房地產(chǎn)開發(fā)

建筑工程影視文化傳播

燃油燃?xì)?/p>

鑫都集團(tuán)

城市管道燃?xì)?/p>

鑫都集團(tuán)所屬子公司山東鑫都置業(yè)山東鑫都建工東營名家置業(yè)東營盛運(yùn)酒店東營鑫帝商貿(mào)北京鑫都菜府餐飲山東鑫都置業(yè)部門設(shè)置人力資源部

行政部設(shè)計管理部市場部開發(fā)部工程管理部本錢管理部材料部項目部

人力資源部職能一、部門使命是公司的人力資源管理部門，它通過建立人才選用育留機(jī)制，為公司開展提供充足的人才資源，提升公司核心競爭力，促進(jìn)公司穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)、高效地運(yùn)行。二、部門職能1、人力資源規(guī)劃2、招聘與培訓(xùn)3、企業(yè)文化建設(shè)

4、管理體系建設(shè)5、績效管理6、方案管理7、薪酬福利管理8、員工關(guān)系管理9、信息化管理

行政部職能

一、部門使命是公司的行政后勤和法律風(fēng)險控制部門，它通過建立、健全公司行政后勤管理制度和風(fēng)險控制制度，為公司良好有序的日常運(yùn)行提供保證。二、部門職能

1、行政管理2、法律事務(wù)管理3、檔案管理4、公文管理5、證照管理6、公司外聯(lián)宣傳7、非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理8、總務(wù)后勤管理

開發(fā)部職能一、部門使命是公司的土地信息收集分析、工程報批報建和政府關(guān)系管理部門，它通過戰(zhàn)略土地儲藏信息收集和分析、工程手續(xù)辦理和政府關(guān)系溝通，為工程順利開展提供政府手續(xù)保障。

二、部門職能1、工程拓展2、工程手續(xù)及報批報建設(shè)計管理部職能一、部門使命是公司的設(shè)計管理部門，它通過產(chǎn)品研究籌劃、方案設(shè)計、初步設(shè)計、跟蹤施工圖設(shè)計和產(chǎn)品實(shí)施，確保工程產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司工程定位，提高工程綜合效益，建立公司在產(chǎn)品設(shè)計上的核心能力。二、部門職能1、設(shè)計與勘察單位選擇和管理2、工程可研階段產(chǎn)品籌劃3、概念設(shè)計4、方案設(shè)計5、擴(kuò)初設(shè)計市場部職能二、部門職能1、市場研究2、營銷承包商〔籌劃咨詢、銷售代理、銷售管理軟件公司等〕選擇與管理3、工程定位籌劃4、營銷籌劃5、銷售管理6、品牌規(guī)劃與管理7、客服事務(wù)辦理8、客戶效勞體系建設(shè)一、部門使命是公司的籌劃與營銷管理、客服管理、物業(yè)租賃管理部門，它通過研究、把握市場動態(tài)與趨勢，管理籌劃、銷售與客服工作，保障工程收益最大化，并提高客戶滿意度。9、客戶關(guān)系管理10、客戶投訴處理11、物業(yè)籌劃與物業(yè)管理12、招商籌劃13、持有物業(yè)的資產(chǎn)管理二、部門職能1、本錢管理體系的建立2、本錢籌劃3、本錢動態(tài)信息收集4、本錢動態(tài)管理本錢管理部職能一、部門使命是工程本錢的主控部門，通過制定、分解工程本錢控制指標(biāo)，控制工程實(shí)施階段動態(tài)本錢，保證工程本錢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、本錢分析及效益評估6、本錢檔案管理7、工程合同管理8、招投標(biāo)管理工程管理部職能6、工程本錢管理7、工程維修管理8、設(shè)計配合工作9、工程后評估

材料部職能一、部門使命

是公司的材料研究、材料采購的管理部門，它通過建立和完善材料信息庫，提高材料采購的效率并控制風(fēng)險。二、部門職能1、材料設(shè)備研究與應(yīng)用2、材料設(shè)備類供給商選擇與管理3、材料設(shè)備采購與封樣4、合同執(zhí)行監(jiān)督與管理人員構(gòu)成碩士3人本科25人

大專33人

中專22人高級職稱的7人初級職稱的17人中級職稱的23人天成花園住宅小區(qū)東營鑫都康城興河住宅小區(qū)鑫都五金建材市場碧水苑住宅小區(qū)鑫都財富中心黃河口文化市場石大花園公司自成立之日起，就十分重視可持續(xù)開展，秉承“綠色、環(huán)保、生態(tài)、和諧〞的開發(fā)理念，樓盤的構(gòu)思、設(shè)計、開發(fā)一貫堅持創(chuàng)新理念，力求鑄造精品。由于公司投放市場的樓盤區(qū)位優(yōu)越，設(shè)計時尚，經(jīng)濟(jì)舒適，鑫都置業(yè)贏得了業(yè)主的贊譽(yù)和一致信賴。進(jìn)入2021年以來，鑫都集團(tuán)的開展進(jìn)入了一個全新的階段······鑫都集團(tuán)

房地產(chǎn)為主多業(yè)并舉共同發(fā)展鑫都集團(tuán)已經(jīng)形成了以房地產(chǎn)為主、多業(yè)并舉、共同開展的綜合型民營企業(yè)。財富取之于社會，用之于社會。鑫都集團(tuán)沒有忘記社會各界和全市人民的支持和厚愛······經(jīng)常參與市里的一些公益活動，為社會多作奉獻(xiàn)，受到了市委、市政府和社會各界的廣泛贊譽(yù)。 務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)

誠信務(wù)實(shí)企業(yè)文化鑫都集團(tuán)在短短的幾年時間里，取得了較好較快的開展，集團(tuán)將沿傳“誠信、學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)〞的企業(yè)文化。以“房地產(chǎn)為主業(yè)、多業(yè)并舉、共同開展〞的企業(yè)目標(biāo)定位。立足當(dāng)前，著眼未來，在前進(jìn)和開展的道路上，以必勝的信心迎接著“更高、更強(qiáng)、更新〞的挑戰(zhàn)，以穩(wěn)健的步伐邁向更加輝煌燦爛的明天。第一篇一、個人資料入職需知1.參加鑫都置業(yè)時，員工須向公司人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明〔畢業(yè)證書、學(xué)位證書等〕、資格證明〔職稱證書、職業(yè)資格證書〕復(fù)印件以及近期體檢報告和免冠一寸近照8張，再就業(yè)人員還需提供?解除勞動合同證明書?，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。三、試用試用期根據(jù)公司與員工簽訂的勞動合同形式和期限確定。此期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、開展時機(jī)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理解除勞動合同手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無法到達(dá)要求，公司也會終止對其的試用，并按規(guī)定辦理解除勞動合同手續(xù)。四、入職引導(dǎo)人試用期間，公司指定的入職引導(dǎo)人負(fù)責(zé)新員工接受集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)那么和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新員工都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。第二篇薪酬指引二、薪酬結(jié)構(gòu)1、員工薪酬由根本工資、崗點(diǎn)工資、績效工資、福利構(gòu)成。根本工資：保障員工維持根本生活的局部。崗點(diǎn)工資：根據(jù)具體崗位所需要的知識技能、解決問題的復(fù)雜程度、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任等設(shè)定的崗位基準(zhǔn)工資，目的是表達(dá)崗位價值?？冃ЧべY：按員工所承擔(dān)的崗位確定，基層員工績效工資占本人工資總額的20%，中層員工績效工資占本人工資總額的30%，高層員工績效工資占本人工資總額的40%。

