第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理第11章計(jì)算機(jī)常見故障及處理計(jì)算機(jī)組裝與維修實(shí)用教程第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理目錄計(jì)算機(jī)常見故障分析

1CPU、主板和電源故障2存儲(chǔ)設(shè)備故障3輸入/輸出設(shè)備故障4常見板卡故障5外部設(shè)備故障6實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)7本章習(xí)題8第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理計(jì)算機(jī)常見故障分析軟件故障BIOS中選項(xiàng)或系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序有設(shè)計(jì)漏洞或應(yīng)用程序間發(fā)生沖突。操作不當(dāng)或病毒、木馬、惡意軟件破壞造成系統(tǒng)文件損壞。驅(qū)動(dòng)程序不兼容或安裝錯(cuò)誤、軟硬件兼容性欠佳。故障分類硬件故障

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的電氣、機(jī)械故障或接觸不良、安裝不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的物理性故障。機(jī)械故障電氣故障介質(zhì)故障人為故障第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障原因

環(huán)境因素長期工作在多灰塵、多靜電等惡劣環(huán)境中，一些部件就會(huì)因?yàn)榉e塵、靜電、潮濕等出現(xiàn)故障。供電電壓不穩(wěn)，沒有可靠接地，開關(guān)電源品質(zhì)不良等，不能按時(shí)、正確地對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行必要的日常維護(hù)，都會(huì)增加其故障率。硬件質(zhì)量計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備中所使用電子元器件和其他配件的質(zhì)量及制造工藝，都會(huì)影響到硬件的可靠性和壽命。兼容性故障硬件和硬件間，操作系統(tǒng)和硬件間，硬件和驅(qū)動(dòng)程序間還是有不能完全兼容的現(xiàn)象，這些不兼容同樣會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)各種故障的出現(xiàn)。人為故障不正確的使用方法和操作習(xí)慣，如大力敲擊鍵盤，隨意插拔硬件設(shè)備，不正常關(guān)機(jī)等，都會(huì)損壞計(jì)算機(jī)硬件，使故障率增加。病毒和木馬病毒和木馬會(huì)使計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)間加長，運(yùn)行速度變慢，正常操作出錯(cuò)，更甚者會(huì)造成硬件設(shè)備的損壞。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理診斷方法（1）觀察法使用看、聽、聞、摸、問等方法，通過再現(xiàn)和觀察計(jì)算機(jī)故障來判斷故障原因和故障部件。看觀察計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境、線纜連接；查看計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)的提示信息，設(shè)備指示燈的顯示狀態(tài)；計(jì)算機(jī)使用的操作系統(tǒng)、安裝的軟件、驅(qū)動(dòng)程序、軟件設(shè)置等情況；設(shè)備的清潔程度、各連接部件是否有銹蝕，有無連接不良的現(xiàn)象，PCB上元器件有無燒灼、變形和發(fā)黑等異常狀態(tài)。聽

聽計(jì)算機(jī)電源、CPU、顯示卡等設(shè)備風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲音，硬盤有無異常響聲，設(shè)備啟動(dòng)時(shí)的報(bào)警提示音等。聞

聞一下有沒有發(fā)霉或元器件燒毀產(chǎn)生的焦糊味，顯示器有沒有異常的氣味。摸檢查各設(shè)備是不是有連接處松動(dòng)，接觸不良的現(xiàn)象；CPU、顯卡等設(shè)備有沒有正常工作時(shí)產(chǎn)生的熱量或異常的熱量增加。問

詢問計(jì)算機(jī)操作人員的操作習(xí)慣、設(shè)備供電情況，故障產(chǎn)生前后計(jì)算機(jī)的癥狀，故障發(fā)生時(shí)的提示信息和故障發(fā)生的規(guī)律等。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理診斷方法（2）軟件診斷法

使用系統(tǒng)自帶的檢測程序或?qū)I(yè)的診斷工具軟件對(duì)計(jì)算機(jī)的軟、硬件進(jìn)行診斷測試。通過生成的報(bào)告文件快速定位，并修復(fù)故障。常用的測試軟件有3DMark、PCTools、NortonDoctor和DM等。（3）清潔法

