)議產生的爭議，應友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章用戶賬戶與安全第六條用戶賬戶管理6.1用戶注冊6.1.1用戶需注冊賬號才能使用服務平臺提供的各項服務。6.1.2用戶注冊時，應提供真實、準確、完整的個人信息。6.1.3用戶應選擇一個易于記憶且安全的用戶名和密碼。6.2賬號激活6.2.1用戶注冊成功后，需通過驗證碼或郵件激活賬號。6.2.2賬號激活后方可使用服務平臺。6.3賬號安全6.3.1用戶有責任保護自己的賬號安全，不得將賬號密碼泄露給他人。6.3.2用戶發(fā)覺賬號異?；蛎艽a泄露時，應及時通知甲方。6.4賬號禁用與解除6.4.1用戶違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)，甲方有權禁用其賬號。6.4.2被禁用賬號的用戶，如有正當理由，可向甲方申請解除禁用。第七條用戶行為規(guī)范6.5合法使用6.5.1用戶應合法使用服務平臺，不得利用服務平臺從事違法活動。6.5.2用戶不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、虛假、有害信息。6.6用戶反饋6.6.1用戶對服務平臺有任何建議或意見，可通過平臺提供的反饋渠道提出。6.6.2甲方將對用戶反饋及時處理，并予以回復。第七章醫(yī)療服務內容第七條醫(yī)療咨詢7.1醫(yī)療咨詢服務包括但不限于常見病、多發(fā)病的咨詢。7.2醫(yī)生根據用戶提供的癥狀和病情，提供專業(yè)的醫(yī)療建議。7.3用戶應如實提供自己的病情信息，以便醫(yī)生提供準確的咨詢服務。第八條預約掛號8.1用戶可通過平臺預約醫(yī)院及醫(yī)生的號源。8.2預約成功后，用戶需按照預約時間前往醫(yī)院就診。8.3用戶如需取消預約，應在預約時間內通過平臺操作。第九條在線問診9.1用戶可通過視頻或文字形式與醫(yī)生進行在線問診。9.2在線問診過程中，用戶應尊重醫(yī)生，保持禮貌。9.3醫(yī)生會根據用戶提供的病情信息，提供相應的診療建議。第十條健康資訊10.1平臺提供各類健康資訊，包括疾病預防、養(yǎng)生保健等。10.2用戶可通過平臺訂閱感興趣的資訊類別。10.3平臺將定期更新健康資訊，為用戶提供最新、最全的健康信息。第十一章合作伙伴關系第十一條合作伙伴的定義11.1本協(xié)議中所述的“合作伙伴”是指甲方為提供服務而與之合作的醫(yī)療機構、藥品供應商、技術支持提供商等第三方。第十一條合作伙伴的選擇與資質11.2甲方有權選擇合作伙伴，合作伙伴應具備以下資質：11.2.1合法注冊，擁有良好的商業(yè)信譽。11.2.2擁有相關的行業(yè)資質和執(zhí)業(yè)許可。11.2.3能夠提供優(yōu)質的服務和產品。第十一條合作協(xié)議的簽訂11.3甲方與合作伙伴之間應簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。第十二章數據管理第十一條數據保護11.1甲方承諾遵守相關法律法規(guī)，保護用戶數據的安全和隱私。11.2甲方將采取合理措施，防止用戶數據泄露、篡改或損壞。第十一條數據備份與恢復11.3甲方定期對用戶數據進行備份，保證在發(fā)生數據丟失時能夠及時恢復。11.4數據恢復時間不應超過____小時內。第十一條數據使用限制11.5甲方僅將用戶數據用于提供服務目的，不得未經用戶同意進行其他用途。第十三章法律適用與解釋第十一條適用法律11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條協(xié)議解釋11.2本協(xié)議的標題僅供參考，不影響協(xié)議條款的解釋。11.3如本協(xié)議的條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為