4〕通訊補(bǔ)貼：主要用于員工通訊費(fèi)用補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：公司領(lǐng)導(dǎo)正職800元／月；公司領(lǐng)導(dǎo)副職400元／月；公司部門正副職、子公司經(jīng)理正副職260元／月；材料采購員180元/月；市場部員工100元/月；其他員工80元/月。試用期內(nèi)員工需在每月10日前向財務(wù)遞交話費(fèi)繳費(fèi)發(fā)票進(jìn)行報銷，轉(zhuǎn)正員工由公司統(tǒng)一繳納。5〕司齡補(bǔ)貼：從員工進(jìn)入公司之日起計算，每滿一年，次月開始享受司齡補(bǔ)貼，每月10元,依此類推，不封頂。1、司機(jī)：凡一年內(nèi)平安行車無事故，車輛管理到達(dá)公司要求的專職司機(jī)，公司年底給予1200元的獎勵。參見?鑫都集團(tuán)車輛管理規(guī)定?2、司機(jī)班長：能夠確保公司大小車輛平安行駛無事故，每月給予150元獎勵；公司大小車輛保持清潔衛(wèi)生每月給予50元獎勵；公司各種車輛維修保養(yǎng)正常，能夠及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的隱患，防止一些不必要的維修，為公司節(jié)約本錢的，每月給予50元的獎勵。參見?司機(jī)班長考核方法?。

三、司機(jī)平安獎3、車補(bǔ)：1〕享受車補(bǔ)的基層員工，每月費(fèi)用補(bǔ)助為600元，油料補(bǔ)助不超過900元。2〕享受車補(bǔ)的中層及高層員工，每月費(fèi)用補(bǔ)助為800元，油料補(bǔ)助不超過1200元。參見?山東鑫都置業(yè)車補(bǔ)管理方法?4、加班:確因工作需要加班的，應(yīng)提前填寫加班申請單，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報人力資源部備案。員工加班給予相應(yīng)天數(shù)的緩休。五、薪酬支付〔一〕根本工資、崗點(diǎn)工資、福利補(bǔ)貼根本工資、崗點(diǎn)工資、福利補(bǔ)貼實(shí)行月薪制，支付時間為每月15日之前發(fā)放上個月的根本工資、崗點(diǎn)工資、福利，以法定貨幣〔人民幣〕支付，假設(shè)遇支薪日為節(jié)假日或休息日時，那么提前在最近的工作日支付?！捕晨冃ЧべY1、績效考核周期為中層及以上每季度一次，基層人員每月一次,績效工資的計算以每季度為周期。參見?鑫都置業(yè)績效管理作業(yè)指引?2、績效工資的支付在績效考核周期結(jié)束后的下季度的三個月內(nèi)分月發(fā)放。3、新入職員第一個月不參與績效考核，無績效工資；自入職次月起參與績效考核?？冃ЧべY支付方式同上。4、出勤缺乏半月的，當(dāng)月不參與績效考核，無績效工資。〔三〕、員工事假期間按天數(shù)扣發(fā)工資。七、工資保密制度公司實(shí)行嚴(yán)格的薪酬保密制度,任何人不得向他人透露本人工資，也不得向他人詢問工資，如有違反，扣罰責(zé)任人當(dāng)月工資。假設(shè)造成后果，對責(zé)任人將給予嚴(yán)肅處理。千萬別找借口〔序言〕“沒有任何借口〞是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)那么，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡方法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個領(lǐng)域取得了非凡的成就。千萬別找借口！在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡方法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，表達(dá)出一種服從、老實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。在美國西點(diǎn)軍校，有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時，只能有四種答復(fù)：“報告長官，是〞“報告長官，不是〞“報告長官，不知道〞“報告長官，沒有任何借口〞。除此以外，不能多說一個字。在工作中，我們經(jīng)常能夠聽到的是各種各樣的借口：“那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。〞“我可以早到的，如果不是下雨。〞“我沒有在規(guī)定的時間里把事做完，是因為……〞“我沒學(xué)過。〞“我沒有足夠的時間。〞“現(xiàn)在是休息時間，半小時后你再來。〞“我沒有那么多精力。〞“我沒方法這么做。〞……其實(shí)，在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式：1.他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。許多借口總是把“不〞、“不是〞、“沒有〞與“我〞緊密聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關(guān)〞，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個團(tuán)隊中，是不應(yīng)該有“我〞與“別人〞的區(qū)別。一個沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通本錢，削弱團(tuán)隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。2.這幾個星期我很忙，我盡快做。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察，我們就會很容易發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)了，但是他們把本應(yīng)1個小時完成的工作變成需要半天的時間甚至更多。因為工作對于他們而言，只是一個接一個的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。3.我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)那么和思維慣性上舒服地睡大覺。4.我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作。這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗缺乏而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。5.我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時，不是積極地去想方法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行〞、“我不可能〞，這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的時機(jī)，最終讓人一事無成。優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。是的，千萬別找借口！美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的時機(jī)！讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力努力用到工作中來。因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人!第三篇員工紀(jì)律SNDU

一、辦公管理1.上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，可著與工作場所相適應(yīng)的輕便裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。2.辦公時間員工應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代。接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。工作時間，嚴(yán)禁進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)站瀏覽，聊天，玩電腦游戲等事務(wù)。3.注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得閑聊、高聲喧嘩。4.員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。二、考勤制度1.公司采用考勤機(jī)〔指紋〕打卡簽到、簽退制度，員工應(yīng)按規(guī)定的時間打卡。如因故不能按時打卡的，應(yīng)及時報人力資源部做好相關(guān)記錄。2.如代他人打卡，每次扣除雙方薪金各50元；違紀(jì)三次以上除作上述處分外，本年度薪金級別不予上調(diào)。3.無故不上班或成心不打卡的，作曠工從嚴(yán)處理，凡曠工一天〔曠工半天及以上按一天計，不滿半天按半天計〕，給予不超過當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟(jì)處分。連續(xù)曠工超過五天，或一年內(nèi)累計曠工超過十天者，予以解除勞動合同。4.遲到或早退5分鐘以上者，每次扣薪金20元；15分鐘以上兩小時以下者，每次扣薪金50元；遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