使用專用的清潔工具清除計(jì)算機(jī)設(shè)備上的灰塵，擦拭金手指等接插部位的銹跡等來排除故障。（4）插拔法

通過拔掉并重新插入、連接各硬件，從而排除由于各設(shè)備連接不牢固，接觸不良等產(chǎn)生的故障。問詢問計(jì)算機(jī)操作人員的操作習(xí)慣、設(shè)備供電情況，故障產(chǎn)生前后計(jì)算機(jī)的癥狀，故障發(fā)生時(shí)的提示信息和故障發(fā)生的規(guī)律等。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理診斷方法（5）替換法

使用功能相同、工作正常的硬件替換疑似有故障的硬件來確定故障點(diǎn)。如果替換后故障消失，則被替換硬件存在故障。（6）排除法

逐個(gè)拔掉硬件，來確定發(fā)生故障的硬件。每拔掉一個(gè)設(shè)備就啟動(dòng)一次計(jì)算機(jī)，一旦故障不再發(fā)生，則故障就出在拔掉的硬件上。還有一個(gè)方法是卸掉硬件設(shè)備，只保留電源、主板、CPU和內(nèi)存組建最基本的硬件系統(tǒng)，然后逐個(gè)增加硬件。如果故障出現(xiàn)，可以確定新增加的設(shè)備即是故障部件。（7）測量法

使用儀器測量各元器件的電壓、電流是否符合系統(tǒng)要求，電路的通、斷路及短路等情況；借助主板上的Debug燈或插入的Debug卡對(duì)計(jì)算機(jī)POST過程進(jìn)行診斷，并根據(jù)顯示信息確定設(shè)備的故障點(diǎn)及故障原因。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理診斷思路先問后動(dòng)先向操作人員了解計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，故障發(fā)生時(shí)的癥狀和發(fā)生的規(guī)律，有條件的要重現(xiàn)故障，在確定故障部件后再動(dòng)手進(jìn)行故障的排除。先易后難在遇到計(jì)算機(jī)故障時(shí)，不要把問題考慮的太復(fù)雜，很簡單的電源或設(shè)備連接等小問題都會(huì)造成表面的大故障。先假后真先從計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境、清潔度、BIOS或軟件設(shè)置等問題入手，這些“假故障”往往會(huì)讓許多人束手無策。先軟后硬計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，要先考慮軟件問題，比如先進(jìn)行病毒木馬的查殺，再檢查操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的設(shè)置情況等，最后再查找硬件設(shè)備的問題。先外后內(nèi)排除故障時(shí)要按照先從周圍環(huán)境開始，再到外部設(shè)備、供電系統(tǒng)，最后主機(jī)系統(tǒng)的順序來檢查和排除故障。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理查障流程在進(jìn)行計(jì)算機(jī)故障的診斷和排除時(shí)，應(yīng)先查看計(jì)算機(jī)工作環(huán)境并清潔設(shè)備上的積塵，重現(xiàn)故障后，再根據(jù)故障現(xiàn)象從市電供應(yīng)、電源模塊開始，一步步診斷排除，從而快速查找到發(fā)生故障的硬件設(shè)備。計(jì)算機(jī)常見故障分析顯卡和主板故障否打開電源是是警報(bào)音否BIOS硬盤故障操作系統(tǒng)故障硬件設(shè)備正常是電源指示燈電源風(fēng)扇否否市電供應(yīng)正確連接市電維修電源顯示信息否根據(jù)警報(bào)音排障是錯(cuò)誤信息根據(jù)錯(cuò)誤信息排障否正常啟動(dòng)操作系統(tǒng)是是第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理POST信息

按下計(jì)算機(jī)電源開關(guān)（接通電源）后，BIOS中的啟動(dòng)代碼首先要對(duì)CPU、主板、內(nèi)存、鼠標(biāo)、鍵盤和硬盤等幾乎所有硬件進(jìn)行檢測，以確定這些設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)，這個(gè)過程一般稱為POST(PowerOnSelfTest，加電自檢)。在POST過程中，如果某個(gè)設(shè)備沒有通過測試，檢測程序就會(huì)中止，并根據(jù)內(nèi)置預(yù)設(shè)進(jìn)行聲音報(bào)警（BIOS廠商對(duì)報(bào)警聲作了定義，不同的設(shè)置的故障報(bào)警聲也不相同）或顯示錯(cuò)誤信息。POST錯(cuò)誤提示的方式有聲音報(bào)警、顯示錯(cuò)誤信息、板載Debug燈顯示和Debug卡代碼等。在系統(tǒng)POST自檢過程中，出現(xiàn)核心故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過主板喇叭發(fā)出長短各異、有規(guī)律的“嘀”聲來通知用戶。如果出現(xiàn)非關(guān)鍵性故障，則在屏幕上顯示出錯(cuò)誤信息。維修人員可以根據(jù)提示音和錯(cuò)誤信息來確定故障所在位置。POST過程中除了聲音報(bào)警和顯示錯(cuò)誤信息外，還可以通過Debug卡或板載Debug燈來顯示BIOS廠商內(nèi)置的檢測代碼（POSTCode），從而快速地定位和排除故障。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理計(jì)算機(jī)常見故障分析AWARD

