消防控制室值班、管理制度?一、總則1.目的：為確保消防控制室的正常運行，規范值班人員的操作行為，及時發現和處置火災及其他緊急情況，保障人員生命和財產安全，特制定本制度。2.適用范圍：適用于本單位消防控制室的值班管理工作。3.職責消防控制室值班人員負責消防設施設備的日常監控、操作及故障報告等工作。消防控制室主管負責對值班人員的工作進行監督、指導和考核。單位消防安全責任人負責對消防控制室值班、管理制度的審批和監督執行。二、值班人員要求1.人員配備消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人。值班人員應通過消防行業特有工種職業技能鑒定，持有初級及以上等級的消防設施操作員職業資格證書。2.人員素質值班人員應具備良好的職業道德和責任心，熟悉消防法律法規和消防設施設備的操作使用方法。應熟練掌握火災報警、消防聯動控制等系統的工作原理和操作規程，能夠及時、準確地處理各類報警信息。具備基本的計算機操作技能，能夠熟練使用消防控制室的相關軟件和設備。3.人員培訓定期組織值班人員參加消防安全培訓，培訓內容包括消防法律法規、消防設施設備知識、火災應急處置程序等。每年應至少安排值班人員參加一次消防設施操作員職業技能鑒定培訓和考核，確保其具備相應的職業技能水平。對新入職的值班人員應進行崗前培訓，經考試合格后方可上崗。三、值班工作流程1.接班值班人員應提前10分鐘到達消防控制室，做好接班前的準備工作。檢查消防控制室的設備運行狀況，包括火災報警控制器、消防聯動控制器、消防應急廣播系統、消防電話系統等，確保設備處于正常工作狀態。查看值班記錄，了解上一班次的工作情況，有無異常事件發生。與上一班值班人員進行交接，交接內容包括設備運行情況、報警信息處理情況、故障處理情況等，并在值班記錄上簽字確認。2.值班期間工作實時監控消防設施設備的運行狀態，密切關注火災報警控制器的報警信息。當接到火災報警信號時，應立即按照以下程序進行處理：迅速核實報警點位置，通過消防控制室的視頻監控系統或派人前往現場查看，確認是否發生火災。如果確認為火災，應立即撥打"119"報警電話，并向單位消防安全責任人、消防安全管理人報告。啟動相應的消防設施，如消防水泵、防排煙風機、消防應急照明和疏散指示系統等，按照預定的滅火和應急疏散預案組織人員疏散和滅火。記錄火災報警時間、地點、火勢情況等信息，并持續跟蹤火災發展情況，及時向相關人員報告。當消防設施設備出現故障時，應及時進行處理，并做好記錄。對于一般性故障，值班人員應具備自行排除的能力；對于無法當場排除的故障，應立即通知專業維修人員進行維修，并采取相應的臨時措施，確保消防設施設備的正常運行。按時對消防控制室的設備進行巡查，巡查內容包括設備外觀、運行參數、指示燈狀態等，發現問題及時處理，并做好巡查記錄。定期對消防設施設備進行功能性測試，確保其性能完好。測試內容包括火災報警系統的探測器、手動報警按鈕、聲光警報器等，消防聯動控制系統的消防水泵、防排煙風機、消防電梯等，以及消防應急廣播系統、消防電話系統等。測試結果應做好記錄，并存檔備查。保持消防控制室的清潔衛生，嚴禁在控制室內吸煙、飲食、娛樂等，確保工作環境整潔、有序。3.交班值班結束前，應再次檢查消防設施設備的運行狀況，確保無異常情況。整理值班記錄，將值班期間的報警信息、故障處理情況、設備運行情況等詳細記錄清楚，并簽字確認。與下一班值班人員進行交接，將設備運行情況、報警信息處理情況、故障處理情況等交接清楚，并在值班記錄上簽字確認。做好消防控制室的清潔衛生工作，關閉無關設備電源，鎖好門窗。四、值班記錄要求1.