第一章跨境電商物流概述

知識目標

1、了解跨境電商物流的含義和特點

2、熟悉跨境電商物流的模式

3、了解跨境電商物流發展現狀及趨勢

4、掌握跨境電商物流不同模式的特點

能力目標

1、能識讀跨境電商的幾種模式

2、能分析跨境電商對現代物流的影響

3、能解讀跨境電商物流發展存在的問題

4、能結合實際提出跨境電商物流發展對策

第一節認識跨境電商物流

1、跨境電商物流特征2、跨境電商物流現狀3、跨境電商物流商業模式引導案例

蘇寧海外購發展模式

思考1、蘇寧與中外運合作模式的特點2、簡要分析跨境電商物流發展遇到的瓶頸3、分析跨境電商物流發展趨勢一、跨境電商物流特征

跨境電商物流是指位于不同國家或地區的交易主體通過電子商務平臺達成交易并進行支付清算后，通過跨境物流送達商品進而完成交易的一種商務活動。

跨境電商物流的主要特征：一是配送時間較長，配送效率低下。二是包裹無法實現全程追蹤。二、跨境電商物流現狀

目前，我國跨境物流還停留在傳統的商品運輸、配送、貨代等層面，物流高端服務與增值服務缺失，無法提供物流系統集成、供應鏈優化解決方案、大數據物流、云計算信息平臺、跨境物流金融，海外即時送能力不足等。三、跨境電商物流商業模式（一）阿里巴巴跨境電商物流商業模式：憑借互聯網、大數據、云計算技術，整合物流優勢資源（二）亞馬遜跨境電商物流商業模式：以遍布全球的FBA倉優勢資源，提供集倉儲、庫存、配送一體的多樣化跨境電商物流解決方案（三）京東跨境電商物流商業模式：以完善的國內電商物流體系，用整合資源+自建物流體系的方式拓展跨境電商物流體系建設三、跨境電商物流商業模式（四）小而美的跨境電商物流商業模式：以成熟的海外倉運營模式，靈活的方式植入大型商業生態系統跨境電商物流體系.（五）跨境電商物流聯盟商業模式：借鑒萬國郵政聯盟對跨境電商物流的壟斷，民營快遞拓展聯盟方式建立跨境電商物流體系.第二節跨境電商物流分類

一、跨境電商物流類型二、跨境電商物流類型選擇分析引導案例菜鳥網絡聯合速賣通打造“AliExpress無憂物流”思考：1、什么是跨境電子商務物流2、跨境電子商務物流的類型3、跨境電子商務物流對跨境電子商務的影響一、跨境電商物流類型

（一）郵政小包（二）國際快遞（三）海外倉（四）專線物流二、跨境電商物流類型選擇分析

二、跨境電商物流類型選擇分析

第三節跨境電商物流優劣勢對比

國內跨境電商物流聯盟成立思考：1、跨境電商物流的功能和作用2、分析跨境電商物流不同類型的優缺點3、一帶一路背景下跨境電商物流的機遇與挑戰一、跨境電商物流優勢分析二、跨境電商物流劣勢分析三、跨境電商物流機遇分析四、跨境電商物流威脅分析一、跨境電商物流優勢分析一、跨境電商物流優勢分析

跨境運營已經成為眾多中國電子商務企業的選擇，跨境電商物流發展機會越來越多。2014年這一交易額超過4萬億元，中國境內通過各類平臺開展跨境電商業務的企業超過20萬家，其中平臺企業超過5000家。二、跨境電商物流劣勢分析

一是物流成本過高。二是物流配送周期過長。三是物流的售后服務難以跟上。三、跨境電商物流機遇分析

一方面，我國跨境電商逐步明確了發展方向，這有助于新模式下跨境電商物流的發展。另一方面，發達國家跨境電商物流發展經驗為我國相關行業發展提供了有益借鑒。四、跨境電商物流威脅分析

一是渠道風險所帶來的威脅。二是跨境物流風險所帶來的威脅。三是產品競爭風險所帶來的威脅。

第四節跨境電商物流發展趨勢

引導案例基于云物流的跨境電商物流模式思考：1、云物流的跨境電商物流模式的特點2、分析跨境電商物流模式的優點3、跨境電商物流的發展趨勢一、跨境電商物流發展趨勢

（一）跨境電商物流模式創新面臨新機遇（二）跨境電商物流市場規模擴張迅速（三）跨境電商物流成本不斷上升（四）跨境電商物流業務方式呈多元化發展(五）海外倉建設成為跨境電商物流發展的重要平臺二、“一帶一路”背景下跨境電商物流機遇與挑戰（一）跨境物流依靠基礎設施建設，打通國際大通道。（二）跨境物流整合信息資源，創建現代物流體系。（三）跨境電商物流找準市場，創新價值

。實踐項目操作1、實踐項目（1）聯系實際簡要闡述跨境電子商務對物流業產生的影響。（2）所在城市跨境電子商務物流發展現狀及對策調研報告2、實踐目的通過實地調研、資料收集、文獻閱讀，加強對跨境電子商務物流發展現狀和趨勢的了解。3、實踐要求舉出現實中兩個跨境電子商務物流企業加以說明，比較兩個企業在跨境電子商務物流發展模式上的異同并進行分析。通過實地調研和資料收集，了解你所在城市跨境電子商務物流業的發展情況，形成一份調研報告。4、實踐環節（1）復習以前所學的電子商務與現代物流的相關知識（2）復習本章有關內容，提出自己的問題。5、實踐結果學生以小組為單位，建議3-5人為1組，分工合作，共同完成調研報告。第二章郵政物流知識目標1、了解郵政物流的含義2、熟悉郵政物流產品的特點與區別3、理解郵政物流的費用構成能力目標1、能根據貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產品2、能根據貨物重量、尺寸，計算貨物的運費25第一節郵政物流簡介一、郵政物流的定義二、中國郵政概況三、萬國郵政聯盟26引導案例：

