2025年市場調(diào)查與分析考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某市場調(diào)研公司接受了一項關(guān)于消費者對智能家居產(chǎn)品認知度的市場調(diào)研項目。調(diào)研團隊在項目初期進行了需求分析，以下是調(diào)研團隊制定的需求分析報告的一部分：

（1）調(diào)研目的：了解消費者對智能家居產(chǎn)品的認知度，為智能家居企業(yè)制定產(chǎn)品推廣策略提供參考。

（2）調(diào)研對象：年齡在18-45歲之間，收入水平在5000元以上的城市居民。

（3）調(diào)研方法：問卷調(diào)查、深度訪談、小組討論。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）分析調(diào)研目的的合理性。

（2）分析調(diào)研對象的代表性。

（3）評價調(diào)研方法的適用性。

答案：

（1）調(diào)研目的合理，因為智能家居產(chǎn)品是當前市場的新興產(chǎn)品，了解消費者認知度有助于企業(yè)制定合理的推廣策略。

（2）調(diào)研對象具有代表性，因為智能家居產(chǎn)品主要面向年輕、高收入人群，選取這部分人群進行調(diào)查可以較好地反映市場狀況。

（3）調(diào)研方法適用性較好，問卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，深度訪談和小組討論可以深入了解消費者需求。

2.某市場調(diào)研公司承接了一項關(guān)于新能源汽車市場的研究項目。以下是項目團隊在調(diào)研過程中收集到的部分數(shù)據(jù)：

（1）新能源汽車市場份額逐年上升，預計到2025年將達到30%。

（2）新能源汽車購買者主要集中在25-40歲年齡段，男性占比略高于女性。

（3）消費者購買新能源汽車的主要原因是環(huán)保、經(jīng)濟、技術(shù)進步。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）分析新能源汽車市場份額上升的原因。

（2）評價新能源汽車購買者年齡和性別的分布情況。

（3）提出針對新能源汽車市場的推廣建議。

答案：

（1）新能源汽車市場份額上升的原因：環(huán)保意識增強、政策支持、技術(shù)進步、消費者需求增加。

（2）新能源汽車購買者年齡和性別的分布情況合理，符合市場現(xiàn)狀。

（3）推廣建議：加大宣傳力度，提高消費者對新能源汽車的認知度；加強售后服務，提升消費者滿意度；優(yōu)化產(chǎn)品性能，滿足消費者需求。

二、選擇題（30分）

3.以下哪種調(diào)研方法適用于對新產(chǎn)品市場前景的預測？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.德爾菲法

D.案例分析

答案：C

4.市場調(diào)研的基本步驟不包括以下哪一項？（）

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

答案：D

5.以下哪項不是市場調(diào)研中的定性調(diào)研方法？（）

A.案例分析

B.深度訪談

C.問卷調(diào)查

D.小組討論

答案：C

6.市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)不包括以下哪一項？（）

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論

答案：B

三、簡答題（20分）

7.簡述市場調(diào)研的步驟。

答案：

（1）確定調(diào)研目的；

（2）設(shè)計調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫報告。

8.簡述市場調(diào)研中的定量調(diào)研方法。

答案：

（1）問卷調(diào)查；

（2）實驗法；

（3）觀察法；

（4）數(shù)理統(tǒng)計法。

9.簡述市場調(diào)研中的定性調(diào)研方法。

答案：

（1）深度訪談；

（2）小組討論；

（3）案例分析。

10.簡述市場調(diào)研報告的撰寫技巧。

答案：

（1）結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹；

（2）重點突出，層次分明；

（3）數(shù)據(jù)準確，圖表規(guī)范；

（4）結(jié)論明確，建議可行。

四、論述題（20分）

11.結(jié)合實際案例，論述市場調(diào)研在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。

答案：

市場調(diào)研對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的經(jīng)營策略；

（2）為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)提供方向，提高產(chǎn)品競爭力；

（3）幫助企業(yè)了解競爭對手，提升市場占有率；

（4）為企業(yè)提供市場預測，降低經(jīng)營風險。

例如，某手機企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對手機續(xù)航能力的需求較高，于是企業(yè)加大研發(fā)投入，推出了一款具有長續(xù)航功能的手機，取得了良好的市場反響。