BIOS自檢響鈴及其含義

自檢響鈴自檢響鈴含義及處理方法1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)。機(jī)器沒有任何問題。2短常規(guī)錯(cuò)誤。進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。1長1短內(nèi)存或主板出錯(cuò)。更換內(nèi)存，若故障依舊，需要更換主板。1長2短顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。重新連接或更換顯示器和顯示卡。1長3短鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查主板鍵盤接口電路。1長9短RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。刷新BIOS或更換FLASHRAM。不斷長鳴內(nèi)存條未插緊或損壞。清除內(nèi)存金手指上銹跡并重新（或更換內(nèi)存插槽）插入。若故障沒有排除，則需更換內(nèi)存。不停地響電源、顯示器未與顯示卡連接好。檢查所有的插頭。重復(fù)短響電源故障無聲音無顯示電源故障第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理計(jì)算機(jī)常見故障分析AMI

BIOS自檢響鈴及其含義

自檢響鈴自檢響鈴含義及處理方法1短內(nèi)存刷新失敗，更換內(nèi)存條。2短內(nèi)存ECC校驗(yàn)錯(cuò)誤。在BIOS設(shè)置程序中將內(nèi)存ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為“Disabled”，最好的辦法是更換內(nèi)存。3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64kB）檢查失敗。更換內(nèi)存。4短系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤碼5短中央處理器（CPU）錯(cuò)誤6短鍵盤控制器錯(cuò)誤7短CPU異常中斷，系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。8短顯示內(nèi)存錯(cuò)誤。顯示內(nèi)存有損壞，更換顯卡。9短ROMBIOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤。1長3短內(nèi)存錯(cuò)誤。內(nèi)存損壞，更換正常內(nèi)存。1長8短顯示測試錯(cuò)誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理POST錯(cuò)誤信息

計(jì)算機(jī)常見故障分析CMOSbatteryfailed（CMOS電池失效）。原因：CMOS電池的電力不足，更換新的電池。CMOSchecksumerror－Defaultsloaded（CMOS執(zhí)行全部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，載入系統(tǒng)缺省設(shè)定值）。原因：由于電池電力不足造成BIOS信息無法保存，建議更換新的主板電池。如果問題依然存在，說明CMOSRAM可能有問題，最好送回原廠修理。Displayswitchissetincorrectly（顯示開關(guān)配置錯(cuò)誤）。原因：較舊型的主板上有跳線可設(shè)定顯示器為單色或彩色，這個(gè)錯(cuò)誤提示表示主板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，重新設(shè)定即可。PressESCtoskipmemorytest（按ESC鍵可跳過內(nèi)存檢查）。原因：如果在BIOS內(nèi)沒有設(shè)置快速加電自檢，在開機(jī)時(shí)就會(huì)執(zhí)行內(nèi)存的測試，如果不想等待，可按ESC鍵跳過或到BIOS內(nèi)開啟QuickPowerOnSelfTest。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理POST錯(cuò)誤信息