記錄內容值班記錄應包括值班日期、班次、值班人員姓名、設備運行情況、報警信息處理情況、故障處理情況等內容。對于報警信息，應詳細記錄報警時間、報警部位、報警類型（火災報警、故障報警、監管報警等）、處理情況等。對于故障處理情況，應記錄故障發生時間、故障現象、故障原因、處理措施、維修人員姓名及維修時間等。2.記錄格式值班記錄應采用統一的格式，可使用紙質記錄或電子記錄。紙質記錄應使用鋼筆或中性筆填寫，字跡清晰、工整；電子記錄應定期備份，確保數據安全。3.記錄保存值班記錄應妥善保存，紙質記錄保存期限不應少于一年，電子記錄應長期保存。五、設備管理制度1.設備維護保養制定消防設施設備維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期、責任人等。定期對消防設施設備進行維護保養，確保其性能完好。維護保養工作應由具備相應資質的專業維修人員進行，并做好維護保養記錄。對消防設施設備的易損件、消耗品等應定期進行檢查和更換，確保設備正常運行。2.設備故障處理當消防設施設備出現故障時，值班人員應及時進行處理，并做好記錄。對于一般性故障，值班人員應具備自行排除的能力；對于無法當場排除的故障，應立即通知專業維修人員進行維修。維修人員在接到故障通知后，應及時到達現場進行維修，并在規定時間內修復設備。維修完成后，應填寫維修記錄，注明故障原因、處理措施、維修時間等。對設備故障應進行分析總結，采取有效的預防措施，避免類似故障再次發生。3.設備報廢更新對于已達到使用年限、損壞嚴重且無法修復的消防設施設備，應及時進行報廢處理。報廢設備應按照相關規定進行處置，嚴禁隨意丟棄。根據實際情況，及時更新消防設施設備，確保其性能符合最新的消防技術標準和要求。六、培訓與演練制度1.培訓制度定期組織消防控制室值班人員參加消防安全培訓，培訓內容包括消防法律法規、消防設施設備知識、火災應急處置程序等。每年應至少安排值班人員參加一次消防設施操作員職業技能鑒定培訓和考核，確保其具備相應的職業技能水平。對新入職的值班人員應進行崗前培訓，經考試合格后方可上崗。培訓內容應包括消防控制室的工作流程、設備操作方法、應急處置程序等。鼓勵值班人員參加各類消防安全培訓和學習活動，不斷提高自身的業務素質和應急處置能力。2.演練制度制定火災應急演練計劃，明確演練的內容、時間、地點、參與人員等。定期組織消防控制室值班人員參加火災應急演練，演練內容應包括火災報警、消防設施啟動、人員疏散、滅火操作等環節。通過演練，檢驗值班人員的應急處置能力和消防設施設備的運行情況，發現問題及時整改，提高單位的消防安全管理水平。演練結束后，應對演練情況進行總結評估，針對演練中存在的問題，制定改進措施，并將演練總結報告存檔備查。七、監督檢查制度1.內部監督消防控制室主管應定期對值班人員的工作進行監督檢查，檢查內容包括值班人員的在崗情況、設備運行情況、值班記錄填寫情況等。對發現的問題應及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。定期對消防設施設備進行檢查，確保其正常運行。檢查內容包括設備的外觀、運行參數、指示燈狀態等，發現問題及時通知維修人員進行處理。2.外部監督積極配合消防救援機構等相關部門的監督檢查，如實提供有關資料和情況。對監督檢查中發現的問題，應及時整改，確保消防控制室的工作符合相關法律法規和標準要求。八、獎懲制度1.獎勵對于在消防控制室值班工作中表現突出的人員，給予表彰和獎勵。表彰和獎勵形式包括榮譽證書、獎金、晉升等。對及時發現和處置火災及其他緊急情況，避免人員傷亡和財產損失的值班人員，應給予重獎。2.懲罰對于