“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺思考：1、什么是郵政物流？2、為什么說中國郵政擁有其他快遞公司無法擁有的網路優勢？27一、郵政物流的定義郵政物流，就是通過中國郵政（ChinaPost）的物流網絡，將本地貨品送交國外買家的運輸體系。廣義上來講，郵政物流可分為國內物流、國際物流、電商物流。在本章中，郵政物流特指跨境電商背景下的物流體系。按照當前中國郵政的產品來分類，可分為郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶。28二、中國郵政概況（一）中國郵政集團（ChinaPostGroup）中國郵政集團公司是依照《中華人民共和國全民所有制工業企業法》組建的大型國有獨資企業，依法經營各項郵政業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委托提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。29（二）中國郵政速遞公司（ChinaPostExpress）中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，由中國郵政集團公司作為主要發起人，于2010年6月發起設立的股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。30三、萬國郵政聯盟萬國郵政聯盟（UniversalPostalUnion——UPU），簡稱“萬國郵聯”或“郵聯”，是商定國際郵政事務的政府間國際組織，其前身是1874年10月9日成立的“郵政總聯盟”，1878年改為現名。該組織于1978年7月1日起，成為聯合國一個關于國際郵政事務的專門機構，總部設在瑞士首都伯爾尼，宗旨是促進、組織和改善國際郵政業務，并向成員提供可能的郵政技術援助。其宗旨是組織和改善國際郵政業務，發展郵政方面的國際合作，以及在力所能及的范圍內給予會員國所要求的郵政技術援助。31第二節郵政物流產品分類一、郵政小包二、e郵寶三、e特快四、e包裹五、e速寶32引導案例：中國郵政助力出口跨境電商產業發展思考：1、你知道中國郵政還有哪些物流產品嗎？2、針對跨境電商，為什么會有那么多物流產品？為什么呢？33一、郵政小包（一）產品定義“郵政小包”業務，又稱電子商務小包，是中國郵政集團公司專門針對國內輕小件寄遞市場推出的全新產品，重點關注電子商務行業的各類寄遞需求，向協議客戶提供個性化服務，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。通過郵政服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。34（二）郵政小包的優勢通郵范圍廣郵寄便捷價格優惠通關強35一、郵政小包（三）發貨注意事項（四）發貨時效（五）重量、尺寸限制（六）郵政小包與其他國家郵政小包的比較1、中國郵政：價格優勢明顯，掛號小包“獨霸天下”2、香港郵政小包：歷史最長，綜合質量較高3、新加坡郵政：帶電小包曾是其王牌，價格較優4、德國、比利時、瑞士、荷蘭等小包：時效快配送穩，發歐洲理想選擇5、瑞典郵政、馬來郵政小包：可走帶電、超平價36二、e郵寶（一）產品定義e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經濟型國際郵遞產品。是針對輕小件物品的空郵產品。37（二）產品優勢1、經濟實惠。支持按總重計費，50克首重，續重按照每克計算，免收掛號費。2、時效快，7-10天即可妥投，幫助賣家提高物流得分。3、專業，為中國eBay、速賣通賣家量身定制。4、服務優良，提供包裹跟蹤號，系統與eBay完美對接，一站式操作。38二、e郵寶（二）產品優勢（三）遞送時效（四）跟蹤查詢服務（五）體積重量限制39三、e特快（一）產品定義e特快，是為了適應跨境電商高價值物品寄遞市場的需要，為中國電商賣家推出的國際速遞產品。是對現有EMS業務的優化和升級。通過在線發運和優化處理方式，提高郵件的穩定性和實效性。40（二）產品特點在線發運便捷清關快速穩定全程跟蹤價格貼近市場41三、e特快（三）渠道特點全程使用中國郵政EMS網絡，保證較快的處理時限。（四）體積重量限制42四、e包裹（一）產品定義是中國郵政與郵政聯合設計開辦，完善美國路線現有物流產品體系，適應跨境電商重件市場需求而推出的經濟型物流產品。（二）產品特點1、服務電商平臺寄遞較重物品的賣家。2、全程信息化數據交換。3、國內段使用EMS發運網絡，到達境外后，納入美國郵政的優先包裹進行投遞。4、時效穩定5、唯一性。目前僅開通了美國路向。43（三）e包裹同e郵寶的比較44五、e速寶（一）產品定義e速寶是跨境電商商業物流渠道解決方案的構成產品。（二）產品特點（三）合作的商業渠道45第三節郵政物流費用計算

一、郵政小包二、e郵寶三、e特快四、e包裹五、e速寶46引導案例：速賣通運費報價，居然嚇跑了客戶思考：1、該賣家犯錯的原因在哪里？2、你對郵政物流的運費體系清楚嗎？3、如果以上該票貨物選擇郵政物流，那么哪個物流產品比較適合？47一、郵政小包費用計算運費根據包裹重量按克計費，1g起重，每個單件包裹限重在2kg以內。總費用＝公布價×重量＋掛號費備注：該價格按g計算。48二、e郵寶e郵寶按區域進行收費總運費=處理費+運費49三、e特快e特快按國家進行收費總運費=首重運費+續重運費50四、e包裹e包裹只有美國線路運費=首重費用+續重費用51五、e速寶e速寶只有澳大利亞線路總運費=處理費+運費52實踐項目操作1、實踐項目根據本章節涉及到的郵政物流，請在網絡上選擇一款重量1-2kg的商品，查詢相關物流服務的最新報價，計算該貨物,在不同服務方案下的的物流費用。2、實踐目的通過信息查詢、數據收集、電話咨詢、課本回顧，加深對郵政物流的了解。3、實踐要求請根據本章所學內容，針對郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶這5種物流產品，進行差價比較，完成教材中的總體評價4、實踐結果學生以小組為單位，建議2人為1組，分工合作，共同完成比價表格。53第三章國際快遞54知識目標1、了解國際快遞的概念和特點、著名國際快遞公司的基本情況、國際快遞禁運物品及處理辦法；2、熟悉著名國際快遞公司業務的優缺點、國際快遞運費劃區；3、熟悉掌握實際重量、體積重量、計費重量等概念；4、掌握國際快遞業務流程及具體環節、國際快遞費用的構成；5、掌握國際快遞費用的計算方式。55能力目標1、能夠根據實際情況選擇合適的國際快遞公司業務；2、能夠寄送國際快遞包裹；3、能夠開展國際快遞業務；4、能夠正確計算國際快遞費用。56第一節認知國際快遞一、國際快遞的概念二、國際快遞業務的特點三、國際快遞和國內快遞的主要區別四、五大國際快遞公司簡介引導案例

跨境電商推動國際快遞業務快速發展

思考：1、什么是國際快遞？2、國際快遞有何特點？3、國際快遞與國內快遞有什么區別？4、國際快遞郵件有哪些分類？5、著名的國際快遞公司都有哪些？一、國際快遞的概念國際快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區）之間所進行的快遞、物流業務。跨國企業將自己企業生產的產品通過國際快遞配送中心，根據貨主的需求在一定的時間內進行打包、組配、送貨，并在要求的時間內完成整個快遞。二、國際快遞業務的特點（一）業務流程更加復雜，影響因素多（二）交付速度更快（三）過程更加安全可靠（四）“門到門”，服務更方便（五）統一信息網絡，即時信息反饋60三、國際快遞和國內快遞的主要區別61國內快遞國際快遞快遞運輸方式圓通、申通、天天、順豐、中通、匯通、EMS、TNT、DHL、UPS、FEDEX、SF等產品包裝信息不用填寫需要填寫產品包裝后的體積和重量，以正確計算運費快遞運費計算方法一般按照件計算按產品包裝體積、重量、買家所在地、采購量，再根據不同物流公司的不同運費標準和運費計算公式計算快遞運費一般5-15元，10元最普遍快遞費用差異大，比國內快遞要高出許多貨運時間周期短周期稍長貨物跟蹤信息賣家發貨后，要填寫有效發貨通知和貨運跟蹤號，以方便貨物跟蹤和放款。四、五大國際快遞公司簡介五大國際快遞公司簡介DHL簡介UPS簡介FedEx簡介TNT簡介

EMS簡介62第二節國際快遞業務的開展一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比二、國際快遞業務流程及業務環節分析三、國際快遞禁運物品及處理引導案例

