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文檔簡介
《深度分銷代表手冊》
本手冊的主題是“小店分銷代表的每日工作過程”,它以通俗
和直觀的方式顯示了小店分銷代表每天的工作準備、工作進行到結
束整個具體的過程。
我們希望小店分銷代表看完本文以后,能對整個工作過程以及
其中所需要的技巧有一個清晰完整的認識和了解,但是本手冊不能
代替應該有的實地進行的銷售培訓,尤其是對新的分銷商代表。
一、小店分銷代表的每日工作過程
分銷代表的每日工作過程是指分銷代表從每天開始工作到結
束工作中的各項主工工作活動的基本程序。它包括“每日工作前的
準備”,“客戶訪問”和“結束當日的工作”三個部分。如下列的圖
示:
每日工作過程
每月訪問計劃
每日工作前的準備
1.重溫每日客戶訪問計劃
2.檢查和準備訪問工具
;客戶訪問
結束當日的工作
i1.商店檢查
1.遞交貨款\2.銷售介紹
.完成訪問報告
2]3.交貨與收款
.制定第二天的訪問計劃
3j4.助銷
;5.記錄與報告
(-)每日工作過程的第一步:“每日工作前的準備”
“每日工作前的準備”主要包括兩部分:
1、重溫每日客戶訪問計劃;
2、檢查和準備訪問工具。
做好這兩部分的工作非常重要,因為它直接影響到你是否
成功地
達到你每日的工作目標。想一下,如果你去商店買東西而沒
有檢查你口袋里有沒有帶錢,那很可能你既買不到你想買的
東西,又浪費了去商店的時間。
在做“每日工作前的準備”時,分銷代表必須做以下工
作:
1、重溫每日訪問客戶的計劃;
檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具
體、明確、
可達到的目標。
2、檢查和準備訪問工具:
首先檢查《訪問手冊》,看看里面有沒有《每日客戶訪問
計劃表》、
《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《索芙特公司訪問報告》、
《索芙特公司產品價格表》,還有空白紙。
其次檢查訪問所用的文具,應該有計算器、簽字筆、雙面
膠、名片、涂改液、戒刀和釘書機。
3、準備助銷材料:
根據分銷代表一天訪問商店的數目和銷售目標,準備足夠
的宣傳
資料和掛袋。
最后,準備全天銷售的貨物,裝好箱。
★記住:每天出去訪問前花15—25分鐘準備全天的工作會
節省分銷代表由于準備不足而浪費的時間。中國有句古
話:磨刀不誤砍柴功,說的也正是這個道理。
問題:1、每日工作前的第一步是什么?
2、每日工作前的第一步包括哪兩個組成部分?
3、《訪問手冊》里應有什么表格和資料?
4、訪問所用的文具應有哪些?
5、準備助銷資料的準則是什么?
(二)每日工作過程的第二步是按照每日客戶訪問計劃進行客戶
訪問。
也就是說:分銷代表離開辦公室,向客戶推銷索芙特公司的
產品O
索芙特公司的客戶訪問方式共有五個基本程序:
1、商店檢查;
2、銷售介紹;
3、交貨與收款;.
4、助銷;
5、記錄與報告。
在分銷代表與商店的負責人打招呼和介紹完自己后,分
銷代表就開始了客戶訪問基本程序的第一步:商店檢查。在
這一步里,分銷代表主要檢查索芙特公司產品在這個商店里
的分銷、定價和助銷的情況,以尋求生意的機會。
首先,分銷代表檢查一下貨架上索芙特公司產品的品種規
格,并把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。
其次,分銷代表檢查一下這些品種規格的零售價,看看它
們是否在索芙特公司建議零售價格以內。
第三,分銷代表檢查一下商店里索芙特公司產品的助銷情
況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。
Hi:
1、為什么分銷代表要進行商店檢查?
2、在商店檢查里主要檢查的相關內容是什么?