計(jì)算機(jī)常見故障分析HardDiskinitializingPleasewaitamoment……（硬盤正在初始化，請(qǐng)等待片刻）。原因：在較新的硬盤上根本看不到。由于較舊的硬盤啟動(dòng)較慢，所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示。HardDiskInstallFailure（硬盤安裝失敗）。原因：硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線不當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤(例如同一個(gè)IDE口上的兩個(gè)IDE設(shè)備都設(shè)置為Master或Slave。)Secondaryslavehardfail（檢測從盤失敗）。原因：CMOS設(shè)置不當(dāng)（如沒有從盤但在CMOS里設(shè)置有從盤），硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線未接好或者硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)。Harddisk(s)diagnosisfail(執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤)。原因：硬盤本身出現(xiàn)故障。使用替換法把硬盤接到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上試一下，如果提示信息一樣，就只有送修了。FloppyDisk(s)fail或FloppyDisk(s)fail(80)或FloppyDisk(s)fail(40)（無法驅(qū)動(dòng)軟驅(qū)）。原因：軟驅(qū)數(shù)據(jù)線、電源線接錯(cuò)或松脫。如果都正常，說明軟驅(qū)出現(xiàn)故障。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理POST錯(cuò)誤信息

計(jì)算機(jī)常見故障分析Keyboarderrorornokeyboardpresent(鍵盤錯(cuò)誤或者未連接鍵盤)原因：沒有連接鍵盤或者鍵盤出現(xiàn)故障。Memorytestfail(內(nèi)存檢測失敗)原因：通常是因?yàn)閮?nèi)存不兼容或內(nèi)存芯片損壞所導(dǎo)致的。Overrideenable－Defaultsloaded(當(dāng)前CMOS設(shè)定無法啟動(dòng)系統(tǒng)，加載BIOS預(yù)設(shè)值)。原因：BIOS內(nèi)的設(shè)定不適合使用中的計(jì)算機(jī)硬件，進(jìn)入BIOS設(shè)定重新設(shè)置即可。PressTABtoshowPOSTscreen(按TAB鍵切換到POST顯示屏幕)原因：OEM廠商會(huì)以自己的商標(biāo)標(biāo)識(shí)畫面來取代BIOS預(yù)設(shè)的POST開機(jī)檢測信息，可以按TAB鍵在廠商的LOGO畫面和BIOS預(yù)設(shè)的開機(jī)畫面間進(jìn)行切換。Resumingfromdisk，PressTABtoshowPOSTscreen（從硬盤恢復(fù)開機(jī)，按TAB顯示開機(jī)自檢畫面）。原因：某些主板的BIOS提供了Suspendtodisk(掛起到硬盤)的功能，當(dāng)使用者以Suspendtodisk的方式來關(guān)機(jī)時(shí)，在下次開機(jī)時(shí)就會(huì)顯示此提示消息。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理POST錯(cuò)誤信息

計(jì)算機(jī)常見故障分析BIOSROMchecksumerror-Systemhalted(BIOS程序代碼在進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法開機(jī))原因：因?yàn)锽IOS程序代碼更新不完全造成故障，應(yīng)重新刷寫燒壞的主板BIOS。HarewareMonitorfoundanerror，enterPOWERMANAGEMENTSETUPfordetails，PressF1tocontinue，DELtoenterSETUP(監(jiān)視功能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)入POWERMANAGEMENTSETUP察看詳細(xì)資料，按F1鍵繼續(xù)開機(jī)程序，按DEL鍵進(jìn)入COMS設(shè)置。)原因：部分主板具備硬件監(jiān)視功能，可以設(shè)定主板與CPU溫度、電壓調(diào)整器的電壓輸出和各個(gè)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的監(jiān)視，當(dāng)監(jiān)視功能在開機(jī)發(fā)覺異常情況時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示。此時(shí)可以進(jìn)入COMS設(shè)置選擇“POWERMANAGEMENTSETUP”，檢查并重新設(shè)置“FanMonitor”、“ThermalMonitor”和“VoltageMonitor”的監(jiān)視內(nèi)容。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理硬件工具

