江蘇省鎮江市八年級政治下冊第五單元與法同行第16課消費者的合法權益受法律保護第1框消費者依法享有的合法權益教學設計蘇教版課題：科目：班級：課時：計劃1課時教師：單位：一、設計思路嗨，同學們，今天咱們這節課要來聊聊一個特別重要的主題——消費者的合法權益。咱們都知道，生活中方方面面都離不開消費，那咱們消費者的權益又該如何得到保障呢？這節課，我們就一起來探究這個問題。咱們會結合課本，通過案例分析、小組討論等方式，讓同學們深刻理解消費者依法享有的合法權益，提高法律意識，保護自身權益。準備好了嗎？咱們一起開啟這堂有趣的法律之旅吧！????二、核心素養目標分析1.增強法治意識，認識到法律在保護消費者權益中的重要作用。

2.提升道德素養，學會尊重他人合法權益，自覺維護公平正義。

3.培養批判性思維，學會分析和解決實際問題，提高自我保護能力。

4.增強社會責任感，關注社會熱點問題，積極參與社會實踐活動。三、重點難點及解決辦法重點：

1.消費者合法權益的具體內容，如知情權、公平交易權等。

2.法律在保護消費者權益中的作用和途徑。

難點：

1.學生對法律概念的理解和運用能力不足。

2.學生在實際生活中如何運用法律保護自身權益。

解決辦法：

1.通過案例分析，讓學生直觀了解消費者權益的具體內容。

2.結合實際生活場景，引導學生思考如何運用法律解決問題。

3.組織小組討論，讓學生在互動中提高法律意識和運用能力。

4.邀請法律專業人士進行講座，加深學生對法律概念的理解。四、教學方法與手段教學方法：

1.講授法：系統講解消費者合法權益的基本概念和法律規定，為后續討論和分析奠定基礎。

2.討論法：組織學生就案例進行討論，激發學生的思考和表達，培養批判性思維。

3.角色扮演法：讓學生扮演消費者和商家，模擬實際消費場景，加深對法律保護的理解和運用。

教學手段：

1.多媒體演示：利用PPT展示相關法律法規、案例圖片和視頻，增強教學的直觀性和趣味性。

2.網絡資源：引導學生搜索相關法律信息，提高信息獲取和處理能力。

3.實物教學：如有條件，可展示與消費者權益保護相關的實物，如發票、合同等，增強學生的實踐感知。五、教學流程1.導入新課

詳細內容：

-開課之初，以一段簡短的消費者權益保護動畫或短視頻引入，激發學生興趣。

-提問：“同學們，在日常生活中，你們是否遇到過消費糾紛？你們知道如何維護自己的權益嗎？”