5.請假需填寫請假單，請假一天〔含〕以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；一天以上，三天〔含〕以內(nèi)，由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；三天以上，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位。

6.請事假扣除當(dāng)日工資。

辦公電腦使用管理規(guī)定為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公電腦的管理，認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)辦公電腦使用操作規(guī)程和公司辦公秩序，切實(shí)提高工作實(shí)效，現(xiàn)就辦公電腦使用管理工作特制定以下規(guī)定：第一條公司辦公電腦及附屬設(shè)備是公司公共財產(chǎn)，由行政部負(fù)責(zé)公司電腦硬件設(shè)備的購置工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一對每臺電腦的型號、設(shè)備詳情登記造冊，負(fù)責(zé)將使用管理責(zé)任落實(shí)到具體使用人，使用人對電腦及配套設(shè)備的管理、保養(yǎng)負(fù)責(zé)。第二條除公司行政部統(tǒng)一調(diào)配外，嚴(yán)禁將電腦更換位置，禁止私自交換電腦(及部件)，禁止將電腦借出或帶離辦公地點(diǎn)。第三條人力資源部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)辦公電腦的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)定時或不定時地對辦公電腦使用管理情況進(jìn)行檢查,記錄每天所有員工所瀏覽的網(wǎng)頁、聊天、打印文檔、刻錄、拷貝、電子郵件等信息。網(wǎng)絡(luò)管理員在發(fā)現(xiàn)異常情況時須及時向本部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。第四篇獎勵和處分一、獎勵〔一〕有以下情況，公司將予以獎勵：1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；3.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；4.全年無缺勤，積極做好本職工作；5.維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；6.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵抗歪風(fēng)邪氣，事跡突出；7.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；8.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶著員工積極完成各項任務(wù)；9.堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得本科以上文憑或獲得其他專業(yè)資質(zhì)證書；10.其他對公司作出奉獻(xiàn)，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的?！捕唱剟罘譃槟甓葍?yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工獎等，經(jīng)過評選方案初選，報總經(jīng)理辦公會進(jìn)行評議后批準(zhǔn)確定，獎勵方式為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎品。同時公司規(guī)定管理人員可對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時獎勵。第五篇培訓(xùn)、考核與開展一、培訓(xùn)與開展公司以為員工提供可持續(xù)開展的時機(jī)和空間為己任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得工資、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的培訓(xùn)和開展時機(jī)。二、培訓(xùn)體系1．培訓(xùn)分為公司一級培訓(xùn)和各部門二級培訓(xùn)共同運(yùn)作。2．公司培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)公司開展的需要，按照?公司年度培訓(xùn)方案?執(zhí)行。3．各部門培訓(xùn)體系由各部門主辦，針對實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。三、培訓(xùn)形式1.崗前培訓(xùn)：本公司對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)前方可上崗。2.在崗培訓(xùn)：本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對員工進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn)，員工也可提出自我能力開發(fā)培訓(xùn)，但需要與本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司效勞期限的合同。〔1〕培訓(xùn)費(fèi)用5000元〔含〕以內(nèi)的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司效勞滿一年。〔2〕培訓(xùn)費(fèi)用5000-10000元〔含〕的,從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司效勞滿二年?！?〕培訓(xùn)費(fèi)用10000元-20000元〔含〕的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司效勞滿三年。〔4〕培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司效勞滿五年。3.本公司鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)文化，專業(yè)知識。對到達(dá)一定學(xué)歷和技能者，公司根據(jù)上崗條件，經(jīng)考核對員工量才錄用，安排到適當(dāng)?shù)膷徫?。四、考核評估為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和要求，有針對性地改進(jìn)和提高，公司將根據(jù)實(shí)際以部門為單位按月度進(jìn)行績效考核。通過績效考核，對員工的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考評，考核結(jié)果將作為員工薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。五、合理化建議1．公司全體員工均有提出合理化建議的權(quán)利與義務(wù)。2.建議范圍包括公司經(jīng)營、開展、管理、人事、制度、文化等所有方面，建議應(yīng)努力提出有效改進(jìn)的途徑和方式，以助于問題之解決。3．人力資源部作為合理化建議的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)建議的整理、上報和反響，對于采用并付諸實(shí)施的建議，人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督。4.對于經(jīng)采用并為公司創(chuàng)造顯著效益的建議，公司將酌情追加獎勵?？冃Э己擞帽?-普通員工表二績效考核用表--部門經(jīng)理表一表二工作績效模塊分為關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，根本業(yè)務(wù)指標(biāo)以及臨時業(yè)務(wù)指標(biāo)，根據(jù)崗位性質(zhì)工作內(nèi)容的不同各占一定權(quán)重。各指標(biāo)從不同角度描述各種崗位的工作內(nèi)容和績效。工作績效模塊的考核內(nèi)容是根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解的部門方案，和個人方案的完成情況或是部門內(nèi)認(rèn)為重要的指標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)，或其他重要臨時交辦事宜。被考核人在各季度工作開展之前分別制訂并提交個人、部門季度工作目標(biāo)，由考核人、被考核人共同確定目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)后提交部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審核、存檔?？冃Э己苏f明A1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)：根據(jù)崗位性質(zhì)以及承擔(dān)的部門當(dāng)季度工作業(yè)務(wù)中較重要的工作目標(biāo)。原那么上是公司年度經(jīng)營目標(biāo)或保證公司年度經(jīng)營方案目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的分解目標(biāo)(步驟)，也可以是該季度需要重點(diǎn)保證的重要工程〔方案〕、重要的需改進(jìn)工程〔指標(biāo)〕或落實(shí)到個人的部門“客觀指標(biāo)〞。一般該指標(biāo)不要超過四項〔部門考核可不限數(shù)量〕，權(quán)重占本模塊的60～80%。該局部有較突出表現(xiàn)的考核等級評定可超過1.0。不同崗位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)會有所不同，該局部的填寫方法由人力資源部做進(jìn)一步的工作指引。A3、臨時業(yè)務(wù)指標(biāo)：考核員工對緊急交辦的重要事務(wù)的完成情況。指標(biāo)的內(nèi)容是季度方案沒有包括〔遺漏〕的或領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的重要任務(wù)，該局部的權(quán)重占20%以下，季度末從關(guān)鍵、根本業(yè)務(wù)指標(biāo)的權(quán)重中調(diào)配。臨時業(yè)務(wù)成績突出者也可考慮提升考核等級。A2、根本業(yè)務(wù)指標(biāo)：為崗位上每季度都要重復(fù)完成的根底業(yè)務(wù)工作，該類工作是公司良好運(yùn)作的保證。該局部的權(quán)重較少，但是為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該局部不能到達(dá)70分〔合格〕的被考核人本季度的等級評分不能超過1.0。