客戶訪問基本程序的第二步是銷售介紹:
銷售介紹是根據分銷代表在商店檢查中了解的情況,有針對
性地向商店的負責人推銷索芙特公司的產品,以求達到銷售的目
標。
最簡單的銷售方法是向商店的負現人介紹索芙特公司的產品,
然后向建議購買的品種和數量。
分銷是每位分銷代表最重要的目標,分銷代表不但要銷售那
些暢銷的規格,也要推銷哪怕半打那些在市場上暫還未走俏的品
種規格。當商店有了這些產品的銷售經驗以后,下次購買就更有
效,更有信心了。
當然,銷售介紹的最后一步是與商店的負責人達成銷售協議。
這是很簡單但又非常重要的一點,通常這是征得商店負責人同意
其銷售建議的一句話或者一個行動。
有效達成銷售協議的方式通常有下列幾種:
1、提供一種選擇;
2、用行動來結束;
3、提出開放式的問題;
4、對每個品種規格逐項下訂單。
現在就讓我們看看這些技巧是如何運用的:
1、提出一種選擇:
“黃老板,你是要十瓶木瓜洗面奶還是二十瓶?”
2、用行動來結束:
“黃老板,那我就替你擺在這里吧J
3、提出開放式的問題:
“黃老板,請問您要多少只呢?”
4、對每個品種規格逐項下訂單:
“黃老板,那現在您看看木瓜、蘆薈、檸檬洗面奶各要多少?”
問題:
1、分銷代表在銷售介紹里主要做什么?
2、有效達成銷售林源有郵些技百,它們怎樣運用?
3、那種達成銷售憤議的技巧最有用?
4、在銷售介紹中應注意什么?
客戶訪問程序的第三步是交貨與收款。
在這一步中,分銷代表將商店負責人所訂的產品如數交給商
店,然后計算產品的金額,向商店負責人收款。在這過程中,要
注意計算準確貨物金額和點算清楚貨物。
問題:
1、這一步是客戶運用程序的第幾步?叫什么?
2、在這一步中,應注意什么?
客戶訪問基本程序的第四步是助銷。
助銷就是分銷代表幫助商店銷售買進的產品。
在分銷代表征得商店負責人的同意后,就可以在商店最顯眼
的地方擺上索芙特公司的產品,貼上海報或者產品的說明書。
助銷的目標是吸引消費者的注意來購買索芙特公司的產品,
或者通知消費者在這家商店有索芙特公司的產品供應。
助銷的主要原則是:
1、將索芙公司的產品放在最顯眼的地方,在旁邊貼上有關
的宣傳資料。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的
地方。例如,商店的入門處或者收款處。
2、幫助商店更正不合理的零售價格,如果商店以不合理的
價格出售索芙特公司的產品,不但會影響它們的銷量,
也會影響它們的信譽。
★記住:要做好助銷的前提是分銷代表必須有充分的合適的
助銷材料和
工具。這些分銷代表應該在“每日工作前的準備”里計劃
和準備好。
問題:
1、什么是助銷?
2、助就有哪些主要原則?
客戶訪問基本程序的第五步是記錄與報告:
在這一步里,分銷代表主要將銷售的規格和數量記錄在《存
貨補貸記錄》上,《同時完成索芙特公司每日訪問報告》。
完成這些報告雖然只花分銷代表2-3分鐘時間,但這是非常
重要的一步。因為這些數據和報告反映了分銷代表訪問的成績和
結果。這些報告將會寄到廣州,由總部的銷售信息小組加以處理,
以體現分銷代表所在地區覆蓋和分銷的成績。
同時,這些數據也為分銷代表在下次訪問之前給所訪問的商
店制定目標和確定機會提供參考O
★記住:在每個訪問結束后,立即填寫工作報告會比累積起來做
更省時更
準確。當天的事,當天完成。
問題:
1、在記錄與報告這一步里主要填寫什么工作報表?
2、為什么要這些工作報表?
3、為什么每個訪問后要立即填寫該訪問的報告?
現在讓我們重溫一下客戶訪問基本程序的五個步驟:
1、商店檢查;
2、銷售介紹;
3、交貨與收款;
4、助銷;
5、記錄與報告。
現在,你理解了嗎?