12.分析市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法及其優(yōu)缺點。

答案：

市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法主要包括以下幾種：

（1）問卷調(diào)查：優(yōu)點是覆蓋面廣，成本低；缺點是數(shù)據(jù)質(zhì)量受主觀因素影響較大。

（2）深度訪談：優(yōu)點是深入挖掘消費者需求，了解真實想法；缺點是成本較高，耗時較長。

（3）觀察法：優(yōu)點是客觀真實，不受主觀因素影響；缺點是難以觀察消費者心理活動。

（4）實驗法：優(yōu)點是結(jié)果可靠，可重復驗證；缺點是成本較高，操作復雜。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）調(diào)研目的合理，因為智能家居產(chǎn)品是當前市場的新興產(chǎn)品，了解消費者認知度有助于企業(yè)制定合理的推廣策略。

（2）調(diào)研對象具有代表性，因為智能家居產(chǎn)品主要面向年輕、高收入人群，選取這部分人群進行調(diào)查可以較好地反映市場狀況。

（3）調(diào)研方法適用性較好，問卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，深度訪談和小組討論可以深入了解消費者需求。

2.（1）新能源汽車市場份額上升的原因：環(huán)保意識增強、政策支持、技術(shù)進步、消費者需求增加。

（2）新能源汽車購買者年齡和性別的分布情況合理，符合市場現(xiàn)狀。

（3）推廣建議：加大宣傳力度，提高消費者對新能源汽車的認知度；加強售后服務，提升消費者滿意度；優(yōu)化產(chǎn)品性能，滿足消費者需求。

二、選擇題（30分）

3.C

解析：德爾菲法是一種專家咨詢法，適用于對新產(chǎn)品市場前景的預測，因為它可以通過多輪匿名咨詢，綜合專家意見，提高預測的準確性。

4.D

解析：市場調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報告，不包括分析數(shù)據(jù)后的步驟。

5.C

解析：問卷調(diào)查是一種定量調(diào)研方法，而案例分析、深度訪談和小組討論屬于定性調(diào)研方法。

6.B

解析：市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議，不包括設(shè)計調(diào)研方案。

三、簡答題（20分）

7.確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告。

解析：市場調(diào)研的步驟包括明確調(diào)研目的，設(shè)計合適的調(diào)研方案，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析，最后撰寫調(diào)研報告。

8.問卷調(diào)查、實驗法、觀察法、數(shù)理統(tǒng)計法。

解析：定量調(diào)研方法包括問卷調(diào)查，用于收集大量數(shù)據(jù)；實驗法，通過控制變量來研究因果關(guān)系；觀察法，通過直接觀察來收集數(shù)據(jù)；數(shù)理統(tǒng)計法，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

9.深度訪談、小組討論、案例分析。

解析：定性調(diào)研方法包括深度訪談，用于深入了解個體觀點；小組討論，通過集體討論來獲取觀點；案例分析，通過分析具體案例來獲取信息。

10.結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹；重點突出，層次分明；數(shù)據(jù)準確，圖表規(guī)范；結(jié)論明確，建議可行。

解析：撰寫市場調(diào)研報告時，應確保結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹，重點突出，層次分明，數(shù)據(jù)準確，圖表規(guī)范，結(jié)論明確，建議可行。

四、論述題（20分）

11.市場調(diào)研對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的經(jīng)營策略；

（2）為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)提供方向，提高產(chǎn)品競爭力；

（3）幫助企業(yè)了解競爭對手，提升市場占有率；

（4）為企業(yè)提供市場預測，降低經(jīng)營風險。

解析：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場需求，從而制定合適的經(jīng)營策略；為產(chǎn)品研發(fā)提供方向，提高產(chǎn)品競爭力；了解競爭對手，提升市場占有率；提供市場預測，降低經(jīng)營風險。

12.市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法主要包括以下幾種：

（1）問卷調(diào)查：優(yōu)點是覆蓋面廣，成本低；缺點是數(shù)據(jù)質(zhì)量受主觀因素影響較大。

（2）深度訪談：優(yōu)點是深入挖掘消費者需求，了解真實想法；缺點是成本較高，耗時較長。