局部重要的事務(wù)性崗位〔財務(wù)，人事運(yùn)營等等〕的該局部權(quán)重可調(diào)整為60%以上，或直接將局部指標(biāo)填入關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。B1、執(zhí)行力1.1要求:根本能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，掌握工作所需的技能，做事敏捷、效率高，善于安排工作的步驟、準(zhǔn)備工作，很少需要催促，指導(dǎo)。1.2加分表現(xiàn)：能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行，預(yù)測過失的可能性，并想出預(yù)防的對策。能充分理解上級指示、意圖，根據(jù)公司原那么把握復(fù)雜事件狀況，隨機(jī)應(yīng)變，結(jié)果也令人滿意。1.3扣分表現(xiàn)：工作技能不熟練，錯誤率較高，需要經(jīng)常性的催促；工作方案性不強(qiáng)，預(yù)見性較差，對工作的整體流程不熟悉，導(dǎo)致工作進(jìn)度、質(zhì)量的欠缺。行為績效模塊綜合表達(dá)了公司目前重點(diǎn)關(guān)注的行為準(zhǔn)那么，從執(zhí)行力、客戶意識、學(xué)習(xí)與改進(jìn)、責(zé)任心、紀(jì)律表現(xiàn)等五個維度對員工的工作行為提出根本要求及期望。B2客戶意識2.1要求:關(guān)注內(nèi)外部客戶的需求，用以提高工作質(zhì)量，提供崗位職責(zé)必要的效勞。主動積極地與其他部門協(xié)調(diào)，在完本錢職工作的前提下，盡量多做灰色地帶的工作，主動提供效勞。2.2加分表現(xiàn):主動與內(nèi)外部客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，針對需求改進(jìn)改進(jìn)工作流程方法。以客戶利益為中心，能主動協(xié)助上級和同事以形成良好的效勞氣氛。2.3扣分表現(xiàn):團(tuán)隊配合時主動性較差，效勞意識不強(qiáng)，工作進(jìn)度、質(zhì)量對客戶造成不利影響，導(dǎo)致客戶有效投訴。B3、學(xué)習(xí)與改進(jìn)3.1要求:按工作職責(zé)要求，努力完成工作任務(wù)，完成總結(jié)。主動尋找差距，積極參加各類培訓(xùn)并利用各種有效途徑學(xué)習(xí)提高，且有一定的進(jìn)步。3.2加分標(biāo)準(zhǔn):主動發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)同事探討工作的改進(jìn)方式方法；有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，堅持學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)工作，取得明顯進(jìn)步；主動迎接工作挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，能對整體工作方法、流程進(jìn)行分析，并提出改善方案。3.3扣分標(biāo)準(zhǔn):不積極參加培訓(xùn)活動，或工作改進(jìn)的討論活動；不能適應(yīng)工作開展的要求，不能到達(dá)上級提出的改進(jìn)要求。B3、責(zé)任心3.1要求:根據(jù)工作職責(zé)要求，根本完成工作目標(biāo)，不需上級催促，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)，仔細(xì)認(rèn)真地對待工作，防止過錯的發(fā)生。3.2加分標(biāo)準(zhǔn):表現(xiàn)出高度的責(zé)任感，對工作投入極大的熱情，能夠承擔(dān)高強(qiáng)度的工作任務(wù)；做好本職工作的同時主動承擔(dān)灰色地帶的工作，重視團(tuán)隊配合、重視公司整體效益；常有工作改進(jìn)，對同事的工作提出有益的建議、幫助同事減少失誤，帶動團(tuán)隊績效的提升?！不疑貛В褐嘎毼徽f明書中沒有明確描述的或者是突發(fā)性的。〕3.3扣分標(biāo)準(zhǔn):工作錯誤率較高，工作不到位，完成時間拖沓，有推卸工作、推卸責(zé)任的傾向。工作中有明顯的本位主義現(xiàn)象，拒絕承擔(dān)本職工作以外的公司義務(wù)。團(tuán)隊合作表現(xiàn)不積極。B4、紀(jì)律表現(xiàn)4.1要求:做事符合公司制度標(biāo)準(zhǔn)的要求，行為符合公司行為準(zhǔn)那么，沒有行政違規(guī)的記錄。服從公司的有關(guān)決議、安排，以身作那么，并帶動周圍同事服從公司的規(guī)定，創(chuàng)造良好的工作氣氛。4.2扣分項，有違規(guī)現(xiàn)象給予扣分，嚴(yán)重者等級評定要給予降級。C1、團(tuán)隊管理1.1要求:形成學(xué)習(xí)型組織，成員有歸屬感，團(tuán)隊內(nèi)部和睦融洽，互相積極配合，工作中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的利益，有一定的合作精神，根本完成團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)。管理績效模塊適用于有下屬的管理人員，目前重點(diǎn)用團(tuán)隊管理和輔導(dǎo)下屬兩個指標(biāo)進(jìn)行考核，表達(dá)公司對管理人員在管理技能及管理效果方面的要求。1.2加分表現(xiàn):團(tuán)隊形成高度配合，互相信任的團(tuán)隊，互相間常有建設(shè)性意見提出，將團(tuán)隊利益至于個人利益之上。有大集體、大團(tuán)隊的意識和表現(xiàn)，能與其他團(tuán)隊緊密配合，良好的跨團(tuán)隊合作意識，以公司的總體利益為重，共同解決問題，成為公司中的模范單位。舉辦有益的集體活動增進(jìn)員工之間的了解。1.3扣分表現(xiàn):團(tuán)隊內(nèi)矛盾較多，員工間關(guān)系緊張，工作配合不力，與其他部門團(tuán)隊之間合作困難，周邊部門投訴多。C2、輔導(dǎo)下屬2.1要求:關(guān)心下屬的成長，經(jīng)常溝通交流，有效控制過程，隨時在工作中就下屬的錯誤進(jìn)行糾正、指導(dǎo)。2.2加分表現(xiàn):了解下屬的性格、能力，有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，能確定長短期的改進(jìn)目標(biāo)。鼓勵下屬主動學(xué)習(xí)，幫助下屬制定適宜的職業(yè)開展規(guī)劃，使下屬有明確的目標(biāo)和前進(jìn)方向，制定詳細(xì)可行的長期學(xué)習(xí)方案。解答下屬工作中的疑惑，贏得下屬的尊重和信賴。有效、冷靜地對待下屬的錯誤，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u和幫助。能引發(fā)下屬的自我啟發(fā)。2.3扣分表現(xiàn):不關(guān)心下屬的成長、提高。粗暴對待下屬工作中的缺陷。不能有效輔導(dǎo)，催促下屬的學(xué)習(xí)、改進(jìn)。以上到達(dá)根本要求可得到基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，沒有達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)扣分行為的相應(yīng)給以扣分，到達(dá)公司規(guī)定理想要求的或有符合理想要求的行為給予加分。在評分時要求考核人對加扣分超過0.5分的情況均要結(jié)合具體事件給以說明。4.1評分方法工作業(yè)績模塊評分方法為工作結(jié)果到達(dá)既定根本標(biāo)準(zhǔn)為75分的根底上進(jìn)行加減分〔可參考下表〕。行為、管理類模塊中的指標(biāo)都對應(yīng)公司的根本要求，考核人行為到達(dá)根本要求可得到基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，沒有達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)扣分行為的相應(yīng)給以扣分，到達(dá)理想要求的給予加分。考核人對加分或扣分超過5分的情況均要結(jié)合具體事件給以說明，方便員工了解上級對其行為的要求和評價?？陀^指標(biāo)績效模塊的指標(biāo)及評分方法?？己说目偡值臉?gòu)成公式：員工考核總分＝個人工作業(yè)績指標(biāo)得分×70%＋個人行為指標(biāo)得分×30%部門經(jīng)理總分=部門考核總分×70%＋個人行為指標(biāo)得分×10%＋個人管理能力評定得分×20%計算并發(fā)放績效工資按照考核周期,各部門經(jīng)理將本部門人員的績效考核結(jié)果提交人力資源部。每季度人力資源部審查績效考核結(jié)果，并編制匯總表報總經(jīng)理審批；人力資源部按已審批之績效考核結(jié)果與當(dāng)月工資掛鉤，計發(fā)當(dāng)月績效工資。4.2.考核等級的評定一般而言考核人根據(jù)考核的總分確定被考核人的考核評定等級，分?jǐn)?shù)與等級的對應(yīng)關(guān)系見下表考核等級與考核分?jǐn)?shù)并非完全對應(yīng)，部門經(jīng)理可根據(jù)強(qiáng)制排序的要求、相應(yīng)客觀指標(biāo)限定、部門內(nèi)績效排名以及重點(diǎn)工作完成情況調(diào)整員工的考核等級。部門的考核等級由公司總經(jīng)理做最終裁定。部門的主管領(lǐng)導(dǎo)有建議權(quán)，同時人力資源部也將依據(jù)客觀指標(biāo)的成績提出建議。其他影響考核等級評定的因素參見相應(yīng)的公司文件?行政違規(guī)行為記分方法??？己私Y(jié)果應(yīng)用作為員工工資級別、內(nèi)部福利級別、年終獎金分配的核心依據(jù)之一。作為員工任用、開展的重要因素：如競聘上崗、專業(yè)級別評定、調(diào)動、職位晉升、降職、解除合同等的參考。有管理人士介紹企業(yè)的“復(fù)命〞制度。何為復(fù)命？英文翻譯是：Reportoncompletionofmission,就是執(zhí)行命令后回報。該語詞最早出自于?左傳·宣公四年?——遂歸復(fù)命。復(fù)命是對領(lǐng)導(dǎo)安排給自己工作的承諾，在限定時間內(nèi)必須給出的一個結(jié)果。其實(shí)從我們上小學(xué)開始，老師就告訴我們，有事外出要請假，回來要報告。這就是最簡單的復(fù)命。復(fù)命，簡單的講就是對工作任務(wù)的無條件接受、無條件完成和兌現(xiàn)并在第一時間給與答復(fù)和反響。復(fù)命，就是不辱使命。在一些著名的企業(yè)里，“復(fù)命〞是員工必備的理念之一，同時也是他們的第一行為準(zhǔn)那么。在聯(lián)邦快遞公司，復(fù)命意識早已融入每個人的血液之中；在微軟，復(fù)命這個字眼貫穿著每個人行動的全部；在惠普，沒有復(fù)命理念的人將被無情淘汰……