問題:
1、客戶訪問的基本程序是什么?
2、保會使用達成銷售胡議的技15嗎?
二、分銷人員工作職責與檢查
1、小店分楣人員工作職責與檢查
2、大店/二級批分銷人員工作職貴與檢查
小店分銷人員工作職貴與檢查
6、在政策和程序之內工作
目標/職貴
1、執行覆蓋計劃
(1)擬定每日工作計劃
(2)開發新的商店檢查
2、賣進分銷
(1)保持小店內主要品牌/1.a)達到覆蓋目標
規格1.b)達到每日新商店目標數
(2)分銷新的產品/規格
3、達到良好的店內表現2.a)達到商店分銷標準
(1)建立并且保持廣告宣傳2.b)達到新的產品/規格目標
資料
(2)按索芙特陳列要求,搞3.a)80%小店內有掛牌,招貼
好公司產品的理貨服務畫或其它宣傳資料,達到零售
(3)保持合適的零售價店助銷標準
4、完成收款目標3.b)客戶按公司零售價銷售
(1)及進收款
5、提供信息4.a)100%貨到收款
(1)完成每日/每周報告
(2)保證最新訪問記錄5.a)準確、及時的每天/每周
(3)及時提交競爭對手活動報告
報告5.b)建立最新的訪問簿
5.c)及時提供競爭對手活動
報告
6.a)承諾政策和程序標準
大店/二級批分銷人員工作職貴與檢查
3、正確執行客戶覆蓋計劃
目標/職貴4、完成收款目標
1、良好店內表現5、提供信息
(1)獲得與我們產品市場份額貨(1)完成每日/每周報告
架面(2)保持最新訪問表
住(3)正確提交競爭對手報告
(2)在最好或靠近寶潔、舒蕾的6在政策和程序之內工作
地方張貼產品宣傳資料進行
貨架陳列檢查
(3)管理再銷售價格
(4)完全地執行索芙特公司促銷1.a)貨架面位,市場份額
活動
2、達到銷量目標1.b)展示和助銷優于競爭對
C1)客戶保持適當的各種品種庫手
存
(2)新的產品/規格和銷售計劃,1.c)符合或超過零售店助銷
建立客戶生意標準
(3)完全地執行索芙特公司生意1.d)零售價在索芙特公司建
發活動議零售價內
2.a)脫銷比例<5%4.a)在規定時間內收款
2.b)符合或超過生意發展目
標5.a)準確、及時的每天/每周
2.c)符合或超過生意發展目報告
標5.b)建立最新的訪問簿
5.c)及時提供競爭對手活動
報告
3.a)達到覆蓋目標6.a)承諾政策和程序標準
日常工作制度
一、你的工作時間
1、準時按當地公司上班時間上班
2、分銷隊——用15分鐘準備后出發
大店隊——用15分鐘準備后出發
批發——用15分鐘準備后出發
3、中間無幫不得回公司
4、17:30下班
5、因病、因事請假需及時打電話向經理請假。
二、你的工作覆蓋
1、每天至少30個訪問——分銷隊伍
每天至少10個訪問——大店隊
每天至少10個訪問——批發
2、嚴格按訪問路線走訪商店
如確有特殊情況需打破訪問路線,請提前與你的經理講明。
三、你的銷售包
1、訪問簿
2、書寫工具、紙/筆
3、計算器
4、結賬用發票
5、廣告畫/膠帶
四、你的訪問簿
1、每日訪問報告
2、客戶記錄
3、訪問路線/地圖
4、客戶登記表
5、零售標準
6、價格表
7、每月目標
8、工作制度
9、空白訂單
五、你的財務結賬/對賬
分銷隊伍周一周二周三周四周五
趙錢孫李楊(銷售人員姓
名)
結賬以后于10:00之前出發去地區
大店每月末的最后兩天可以去財務對賬
六、你的報告及記錄
>報告
1、每日報告
2、每周報告
3、每月報告
4、及時提供其他報告
>記錄
1、在商店里,你應該填寫的報告
※客戶記錄——每個客戶一份
※客戶登記表——新店
※每日訪問報告
2、認真準確完成報告中的第二項
一、索芙將分銷人員共同的目標任務是什么?