如何選擇國際快遞？

思考：1、不同的國際快遞公司的快遞業務有何優點和缺點？2、國際快遞業務的流程是怎么樣的？3、在國際快遞中，哪些貨物是禁運的？禁運貨物如何處理？一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比（一）國際EMS一般3-7個工作日到送達。優點：運費比較便宜,一般找貨代都可以拿到至少5折的折扣缺點:相比于商業快遞速度偏慢。查詢網站信息滯后、通達國家較少、一旦出現問題查詢只能做書面查詢、時間較長。65（二）UPS一般2-4日工作日可送達。優點：速度快、服務好,去美國的話，差不多48個小時能到達,貨物可送達全球200多個國家和地區,查詢網站信息更新快,遇到問題解決及時，可以在線發貨、全國109個城市提供上門取貨服務。缺點:運費較貴，要計算產品包裝后的體積重,對托運物品的限制比較嚴格。66一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比（三）DHL一般2-4日工作日可送達。優點：速度快，去歐洲一般3個工作日，到東南亞一般2個工作日,可送達國家網點比較多,查詢網站貨物狀態更新也比較及時,遇到問題解決速度快,21公斤以上物品更有單獨的大貨價格,部分地區大貨價格比國際EMS還要便宜。一般通過貨代也能拿到5折左右的折扣。缺點：走小貨的話，價格較貴不劃算，也需要考慮產品體積重，對托運物品限制也比較嚴格，拒收許多特殊商品。67一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比（四）FEDEX一般2-4日工作日可送達。優點：到中南美洲和歐洲的價格較有競爭力，去其他地區的話，運費較貴。網站信息更新快,網絡覆蓋全,查詢響應快。缺點:折扣比同類快遞公司高15%左右,體積重超過實際重按體積重量計算,對所運物品限制較多。68一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比（五）TNT一般2-4日工作日可送達。優點：速度較快,到西歐3個工作日左右，可送達國家比較多,查詢網站信息更新快,遇到問題響應及時。缺點：也需要考慮產品體積重，對所運貨物限制也比較多。69一、國際快遞公司快遞業務優缺點對比二、國際快遞業務流程及業務環節分析70（一）國際快遞業務流程攬件回站制單、分揀、出口報檢報關快件監管運輸到始發地機場國際航空運輸快件運轉中心分撥快件運輸到目的地機場分撥，入庫進口報關快件運輸到目的站分揀快件派送收件人簽收（二）國際快遞業務環節分析國際快遞物品包裝注意事項國際快遞運單的填寫方法國際快件分揀環節的操作快件的報關環節的操作71二、國際快遞業務流程及業務環節分析三、國際快遞禁運物品及處理（一）國際快遞禁運品（二）寄遞服務企業對禁寄物品處理辦法72第三節國際快遞費用結算一、基本概念二、國際快遞費用構成三、國際快遞費用計算方式引導案例

一鞋一傘寄瑞士敦豪收費超千元

思考：1、什么是實際重量？什么是體積重量？什么是計費重量？2、國際快遞費用有哪些構成部分？3、國際快遞費用如何計算？一、基本概念基本概念實際重量體積重量計費重量計費重量單位75二、國際快遞費用構成運費燃油附加費包裝費其他附加費國際快遞總費用76

DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快遞公司快遞總費用：

EMS快遞總費用=運費

三、國際快遞費用計算方式（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快遞公司21KG以下貨物的運費計算方式1、實重貨：實際重量>體積重量運費=首重運費+(重量（公斤）×2－1)×續重運費總燃油附加費=[首重運費＋(重量（公斤）×2－1)×續重運費]*當月燃油附加費率）總運費=運費+總燃油附加費=[首重運費＋(重量（公斤）×2－1)×續重運費]*（1+當月燃油附加費率）77三、國際快遞費用計算方式（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快遞公司21KG以下貨物的運費計算方式材積貨：實際重量<體積重量總運費=[首重運費+（重量（公斤）×2-1）×續重運費]×（1+當月燃油附加費率）78三、國際快遞費用計算方式（二）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快遞公司21KG以上貨物的運費計算方式21KG以上貨物的計算公式為：總運費=計費重量×每公斤運費×（1+當月燃油附加費）79三、國際快遞費用計算方式（三）EMS公司的計費方式EMS只按照實際重量計費（首、續重計費），也沒有燃油附加費和報關費。計費公式為：運費=首重運費＋(重量（公斤）×2－1)×續重運費80四、國際快遞運費劃區國際快遞運費劃區地點一區中國香港、澳門；二區日本、韓國、蒙古、中國臺灣；三區馬來西亞、新加坡、泰國、越南、柬埔寨；四區澳大利亞、新西蘭、巴布亞新幾內亞；

五區比利時、英國、丹麥、芬蘭、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、馬耳他、挪威、葡萄牙、瑞士、德國、荷蘭、瑞典；六區美國；

七區老撾、巴基斯坦、斯里蘭卡、土耳其、尼泊爾；八區巴西、古巴、圭亞娜；

九區巴林、伊朗、伊拉克、以色列、約旦、科威特、

敘利亞、科特迪瓦、吉布提、肯尼亞、馬達加斯加、阿曼、卡塔爾塞內加爾、突尼斯、阿聯酋、烏干達；

十區開曼群島、捷克、俄羅斯、拉脫維亞、哈薩克斯坦、白俄羅斯。81實踐項目操作1、實踐項目（1）理解國際快遞的特點、國際快遞與國內快遞的區別。（2）掌握國際快遞業務流程；（3）掌握計算國際快遞運費的方法。2、實踐目的（1）通過新聞資料的閱讀，結合所學的國際快遞知識，加強對國際快遞特點的理解；通過對比分析理解國際快遞與國內快遞的區別；（2）通過繪制流程圖掌握國際快遞業務流程；（3）通過計算實際案例中的國際快遞運費掌握國際快遞運費的計算方法。3、實踐環節（1）閱讀新聞資料并思考新聞資料：京東跨境物流最快10分鐘清關，90%海外商品72小時內送達閱讀以上新聞，請結合相關知識，思考以下問題：

①文中杭州市拱墅區的何先生從德國購買母嬰品牌NUK奶嘴，他的快遞在途中經過了哪些環節？②結合自己生活中在電子商務網站上購物的經驗以及對國內快遞流程的了解，國際快遞有什么特點？與國內快遞有哪些區別？（2）掌握國際快遞業務流程請根據國際快遞業務的流程繪制出流程圖。83實踐項目操作（3）正確計算國際快遞運費①進出口公司準備寄一批紡織品到歐洲德國參展。一共5個包裹，每個包裹尺寸為50*50*60(cm)，重量為32，32，33，32，25kg。公司享受UPS折扣6折。試計算該票貨物的運費。備注：燃油附加費率：18.5%運價：71kg+:162rmb/kg；100kg+:155rmb/kg；300kg+:146rmb/kg②一包裹，寧波到日本。尺寸：64*65*74（cm），重量50kg，快遞公司給予55rmb/kg的重貨特價，請計算該票重貨的運費為多少？84實踐項目操作4、實踐結果（1）思考并回答相應問題。（2）繪制國際快遞業務流程圖。（3）計算題的計算過程和計算結果。85實踐項目操作第四章專線物流86知識目標1、了解跨境專線物流的含義2、掌握跨境專線物流的特點3、了解常用的跨境物流專線能力目標1、能了解跨境物流專線運費計算方法2、能判斷適合跨境專線物流運輸貨物3、能辨識跨境專線物流發展存在的問題4、能結合實際選擇合適的跨境物流模式5、能了解我國跨境專線物流現狀87第一節認識專線物流1、跨境專線物流概述2、跨境專線物流特點及優劣勢分析3、跨境專線物流運費計算方法4、跨境專線物流發展現狀引導案例