-引導學生思考，為新課內容做鋪墊。

2.新課講授

詳細內容：

（1）講解消費者合法權益的基本概念和法律規定

-以PPT形式展示消費者權益保護的法律法規，如《消費者權益保護法》等。

-結合實際案例，分析消費者在購物、服務過程中可能遇到的問題和解決方案。

-用時：10分鐘

（2）探討消費者權益保護的重要性

-通過小組討論，讓學生分享自己或家人在消費過程中遇到的權益受損案例。

-引導學生認識到保護自身權益的重要性，激發學習興趣。

-用時：5分鐘

（3）分析消費者合法權益的具體內容

-以圖表形式展示消費者依法享有的合法權益，如知情權、公平交易權等。

-結合案例，讓學生了解不同權益的具體內容和維護方法。

-用時：10分鐘

3.實踐活動

詳細內容：

（1）模擬消費場景，讓學生體驗消費者角色

-將學生分成小組，每組模擬一個消費場景，如購物、餐飲等。

-每組討論并制定維護自身權益的策略。

-用時：15分鐘

（2）角色扮演，讓學生扮演消費者和商家

-每組選派代表扮演消費者和商家，進行情景模擬。

-教師觀察并指導，確保雙方在模擬過程中遵守法律法規。

-用時：10分鐘

（3）分享學習心得，總結本次實踐活動

-每組派代表分享學習心得，總結在實踐活動中遇到的問題和解決方案。

-教師點評，強調消費者權益保護的重要性。

-用時：10分鐘

4.學生小組討論

內容舉例回答：

-XXX小組：我們小組在模擬購物場景時，發現商家未告知商品真實信息，我們學會了如何運用知情權維護自身權益。

-XXX小組：在餐飲消費中，我們遇到了菜品分量不足的問題，我們通過公平交易權要求商家給出合理的解釋。

-XXX小組：在購買電子產品時，我們發現產品存在質量問題，我們學會了如何運用依法求償權，向商家提出退換貨的要求。

5.總結回顧

內容：

-回顧本節課所學內容，強調消費者依法享有的合法權益的重要性。

-引導學生思考如何在日常生活中運用法律保護自身權益。

-用時：5分鐘

總計用時：45分鐘六、教學資源拓展1.拓展資源：

-消費者權益保護相關的法律法規文本，如《中華人民共和國消費者權益保護法》全文。

-消費者權益保護的典型案例分析，包括消費者與商家糾紛的解決過程。

-消費者投訴渠道和維權途徑介紹，如消費者協會、在線投訴平臺等。

-消費者權益保護知識普及的書籍或電子書籍推薦。

2.拓展建議：

-鼓勵學生閱讀《消費者權益保護法》全文，加深對法律條文的理解。

-組織學生收集和分析身邊的消費者權益保護案例，如商品質量問題、虛假廣告等。

-引導學生訪問消費者協會官方網站，了解最新的消費者維權信息和活動。

-建議學生參加學校或社區組織的消費者權益保護知識講座或研討會。

-布置學生撰寫一篇關于消費者權益保護的心得體會，鼓勵他們結合自身經歷進行思考。

-推薦學生閱讀相關書籍，如《消費者的智慧》等，以提升消費者的自我保護意識和能力。

-組織學生進行角色扮演活動，模擬消費者與商家的糾紛解決過程，提高他們的實際操作能力。

-建議學生關注消費者權益保護相關的新聞報道，了解社會熱點問題，增強社會責任感。

-鼓勵學生參與校園或社區組織的消費者權益保護宣傳活動，提升公眾意識。

-建議學生利用假期時間，參與志愿服務活動，如幫助消費者進行維權咨詢等，實踐所學知識。七、教學反思與總結今天這節課，咱們探討了消費者的合法權益，我想和大家分享一下我的教學反思和總結。

首先，我覺得教學過程中最成功的地方是咱們通過案例分析和角色扮演，讓學生們更加直觀地理解了消費者權益保護的重要性。我記得在模擬購物場景的時候，有幾個小組特別投入，他們的表現讓我看到了他們對知識的渴望和對權益保護的重視。這讓我感到非常欣慰。

在教學方法上，我嘗試了講授法、討論法和角色扮演法，這些方法都挺有效的。講授法讓我能夠系統地介紹消費者權益保護的基本概念和法律規定；討論法讓同學們有機會表達自己的觀點，互相學習；而角色扮演法則讓他們身臨其境地感受到了維權的過程。不過，我也發現了一些不足。

比如，在討論環節，我發現有些學生參與度不高，可能是因為他們對某些法律概念不夠熟悉，或者是對討論的話題不感興趣。所以，我打算在今后的教學中，提前準備一些與生活息息相關的案例，讓學生在課前預習，這樣他們在討論時就能更有針對性。

另外，我在實踐活動中的觀察也讓我意識到，部分學生在實際操作中缺乏一定的應變能力。比如，在角色扮演中，有些學生面對突發情況時，不知道如何運用法律知識來保護自己。因此，我計劃在接下來的課程中，增加一些模擬法庭的活動，讓學生在模擬的法庭環境中，學習如何運用法律武器來維護自己的權益。

在教學管理方面，我發現課堂紀律整體不錯，但有個別學生還是有些小動作，這可能會影響到他們的學習效果。所以，我會在今后的教學中，更加注重課堂紀律的管理，確保每個學生都能集中精力學習。

至于教學效果，我覺得總體上是不錯的。學生們對消費者權益保護有了更深入的了解，他們的法律意識也有所提高。在情感態度方面，同學們對維權有了更加積極的看法，這讓我感到非常高興。

當然，也存在一些問題。比如，有些學生對于法律條文的理解還不夠深入，這在今后的教學中需要我更加細致地講解。另外，我也發現了一些學生在實際操作中缺乏自信，這可能是因為他們對自身權益保護的能力不夠自信。所以，我會在今后的教學中，更加注重培養學生的實踐能力和自信心。八、典型例題講解例題1：

小王在一家網店購買了一部手機，收到貨后發現手機存在質量問題。小王應該如何維護自己的合法權益？

解答：

小王可以采取以下步驟來維護自己的合法權益：

1.保存好購物憑證，包括訂單信息、支付憑證和商品描述等。

2.與商家聯系，要求退換貨或者修理。

3.如果商家拒絕解決問題，可以向消費者協會投訴。

4.在必要時，可以向法院提起訴訟。

例題2：

李女士在超市購買了一瓶洗發水，使用后發現自己的皮膚出現了過敏反應。李女士應該如何維權？

解答：

李女士可以采取以下步驟來維權：

1.保留購買洗發水的發票和商品包裝。

2.咨詢醫生，了解過敏原因是否與洗發水有關。

3.向超市反映情況，要求退換貨或賠償。

4.如果超市不予理睬，可以向消費者協會投訴，或者尋求法律援助。

例題3：

張先生在餐廳就餐時，發現餐具上有污漬。張先生應該如何處理？

解答：

張先生可以采取以下步驟：

1.向服務員指出餐具的不潔情況。

2.要求餐廳提供干凈的餐具或更換菜品。

3.如果餐廳不予理睬，可以向消費者協會投訴。

4.如果情況嚴重，可以要求餐廳賠償損失。

例題4：

王女士在商場購買了一件衣服，回家后發現衣服存在嚴重的質量問題。王女士應該如何維權？

解答：

王女士可以這樣做：

1.保存好購物憑證，包括購物小票和商品標簽。

2.與商家協商，要求退換貨或修理。

3.如果商