通過對所屬區域的所有零售網點覆蓋工作,讓索芙特產品在一
個月之內,在80%的商店內實現分銷目標。
二、幾個新概念:
1、零售網點覆蓋
>全面的訪問
>定期訪問
>專人訪問
2、分銷
3、深度分銷
三、深度分銷目的/好處
目的
1、達到+85%分銷目標
2、提高產品認知度
好處
銷量和利潤
四、如何進行分銷
一個主要因素是判斷對每一個客戶最重要的銷售機會,建立優
先考慮因素是對每個客戶實現分銷目標的共同準則。
——該項分銷帶來的銷量增長
——成功的可能性
——目前區域和地區的促銷活動
——低于分銷指標的品牌
——促銷機會
——季節性的機會
五、分銷,賣進分銷!
概念:某個品牌或規格,經常性地被更普遍廣泛地貯備并能被
消費者買到。
指標:索芙特產品在推出一個月內,在60%的商店中實現分銷目
標。兩個月內,在80%的商店中實現分銷目標。
考核:100%的A/B類大店中能陳列索芙特85%以上品種的產品;
90%的C類大店中能陳列70%以上品種的產品;
80%的小店能陳列“索芙特”20%以上品種的產品。
深度分銷
分銷商建立小店分銷隊伍,對所屬區域的小店進行零售網點
覆蓋工作,使索芙特產品在80%的小店實現分銷目標。
六、索芙特公旬銷售四項基本原則---分銷、貨架和陳列、助銷和
促銷及價格、銷售人員的獎勵。
銷售人員的獎勵
按勞取酬多勞多得收入與成績掛鉤
低工資高獎金
具體比例
大店/二店批
小店
1、每日完成訪問店數,并按時遞交訪問報告10%
10%
2、完成分銷目標15%
35%
3、完成收款目標50%
25%
4、達到良好的店內表現20%
25%
5、工作態度5%
5%
七、幾點工作方法的建議
銷售人員的工作回顧
>A、銷售代表為什么要經常(定期)做工作回顧
X檢查工作情況,做好對工作心中有數
X為下一步工作的安排提供準備
X更好地向上級匯報情況,與有關人員溝通工作信息
>B、銷售代表工作回顧的相關內容
X銷量及收款回顧
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第17頁共32頁
X覆蓋情況
X四項基本原則——分銷、貨架、助銷、促銷及價格、銷售人
員的獎勵
X促銷活動
>C、銷量及收款
X使用銷量及收款記錄表
X分析生意好壞的原因
>D、覆蓋情況
X使用覆蓋記錄表
X確定覆蓋目標
>E、分銷報告
X使用每日訪問報告
X由每日訪問報告統計出區域內分銷率
X填寫分銷報告表
X分析分銷情況
>F、促銷活動
X明確促銷活動中自己的任務
X逐項檢查各項任務的執行情況
X能明確下一步的行動目標
銷售人員的訪問地圖的制作與應用
每日訪問地圖的制作與應用
第17頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第18頁共32頁
>A、為什么要制作每日訪問地圖——重要性
X工作計劃的一部分,使行動有目的,有秩序
X清楚客戶的數目及地理位置、分布,用地圖標明簡單明了
X作為一種客戶檔案資料,方便工作總結及工作移交
>B、如何制作——制作步驟(小店地圖及二級批地圖)
(1)買好市區地圖框出所管理訪問的區域
(2)熟悉區域內的所有的街道及小店的大致分布
(3)制訂實地標注計劃,寫出路線行程表
(4)帶上繪制工具,出發——實地繪制,得到粗制地圖
(5)綜合原始地圖,制作標準地圖
>C、什么是好的訪問地圖——制作標準
X使用標準16開白紙;筆墨深,方便復印
※與實際相符,并標有方向標志,重要建筑物、地點的標注
X標有:街道名,箭頭,客戶序號,區域代號,星期
X平均分成五張,每張30個左右商店
X清楚、干凈,沒有或少有涂改
X展示一個標準地圖的樣本
>D、每日訪問地圖的使用
X夾在訪問手冊的頭頁,隨時翻看
派與客戶信息表配合,方便查找
X嚴格遵守順序號要求,走訪商店,形成固定習慣
第18頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第19頁共32頁
>F、大店地圖的制作及使用
X可直接作用市區地圖
X標出商店類型,如(a)5、(b)13、(c)22,序號標在右下角
X有望升格為大店的商店用O標注,并定期拜訪
銷售人員對反對意見的處理
處理反對意見
回顧四個步驟
1)確實真實的反對意見——前提
2)了解真實反對意見產生的背景——第三步的基礎
3)把反對意見轉化為一個可以回答的問題
通向勝利的鑰匙
4)解決這個問題——勝利!