俄速通對俄包裹日均10噸

思考：1、什么是跨境專線物流？2、俄速通的核心優勢是什么？3、俄速通在眾多物流企業中脫穎而出給了我們什么啟示？跨境專線物流概述專線物流是五大主要跨境電商物流模式之一；“五固定”特征，即物流起點、物流終點、運輸工具、運輸線路、運輸時間基本固定；國際物流專線主要包括航空專線、港口專線、鐵路專線、大陸橋專線、海運專線以及固定多式聯運專線。（運輸方式）；單一貨物品種的專線：平衡車、獨輪車專線（運輸對象）；服務向進出口兩端延伸；跨境專線物流特點7RsRightProductRightTimeRightPlaceRightConditionRightQualityRightCostRightQuantity現代物流管理“7Rs”目標跨境專線物流優勢1、時效快2、成本低3、安全高4、可追蹤5、易清關（數據來源：速賣通2017年1月）跨境專線物流劣勢1、通達地區有限2、運費成本略高（與郵政小包相比）3、可托運產品有限專線物流適合運送多批次、小批量、時效要求高的貨物，尤其適合小額批發和樣品運輸等。跨境專線物流運費計算方法專線物流費用計算方法與航空快遞計算方法大致相似；起重數量比較少，續重單位量也比較小，有限重，一般收取掛號服務費；專線物流價格會隨著時間的推移而發生變化；專線物流費用通常按照每克為一個單位收費；需要考慮貨物實重和體積，國際空運在貨物運輸過程中，計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的一方計算。跨境專線物流運費案例2017年1月份，一位速賣通賣家需要從國內發送一個45克的包裹和一個580克包裹至俄羅斯，他獲得速優寶芬郵掛號小包和俄速通的中俄專線的如下報價，燃油附加費費率為11.25%，請問就物流費用而言，這位賣家會選著哪條專線？跨境專線物流費用公式=(配送服務費+燃油附加費)×折扣+掛號服務費跨境專線物流運費案例國家列表配送服務費原價元（RMB）/KG*起重50g，限重2KG掛號服務費RussianFederationRU俄羅斯115.47.8速優寶芬郵掛號小包報價：國家列表配送服務費原價元（RMB）/KG*每1g計重，限重2KG掛號服務費RussianFederationRU俄羅斯807.4俄速通Ruston報價：跨境專線物流運費計算過程(1)選用速優寶芬郵掛號小包：45克包裹費用=(配送服務費+燃油附加費)×折扣（根據包裹重量按克計費）+掛號服務費=115.4/1000×50(起重50g)×（1+11.25%）×100%+7.8=14.22元580克包裹費用=(配送服務費+燃油附加費)×折扣（根據包裹重量按克計費）+掛號服務費=115.4/1000×580×（1+11.25%）×100%+7.8=82.26元跨境專線物流運費計算過程(2)選用俄速通：45克包裹費用=(配送服務費+燃油附加費)×折扣（根據包裹重量按克計費）+掛號服務費

=80/1000×45×（1+11.25%）×100%+7.4=11.405元580克包裹費用=(配送服務費+燃油附加費)×折扣（根據包裹重量按克計費）+掛號服務費

=80/1000×580×（1+11.25%）×100%+7.4=59.02元

綜上所述，如果僅從物流運費成本而言，俄速通價格低于速優寶芬郵掛號小包價格，這位速賣通賣家的兩個包裹都可以選擇俄速通專線進行運送。跨境專線物流發展現狀跨境電商主要目的國：美國(16.5%)、歐盟(15.8%)、東盟(11.4%)、日本(6.6%)、俄羅斯(4.2%)、韓國(3.5%)、巴西(2.2%)、印度(1.4%)等跨境專線物流產品持續增多。跨境專線物流海外布局較為集中。民營企業是跨境專線物流的主力軍。跨境專線物流費用結算方式不斷完善。第二節俄羅斯專線引導案例——速賣通的俄羅斯故事了解中俄跨境貿易基本情況了解俄羅斯市場的需求和存在問題主要俄羅斯專線：1、中俄航空俄速通(Ruston)2、速優寶芬郵掛號小包(Itella)3、燕文航空俄羅斯專線（SpecialLine-YWRussian）第三節——北美專線引導案例——國際物流巨頭進軍美國跨境物流市場了解美國跨境貿易基本情況了解美國市場的需求和發展趨勢主要北美專線：1、AliExpress無憂物流北美專線第四節中東專線引導案例——Aramex為中東物流支招了解中東國際物流情況了解中東國際物流的主要問題主要中東專線：1、Aramex快遞第五節歐洲專線引導案例——跨境電商物流平臺的黑馬了解互聯網物流平臺運行模式了解互聯網物流平臺優勢主要歐洲專線：1、貨兜WEA歐洲FBA專線第六節澳大利亞專線引導案例——澳洲郵政成為澳在中國跨境銷售平臺了解澳大利亞商品進口中國的途徑了解澳大利亞郵政與阿里巴巴合作項目主要澳洲專線：1、UBI智能包裹澳洲專線（UBISmartParcelAULineService）第七節

其他專線引導案例——菜鳥與秘魯政府開展合作了解南美電子商務背景情況了解南美跨境物流瓶頸主要南美專線：1、AliExpress無憂物流南美專線第七節

其他專線

了解日本消費者消費情況了解中日跨境消費需求主要日本專線：1、17feia（一起飛啊）日本專線實踐項目操作1、實踐項目：根據本章節涉及到的專線物流，請在網絡上選擇一款重量2kg以下的商品，查詢相關物流供應商的最新報價，計算該貨物的專線物流費用。2、實踐目的：通過信息查詢、數據收集、電話咨詢、課本回顧，加深對專線物流的了解。3、實踐要求：除了選擇課本里涉及的專線物流，再尋找一家有提供相同目的國專線服務的供應商，進行查價比價。通過資料收集，了解專線物流行業情況，完成以下表格信息：實踐項目操作商品名稱

發貨地

商品重量

目的國

商品體積

是否屬于特殊物品序號專線名稱重量限制體積限制時效性運費分析評價1

2

結論

4、實踐結果：學生以小組為單位，建議2人為1組，分工合作，共同完成比價表格。第五章國際海外倉109學習目標知識目標1.了解海外倉的概念和優缺點。2.熟悉海外倉的選品規則。3.掌握海外倉費用的構成。4.熟悉海外倉物流服務模式和流程。110能力目標1.能識讀跨境電商海外倉服務的幾種模式。2.能進行合理的海外倉產品選擇。3.能對海外倉的費用進行正確計算。111引導案例

海外發貨的服務效益之慮思考1.什么是海外倉？2.海外倉有哪些優勢？5.1認識海外倉5.1.1?海外倉概述在跨境貿易電商中，海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。5.1.2?海外倉的興起原因1.跨境貿易電商的迅速發展對物流業的要求日益提高2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級5.1.3?海外倉的優缺點1.降低物流成本2.加快物流時效3.提高產品曝光率4.提升客戶滿意度5.有利于開拓市場引導案例

一個亞馬遜小賣家的選品分析思考1.海外倉的產品該如何定位？2.海外倉的選品有哪些規則？5.2海外倉選品規則5.2.1?海外倉產品的定位海外倉本地化服務的四大優勢5.2.2?海外倉產品選品基本思路1.確定哪個國家建立海外倉2.了解當地國家買家市場需求3.在國內尋找類似產品，開發海外倉4.運用數據工具選品5.2.3?主要平臺的選品介紹1、跟賣Listing2、自建Listing5.2.3?主要平臺的選品介紹5.2.3?主要平臺的選品介紹1、海外倉派系2、“中國直發派系5.2.3?主要平臺的選品介紹主打移動端用戶基于Wish平臺是北美最大的移動購物平臺選品思維是由不同平臺思維所決定的，相同的產品，我們中國賣家喜歡多平臺銷售，但每個產品在每個平臺所表現出來的銷售情況又是不同的。

建議可以把每個選品當做在不同（平臺）同時進行的幾個銷售方法，揚長避短，相互借鑒。比如，分清楚在哪個平臺利潤高，哪個平臺是用來跑量以提升供應鏈和物流折扣的，哪個平臺是收集用戶信息做二次營銷的等等。5.2.3?主要平臺的選品介紹引導案例