說說企業(yè)的“復(fù)命〞制度復(fù)命制的核心是有命必復(fù)，只要一件事布置下去，就必須復(fù)命。怎么復(fù)呢？有個時間限制，一般是4小時復(fù)命，也就是在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命，也叫及時復(fù)命，4小時復(fù)命制符合了古語“今日事、今日畢〞的要求，就是一件事不能無限制的拖延。4小時復(fù)命制并不是指4小時內(nèi)完成任務(wù)，而是領(lǐng)導(dǎo)布置一項工作時，員工假設(shè)不提出異議就要按時完成，并在完成工作后馬上答復(fù)。在這里，4是一個概數(shù)，說明要及時，迅速。復(fù)命的時候，我們一般可以采用五個“W〞來：What,什么工作任務(wù)；When，什么時間完成；Where，什么地點(diǎn)完成；Who，找什么人或者需要什么人完成；how，怎樣去完成？

實(shí)行復(fù)命制之前，領(lǐng)導(dǎo)總是沒有時間，而下屬總是無事可做；任務(wù)分配了下去，最后沒了下文，不了了之；如果你問起來，員工總是道理很多，讓你覺得他事情沒做好是有原因的；實(shí)行復(fù)命制以后，不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果，而是下屬主動來復(fù)命；不再是下屬做完才知道，而是下屬在限定的時間點(diǎn)來復(fù)命；不再是下屬帶著問題來找你要答案，而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命。沒有復(fù)命，再好的創(chuàng)意無法執(zhí)行，再好的方案無法實(shí)施，再好的市場沒有人去開拓?？傊?，沒有復(fù)命，一切等于零！嘗試一下復(fù)命制吧，你會發(fā)現(xiàn)管理原來如此輕松！

編者視點(diǎn)：“復(fù)命〞應(yīng)是一項常規(guī)的工作制度，也是一個根本的領(lǐng)導(dǎo)方法。要不要復(fù)命，全在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要求復(fù)命，員工當(dāng)然執(zhí)行。問題往往出在領(lǐng)導(dǎo)自身，是領(lǐng)導(dǎo)自己怕麻煩，說過就忘記了，有布置無檢查，重形式不重落實(shí)，員工主動匯報還嫌多事。這樣的領(lǐng)導(dǎo)自然就會喪失執(zhí)行力，而沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)也就沒有領(lǐng)導(dǎo)力?！皬?fù)命〞制度的好處就在于讓領(lǐng)導(dǎo)自己也置身于制度約束之下，必須接受復(fù)命而不得拒絕復(fù)命?？此谱岊I(lǐng)導(dǎo)者不自由了，其實(shí)正是讓領(lǐng)導(dǎo)工作由被動變?yōu)橹鲃?。第六篇勞動合?/p>

