2025年保安證實務知識試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進行安全巡邏時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意進入私人區域

B.在巡邏過程中玩手機

C.定時定點進行巡邏

D.隨意改變巡邏路線

2.在處理突發事件時，保安員應遵循的原則是：

A.先處理，后報告

B.先報告，后處理

C.報告給上級，由上級決定

D.忽視事件，繼續巡邏

3.保安員在遇到可疑人員時，以下哪種做法是正確的？

A.直接進行盤問

B.隨意搜查

C.通知上級，請求協助

D.忽視可疑人員，繼續巡邏

4.保安員在發現火警時，應立即：

A.立即撤離現場

B.報告上級，請求支援

C.使用滅火器進行滅火

D.確認火源，防止火勢蔓延

5.保安員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.門窗是否關閉

B.消防設施是否完好

C.車輛是否停放整齊

D.員工是否佩戴工牌

6.保安員在處理投訴時，應做到：

A.忽略投訴，繼續工作

B.立即回應，耐心聽取

C.拒絕處理，報告上級

D.隨意解釋，不了了之

7.保安員在遇到受傷人員時，以下哪種做法是正確的？

A.直接送往醫院

B.立即報告上級

C.進行簡單處理，送往醫院

D.忽視傷者，繼續巡邏

8.保安員在處理突發事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.確保人員安全

B.報告上級，請求支援

C.隨意處理，自行決定

D.溝通協調，共同應對

9.保安員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.消防通道是否暢通

B.電梯運行是否正常

C.員工是否按時到崗

D.室內溫度是否適宜

10.保安員在處理突發事件時，以下哪種做法是正確的？

A.確保人員安全

B.報告上級，請求支援

C.隨意處理，自行決定

D.溝通協調，共同應對

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在進行安全巡邏時，應注意以下哪些事項？

A.保持警惕，提高警惕性

B.嚴格遵守巡邏路線

C.隨意改變巡邏路線

D.注意觀察周圍環境

2.保安員在處理突發事件時，以下哪些做法是正確的？

A.確保人員安全

B.報告上級，請求支援

C.隨意處理，自行決定

D.溝通協調，共同應對

3.保安員在進行安全檢查時，以下哪些內容屬于檢查范圍？

A.消防設施是否完好

B.門窗是否關閉

C.車輛是否停放整齊

D.員工是否佩戴工牌

4.保安員在處理投訴時，應做到以下哪些方面？

A.立即回應，耐心聽取

B.忽略投訴，繼續工作

C.報告上級，請求協助

D.隨意解釋，不了了之

5.保安員在遇到受傷人員時，以下哪些做法是正確的？

A.簡單處理傷者，送往醫院

B.直接送往醫院

C.立即報告上級

D.忽視傷者，繼續巡邏

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在處理突發事件時，可以隨意改變巡邏路線。（）

2.保安員在處理投訴時，可以忽略投訴，繼續工作。（）

3.保安員在遇到受傷人員時，可以直接送往醫院。（）

4.保安員在進行安全檢查時，只需要檢查消防設施和門窗是否關閉。（）

5.保安員在處理突發事件時，可以自行決定處理方式。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：正確的巡邏行為應該是定時定點，保持路線的穩定性，以確保全面覆蓋監控區域。

2.B

解析思路：在處理突發事件時，首先應該確保人員安全，然后立即報告上級，以便得到及時支援和正確的處理指導。

3.C

解析思路：在遇到可疑人員時，應該立即通知上級，請求協助，而不是自行盤問或搜查，以避免不必要的沖突。

4.C

解析思路：發現火警時，應立即使用滅火器進行滅火，同時報告上級和疏散人員，確保火勢得到控制。

5.D

解析思路：保安員的安全檢查內容應包括門窗、消防設施和員工佩戴工牌等，車輛停放整齊不屬于保安員的直接職責。

6.B

解析思路：處理投訴時，保安員應該立即回應，耐心聽取投訴內容，這是基本的職業素養和服務態度。

7.C

解析思路：遇到受傷人員時，保安員應進行簡單處理，防止傷情惡化，然后送往醫院，以確保傷者得到及時救治。

8.C

解析思路：處理突發事件時，保安員應該報告上級，請求支援，而不是自行決定處理方式，以避免錯誤或遺漏。

9.D

解析思路：室內溫度是否適宜不屬于保安員的安全檢查范圍，這是日常環境維護和物業管理的內容。

10.B

解析思路：處理突發事件時，保安員應該報告上級，請求支援，并且與相關人員溝通協調，共同應對。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安員在巡邏時應保持警惕，嚴格遵守巡邏路線，注意觀察周圍環境，這些都是確保安全的重要行為。

2.AB

解析思路：在處理突發事件時，保安員應確保人員安全，報告上級請求支援，這是應對突發事件的正確流程。

3.ABCD

解析思路：安全檢查應包括消防設施、門窗狀態、車輛停放和員工工牌佩戴等，這些都是確保安全的關鍵點。

4.AB

解析思路：處理投訴時，保安員應立即回應并耐心聽取，忽略投訴或隨意解釋都是不恰當的。

5.AC

解析思路：遇到受傷人員時，保安員應進行簡單處理并送往醫院，同時報告上級，這是正確的緊急處理程序。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員不應隨意改變巡邏路線，應按照既定路線進行，以保證監控的連續性和有效性。

2.×

解析思路：保安員在處理投訴時，不能忽略投訴，應該認真對待，這是提供良好服務的基本要求。

3.×

解析思路：保安員不應直接將受傷人員送往醫