亞馬遜全球開店項目Amazon倉庫的費用思考1.海外倉的費用中包括哪些內容？2.如果不使用海外倉，這些倉儲費是否可以省下來？3.亞馬遜的費用政策給你有什么樣的啟示？5.3海外倉費用結構5.3.1?如何計算海外倉產品運費5.3.1?如何計算海外倉產品運費注意：1、建議賣家應建立一套標準化計算海外倉價格的模板2、關于補貨周期，最好可以根據公司實際情況來設置5.3.2?海外倉產品如何定價建議賣家有條件的話可以提早地布局海外倉，未來海外倉是發展的趨勢，因此要成為大賣家一定要持續關注相關信息。引導案例

德客隆海外倉：再造外貿流程，體現海外倉儲配送的價值思考1.傳統外貿流程與海外倉服務流程有哪些區別？2.你知道哪些不同的海外倉平臺?其服務流程有哪些區別？5.4海外倉服務流程5.4.1?自營海外倉1、業務流程步驟一：出口跨境電商企業將商品運至或者委托物流承運人將貨發至本企業經營的海外倉。這段國際貨運可采取海運、空運或者快遞方式到達倉庫。步驟二：出口跨境電商企業使用本企業的物流信息系統，遠程操作海外倉儲的貨物，并且保持實時更新。步驟三：出口跨境電商企業物流部門根據出口跨境電商的指令對貨物進行存儲、分揀、包裝、配送等操作。步驟四：系統信息實時更新。發貨完成后，出口跨境電商的物流系統會及時更新以顯示庫存狀況，讓企業實時掌握。5.4.1?自營海外倉2、適用范圍適用于市場份額較大、實力較強的出口跨境電商企業5.4.2?第三方公共服務海外倉1、業務流程步驟一：出口跨境電商企業將商品運至，或者委托物流承運人將貨發至第三方物流企業經營的海外倉。這段國際貨運可采取海運、空運或者快遞方式到達倉庫。步驟二：出口跨境電商企業通過第三方物流企業的物流信息系統，遠程操作海外倉儲的貨物，并且保持實時更新。步驟三：第三方物流企業根據出口跨境電商企業的指令對貨物進行存儲、分揀、包裝、配送等操作。步驟四：發貨完成后，第三方物流企業的物流系統會及時更新以顯示庫存狀況，出口跨境電商企業可實時掌握。5.4.2?公共海外倉2、適用范圍公共海外倉適用于市場份額相對較小、實力相對較弱的出口跨境電商企業5.4.3?海外倉的問題（1）在海外倉模式下，跨境電商企業更容易受到進口國貿易保護者的抵制。（2）海外倉模式，使得出口跨境電商企業承擔的外貿、貨物清關任務增多。（3）采用海外倉模式，對出口跨境電商企業的能力、素質提出了更高要求。5.4.4?海外倉操作流程案例以出口易服務平臺為例引導案例

俄羅斯擬向外國電商征收增值稅思考1.增值稅指的是什么？2.跨境電商的增值稅有何特點？5.5海外倉商品增值稅5.5.1?英國VAT

5.5.2?如何獲得英國VAT號碼

5.5.3?常見問題

5.5.4?海外倉、FBA倉及VAT區別5.5海外倉商品增值稅第六章保稅進口與直郵進口138學習目標知識目標1、了解保稅進口及直郵進口的含義和特點2、掌握保稅進口及直郵進口的優缺點3、熟悉保稅進口及直郵進口的業務流程4、了解針對保稅及直郵進口的監管現狀及趨勢139能力目標1、能識讀保稅進口及直郵進口的基本概念2、能結合企業實際比較保稅進口及直郵進口模式3、能解讀保稅進口及直郵進口的業務流程4、能結合實際提出進口模式發展現狀及對策140第一節保稅進口與直郵進口模式一、保稅制度概念二、保稅進口及直郵進口概念三、保稅、直郵進口模式優劣勢對比引導案例

天貓國際“保稅進口”模式

思考：為何保稅進口對商家及消費者具有如此大的吸引力？保稅進口面臨的挑戰有哪些？一、保稅制度概念保稅制度是允許對特定的進口貨物在入關進境后確定內銷或復出口的最終去向前暫緩征繳關稅和其他國內稅，由海關監管的一種海關制度。即進口貨物可以緩繳進口關稅和其他國內稅，在海關監管下于指定或許可的場所、區域進行儲存、中轉、加工或制造，是否征收關稅視貨物最終進口內銷或復運出口而定。二、保稅進口及直郵進口概念“保稅進口”模式則是指國外商品整批抵達國內海關監管場所——保稅港區，消費者下單后，商品從保稅區直接發出，在海關、國檢等監管部門的監管下實現快速通關，能在短時間內配送到消費者手中。“直郵進口”模式是指符合條件的電商平臺與海關聯網，境內消費者跨境網購后，電子訂單、支付憑證、電子運單等由企業實時傳輸給海關，商品通過海關跨境電商專門監管場所入境，按照個人郵遞物品征稅。二、保稅進口及直郵進口概念

直郵進口保稅進口模式類型進口B2C模式進口B2B2C模式海關監管電子訂單、支付憑證、電子運單實時傳輸、實現陽光化清關貨物存放在海關監管場所，可實現快速通關發貨地點國外保稅區時效7-10天5天以內商品種類更豐富有限三、保稅、直郵進口模式優劣勢對比優點1、速度快2、成本低缺點1、品種少2、調整慢第二節

保稅進口與直郵進口業務流程一、保稅進口業務流程二、直郵進口業務流程三、跨境電商稅務新規引導案例

唯品會“三單對接”跨境電商標準

思考：1、唯品會案例中的“三單對接”指哪三單？2、“三單對接”能為電商及消費者能帶來何種好處？實施“三單對接”的難度在哪里？3、實現“三單對接”，商家需要與哪些部門做好協調工作？一、保稅進口業務流程保稅進口清關模式二、直郵進口業務流程快件清關

確認訂單后，國外供應商通過國際快遞將商品直接從境外郵寄至消費者手中。無海關單據。該清關模式靈活，有業務時才發貨，不需要提前備貨，但與其他郵快件混在一起，物流通關效率較低，量大時成本會迅速上升，適合業務量較少，偶爾有零星訂單的階段。集貨清關商家將多個已售出商品統一打包，通過國際物流運至國內的倉庫，電商企業為每件商品辦理海關通關手續，經海關查驗放行后，由電商企業委托國內快遞派送至消費者手中。每個訂單附有海關單據。三、跨境電商稅務新規跨境電商包裹包裹免征額單個包裹限值商品稅費（關稅、增值稅、消費稅）4.8新政前關稅50免征額，關稅低于50元時不征收關稅個人自用數量范圍，單個包裹限值1000元以內（若包裹內只有單個商品價值超過1000可根據情況征稅放行）按行郵稅率10%、20%、30%、50%《中華人民共和國進境物品完稅價格表》進行征稅4.8新政后取消50元免征額，所有跨境電商包裹都需按照價格征稅個人自用數量范圍，單個包裹限值提高到2000元以內，但每人個人年度交易限值為2萬元（單次或總額超過將按照一般貿易方式全額征稅）限值內按照一般貿易進口方式征收：（商品增值稅+消費稅）*70%征收（但單個商品價值超過2000或1年內超過2萬限額將征收全額關稅）《跨境電子商務零售進口商品清單》將由相關部門另行公布第三節