1．為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動合同制管理。2．公司的全員勞動合同制管理以國家公布的?勞動法?和?勞動合同法?及相關(guān)勞動法律法規(guī)為依據(jù)，本制度未提及事項均遵照上述法律法規(guī)執(zhí)行。一、適用范圍員工在公司期間，均需與公司訂立勞動合同，確立勞動關(guān)系。

二、合同期限勞動合同的期限以勞動合同簽訂期限為準(zhǔn)。三、合同簽定、續(xù)訂、變更和解除1．新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。2．合同期滿前，公司與員工在雙方同意的根底上，續(xù)簽勞動合同。續(xù)簽應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)完成。3．公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。4．員工有以下情形之一的，公司可以解除勞動合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：〔1〕在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；〔2〕嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；〔3〕嚴(yán)重失職、營私舞弊，一次對公司利益造成損害超過5000元的；〔4〕勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完本錢單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；〔5〕被依法追究刑事責(zé)任的。5．有以下情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人：〔1〕員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；〔2〕員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；〔3〕勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的；〔4〕公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

6．員工解除勞動合同，正式員工應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司，試用期員工應(yīng)提前三日通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。四、完備離職手續(xù)1．雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：〔1〕處理工作交接事宜；〔2〕辦理離職手續(xù)；〔3〕交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；〔4〕退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到人力資源部辦理手續(xù)；〔5〕報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)工資；〔6〕離職員工人事檔案、社保關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職十五日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)，不能轉(zhuǎn)離的，需與公司簽定?離職人員檔案管理協(xié)議?；〔7〕員工違約或提前解除勞動合同時，應(yīng)根據(jù)勞動合同或相關(guān)協(xié)議進(jìn)行賠償。2．第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。培訓(xùn)效勞協(xié)議甲方：乙方：法定代表人：身份證號碼：注冊地址：戶口所在地：經(jīng)協(xié)商一致，雙方本著平等、互惠、自愿的原那么，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條甲方為乙方提供在職期間的培訓(xùn)時機(jī)，乙方保證在培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異成績，保證拿到相關(guān)證書〔包括畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證明學(xué)習(xí)過程與成績的有效證書，證書由甲方代為保管〕。第二條乙方參加由甲方安排的培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用〔包括：培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、乘車費(fèi)用〕全部由甲方承擔(dān)。乙方參加培訓(xùn)期間按正常出勤處理，不影響工資的發(fā)放。第三條效勞期〔一〕效勞期限簽訂原那么：效勞期從乙方培訓(xùn)結(jié)束之日開始計算。培訓(xùn)費(fèi)用〔總額〕5000元〔含〕以下，效勞期為1年；培訓(xùn)費(fèi)用〔總額〕5000--10000元〔含〕，效勞期為2年；培訓(xùn)費(fèi)用〔總額〕10000--20000元〔含〕，效勞期為3年；培訓(xùn)費(fèi)用〔總額〕20000元以上，效勞期為5年。假設(shè)為多人次集體參加培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)統(tǒng)一繳納的，個人的培訓(xùn)費(fèi)用確定原那么：培訓(xùn)結(jié)束后所發(fā)生的費(fèi)用總額除以參加該次培訓(xùn)的人數(shù)。第七條乙方提前解除勞動合同的賠償金和違約金應(yīng)于甲方辦理終止勞動合同手續(xù)前交納。第八條本協(xié)議作為甲方與乙方已簽訂的勞動合同的附件，自雙方簽字之日起生效。第九條此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方〔蓋章〕：乙方〔簽字〕：法人或代表人簽名：簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日員工保密協(xié)議第七條乙方承諾，其在承擔(dān)保密義務(wù)的期間，非經(jīng)甲方事先同意，不在與甲方生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類效勞的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括但不限于股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、代理人、參謀等等。第八條乙方因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著甲方秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸甲方所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。假設(shè)記錄著秘密信息的載體是由乙方自備的，那么視為乙方已同意將這些載體物的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在乙方返還這些載體時，給予乙方相當(dāng)于載體本身價值的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第九條乙方應(yīng)當(dāng)在離職時，返還全部屬于甲方的財物，包括記載著甲方秘密信息的一切載體。但當(dāng)記錄著秘密信息的載體是由乙方自備的，且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來時，可以由甲方將秘密信息復(fù)制到甲方享有所有權(quán)的其他載體上，并把原載體上的秘密信息消除。此種情況乙方無須將載體返還，甲方也無須給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第十二條因本合同而引起的糾紛，如果協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向東營市人民法院提起訴訟。第十三條乙方如違反本合同任一條款，應(yīng)當(dāng)一次性支付

萬元的違約金；無論違約金給付與否，甲方均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與乙方的勞動合同。乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的損失。第十四條本協(xié)議如與雙方以前的口頭或書面協(xié)議有抵觸，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第十五條本協(xié)議對乙方的繼承人、接受遺贈者、遺囑執(zhí)行人、遺產(chǎn)管理人等仍然有效；同時，對甲方和獲得甲方產(chǎn)權(quán)的任何組織及其分支機(jī)構(gòu)有效。