處理反對意見分析表
第19頁共32頁
編號:
時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第20頁共32頁
步驟記錄
——正確確定了真實的反對意
見。
(確定正確嗎?是什么?)
——了解反對意見產生的背
景。
(為什么產生這個反對意
見?)
——轉化為一個可回答的問
題。
(轉化成什么問題?)
——解決這個問題。
第20頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第21頁共32頁
父理反對意見
案例
1)店主不接受木瓜香皂:
某店貨品齊全(高、中、低檔產品都有),小店近繁華地
段,人流量大,但店主不接受木瓜香皂。現在,你怎樣說服
他。
2)店主不愿將索芙特洗面奶擺在顯眼處:
某小店貨品較多,但擺放零亂,進了大量洗面奶,卻將
小護士、丁家宜放在搶眼處,現在你怎樣說服他。
3)店主不接受促銷活動:
某小店店內沐浴露品種有舒蕾、奧雪、六神、櫻雪等,
現在正好是沐浴露買贈活動時,你怎樣說服店主接受索芙特
產品。
4)店主的貨價格太貴:…
在一居民區內商店較少,你發現一家店的貨價格很貴,
并且附近即將會有小店開張,現在你怎樣說服店主。
5)店主不讓搞助銷:
第21頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第22頁共32頁
某小店位于一繁華路段,上掛有“寶潔”的掛旗,但店
主不讓你掛“索芙特林心如”掛旗,現在你怎樣說服店主。
“說服性媚?模式”運用于實踐
“說明性銷售模式”分析表
步驟記錄
——概述情況
第22頁共32頁
編號:
時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第23頁共32頁
——陳述主意
——解釋主意如何運作
——強調好處
——建議一個可行的下
一步
“說服性銷售模式”運用于實踐
案例
1)由于你的小店,“十大美女”洗面奶分銷不夠,現在你帶上宣
傳資料和樣品進行銷售。
2)在你的區域,有一間新開張的不店,現在你帶有各種銷售宣
傳及樣品去拜訪該店,并了解小店的銷售方向和銷售策略(如
偏食品類,還是日化類)。
3)某店貨品齊全,但擺放零亂,且助銷沒有建立起來,現在你
帶上POP及抹布對店內陳列做一改善。
4)最近正在進行某個品種的促銷活動,你怎樣向店主推薦。
第23頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第24頁共32頁
第24頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第25頁共32頁
—針對不同店主,將同一件事用不同方式表達出來。
對于同一個促銷活動,可以從不同角度,側重面來看待它,
幫在向店主進行銷售時,就注意“察顏觀色”
舉例1、買、贈促銷活動。
★對于一些青年或思想開放的店主,可以這樣說:
★對于一些年紀大的店主或中年婦女,可以這樣說:
★對于一些青年店主或男性店主,可以這樣說:
★對一些中年女店主,可以這樣說:
如何“查準顏,觀好色”,關鍵在于對店主的滲透,通過
多次拜訪和溝通技巧的運用,一定能做好客戶滲透,使銷售
易如反掌!!
