授課信息任務(wù)名稱認(rèn)識產(chǎn)品運(yùn)營授課類型新授授課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)教材選取內(nèi)容分析產(chǎn)品運(yùn)營要求新媒體運(yùn)營人員綜合能力均衡，涉及面極廣，既懂運(yùn)營又懂產(chǎn)品，是一項(xiàng)針對產(chǎn)品并通過各種運(yùn)營策略來實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的工作。學(xué)情分析本課面向電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生動手能力強(qiáng)，對新媒體產(chǎn)品運(yùn)營有較大興趣，也迫切想學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營策略，嘗試進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營，但是尚未掌握系統(tǒng)科學(xué)的方法策略。教學(xué)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)：1．樹立創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神，能夠創(chuàng)新新媒體產(chǎn)品運(yùn)營思維；2．具備正確的價(jià)值觀，服務(wù)社會，開展積極向上的新媒體運(yùn)營活動；3．踐行社會主義核心價(jià)值觀，樹立精益求精、甘于奉獻(xiàn)的工匠精神；4．養(yǎng)成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的習(xí)慣，合法從事新媒體產(chǎn)品運(yùn)營活動。知識目標(biāo)：1．理解產(chǎn)品運(yùn)營的概念、要素和目標(biāo)；2．了解傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營和新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的不同；3．了解產(chǎn)品運(yùn)營的根本價(jià)值；技能目標(biāo)：1．明確新媒體產(chǎn)品運(yùn)營和傳統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營的不同；2．能根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整運(yùn)營重點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營的要素教學(xué)難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的價(jià)值最大化教學(xué)方法行動導(dǎo)向教學(xué)法、情境教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法學(xué)習(xí)方法線上線下混合式學(xué)習(xí)、小組合作法、自主探究法教學(xué)資源新媒體運(yùn)營教材、PPT、微課、實(shí)訓(xùn)平臺教學(xué)實(shí)施教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前準(zhǔn)備1.微課自主探究2.在線自主練習(xí)1.發(fā)布自學(xué)任務(wù)2.在線答疑1.接收自學(xué)任務(wù)2.在線提問導(dǎo)入新課課前預(yù)習(xí)效果反饋2.案例情境導(dǎo)入“我們真的知道用戶需要什么嗎？”1.反饋學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況2.創(chuàng)設(shè)案例情境1.明確預(yù)習(xí)中的問題2.案例情境進(jìn)入新課學(xué)習(xí)講授新課【任務(wù)準(zhǔn)備】1．產(chǎn)品運(yùn)營的概念產(chǎn)品運(yùn)營指的是從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動策劃三個方面來連接用戶和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的新媒體手段。2．產(chǎn)品運(yùn)營的要素產(chǎn)品運(yùn)營包含產(chǎn)品、連接和價(jià)值3個基本要素。（1）產(chǎn)品。產(chǎn)品是新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的核心，通常涉及產(chǎn)品開發(fā)、推廣等環(huán)節(jié)的所有產(chǎn)品或功能，以及新媒體中生產(chǎn)和傳播的各種形式的信息內(nèi)容等。（2）連接。在新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的過程中，產(chǎn)品運(yùn)營者是產(chǎn)品生產(chǎn)者與用戶之間溝通的橋梁，運(yùn)營工作主要是在用戶、生產(chǎn)者和其他新媒體運(yùn)營人員之間連接展開。（3）價(jià)值。價(jià)值是指產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，也是新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的根本目的。運(yùn)營者不能只關(guān)注活動人氣、內(nèi)容閱讀量等數(shù)據(jù)，而必須想方設(shè)法吸引用戶為產(chǎn)品買單，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。新媒體運(yùn)營人員了解產(chǎn)品運(yùn)營的核心價(jià)值，對開展產(chǎn)品運(yùn)營工作有非常重要的意義。產(chǎn)品運(yùn)營的核心價(jià)值主要表現(xiàn)在向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值、延長產(chǎn)品的生命周期和實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)收益3個方面。【任務(wù)實(shí)施】活動一：傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營和新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的不同現(xiàn)階段不同的企業(yè)對產(chǎn)品運(yùn)營的崗位定位各有不同，運(yùn)營者需要針對自己的崗位角色，梳理出對應(yīng)的工作思路。1．傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營：項(xiàng)目統(tǒng)籌、一次搞定2．互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營：用戶溝通、產(chǎn)品迭代3．傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式活動二：產(chǎn)品運(yùn)營的根本價(jià)值：驅(qū)動產(chǎn)品價(jià)值最大化新媒體產(chǎn)品運(yùn)營的根本價(jià)值在于滿足用戶需求，驅(qū)動產(chǎn)品價(jià)值最大化。主要包含三層意思：第一，運(yùn)營要驅(qū)動產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)起來；第二，運(yùn)營要確保產(chǎn)品持續(xù)長久穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，運(yùn)營要促使產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)效率處于具有競爭力的地位。通俗的講，就是使產(chǎn)品轉(zhuǎn)起來、持續(xù)轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)得快。講授產(chǎn)品運(yùn)營者的日常工作清單舉例舉例講解比較分析案例分析理解記憶結(jié)合生活舉例理解記憶小組討論頭腦風(fēng)暴小組討論頭腦風(fēng)暴知識總結(jié)1.產(chǎn)品