第十六條本協(xié)議的修改必須采用雙方同意的書面形式。第十七條本協(xié)議自雙方簽字或蓋章完成之日起生效，至乙方離職后承擔(dān)保密義務(wù)的約定期限屆滿次日自行失效。第十八條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，作為勞動合同附件。乙方保證，本人已經(jīng)閱讀并認(rèn)可本協(xié)議的各項條款，并有能力按照協(xié)議的條款執(zhí)行。甲方〔簽章〕：乙方〔簽字〕：法人或代表人：身份證號：簽訂日期：簽訂日期：第七篇員工職務(wù)行為準(zhǔn)那么五、傭金和回扣員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減本錢；個人侵吞的，以職務(wù)侵占論。六、交際應(yīng)酬1．公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原那么，不得鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。2．員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：〔1〕過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；〔2〕邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。廉潔自律公約員工違反廉潔自律公約處分規(guī)定第一條為了保證公司?廉潔自律公約?的貫徹執(zhí)行，特制定本規(guī)定。第二條在工程施工管理、材料采購及其它業(yè)務(wù)洽談活動中，接受對方宴請的，予以辭退。第三條在與客戶的業(yè)務(wù)往來中，接受客戶用公款支付的營業(yè)性娛樂活動的，給予當(dāng)事人該次活動發(fā)生費(fèi)用2～5倍的罰款，同時處以降級或降職處分。第四條收受與本公司有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)給予的回扣、贊助以及禮物或有價證券的，予以辭退。第五條利用職權(quán)“吃、拿、卡、要〞的，經(jīng)核實(shí)后，對該員工給予100～2000元的罰款。第六條利用職權(quán)向與本公司有業(yè)務(wù)往來的供給商以及建筑企業(yè)低于市場價位購置、索要材料或使用勞務(wù)用于個人目的，給予當(dāng)事人所購材料2～5倍的罰款，按情節(jié)并處以降級或降職處分。第七條參加與本公司有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)安排的旅游活動的，給予當(dāng)事人降級或降職處分。第八條利用公款私請的，除追繳所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用外，視情節(jié)給予當(dāng)事人該次消費(fèi)金額2～5倍的罰款，并處以降級或降職處分。第八篇其它一、信息溝通公司將通過定期的和不定期的書面或面談式調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反響而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過鑫都OA論壇等渠道表達(dá)自己的想法，提出合理化建議。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。為到達(dá)充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用鑫都OA論壇、電子郵件、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進(jìn)一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。二、平安措施1.全體員工根據(jù)崗位不同，應(yīng)嚴(yán)格按照公司有關(guān)操作規(guī)程，開展各項工作，確保公司財產(chǎn)及人身平安。在災(zāi)害氣象條件下堅守工作崗位的員工，在人身平安面臨危險時，應(yīng)撤離至平安地帶。保管公司財產(chǎn)的員工，在接到預(yù)警信號后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)的平安。2．應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等災(zāi)害天氣，可根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定參照執(zhí)行。“試用期員工〞管理體系考試方法為了促進(jìn)公司管理體系建設(shè)，增強(qiáng)員工學(xué)好管理，用好流程的意識，進(jìn)一步完善?員工試用及轉(zhuǎn)正管理流程?，特制訂本方法。一、公司管理體系考試內(nèi)容1.組織管理手冊2.職位說明書3.管理流程4.授權(quán)手冊5.管理制度〔只考試已發(fā)布的制度〕二、考試內(nèi)容比例分配考試總分為100分。各項內(nèi)容所占比例為：1.組織管理手冊，占10%；2.職位說明書，占10%；3.管理流程，占40%；其中：公共流程〔績效管理作業(yè)指引，薪酬管理作業(yè)指引〕占10%，本部門流程占60%，相關(guān)聯(lián)部門流程占30%。4.授權(quán)手冊，占20%；5.管理制度，占20%。三、考試程序人力資源部提前一周通知試用期滿的員工填寫?員工轉(zhuǎn)正審批表??員工適應(yīng)性評價表?，在擬轉(zhuǎn)正員工接到通知后2日內(nèi)組織對該員工進(jìn)行公司管理體系考試。遇節(jié)假日提前組織考試。四、考試結(jié)果應(yīng)用1.考試成績以70分為線，70分〔含〕以上為合格，以下為不合格2.考試成績到達(dá)合格者，可進(jìn)入下一步轉(zhuǎn)正審批環(huán)節(jié)。由入職引導(dǎo)人填寫試用期末評估，按照轉(zhuǎn)正審核/審批權(quán)限表履行相關(guān)審核/審批手續(xù)。3.考試成績不合格者，人力資源部退回其?員工轉(zhuǎn)正審批表?，7日后組織補(bǔ)考，合格者進(jìn)入下一步轉(zhuǎn)正審批環(huán)節(jié)。不合格者，一個月后，再次參加人力資源部組織的補(bǔ)考。4.試用期轉(zhuǎn)正員工最多可參加2次補(bǔ)考，第一次補(bǔ)考不合格，延后一個月再提交?員工轉(zhuǎn)正審批表?，第二次補(bǔ)考不合格，按?員工離職管理流程?辦理離職手續(xù)，無需再辦理離職審批手續(xù)。祝您：身體健康新員工入職培訓(xùn)客服專員培訓(xùn)流程：一、公司職員根本素質(zhì)二、企業(yè)文化三、員工手冊四、崗位職責(zé)培訓(xùn)一、公司職員根本素質(zhì)1、禮儀管理2、自我管理3、效率管理4、溝通協(xié)作禮儀管理個人形象禮儀著裝要求：員工衣著應(yīng)符合企業(yè)形象或商品形象，總體來說，員工穿著和修飾應(yīng)以穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落為根本原那么。社交、談吐：如握手姿勢、稱呼、傾聽等，最主要的一點(diǎn)就是要有誠意、熱情。舉止行為：守時、良好的精神狀態(tài)、良好的姿態(tài)等。其他：如如何接打、名片的使用、宴請的本卷須知等。辦公室日常禮儀自我管理自我管理討論：如何走向成功如何調(diào)節(jié)生活節(jié)奏如何調(diào)節(jié)自我心情如何塑造健全人格自信心訓(xùn)練的方法培養(yǎng)意志品質(zhì)的方法公司職員如何進(jìn)行自我目標(biāo)的修正效率管理沉著不迫中提高效率1、小幅度提高工作效率〔從每小時做50個提高到55個無需付出太多心血〕2、從小事做起〔午飯不要過飽、工作時間不飲酒、起床提前一小時〕3、防止浪費(fèi)等于節(jié)省時間時間管理竅門：1、巧用生物鐘〔上午后段和晚上中段〕2、要有方案性3、文件排隊〔分出應(yīng)辦的、應(yīng)閱的、應(yīng)存檔的，或?qū)⑽募譃橹匾芯o急、重要但不緊急、緊急但不重要、其他〕4、不要空等5、注意休息更有效率溝通協(xié)作如何處理和上司、同事的關(guān)系如何克服辦公室交際的“代溝〞〔與年長的同事相處〕如何明智地接受他人的批評(受到批評時，最初都會下意識地產(chǎn)生抗拒心里，然后才會對批評做理性的判斷〕保持足夠的謙虛、傾聽、說話技巧、時常檢查自己的缺點(diǎn)、尊重他人、多鼓勵和贊許別人等第一印象法；心理暗示法；求同存異法。了解批評者的批評重心；不要急于還擊或找借口辯白；不要假裝同意或緘默不語；設(shè)法使氣氛緩和下來；對批評要有準(zhǔn)確的判斷并采取相應(yīng)對策；應(yīng)當(dāng)肯定批評者的善意。二、企業(yè)文化天條核心文化誠信嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)取專業(yè)三、員工手冊四、崗位職責(zé)培訓(xùn)工作目標(biāo)1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題；3、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；5、負(fù)責(zé)收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫。工作特點(diǎn)影響力度：對公司的業(yè)績和客戶滿意度有所影響；職責(zé)強(qiáng)度：直接應(yīng)用已理解的規(guī)那么和程序處理工作；工作難度：對溝通技巧和反響靈敏度有一定要求；監(jiān)督指導(dǎo)：魏曉明工作聯(lián)系：幾乎每天都有內(nèi)外部聯(lián)系。

