計(jì)算機(jī)二級(jí)考試IT項(xiàng)目管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目生命周期的組成部分？

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.評(píng)估

參考答案：D

2.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，以下哪個(gè)工具用于定義項(xiàng)目范圍？

A.Gantt圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.PERT圖

D.SWOT分析

參考答案：D

3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是：

A.確保項(xiàng)目符合預(yù)算

B.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量滿足要求

D.以上都是

參考答案：D

4.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

參考答案：D

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具用于記錄項(xiàng)目會(huì)議內(nèi)容？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目報(bào)告

C.會(huì)議記錄

D.項(xiàng)目日志

參考答案：C

6.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目進(jìn)度

參考答案：D

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具用于確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑？

A.Gantt圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.PERT圖

D.甘特圖

參考答案：B

8.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.沖突管理

C.項(xiàng)目資源分配

D.項(xiàng)目成本管理

參考答案：D

9.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)不是采購(gòu)管理的過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目收尾

參考答案：D

10.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目信息傳遞準(zhǔn)確

B.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效溝通

C.確保項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意

D.確保項(xiàng)目成本最低

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.項(xiàng)目資源充足

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意

參考答案：ABCD

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

參考答案：ABCD

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

參考答案：ABCD

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容包括：

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度報(bào)告

參考答案：ABCD

5.項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容包括：

A.溝通計(jì)劃

B.溝通工具

C.溝通監(jiān)控

D.溝通評(píng)估

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

參考答案：√

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

參考答案：√

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

參考答案：√

5.項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要任務(wù)。

答案：項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要任務(wù)包括確定項(xiàng)目目標(biāo)、制定項(xiàng)目范圍、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、制定項(xiàng)目成本預(yù)算、制定項(xiàng)目資源計(jì)劃、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃等。這一階段是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，需要綜合考慮項(xiàng)目各方面的需求和約束條件。

2.題目：解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”和“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”兩個(gè)步驟。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估則是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響程度。這兩個(gè)步驟是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，有助于項(xiàng)目經(jīng)理制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量規(guī)劃”、“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”三個(gè)過(guò)程。

答案：質(zhì)量規(guī)劃是指確定項(xiàng)目所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法和工具。質(zhì)量保證是指通過(guò)實(shí)施質(zhì)量規(guī)劃中的活動(dòng)，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制是指監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在必要時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。

4.題目：說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的重要性及其主要內(nèi)容包括哪些。

答案：溝通計(jì)劃的重要性在于確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效傳遞。其主要內(nèi)容包括確定溝通需求、選擇合適的溝通渠道、制定溝通頻率和內(nèi)容、確定溝通責(zé)任人和溝通標(biāo)準(zhǔn)等。一個(gè)良好的溝通計(jì)劃有助于提高項(xiàng)目效率，減少誤解和沖突。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理對(duì)項(xiàng)目成功的影響至關(guān)重要。以下是從幾個(gè)關(guān)鍵方面論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)建設(shè)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)成員之間的信任和協(xié)作。良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)項(xiàng)目挑戰(zhàn)時(shí)能夠更好地相互支持和合作。

2.沖突管理：項(xiàng)目過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)沖突。有效的沖突管理可以減少?zèng)_突對(duì)項(xiàng)目的影響，通過(guò)對(duì)話和協(xié)商找到解決沖突的方法，保持團(tuán)隊(duì)的和諧與項(xiàng)目進(jìn)度。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間的有效協(xié)作。良好的團(tuán)隊(duì)管理確保團(tuán)隊(duì)成員明確各自的角色和責(zé)任，協(xié)同工作，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。

4.技能與知識(shí)共享：通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間技能和知識(shí)的共享。這有助于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，解決項(xiàng)目中的技術(shù)難題，并提高項(xiàng)目交付的質(zhì)量。

5.個(gè)人發(fā)展與激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)管理關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性，提高工作效率。

6.決策與責(zé)任分配：團(tuán)隊(duì)管理有助于在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中建立清晰的決策流程和責(zé)任分配。這確保了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)，并在必要時(shí)能夠迅速做出決策。

7.應(yīng)對(duì)變化：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理可以幫助團(tuán)隊(duì)適應(yīng)項(xiàng)目環(huán)境的變化。通過(guò)有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)可以快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，調(diào)整項(xiàng)目策略和計(jì)劃。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段，評(píng)估不是標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目生命周期階段。

2.D

解析思路：項(xiàng)目范圍定義是確定項(xiàng)目要完成哪些工作，而SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）是一種用于評(píng)估這些因素的工具。

3.D

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，包括預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量。

4.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的一部分，而不是一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟。

5.C

解析思路：會(huì)議記錄是記錄項(xiàng)目會(huì)議內(nèi)容和決策的工具，而項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目日志是其他項(xiàng)目管理文檔。

6.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，項(xiàng)目進(jìn)度不是質(zhì)量管理的要素。

7.B

解析思路：網(wǎng)絡(luò)圖（也稱為PERT圖）用于顯示項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并確定關(guān)鍵路徑。

8.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、項(xiàng)目資源分配等，成本管理是項(xiàng)目管理的另一個(gè)方面。

9.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理等，項(xiàng)目收尾不是采購(gòu)管理的過(guò)程。

10.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保信息有效傳遞，而不是確保項(xiàng)目成本最低。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：所有選項(xiàng)都是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，項(xiàng)目目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源充足和利益相關(guān)者滿意都是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)主要步驟。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。

4.ABCD

解析思路：進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度報(bào)告是項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容。

5.ABCD

解析思路：溝通計(jì)劃、溝通工具、溝通監(jiān)控和溝通評(píng)估是項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)，它為