保稅進口與直郵進口案例分析1、青島保稅倉庫：巧用保稅倉庫降低企業物流成本2、寶貝格子海外直郵平臺實踐項目操作實踐項目（1）聯系實際簡要分析保稅及直郵進口的發展優劣勢。（2）主要跨境電子商務平臺進口模式調查報告2、實踐目的通過實地調研、資料收集、文獻閱讀，加強對跨境電商保稅及直郵進口發展現狀和未來發展側重點的了解和探討。3、實踐要求通過資料收集，舉出現實中大型跨境電商平臺（兩個及兩個以上）的進口模式并加以說明，比較并討論不同跨境電商為何采取不同的進口模式。通過實地調研和小組討論，結合當前相關政策，了解現階段跨境電商保稅及直郵進口模式的發展。實踐項目操作4、實踐環節（1）收集調查現階段主要跨境電商的進口模式（2）復習本章有關內容，結合當前相關政策，提出對未來跨境電商保稅及直郵進口模式發展的看法。5、實踐結果學生以小組為單位，建議3-5人為1組，分工合作，共同完成調查報告。154第七章跨境電商供應鏈管理知識目標1、理解供應鏈的概念和特征2、掌握供應鏈的分類標準及類型特點3、了解供應鏈的結構及運作特點4、掌握供應鏈管理的概念和內涵5、了解供應鏈管理的目標和特征能力目標1、能夠運用所學理論知識分析供應鏈的特征和類型2、能夠結合企業實情分析供應鏈管理的必要性和特點3、能結合實際提出跨境電商供應鏈管理對策

第一節供應鏈管理

1.供應鏈特征2.供應鏈分類3.供應鏈管理作用4.供應鏈管理現狀5.供應鏈管理內容6.供應鏈管理流程引導案例

美國福特汽車公司推出新車Festiva思考：什么是供應鏈管理？供應鏈管理的核心競爭力是什么？福特供應鏈管理模式給我們有哪些啟示？一、供應鏈特征

1、復雜性2、動態性3、面向用戶需求4、交叉性圖7-1供應鏈特征二、供應鏈分類

1.以產品的生命周期、需求穩定程度劃分，供應鏈可以分為效率型供應鏈和反應型供應鏈。2.以動力因素的來源劃分，供應鏈可以分為推式供應鏈和拉式供應鏈。(1)推式供應鏈的運作是以產品為中心，以生產制造商為驅動原點，這種傳統的推式供應鏈管理是以生產為中心，力圖盡量提高生產率，降低單件產品成本來獲得利潤。(2)拉式供應鏈管理是以顧客為中心，通過對市場和客戶的實際需求以及對其需求的預測來拉動產品的生產和服務。三、供應鏈管理作用

供應鏈管理是對供應鏈所涉及組織的協同和對物流、信息流、資金流的集成，以滿足用戶的需求，提高供應鏈整體競爭能力。7-4供應鏈管理流程三、供應鏈管理作用

首先，供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經過配送中心到渠道商。其次，供應鏈管理的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統費用的有效性，總是力圖使系統總成本降至最低。最后，供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個問題來展開的。四、供應鏈管理現狀

（一）集成化供應鏈管理體系。（二）敏捷供應鏈。（三）綠色供應鏈。（四）供應鏈設計。（五）供應鏈伙伴選擇。（六）供應鏈庫存技術。（七）供應鏈信息技術。（八）供應鏈建模技術。五、供應鏈管理內容

供應鏈管理主要涉及四個領域：供應（Supply）、生產計劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供應鏈管理可以細分為職能領域和輔助領域。供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，供應鏈管理注重總的物流成本（從原材料到最終產成品的費用）與用戶服務水平之間的關系。六、供應鏈管理流程

（一）分析市場競爭環境，識別市場機會（二）分析顧客價值

（三）確定競爭戰略（四）分析本企業核心競爭力

（五）評估、選擇合作伙伴

第二節跨境電商供應鏈管理

1.跨境電商供應鏈特征2.跨境電商供應鏈管理優勢3.跨境電商供應鏈管理流程4.跨境電商供應鏈管理策略

引導案例

洋碼頭解決跨境電商難題整合上游供應鏈建物流體系

思考：1、什么是跨境電商供應鏈管理？2、洋碼頭上游供應鏈整合的特點？3、洋碼頭是如何解決物流難題的？

一、跨境電商供應鏈特征

（一）跨境電商供應鏈概念跨境電商供應鏈是跨境電商利用供應鏈開展跨境電子交易、跨境物流、跨境供應等活動，進而把供應商、海關、物流商和最終消費者等連接成一個整體的功能網鏈。一、跨境電商供應鏈特征（二）跨境電商供應鏈特征1、更個性化的服務2、獨特的管理方式3、高度共享和集成的信息系統4、高效的營銷集道二、跨境電商供應鏈管理優勢

（一）更個性化的服務（二）獨特的管理方式（三）高度共享和集成的信息系統（四）高效的營銷渠道三、跨境電商供應鏈管理流程

1、供應商跨境電商供應商類型三、跨境電商供應鏈管理流程

2、

物流（1）海外直郵模式（2）保稅倉發貨模式跨境電商平臺類型三、跨境電商供應鏈管理流程3、通關不同通關模式優劣對比三、跨境電商供應鏈管理流程4、選品策略向品牌商直接采貨、根據用戶消費數據篩選商品、采用少量單品限時銷售。5、支付先行目前，我國跨境支付市場可以分為三大類：第一類是境內第三方支付機構，主要涉足跨境網購、出口電商市場，如支付寶；第二類是境內傳統金融機構，不僅支持跨境網購、出口電商，還覆蓋了境外ATM取款和刷卡消費等業務市場，如銀聯；第三類是境外支付企業，提供全球在線收付款業務，如PayPal。四、跨境電商供應鏈管理策略

1.跨境電商供應鏈協同戰略2.跨境電商供應鏈整合戰略3.跨境電商供應鏈分散化戰略實踐項目操作1.實踐項目（1）聯系實際簡要闡述跨境電商供應鏈管理的特點。（2）所在城市跨境電商供應鏈管理發展現狀及對策調研報告2、實踐目的通過實地調研、資料收集、文獻閱讀，加強對跨境電商供應鏈管理的了解。3、實踐要求舉出現實中兩個跨境電商供應鏈管理類型加以說明，比較兩種類型的異同并進行分析。通過實地調研和資料收集，了解你所在城市跨境電商供應鏈管理發展情況，形成一份調研報告。4、實踐環節（1）復習以前所學的供應鏈管理與國際物流的相關知識（2）復習本章有關內容，提出自己的問題。5、實踐結果學生以小組為單位，建議3-5人為1組，分工合作，共同完成調研報告。第八章跨境電商物流信息管理180學習目標知識目標1、了解條形碼技術、RFID技術、EDI技術、大數據技術的含義和工作原理2、理解條形碼、RFID、EDI、大數據技術等技術在跨境電商物流中的應用3、了解國際物流信息系統管理的應用與發展4、理解國際物流信息系統管理及作用5、熟悉跨境電商物流ERP系統6、了解互聯網+物流的含義7、理解跨境電商物流平臺的構建以及作用與途徑181能力目標1、能熟悉跨境電商物流信息管理的業務2、能夠操作基于條形碼、RFID、EDI等技術的物流作業3、能熟悉各種跨境電商物流平臺182第一節跨境電商物流信息技術一、條形碼技術二、RFID技術三、EDI技術四、大數據技術引導案例