能力要求辦公軟件的使用〔掌握計算機(jī)根本知識〕；人際理解與溝通能力；效勞意識〔按照相應(yīng)規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)，友好地為客戶提供效勞〕；團(tuán)隊合作能力。恭祝各位工作順利首德達(dá)創(chuàng)〔科技〕白羽芮Email：GECProgram114歡送參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程GECProgram115課程內(nèi)容

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心態(tài)篇

模塊1積極的心態(tài)模塊2認(rèn)識企業(yè)l行動篇模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)模塊4如何進(jìn)行您的工作l

技巧篇模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧模塊6有效溝通的技巧模塊7時間管理的技巧GECProgram116第一篇：心態(tài)篇

模塊1積極的心態(tài)

GECProgram117積極心態(tài)的魔力

優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情

優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會促使好事情發(fā)生

GECProgram118導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因

1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否認(rèn)現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對未來悲觀8、好高騖遠(yuǎn)GECProgram119消極心態(tài)為什么使人不能成功

令我們喪失時機(jī)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生GECProgram120如何調(diào)整心態(tài)

1、消除破壞性批評2、對自己負(fù)責(zé)，一諾千金3、反自我驗證GECProgram121第一個信念：我有必定成功公式

〔1〕

仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項，把它寫下來?！?〕

逐一找出您要進(jìn)行的步驟?！?〕

拖延是最大的敵人，立刻行動。〔4〕

觀察哪個行動有用，哪個行動不管用〔5〕修正調(diào)整不管用的行動，直至達(dá)成目標(biāo)為止。GECProgram122第二個信念：過去不等于未來

GECProgram123第三個信念：做事先做人

*做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個具有團(tuán)隊精神的人*做一個善于學(xué)習(xí)的人*做一個有向心力的人*做一個了解組織與他人需要的人GECProgram124第四個信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了

YES，IAMREADY！

GECProgram125第一篇：心態(tài)篇

模塊2認(rèn)識企業(yè)

GECProgram126企業(yè)是什么

GECProgram127企業(yè)的本質(zhì)

持續(xù)提供有價值的商品或服務(wù)滿足客戶需求利潤分享員工經(jīng)營者股東稅金公益再投資利潤獲得外部競爭大環(huán)境GECProgram128企業(yè)的組織

總經(jīng)理生產(chǎn)部行政部財務(wù)部腌臘廠銷售部辣椒廠籌建中人事企劃內(nèi)勤配送倉管采購會計出納區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)主管商超KA經(jīng)銷商餐飲專賣店總經(jīng)辦加工包裝加工質(zhì)檢包裝質(zhì)檢GECProgram129組織是人們?yōu)榱诉_(dá)成一些目的而組成的協(xié)力團(tuán)體；那么企業(yè)的組織可以說是企業(yè)為了達(dá)成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團(tuán)體。

組織的目的GECProgram130

企業(yè)的組織是兩個東西的組合體，一個是“工作分配〔業(yè)務(wù)〕〞的組合體，另一個是“工作執(zhí)行〔人〕〞的組合體。組織的內(nèi)涵GECProgram131*

組織內(nèi)的每一個人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。*

組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。*

組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。*報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才。一個能發(fā)揮效能的組織的特性GECProgram132*

學(xué)習(xí)的場所*

個性、能力發(fā)揮的場所*

獲得生活費(fèi)用的場所*

人際關(guān)系的場所*

生活的重要場所

*

競爭的場所工作場所是什么

GECProgram133您做為新進(jìn)人員的自覺

1.

企業(yè)組織人的自覺2.

客戶第一3.

企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場4.

團(tuán)隊的一份子GECProgram134第二篇：行動篇

模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)GECProgram135工作進(jìn)行的科學(xué)程序

步驟1明確您的工作目標(biāo)步驟2收集事實(shí)資料步驟3依事實(shí)做判斷步驟4方案步驟5執(zhí)行步驟6檢討GECProgram136秉持強(qiáng)烈的“目的意識〞

及“問題意識〞GECProgram137任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意

集思廣益

程序：請在“口〞字上加兩筆，變成另外一個字，在一分鐘內(nèi)，大家先單獨(dú)做，時間到后，報出各自的字?jǐn)?shù)〔不要報具體是那些字〕，再在一分鐘內(nèi)，各小組集體討論，報出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字，應(yīng)該是比個人做的結(jié)果多。最多的那組進(jìn)行獎勵。GECProgram138了解您的職務(wù)

GECProgram139責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)

GECProgram140了解您工作的前手與后手

GECProgram141客戶投訴中心的前手與后手

客戶行政部客戶處理人員售后服務(wù)部生產(chǎn)品管部前手后手后手GECProgram142第二篇：行動篇

模塊4如何進(jìn)行您的工作

GECProgram143接受命令的三個步驟

步驟1立刻答復(fù)“是〞，迅速走向主管

步驟2記下主管交辦事項的重點(diǎn)

步驟3理解命令的內(nèi)容和含義GECProgram144注意點(diǎn)1不清楚的地方，詢問清楚為止

注意點(diǎn)2盡量以具體化的方式，向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容

注意點(diǎn)3要讓主管把話說完后，再提出意見或疑問GECProgram145

6W3HWHATHOWWHENHOWMANYWHEREHOWMUCHWHOWHYWHICH6W3H方法GECProgram146如何進(jìn)行您的工作之一

了解二個類型的工作目標(biāo)

GECProgram147工作目標(biāo)的種類1.

達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)是指維持公司營運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)的各個員工必須完成的目標(biāo)。

2.

解決問題的工作目標(biāo)是指我們在工作上碰到問題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。

GECProgram148評估問題性質(zhì)的兩個步驟

步驟1問題的優(yōu)先順序

緊急性重要性妥當(dāng)性

步驟2區(qū)分問題的類別

發(fā)生型問題謀求改善型問題潛在型問題GECProgram149如何進(jìn)行您的工作之二以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序P——方案〔plan〕D——執(zhí)行(do)C——檢查(check)A——改正再執(zhí)行(action)GECProgram150PDACGECProgram151改善后水準(zhǔn)PDCA目前水準(zhǔn)PDCAPDCAGECProgram152程序化方案的五個步驟：

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由〔why〕？為什么要做？

步驟②確定要做哪些事項〔what〕？

步驟③誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者〔who〕？

步驟④什么時候要完成〔when〕？

步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的