市場調(diào)研結果應用小自考試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場調(diào)研的主要目的是什么？

A.確定市場趨勢

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析競爭對手

D.應用調(diào)研結果

2.以下哪項不是市場調(diào)研的類型？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.財務調(diào)研

3.在市場調(diào)研中，觀察法的主要優(yōu)點是什么？

A.成本低

B.數(shù)據(jù)準確

C.靈活性高

D.調(diào)研速度快

4.以下哪項不是市場調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)并撰寫報告

5.以下哪項不是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)來源？

A.客戶調(diào)查

B.市場分析報告

C.競爭對手分析

D.市場預測

6.在市場調(diào)研中，問卷調(diào)查的主要優(yōu)點是什么？

A.覆蓋面廣

B.數(shù)據(jù)易于分析

C.成本低

D.靈活性高

7.以下哪項不是市場調(diào)研中常用的調(diào)研方法？

A.電話調(diào)研

B.網(wǎng)絡調(diào)研

C.人員訪談

D.郵寄問卷

8.在市場調(diào)研中，焦點小組的主要優(yōu)點是什么？

A.數(shù)據(jù)收集速度快

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量高

C.成本低

D.靈活性高

9.以下哪項不是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計分析

B.因子分析

C.聯(lián)合分析

D.邏輯回歸

10.在市場調(diào)研中，市場細分的主要目的是什么？

A.確定目標市場

B.分析競爭對手

C.設計營銷策略

D.評估市場需求

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場調(diào)研的步驟包括哪些？

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)并撰寫報告

E.應用調(diào)研結果

2.市場調(diào)研的類型有哪些？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.財務調(diào)研

E.競爭調(diào)研

3.以下哪些是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)來源？

A.客戶調(diào)查

B.市場分析報告

C.競爭對手分析

D.市場預測

E.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)

4.以下哪些是市場調(diào)研中常用的調(diào)研方法？

A.電話調(diào)研

B.網(wǎng)絡調(diào)研

C.人員訪談

D.郵寄問卷

E.焦點小組

5.以下哪些是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計分析

B.因子分析

C.聯(lián)合分析

D.邏輯回歸

E.情境分析

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場調(diào)研的主要目的是為了制定營銷策略。（）

2.定量調(diào)研只能收集到定量數(shù)據(jù)。（）

3.焦點小組是一種有效的市場調(diào)研方法，因為它可以快速收集大量數(shù)據(jù)。（）

4.市場調(diào)研的步驟中，收集數(shù)據(jù)是最重要的環(huán)節(jié)。（）

5.市場調(diào)研的結果可以直接應用于企業(yè)的日常運營。（）

6.問卷調(diào)查是一種成本效益高的市場調(diào)研方法。（）

7.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源越豐富，調(diào)研結果就越準確。（）

8.市場調(diào)研的結果可以用來評估企業(yè)的市場地位。（）

9.市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求。（）

10.市場調(diào)研的結果可以用來指導企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場調(diào)研中定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別。

答案：

定量調(diào)研與定性調(diào)研是市場調(diào)研中的兩種主要方法，它們在數(shù)據(jù)收集、分析方法、應用范圍等方面存在以下區(qū)別：

（1）數(shù)據(jù)類型：定量調(diào)研收集的是數(shù)值數(shù)據(jù)，如消費者數(shù)量、銷售額等；定性調(diào)研收集的是非數(shù)值數(shù)據(jù)，如消費者意見、偏好等。

（2）樣本大小：定量調(diào)研通常需要較大的樣本量，以確保數(shù)據(jù)的可靠性和代表性；定性調(diào)研的樣本量相對較小，但更注重樣本的多樣性和代表性。

（3）分析方法：定量調(diào)研通常采用統(tǒng)計分析方法，如描述性統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計等；定性調(diào)研則側(cè)重于內(nèi)容分析、主題分析等。

（4）應用范圍：定量調(diào)研適用于研究市場趨勢、消費者行為等宏觀層面的問題；定性調(diào)研適用于深入了解消費者需求、產(chǎn)品定位等微觀層面的問題。

（5）成本和時間：定量調(diào)研通常需要較長的時間、較高的成本和專業(yè)的統(tǒng)計軟件；定性調(diào)研相對成本較低、時間較短，但需要具備較強的觀察和分析能力。

2.題目：闡述市場調(diào)研在制定營銷策略中的作用。

答案：

市場調(diào)研在制定營銷策略中扮演著至關重要的角色，具體作用如下：

（1）了解市場需求：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費者需求、市場趨勢等，從而制定符合市場需求的產(chǎn)品和服務。

（2）識別競爭者：市場調(diào)研有助于企業(yè)了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷策略等，以便制定有針對性的競爭策略。

（3）評估市場潛力：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)評估目標市場的潛在規(guī)模和增長潛力，為投資決策提供依據(jù)。

（4）優(yōu)化產(chǎn)品和服務：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的評價，進而改進產(chǎn)品設計和服務質(zhì)量。

（5）制定營銷組合：市場調(diào)研結果可以為企業(yè)制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷組合策略提供數(shù)據(jù)支持。

（6）評估營銷效果：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)評估營銷活動的效果，為后續(xù)改進提供參考。

