辦公室崗位績效考核辦法?（一）目的為加強辦公室工作管理，提高工作效率和質(zhì)量，充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主動性，特制定本績效考核辦法。（二）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，對辦公室人員的工作表現(xiàn)進行公正評價。2.注重實績原則：重點考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量和工作效率。3.激勵與約束并重原則：通過績效考核，激勵辦公室人員積極工作，同時對工作不力者進行約束。（三）考核范圍辦公室全體工作人員二、考核內(nèi)容與指標（一）工作任務(wù)完成情況（40分）1.日常行政事務(wù)（15分）及時準確完成文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作，每出現(xiàn)一次失誤扣1分。辦公用品采購、管理規(guī)范，無浪費現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次浪費情況扣1分。做好會議室安排、會議記錄等工作，記錄準確完整，每出現(xiàn)一次記錄不完整扣1分。2.文字材料撰寫（10分）按時高質(zhì)量完成各類公文、報告、總結(jié)等文字材料撰寫，每出現(xiàn)一次未按時完成扣2分，質(zhì)量不高酌情扣13分。文字材料語言通順、邏輯清晰、格式規(guī)范，每出現(xiàn)一處明顯錯誤扣1分。3.信息收集與報送（5分）每月至少收集并報送[X]條有價值的信息，每少一條扣1分。信息內(nèi)容真實、準確、及時，信息采用率達到[X]%以上，每降低一個百分點扣1分。4.檔案管理（5分）檔案整理及時、分類準確、裝訂規(guī)范，每出現(xiàn)一次整理不及時或分類錯誤扣1分。檔案查閱服務(wù)高效，無檔案丟失、損壞現(xiàn)象，如有違反扣35分。5.其他工作任務(wù)（5分）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次未按時完成扣2分，完成質(zhì)量不高酌情扣13分。（二）工作質(zhì)量（30分）1.工作準確性（10分）各項工作數(shù)據(jù)準確、信息無誤，每出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)錯誤或信息失誤扣2分。重要文件、材料審核把關(guān)嚴格，無明顯漏洞，每出現(xiàn)一次把關(guān)不嚴問題扣3分。2.工作精細度（10分）工作流程規(guī)范，注重細節(jié)，每出現(xiàn)一次工作流程混亂或忽視細節(jié)問題扣2分。辦公環(huán)境整潔有序，辦公用品擺放整齊，不符合要求每次扣1分。3.工作規(guī)范性（10分）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，每出現(xiàn)一次違反制度行為扣2分。工作文檔格式統(tǒng)一、字體規(guī)范，不符合要求每次扣1分。（三）工作效率（20分）1.任務(wù)完成及時性（10分）各項工作按時限要求完成，每出現(xiàn)一次延遲完成情況扣2分。緊急任務(wù)響應(yīng)迅速，能在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量完成，否則酌情扣35分。2.工作協(xié)同性（5分）與其他部門溝通協(xié)作良好，積極配合完成工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次因溝通不暢影響工作進展扣12分。主動協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，不推諉扯皮，否則酌情扣13分。3.工作創(chuàng)新（5分）提出創(chuàng)新性工作建議或方法，被公司采納并取得良好效果，加35分。在工作中積極探索新思路、新方法，提高工作效率，有一定成效的，加13分。（四）職業(yè)素養(yǎng)（10分）1.工作態(tài)度（5分）工作認真負責，積極主動，勇于承擔工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次消極怠工現(xiàn)象扣1分。對待工作熱情高，有較強的敬業(yè)精神，能全身心投入工作，根據(jù)表現(xiàn)酌情加13分。2.團隊合作（3分）積極參與團隊活動，與同事關(guān)系融洽，每出現(xiàn)一次與同事發(fā)生沖突扣1分。樂于幫助同事，在團隊中發(fā)揮積極作用，根據(jù)表現(xiàn)酌情加12分。3.廉潔自律（2分）嚴格遵守廉潔紀律，無違規(guī)違紀行為，如有違反，此項得0分，并按公司規(guī)定嚴肅處理。三、考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月上旬進行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。四、考核實施（一）考核主體1.直接上級考核：辦公室主任對辦公室人員進行直接考核評價，占考核權(quán)重的60%。2.其他部門評價：其他部門對辦公室工作配合情況進行評價，占考核權(quán)重的20%。3.自我評價：辦公室人員進行自我評價，占考核權(quán)重的20%。（二）考核流程1.月度考核每月末，辦公室人員按照考核指標進行自評，填寫《辦公室崗位月度績效考核自評表》。辦公室主任根據(jù)日常工作觀察、任務(wù)完成情況等對辦公室人員進行直接評價，填寫《辦公室崗位月度績效考核評價表》。發(fā)放《辦公室崗位月度績效考核其他部門評價表》，由其他部門對辦公室人員工作配合情況進行評價。辦公室負責收集整理各項評價表，計算月度考核得分，公式為：月度考核得分=直接上級考核得分×60%+其他部門評價得分×20%+自我評價得分×20%。將月度考核結(jié)果反饋給辦公室人員，辦公室人員如有異議，可在[X]個工作日內(nèi)提出申訴。2.年度考核年度末，辦公室人員將全年工作進行總結(jié)，填寫《辦公室崗位年度績效考核自評表》。辦公室主任根據(jù)辦公室人員全年工作表現(xiàn)進行綜合評價，填寫《辦公室崗位年度績效考核評價表》。再次發(fā)放《辦公室崗位年度績效考核其他部門評價表》，由其他部門對辦公室人員全年工作配合情況進行評價。辦公室負責匯總計算年度考核得分，公式為：年度考核得分=月度考核得分平均值×70%+年度直接上級考核得分×20%+年度其他部門評價得分×10%。根據(jù)年度考核得分確定考核等級，考核結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)月度考核得分確定月度績效獎金系數(shù)，具體對應(yīng)關(guān)系如下：90分及以上：績效獎金系數(shù)為1.28089分：績效獎金系數(shù)為1.17079分：績效獎金系數(shù)為16069分：績效獎金系數(shù)為0.860分以下：績效獎金系數(shù)為0.52.月度績效獎金=基礎(chǔ)績效獎金×績效獎金系數(shù)。3.年度考核結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的重要依據(jù)，年度考核優(yōu)秀（90分及以上）的人員，年終獎金在原基礎(chǔ)上增加[X]%；年度考核不合格（60分以下）的人員，扣發(fā)當年年終獎金的[X]%。（二）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)三個月月度考核得分在90分及以上的人員，在同等條件下優(yōu)先考慮崗位晉升。2.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員，在崗位調(diào)整、培訓學習等方面給予優(yōu)先安排。3.年度考核不合格的人員，公司將視情況進行崗位調(diào)整或采取其他處理措施。（三）培訓與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果分析辦公室人員的能力短板，針對性地制定培訓計劃，幫助其提升工作能力。2.對于考核得分較低的人員，安排一對一的輔導(dǎo)和培訓，幫助其改進工作方法，提高工作績效。六