A公司跨境電子商務服務平臺項目的建設

思考：1、A公司跨境電子商務物流服務信息平臺具有什么功能？2、A公司跨境電商物流服務信息平臺的建設涉及哪些物流信息技術？一、條形碼技術（一）條形碼的概念條形碼是由一組粗細不同的相間的條與空組成的圖形，這些條和空組成的數據表達一定的信息，并能夠利用光電掃描閱讀設備識讀和實現數據輸入計算機的特殊代碼，如圖8-1、8-2所示185EAN-13碼UPC-A碼（二）條碼的編碼規則186編碼規則永久性唯一性無含義（三）條形碼識別系統的組成及識別原理

187自動識讀技術主要由條碼掃描和譯碼兩部分構成。

掃描是利用光束掃讀條碼符號，并將光信號轉換為電信號，這部分功能由掃描器完成。

譯碼是將掃描器獲得的電信號按一定的規則翻譯成相應的數據代碼，然后輸入計算機（或存儲器）。188掃描器掃讀條碼符號時光接收元件將掃描到的光信號轉變為模擬電信號（1），模擬電信號經過放大、濾波、整形等信號處理，轉變為數字信號（2）。

譯碼器按一定的譯碼邏輯對“數字脈沖”進行譯碼處理后，便可得到與條碼符號響應的數字代碼（3）。（四）條碼技術的特點1.可靠準確

2.信息采集速度快

3.經濟便宜

4.靈活、實用

5.自由度大

6.設備簡單

7.易于制作189（五）條碼的分類190

1、UPC碼：UPC碼是美國統一代碼委員會制定的一種商品用條碼。UPC-E碼UPC-A碼1912、EAN碼——商品條碼

是國際物品編碼協會制定的一種商品用條碼，通用于全世界。有標準版（EAN-13）和縮短版（EAN-8）兩種。EAN-13碼EAN-8碼3、交叉25碼:是一種條和空都表示信息的條碼，是一種長度可變的連續型自校驗數字式碼制，其字符集為數字0~9。

ITF25條碼

4、39碼:是一種可表示數字、字母等信息的條碼，主要用于工業、圖書及票證的自動化管理，目前使用極為廣泛。

39碼

5、Code93碼:它與39碼具有相同的字符集，但它的密度要比39碼高，所以在面積不足的情況下，可以用93碼代替39碼。

Code93碼6、庫德巴碼（CodeBar）：出現于1972年，庫德巴碼也可表示數字和字母信息，主要用于醫療衛生、圖書情報、物資等領域的自動識別。

庫德巴碼7、128碼：它于1981年推出，是一種長度可變、連續性的字母數字條碼。128碼的結構（六）條碼的編碼方法眾所周知，計算機設備只能識讀二進制數據（數據只有“0”和“1”兩種邏輯表示）。條碼符號作為一種為計算機信息處理而提供的光電掃描信息圖形符號，也應滿足計算機二進制的要求。條碼的編碼方法就是要通過設計條碼中條與空的排列組合來表示不同的二進制數據。一般來說，條碼的編碼方法有兩種：模塊組合法和寬度調節法。

(1)模塊組合法

模塊組合法是指條碼符號中，條與空分別由若干個模塊組合而成。一個標準模塊的條表示二進制的“1”，一個標準模塊的空表示二進制的“0”

。

(2)寬度調節法

寬度調節法是指條碼中，條(空)的寬窄設置不同，寬單元表示二進制的“1”，窄單元表示二進制的“0”，寬單元的寬度通常是窄單元寬度的2～3倍。（七）物流通用條碼解析200一個完整的一維條碼通常都是由兩側的空白區、起始符、數據字符、校驗符（可選）、終止符和供人識別字符組成的。供人識別字符1、EAN－13的代碼結構EAN－13商品條碼是標準版EAN商品條碼，用于表示EAN/UCC代碼的商品條碼。它由13位數字組成，分別代表不同的意義，其代碼結構有三種類型，如下表所示。201結構種類前綴碼廠商識別代碼商品項目代碼效驗碼結構一X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結構二X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結構三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X12、內部條碼對未帶通用商品條碼的商品，進貨時則根據商品編碼生成內部條碼，采用EAN－13碼結構，其結構如下表所示。202內部標識碼商品分類碼（大、中、小類）同類產品流水碼校碼2S1S2S3S4S5S6S7S8L1L2L3C3、貿易單元128條碼貿易單元128條碼是一種長度可變、連續性的字母數字條碼。128條碼字符由3個黑條和3個空白條組成，如下圖所示，每個黑條、空白條由1～4個模塊構成，共11個模塊，每個模塊寬度為1.0mm。起始符標識128條碼的開始，由2個條碼字符組成；校驗符用以校驗128條碼的正誤，條碼結構同數據符;校驗符的值是根據起始符及數據符的值，取模數103并按一定計算方法而得；終止符標識128條碼的結束，由13個模塊組成，其中有4個黑條、3個空白條；左右側空白區分別由10個模塊組成。2034、EAN－128條碼EAN-128碼是根據EAN/UCC-128碼的定義標準將資料轉變成條碼符號，為識別所攜帶信息的意義，采用不同的應用識別碼。編碼時，應用識別碼定義其后碼的意義，而信息碼則是固定或可變長度的數字。EAN－128條碼示例如下圖所示。204205代號條碼內容碼長度說明A應用識別碼1800代表其后之資料內容為運送容器序號B包裝性能指示碼13代表無定義的包裝指示碼C前置碼與公司碼7代表EAN前置碼與公司碼D自行編定序號9由公司指定序號E檢查碼1檢查碼F應用識別碼420代表其后之資料內容為配送郵政碼G配送郵政碼代表配送郵政碼（八）條形碼在跨境電商物流中的應用1、掛號條碼掛號條碼是指郵政小包所使用的跟蹤號，英文叫TrackingNumber，分為粘貼的和打印的兩種情況。一般我們個人去郵局寄國際掛號小包就會用到粘貼的掛號條碼，而我們通過部分后臺系統與郵局直接對接的貨代公司發貨時則可以生成打印的掛號條碼。

例如：RA123456789CN，表示的是中國郵政的掛號小包；RB123456789HK，表示的是香港郵政的掛號小包。206207掛號條碼：RF306639801CN2、面單原單號快遞面單上的條碼不叫跟蹤號，叫參考單號，又叫原單號。快遞面單上的參考單號不能直接用來查詢跟蹤信息，所以我們在填寫發運單號的時候不要填這個參考單號，而要填貨代公司或者物流公司提供的轉單號。208二、RFID技術（一）RFID概念及構成209射頻識別技術RFID（RadioFrequencyIdentificationTechnology）是利用無線電波對帶有信息數據的媒體進行讀寫，并自動輸入計算機的一種當今最先進的自動識別技術。

自動識別技術是一系列技術的總稱。它包括條碼技術、智能卡技術、語音識別技術、生物識別技術、射頻識別技術（RFID）等。

RFID的構成

從結構來看RFID是一種簡單的無線識別系統，分別由兩個基本器件一個詢問器和很多的應答器構成。

該系統一般用于檢測、控制、跟蹤物體。其中應答器是由“2天線、耦合元件及芯片組成，一般來說都是用標簽作為應答器，每個標簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標識目標對象”。閱讀器（又叫讀寫器）是“3由天線，耦合元件，芯片組成，讀取（有時還可以寫入）標簽信息的設備，可設計為手持式RFID讀寫器（如：C5000W）或固定式讀寫器”。（二）RFID的工作原理