3.題目：簡述市場調(diào)研中問卷調(diào)查的設計原則。

答案：

市場調(diào)研中問卷調(diào)查的設計應遵循以下原則：

（1）明確調(diào)研目標：在設計問卷之前，首先要明確調(diào)研目標，確保問卷內(nèi)容與目標緊密相關。

（2）問題清晰簡潔：問題應簡潔明了，避免歧義，便于受訪者理解。

（3）邏輯性強：問卷設計應具有一定的邏輯性，使問題之間相互關聯(lián)，有助于受訪者理解。

（4）問題類型多樣化：根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，合理選擇不同類型的問題，如選擇題、填空題、量表題等。

（5）控制問卷長度：問卷長度應適中，避免過于冗長，影響受訪者填寫。

（6）注意問題順序：問題順序應合理，避免先問敏感問題或復雜問題。

（7）保密性和匿名性：確保受訪者的回答不會泄露個人信息，增強受訪者填寫問卷的信心。

（8）預測試：在正式發(fā)放問卷前，進行預測試，以確保問卷的合理性和有效性。

五、論述題

題目：論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中具有至關重要的作用，以下是對其重要性的論述以及面臨的挑戰(zhàn)：

重要性：

1.識別市場機會：市場調(diào)研有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和識別潛在的市場機會，為企業(yè)發(fā)展提供方向。

2.確定目標市場：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解不同市場的特點和需求，從而確定合適的目標市場。

3.改進產(chǎn)品和服務：市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的評價，進而改進產(chǎn)品設計和服務質(zhì)量。

4.優(yōu)化營銷策略：市場調(diào)研結果可以為企業(yè)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更有效的營銷組合。

5.預測市場趨勢：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)預測市場發(fā)展趨勢，為企業(yè)制定長期戰(zhàn)略提供依據(jù)。

6.降低風險：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以提前了解市場變化，降低決策風險。

面臨的挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量：市場調(diào)研中收集到的數(shù)據(jù)可能存在偏差、不準確等問題，影響調(diào)研結果的有效性。

2.調(diào)研成本：市場調(diào)研需要投入大量的人力、物力和財力，對于中小企業(yè)來說可能是一筆不小的負擔。

3.競爭情報：在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要獲取競爭對手的情報，但競爭對手可能采取保密措施，增加情報獲取的難度。

4.技術變革：隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術的發(fā)展，市場調(diào)研的方式和工具也在不斷變化，企業(yè)需要不斷學習和適應新技術。

5.時間限制：市場調(diào)研需要一定的時間來收集、分析和處理數(shù)據(jù)，對于需要快速決策的企業(yè)來說，時間限制可能成為挑戰(zhàn)。

6.隱私保護：在收集和處理消費者數(shù)據(jù)時，企業(yè)需要遵守相關法律法規(guī)，保護消費者隱私，避免潛在的法律風險。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是為了將收集到的數(shù)據(jù)應用于實際工作中，因此選D。

2.D

解析思路：市場調(diào)研的類型主要包括定量調(diào)研、定性調(diào)研和混合調(diào)研，財務調(diào)研不是市場調(diào)研的類型。

3.B

解析思路：觀察法可以直接觀察消費者的行為，因此數(shù)據(jù)準確性較高，選B。

4.D

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并撰寫報告，應用調(diào)研結果是最后一個步驟。

5.D

解析思路：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源包括客戶調(diào)查、市場分析報告、競爭對手分析等，市場預測不是數(shù)據(jù)來源。

6.B

解析思路：問卷調(diào)查可以收集到大量的定量數(shù)據(jù)，便于進行數(shù)據(jù)分析，選B。

7.D

解析思路：市場調(diào)研中常用的調(diào)研方法包括電話調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研、人員訪談等，郵寄問卷不是常用方法。

8.B

解析思路：焦點小組可以集中討論，收集到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量高，選B。

9.E

解析思路：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計分析、因子分析、聯(lián)合分析等，邏輯回歸不是常用的市場調(diào)研分析方法。

10.A

解析思路：市場細分是為了確定目標市場，選A。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并撰寫報告、應用調(diào)研結果。

2.ABC

解析思路：市場調(diào)研的類型主要包括定量調(diào)研、定性調(diào)研和混合調(diào)研。

3.ABCDE

解析思路：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)來源包括客戶調(diào)查、市場分析報告、競爭對手分析、市場預測、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

4.ABCDE

解析思路：市場調(diào)研中常用的調(diào)研方法包括電話調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研、人員訪談、郵寄問卷、焦點小組。

5.ABCDE

解析思路：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計分析、因子分析、聯(lián)合分析、邏輯回歸、情境分析。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是為了將收集到的數(shù)據(jù)應用于實際工作中，因此是正確的。

2.×

解析思路：定量調(diào)研收集的是數(shù)值數(shù)據(jù)，但也可以收集到非數(shù)值數(shù)據(jù)，因此說法不正確。

3.×

解析思路：焦點小組雖然可以快速收集數(shù)據(jù)，但并不保證數(shù)據(jù)質(zhì)量高，因此說法不正確。

4.×

解析思路：收集數(shù)據(jù)是市場調(diào)研的步驟之一，但并非最重要的環(huán)節(jié)，因此說法不正確。

5.√

解析思路：市場調(diào)研的結果可以直接應用于企業(yè)的日常運營，因