——訪問報告的利用。
每月利用訪問報告進行生意分析,做一個與前幾個月生
意的比較,分析在這個月中哪些品牌、規格好賣,哪些生意
量下降,并分析原因(如季節、氣候消費者購買欲等),以幫
助自己預測下個月的生意機會。
——對一些棘手的店,可帶一些好賣的品種,如木瓜洗面奶等打
開突破口,有時如看到店里雜亂,可搞一些理貨、陳列方面
的服務,以建立良好關系。
——平時注意多帶工具去訪問某店,如釘、錘、膠紙、掛鉤、剪
第25頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第26頁共32頁
刀等。
——注意分析自己的五個區域,哪個品牌在哪些區域好賣,訪問
這些區域時可多帶該品牌,以防缺貨而失去生意機會。
柢急性銷售過程:
產品成功的因素。
第26頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第27頁共32頁
一、一流的產品
木瓜洗面奶
>含有木瓜成份,能美白滋潤肌膚,且能祛印祛斑
>香氣迷人,掛體盈留
>規格有80g、100g、128g
二、強大的市場支持
>從中央到地方電視臺密集的廣告播放
>報紙媒體持之以恒的廣告宣傳
>商店營業員免費樣品贈送
>消費者樣品派送
>確保在短時間內提高知名度,增加試用人數
三、權威機構的認可:木瓜的功能“本草綱目”索引,中國輕工
協會認可。
四、每個規格先訂二箱,試試看怎么樣?
五、記住上項銷售基本原則:分銷、貨架陳列、價格和助銷。
第27頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第28頁共32頁
關于大店貨架陳列與助銷的培訓
索芙特四項基本原則:分銷、貨架和陳列、價格、助銷與促銷
1、為什么我們要強調貨架與助銷?
由于70%顧客的購買行為屬于沖動性購買,所以在大店中,
良好的
貨架陳列與出色的店內宣傳是吸引顧客購買索芙特產品的關
鍵。
2、做好貨架與助銷會給商店帶來哪些好處?
索芙特分銷人員的工作帶來的利益是雙向互惠的,你要讓
客戶明白做好貨架與助銷會帶給他:
①整齊的貨架與助銷會帶給顧客良好的購物環境,創造良好的
購物氛圍。
②優異的貨架陳列與堆頭設置可以釋放顧客購物時的心理壓力
③合理的陳列方式可以最大限度、最有效地利用貨架空間。
以上三點好處歸根結底可以帶給商店良好的店內形象,吸
引顧客,增加銷量,提高利潤。
3、什么是貨架陳列與店內助銷的基礎?
四項基本原則中的根本是分銷。
①沒有良好的分銷,就談不上整齊、豐滿、醒目的貨架陳列。
②宣傳是重要的,但更重要的是要讓顧客能購買到你所宣傳的
第28頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第29頁共32頁
產品。
4、什么才是令人滿意的貨架陳列?
貨架陳列的七個原則:
A、20%—80%原貝I
即最暢銷的20%的品牌應該占有80%的貨架空間。
B、最好賣的產品應占有最好的貨架位置。
C、產品的貨架空間比例應與它相應占有的市場份額相匹
配。
D、貨架縱向位置應以視平線至腰部為最佳。
E、貨架橫向位置應以同類產品的頭位為最佳。
F、貨架整體位置應以客流量最大處為最佳。
G、同類產品中同個廠家的產品應歸類擺放。
如果做到這七個原則,那么貨架陳列就是令人滿意的。
案例1、想一想:索芙特洗面奶的陳列...
索芙特香皂的陳列……
5、要善于創造專屬索芙特的貨架外陳列
貨架外陳列的三種方式:
①充分利用公司專門為商店設計的陳列貨架。
②創造盡可能多的開箱陳列或堆頭。
③自己制作小的陳列架或大的陳列轉盤。
6、如何做好助銷?
第29頁共32頁
編號:
時間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第30頁共32頁
①充分利用各種助銷材料。
②助銷材料的張貼、懸掛、擺放,整齊、美觀、有聲勢。
③做好與商店的滲透與溝通,使商店能自覺配合、維護索芙特
的助銷。
案例2、一家
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