標簽進入磁場后，接收解讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息（PassiveTag，無源標簽或被動標簽），或者主動發送某一頻率的信號（ActiveTag，有源標簽或主動標簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。RFID技術的基本工作原理圖

（三）RFID的特點和優勢1．非接觸性（主動標簽：30米）2．高可靠性和耐用性3．操作方便、快捷4．信息容量大、一卡多用5．防沖突（批量識別）6．加密性能好7．可重復使用8．穿透性（四）RFID技術在跨境電商物流中的應用1、RFID技術在海外倉儲和配送中的應用前景

海外倉儲作業和國內的操作流程基本相同，主要包括入庫、存儲、出庫三個基本環節。RFID技術可以應用到WMS中，從而可以提高企業的反應速度，做到及時補貨，及時更新庫存信息。

對于配送，RFID技術可以降低貨物的出錯率，使配送和庫存銜接的更加緊密，從而可以使海外倉儲實現一體化操作。214收貨單上架指示單跨境運輸到達RFID收貨上架作業入庫確認到貨確認入庫區貨品入庫讀取RFID貨品信息系統庫存處理自動收貨完成寫入RFID分配貨位系統分配上架位置

RFID技術在倉儲中的入庫流程圖2152、RFID技術在通關中的應用前景把RFID技術應用到報關系統，可以使海關系統和物流企業同時減輕負擔。具體來說就是把貨物的信息和海關的報關系統連接。如果貨物只是一件一件的，那么可以提前把貨物的信息共享到海關。然后在貨物上貼上RFID標簽。當貨物比較多的時候可以集中在海關報關。由于RFID技術可以實現非接觸，所以將會提高報關的效率。2163、RFID技術在物流服務整合中的應用前景

RFID技術在物流的各個環節的引用，可以增加供應鏈的可視化。產品從出廠、運輸、儲存、銷售運輸、配送到消費者手中，可以使用RFID技術做到對貨物及時跟蹤，也可以對貨物溯源查詢真偽等服務。三、EDI技術（一）EDI產生背景2171、全球貿易額的上升帶來了各種貿易單證、文件數量的激增美國森林及紙張協會曾經做過統計，得出了用紙量超速增長的規律:即年國民生產總值每增加10億美元，用紙量就會增加8萬噸。2、出差錯的機率增高

在各類商業貿易單證中有相當大的一部分數據是重復出現的，需要反復地鍵入。出差錯的機率增高，據美國一家大型分銷中心統計，有5%的單證中存在著錯誤。同時重復錄入浪費人力、浪費時間、降低效率

3、市場競爭也出現了新的特征

價格因素在競爭中所占的比重逐漸減小，而服務性因素所占比重增大。（二）EDI的定義EDI：ElectronicDataInterchange電子數據交換1、聯合國歐洲經濟委員會貿易程序簡化工作組（UN/ECE/WP.4)從技術上定義:EDI是一種用商定的標準來處理信息所涉及交易式電子數據的結構,商業或行政交易事項從計算機到計算機的電子傳遞.2、聯合國國際貿易法委員會EDI工作組(UNCITRAL/WP.4)從法律上將EDI定義為:EDI是計算機之間信息的電子傳遞,而且使用某種商定的標準來處理信息結構.3、聯合國標準化組織將EDI描述成:

將商業或行政事務處理按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理或報文數據格式,從計算機到計算機的電子傳輸方法.EDI定義內涵資料用統一標準利用電信號傳遞信息計算機系統之間的連接（三）EDI的工作流程（1）發送方提取數據，轉換成平面文件；（2）將平面文件翻譯成標準的EDI報文；（3）將EDI信件發送到EDI中心的對方信箱；（4）接收方從信箱中提取信件；（5）將EDI信件翻譯成平面文件；（6）將平面文件轉換成應用系統可識別的數據。（四）EDI標準

由于EDI是國際范圍的計算機與計算機之間的通信，所以EDI的核心是被處理業務數據格式的國際統一標準。EDI標準應遵循以下兩個原則：1.提供一種發送數據及接收數據的各方都可以使用的語言。2.這種標準不受計算機機型的影響，既適用于計算機間的數據交流，又獨立于計算機之外。（五）電子數據交換的分類和特點1.電子數據交換的分類第一類稱為貿易數據互換系統（TradeDataInterchange簡稱TDI），也是最知名的EDI系統，它用電子數據文件來傳輸訂單、發貨票和各類通知。第二類常用的EDI系統是電子金融匯兌系統（ElectronicFundTransfer，簡稱EFT），即在銀行和其它組織之間實行電子費用匯兌。第三類常見的EDI系統是交互式應答系統（InteractiveQueryResponse）。它可應用在旅行社或航空公司作為機票預定系統。第四類是帶有圖形資料自動傳輸的EDI。最常見的是計算機輔助設計（簡稱CAD）圖形的自動傳輸。2、電子數據交換的特點EDI是企業（制造廠、供應商、運輸公司、銀行等）單位之間傳輸的商業文件數據。傳輸的文件數據采用共同的標準并具有固定格式；數據通過計算機到計算機的自動傳輸不需要人工介入操作，由應用程序對它自動響應，實現事務處理與貿易自動化。（六）EDI跨境電商物流中的應用1.電子數據交換的分類利用EDI技術搭建信息平臺，將運輸企業（鐵路、水運、航空、公路運輸企業等）、貨主（生產者、貿易商、批發商、銷售商等）、海關、商檢、金融企業、倉儲企業、報關企業以及承運業主有機的聯系在一起。支持與電商平臺的訂單信息交互，支持與企業三方系統數據的對接，支持與海關、商檢系統對接，支持與企業財務管理及OA系統的對接。四、大數據技術（一）大數據技術的概念226大數據技術是指從各種類型的數據中快速獲得有價值信息的技術。大數據領域已經涌現出了大量新的技術，它們成為大數據采集、存儲、處理和呈現的有力武器。大數據處理關鍵技術一般包括：大數據采集、大數據預處理、大數據存儲及管理、大數據分析及挖掘、大數據展現和應用（大數據檢索、大數據可視化、大數據應用、大數據安全等）。（二）大數據采集技術

大數據采集一般分為大數據智能感知層與基礎支撐層。大數據智能感知層主要包括數據傳感體系、網絡通信體系、傳感適配體系、智能識別體系及軟硬件資源接入系統，實現對結構化、半結構化、非結構化的海量數據的智能化識別、定位、跟蹤、接入、傳輸、信號轉換、監控、初步處理和管理等；基礎支撐層主要是提供大數據服務平臺所需的虛擬服務器，結構化、半結構化及非結構化數據的數據庫及物聯網絡資源等基礎支撐環境。227（三）大數據預處理技術

大數據預處理技術主要完成對已接收數據的辨析、抽取、清洗等操作。抽取：因獲取的數據可能具有多種結構和類型，數據抽取過程可以幫助我們將這些復雜的數據轉化為單一的或者便于處理的構型，以達到快速分析處理的目的；清洗：對于大數據，并不全是有價值的，有些數據并不是我們所關心的內容，而另一些數據則是完全錯誤的干擾項，因此要對數據通過過濾“去噪”從而提取出有效數據。228（四）大數據存儲及管理技術

大數據存儲與管理要用存儲器把采集到的數據存儲起來，建立相應的數據庫，并進行管理和調用，主要解決大數據的可存儲、可表示、可處理、可靠性及有效傳輸等幾個關鍵問題。開發新型數據庫技術，數據庫分為關系型數據庫、非關系型數據庫以及數據庫緩存系統。開發大數據安