冒險(xiǎn)與收益：保安證考試試題姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，以下做法正確的是：

A.立即報(bào)警

B.隱藏身份，悄悄跟蹤

C.直接上前制止

D.等待其他同事到來

2.保安人員在工作時(shí)，遇到客人投訴，以下做法錯(cuò)誤的是：

A.認(rèn)真傾聽，不隨意打斷

B.對(duì)客人進(jìn)行侮辱和謾罵

C.盡力解決問題

D.保持禮貌，耐心解釋

3.保安人員在值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，以下做法正確的是：

A.立即收繳

B.放任不管

C.暫時(shí)保管，等待上級(jí)指示

D.直接上報(bào)給經(jīng)理

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.隨意發(fā)表意見，引起恐慌

C.確保自身安全，再進(jìn)行救援

D.與其他保安人員密切配合

5.保安人員在工作中，以下做法正確的是：

A.隨意請(qǐng)假

B.私自調(diào)換崗位

C.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

D.幫助同事處理個(gè)人事務(wù)

6.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，以下做法正確的是：

A.立即報(bào)告消防部門

B.放任不管

C.暫時(shí)通知相關(guān)部門

D.立即采取措施消除隱患

7.保安人員在接待訪客時(shí)，以下做法正確的是：

A.仔細(xì)核實(shí)訪客身份

B.對(duì)訪客進(jìn)行侮辱和謾罵

C.隨意透露公司機(jī)密

D.對(duì)訪客進(jìn)行熱情接待

8.保安人員在處理緊急情況時(shí)，以下做法正確的是：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.隨意發(fā)表意見，引起恐慌

C.確保自身安全，再進(jìn)行救援

D.與其他保安人員密切配合

9.保安人員在值勤時(shí)，以下做法正確的是：

A.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

B.隨意請(qǐng)假

C.私自調(diào)換崗位

D.幫助同事處理個(gè)人事務(wù)

10.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下做法正確的是：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.隨意發(fā)表意見，引起恐慌

C.確保自身安全，再進(jìn)行救援

D.與其他保安人員密切配合

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.勇敢果斷

B.堅(jiān)守崗位

C.良好的溝通能力

D.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.與其他保安人員密切配合

C.隨意發(fā)表意見，引起恐慌

D.確保自身安全，再進(jìn)行救援

3.保安人員在工作中，以下哪些做法是正確的？

A.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

B.私自調(diào)換崗位

C.隨意請(qǐng)假

D.幫助同事處理個(gè)人事務(wù)

4.保安人員在接待訪客時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.仔細(xì)核實(shí)訪客身份

B.對(duì)訪客進(jìn)行侮辱和謾罵

C.對(duì)訪客進(jìn)行熱情接待

D.隨意透露公司機(jī)密

5.保安人員在處理緊急情況時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.隨意發(fā)表意見，引起恐慌

C.確保自身安全，再進(jìn)行救援

D.與其他保安人員密切配合

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作時(shí)，可以隨意請(qǐng)假。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷。（）

3.保安人員在接待訪客時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核實(shí)訪客身份。（）

4.保安人員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)確保自身安全，再進(jìn)行救援。（）

5.保安人員在工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：保安人員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，以便警方及時(shí)介入處理。

2.B

解析思路：保安人員應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)客人進(jìn)行侮辱和謾罵是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

3.C

解析思路：攜帶管制刀具屬于違法行為，保安人員應(yīng)暫時(shí)保管，等待上級(jí)指示，而不是直接收繳或放任不管。

4.B

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，隨意發(fā)表意見可能會(huì)引起恐慌，正確的做法是保持冷靜，迅速判斷。

5.C

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，隨意請(qǐng)假或私自調(diào)換崗位都是違反規(guī)定的行為。

6.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，保安人員應(yīng)立即采取措施消除隱患，而不是等待報(bào)告消防部門。

7.A

解析思路：接待訪客時(shí)，仔細(xì)核實(shí)身份是確保安全的重要步驟。

8.A

解析思路：在處理緊急情況時(shí)，保持冷靜和迅速判斷是處理問題的關(guān)鍵。

9.A

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，這是其職責(zé)所在。

10.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和迅速判斷是處理問題的關(guān)鍵。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安人員需要具備勇敢果斷、堅(jiān)守崗位、良好的溝通能力和嚴(yán)格遵守紀(jì)律的素質(zhì)。

2.ABD

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、與其他保安人員密切配合和確保自身安全是正確的做法。

3.AC

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，幫助同事處理個(gè)人事務(wù)不在其職責(zé)范圍內(nèi)。

4.AC

解析思路：接待訪客時(shí)，仔細(xì)核實(shí)身份和對(duì)訪客進(jìn)行熱情接待是正確的做法，侮辱和透露機(jī)密是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

5.ACD

解析思路：在處理緊急情況時(shí)，保持冷靜、確保自身安全和與其他保安人員密切配合是正確的做法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員不應(yīng)隨意請(qǐng)假，應(yīng)遵守工作紀(jì)律。

2.√

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和迅速判斷是保安人員的基本要求