臨床科室星級(jí)護(hù)士評(píng)選方案?為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，激勵(lì)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，樹(shù)立護(hù)理人員先進(jìn)典型，特制定本評(píng)選方案，以評(píng)選出不同星級(jí)的護(hù)士，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作持續(xù)發(fā)展。二、評(píng)選原則1.公平公正原則：評(píng)選過(guò)程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保評(píng)選結(jié)果真實(shí)、客觀、公正，不受任何人為因素干擾。2.全面考核原則：從職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、工作業(yè)績(jī)、患者滿意度等多方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。3.動(dòng)態(tài)管理原則：星級(jí)護(hù)士實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行一次重新評(píng)選，不符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的予以調(diào)整或取消星級(jí)資格。三、評(píng)選范圍臨床科室在崗注冊(cè)護(hù)士四、評(píng)選周期每年評(píng)選一次五、星級(jí)設(shè)置及標(biāo)準(zhǔn)一星級(jí)護(hù)士1.職業(yè)道德（20分）熱愛(ài)護(hù)理工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。（10分）尊重患者，關(guān)愛(ài)患者，注重溝通技巧，為患者提供溫馨、周到的護(hù)理服務(wù)，患者投訴率低。（10分）2.專(zhuān)業(yè)技能（30分）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，操作規(guī)范、準(zhǔn)確、熟練，考核成績(jī)達(dá)標(biāo)。（15分）掌握本科室常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)和急救技能，能正確配合醫(yī)生進(jìn)行搶救工作。（15分）3.工作業(yè)績(jī)（30分）按時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。（15分）積極參與科室護(hù)理管理工作，如護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、病房管理有序等，對(duì)科室護(hù)理工作有一定貢獻(xiàn)。（15分）4.患者滿意度（20分）患者滿意度調(diào)查得分達(dá)到85%以上。（20分）二星級(jí)護(hù)士在一星級(jí)護(hù)士基礎(chǔ)上，滿足以下條件：1.職業(yè)道德（20分）模范遵守職業(yè)道德規(guī)范，在同事中有較高威信，積極參與醫(yī)院組織的職業(yè)道德培訓(xùn)和活動(dòng)。（10分）主動(dòng)關(guān)心患者及家屬，耐心解答疑問(wèn)，幫助患者解決實(shí)際困難，受到患者及家屬書(shū)面表?yè)P(yáng)。（10分）2.專(zhuān)業(yè)技能（30分）熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理操作技能，操作水平在科室處于領(lǐng)先地位，能指導(dǎo)低年資護(hù)士操作。（15分）熟悉本科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的護(hù)理配合，積極參與并推動(dòng)科室護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新。（15分）3.工作業(yè)績(jī)（30分）工作表現(xiàn)突出，能高效完成復(fù)雜的護(hù)理工作任務(wù)，在科室起到骨干作用。（15分）參與護(hù)理科研或撰寫(xiě)護(hù)理論文，對(duì)提高科室護(hù)理質(zhì)量有一定的建議和措施，并被采納應(yīng)用。（15分）4.患者滿意度（20分）患者滿意度調(diào)查得分達(dá)到90%以上。（20分）三星級(jí)護(hù)士在二星級(jí)護(hù)士基礎(chǔ)上，滿足以下條件：1.職業(yè)道德（20分）具有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，積極傳播正能量，是科室精神文明建設(shè)的榜樣。（10分）熱心公益護(hù)理事業(yè)，參與社區(qū)護(hù)理服務(wù)或志愿者活動(dòng)，表現(xiàn)突出。（10分）2.專(zhuān)業(yè)技能（30分）專(zhuān)科護(hù)理技能精湛，在醫(yī)院組織的護(hù)理技能競(jìng)賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。（15分）能夠解決本科室疑難護(hù)理問(wèn)題，為患者提供個(gè)性化護(hù)理方案，護(hù)理效果顯著。（15分）3.工作業(yè)績(jī)（30分）在科室管理中發(fā)揮重要作用，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和質(zhì)量控制工作。（15分）積極開(kāi)展護(hù)理教學(xué)工作，培養(yǎng)了多名優(yōu)秀的低年資護(hù)士，教學(xué)效果良好。（15分）4.患者滿意度（20分）患者滿意度調(diào)查得分達(dá)到95%以上。（20分）六、評(píng)選程序1.個(gè)人申請(qǐng)：每年[具體日期]前，符合評(píng)選條件的護(hù)士向所在科室護(hù)士長(zhǎng)提交星級(jí)護(hù)士評(píng)選申請(qǐng)表及相關(guān)證明材料。2.科室初評(píng)：科室成立評(píng)選小組，由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括科室護(hù)理骨干等。評(píng)選小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，按照得分高低排序，推薦出本科室不同星級(jí)的候選人名單，并在科室公示3個(gè)工作日。3.醫(yī)院評(píng)審：醫(yī)院護(hù)理部組織成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)各科室推薦的候選人進(jìn)行集中評(píng)審。評(píng)審委員會(huì)通過(guò)查閱資料、實(shí)地考察、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)候選人進(jìn)行全面考核，確定星級(jí)護(hù)士名單。4.結(jié)果公示：評(píng)審結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。如對(duì)評(píng)選結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向護(hù)理部提出申訴，護(hù)理部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。5.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：公示無(wú)異議后，醫(yī)院召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)星級(jí)護(hù)士進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。一星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)金[X]元，二星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)金[X]元，三星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)金[X]元。七、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施1.精神獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)星級(jí)護(hù)士榮譽(yù)證書(shū)，在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行廣泛宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典型形象。在醫(yī)院組織的各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)中，優(yōu)先安排星級(jí)護(hù)士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給予不同星級(jí)的護(hù)士相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其繼續(xù)保持優(yōu)秀表現(xiàn)。在職稱(chēng)晉升、崗位競(jìng)聘等方面，同等條件下優(yōu)先考慮星級(jí)護(hù)士。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)為星級(jí)護(hù)士提供更多的外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助其提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。根據(jù)星級(jí)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和發(fā)展意愿，安排其參與科室重點(diǎn)護(hù)理項(xiàng)目或擔(dān)任科室管理職務(wù)，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。八、監(jiān)督與管理1.醫(yī)院成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)星級(jí)護(hù)士評(píng)選工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保評(píng)選過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。2.星級(jí)護(hù)士實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，如發(fā)現(xiàn)有違反職業(yè)道德、出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故、患者滿意度明顯下降等情況，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，視情節(jié)輕重給予警告、降低星級(jí)或取消星級(jí)資格等處理。3.被取消星級(jí)資格的護(hù)士，一年內(nèi)不得再次參加星級(jí)護(hù)士評(píng)選。九、附則1.本方案由醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。2