ICS91.190

CCSY73

CBMF

中國建筑材料協會標準

T/CBMFXX-XXXX

建材產品使用說明書智能門鎖

Operatingmanualofbuildingmaterialsproducts—Smartlock

（征求意見稿）

202X-XX-XX發布202X-XX-XX實施

中國建筑材料聯合會發布

T/CBMFXXXX-2022

1范圍

本文件規定了智能門鎖產品使用說明書（以下簡稱“說明書”）的基本要求、編制要求和主要構成。

本文件適用于智能門鎖產品使用說明書的編寫。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文

件。

GB/T9969—2008工業產品使用說明書總則

T/CBMF195-2022建材產品使用說明書通用要求

3術語和定義

GB36920-2017、GB/T38155及JG/T394-2012界定的術語和定義適用于本文件。

4基本要求

4.1智能門鎖生產廠家應為制造完畢并檢驗合格的智能門鎖配送對應的產品印刷版說明書或電子版說

明書，其內容應與智能門鎖產品實際狀態相適應。

4.2智能門鎖生產廠家應采用印刷版或電子版的方式配發說明書。電子版說明書應是完整版說明書。

根據包裝、運輸和使用的需要，說明書宜使用二維碼/條形碼等電子標簽作為載體或采用下列方式：

a）印制或粘貼在包裝上；

b）隨同產品提供的文件或資料中。

4.3說明書應注明智能門鎖生產廠家名稱、官方網站的網址及聯系方式，以及說明書的出版日期、版

本號等內容；注明智能門鎖生產廠家合理的責任聲明、法律聲明及使用說明，但不應用來掩蓋產品缺陷。

4.4說明書應明確給出智能門鎖產品用途和適用范圍，給出主要結構、性能、型號、規格和正確安裝、

使用、操作、維修、保養和貯存等方法，以及保護操作者和產品的安全措施。

4.5說明書中應顯著標出安全說明或警示說明，并應提供注意事項、防護措施和發生意外時緊急處理

辦法等內容。

4.6對于智能門鎖使用過程中涉及隱私，應給出聲明并說明相關風險。

4.7智能門鎖說明書應盡可能設想用戶可能遇到的問題，并提供預防和解決的辦法。

4.8說明書中的相關信息應與該產品的其他公開資料，如產品廣告或外包裝等內容保持一致。

4.9智能門鎖銷售后，若需對涉及安全的使用說明進行修訂，生產廠家應通過官方網站或其他有效的

方式告知所有者。生產廠家應妥善保存智能門鎖的印刷版及電子版（若有）說明書以便追溯，說明書應至

少保存兩年，并應通過智能門鎖生產廠商官方網站公開提供檢索、查詢及下載服務。

4.10智能門鎖說明書中應采取公眾號、小程序或APP等至少一種方式提供智能門鎖的使用方法。

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5編制要求

5.1說明書的文字、語言應符合GB/T9969—2008中4.1的要求。

5.2說明書的文字、圖示和視頻應清晰、易于識別。為達到最佳效果，安全警示的格式和編寫應考慮

以下幾點：

——內容和圖解要簡明扼要；

——安全警示的位置、內容和形式要醒目；

——解釋危害的性質（如果需要，解釋危害的成因）；

——對于如何正確操作給予清晰的指導；

——對于如何避免危險給予清晰的指導；

——使用的語言、圖形符號和圖解說明要清楚、準確；

——切記過于頻繁重復警示以及錯誤的警示會削弱必須警示的效用。

5.3說明書應使用簡明的標題，幫助使用者能夠快速查詢所需內容。對于同一本使用說明書或由多本

組成的使用說明書，重要部分的關聯信息均應指引明確，以便查詢。

5.4說明書的內容表述應科學合理，符合操作程序。說明書中一句話應只包含一個要求，或最多包含

幾個緊密相關的要求，且應符合以下要求：

——應使用動詞主動語態，不用被動態（如：“關閉電源”而不應表達為“確定電源被中斷”）；

——要求應果斷有力、而不模糊軟弱（如：“不許暴力拆卸零部件”而不應表達為“零部件不應該被

暴力拆卸”）；

——表述直截了當，而不委婉（如：“輸入密碼”而不應表達為“使用者從機器輸入密碼”）。

5.5在保證安全和正確使用的前提下，可根據產品的特點和使用要求應至少包括第6章內容。

6主要構成

6.1標題

說明書封面應有“使用說明書”字樣以及能準確識別產品類型的名稱，標題應由“產品名稱”與“使

用說明書”組成。如共同適用于其他系列產品，請標明。

示例：XX智能門鎖使用說明書。

6.2目錄與索引

說明書宜提供目錄或索引（或其他可供使用者快速查詢所需信息的檢索方式）；

6.3產品標識

說明書應提供必要的標識信息。

標識包括但不限于功能圖標，警示標志，警示說明、批準日期和有效期限及認證標志等。

6.4版本號和發布日期

說明書中應注明說明書版本編號和對應的發布日期。

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6.5主體內容

6.5.1產品名稱

通用名稱為智能門鎖。

智能門鎖生產廠家宜根據各自產品特性及特點命名產品，并提供產品型號。

6.5.2產品介紹

說明書中應提供產品概述、產品特性、產品參數和技術參數。

產品參數包括但不限于產品名稱、產品型號產品尺寸和產品凈重。

技術參數包括但不限于供電方式、無線連接、產品安全級別、鎖芯安全級別、執行標準、工作溫度、

工作濕度、環境適應性等級。

6.5.3產品圖及產品清單

說明書中應展示產品的平面圖或者爆炸圖，應標明尺寸。

說明書中應采用圖片展示或者使用文字列明該產品各部件的清單，并標記出部件名稱和數量。

6.5.4產品安裝

說明書中應提供安裝注意事項和安裝方法，應提供詳細易懂的文字或圖片說明，推薦注明視頻版安裝

方法的獲取方式。

安裝注意事項宜包括適配門厚、電池選擇和安裝后檢查方法。

安裝方法中中宜涵蓋下列信息：

a)清除運輸和包裝限制以及設備運輸夾具的方法；

b)拆包（有外包裝的）以及任何保護性和防護性包裝的拆卸和安全處理程序；

c)包裝中含有的物品清單；使用、維護和維修所需的最小空間；

d)布置圖；

e)互連圖或表；

f)組裝和安裝條件；

6.5.5產品功能

說明書中應列明產品功能。

6.5.5.1開門

說明書中應用圖示或文字介紹開門功能。

6.5.5.2報警

說明書中應包含防撬報警、欠電報警等報警功能的說明和解決辦法。

6.5.5.3應急

說明書中應包含緊急備用鑰匙或密碼的獲取方法和應急電源（如有）的使用方法。

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6.5.6使用方法

說明書中應有明確文字、圖示或視頻指導消費者進行使用。

6.5.6.1開鎖方法

說明書應根據產品自身功能特點，寫明開鎖方法，如指紋開鎖、密碼開鎖、機械鑰匙開啟、應急開鎖、

APP開鎖等。

6.5.6.2門鎖定

說明書中應注明門鎖定的方法。

6.5.6.3清空功能說明

說明書中應注明如何清空功能（恢復出廠設置）。

6.5.6.4功能設置說明

說明書中應使用圖示展示產品的各項功能如何設置。

6.5.6.5系統設置

說明書中應注明系統設置方法，如時間、語言、音量、開鎖模式、人體感應、關門時間、自動上鎖時

間設置等。

6.5.6.6聯網操作說明（如有）

對于部分可聯網操作的智能門鎖產品，說明書中應包含通過微信公眾號、微信小程序或APP等使用時

的聯網操作說明。

6.5.7售后

說明書中應對售后服務進行說明。

6.5.7.1生產產家質量承諾和服務

說明書中應包含生產廠家對所生產的智能門鎖產品做出的質量承諾，以及為此產品提供的后續維保服

務。

6.5.7.2保修

說明書中應提供保修卡，并寫明保修條例。

6.5.8產品有效期及過期（或淘汰）的處置方法

說明書中應注明包括產品貯存條件、保質期、有效期、過期/失效/破損的處置方法，以及壽命到期后

的拆除、處置以及產品循環利用方法等內容。

6.5.9注意事項和防護措施

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說明書中應寫明注意事項和防護措施，不限于安裝、運輸、貯存、使用、電池、操作、維修與保養等

注意事項，以及保護用戶與產品的安全措施。

6.5.10產品中有害物質的名稱和含量

說明書中應依據SJ/T11364的規定編制產品中有害物質的名稱和含量表格。

6.11生產者信息

說明書中包