計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理軟件工具

啟動(dòng)軟盤（光盤）DOS、Windows、WindowsPE等啟動(dòng)盤，主要用于啟動(dòng)和維修計(jì)算機(jī)。系統(tǒng)安裝盤Windows、Linux等操作系統(tǒng)安裝光盤，并下載最新的系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，以備安裝操作系統(tǒng)時(shí)使用。殺毒軟盤（光盤）查殺計(jì)算機(jī)病毒用，應(yīng)該升級(jí)到最新病毒庫。測試軟件3DMark、CPUZ等測試軟件，用來測試計(jì)算機(jī)性能和硬件配置，以發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)性能的瓶頸所在。硬盤工具軟件DiskGen、PQMagic、PCTools、DM和驅(qū)動(dòng)精靈等，用于執(zhí)行硬盤修復(fù)和分區(qū)、驅(qū)動(dòng)備份等工作。數(shù)據(jù)備份軟件常用的數(shù)據(jù)備份軟件如Ghost、AcronisTrueImage等，可以在安裝好操作系統(tǒng)后備份分區(qū)或硬盤為一個(gè)鏡像文件，以備系統(tǒng)崩潰時(shí)快速還原和恢復(fù)數(shù)據(jù)。常用軟件WinRAR、MSOffice、ACDSee等常用軟件。在安裝好操作系統(tǒng)后安裝，供用戶日常工作使用。驅(qū)動(dòng)程序盡量全的硬件驅(qū)動(dòng)程序。操作系統(tǒng)安裝完成后首先要進(jìn)行驅(qū)動(dòng)程序的安裝，使硬件設(shè)備發(fā)揮最佳性能。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理注意事項(xiàng)在維修計(jì)算機(jī)前一定要切斷電源。不能帶電插拔鍵盤、鼠標(biāo)等外部設(shè)備，以免燒毀主板接口電路。要防止靜電。在進(jìn)行硬件維護(hù)前要先洗干凈手，戴上防靜電手套或防靜電手腕，也可以用手在自來水水管、機(jī)箱上觸摸一下，釋放身體上攜帶的靜電。準(zhǔn)備妥維修工具。要事先準(zhǔn)備好故障檢查和維護(hù)使用的軟硬件工具，以及用于替換的硬件設(shè)備。在連接硬件設(shè)備前要確認(rèn)硬件規(guī)格，看清楚插口，注意防呆缺口和針腳標(biāo)識(shí)，以免插錯(cuò)。硬件插拔用力要均勻，不能野蠻操作。計(jì)算機(jī)常見故障分析第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析在連接硬件設(shè)備前要確認(rèn)硬件規(guī)格，看清CPU常見的故障現(xiàn)象有：計(jì)算機(jī)加電后只有電源燈亮，機(jī)箱喇叭無鳴叫聲，顯示器不顯示，無其他任何反映。計(jì)算機(jī)可以啟動(dòng)，屏幕有顯示，但是不能進(jìn)入操作系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)，即使進(jìn)入BIOS或DOS也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)。計(jì)算機(jī)速度急驟變慢，CPU溫度增高。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)或規(guī)律性重啟現(xiàn)象。插口，注意防呆缺口和針腳標(biāo)識(shí)，以免插錯(cuò)。硬件插拔用力要均勻，不能野蠻操作。CPU、主板和電源故障——CPU第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析CPU故障排除方法：（1）接觸不良卸下CPU芯片，觀察針腳和觸點(diǎn)是否有銹蝕、彎曲、斷裂等。如有則要清除銹蝕，修正彎曲，然后再將CPU裝入插座并按壓芯片四周，使CPU與插座接觸良好。如出現(xiàn)CPU針腳或觸點(diǎn)發(fā)生斷裂，則應(yīng)更換新的CPU或?qū)PU進(jìn)行維修。（2）超頻及設(shè)置不當(dāng)參照說明書相關(guān)內(nèi)容將CPU的電壓、外頻等調(diào)整為正常狀態(tài)。還要注意選擇與CPU匹配的主板、內(nèi)存等設(shè)備，以減少設(shè)備兼容性故障。（3）散熱類故障清除CPU散熱器上的灰塵，牢固連接散熱器風(fēng)扇的電源線，使用優(yōu)質(zhì)導(dǎo)熱硅脂，或更換高品質(zhì)的散熱設(shè)備以提高散熱效率。如果風(fēng)扇扇頁晃動(dòng)、不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，可以為風(fēng)扇加注潤滑油或更換新的風(fēng)扇。CPU、主板和電源故障——CPU第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理排障流程CPU、主板和電源故障——CPUBIOS中CPU設(shè)置否是是開機(jī)CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活是否CPU插接否重新安裝CPU觸點(diǎn)銹跡清除銹跡正常CPU溫度高更換優(yōu)質(zhì)風(fēng)扇正常正常正常替換CPU否維修或更換主板故障排除重新連接電源連接否更換CPU散熱風(fēng)扇正常加潤滑油否更換導(dǎo)熱硅脂否降低工作頻率，開啟Cache第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例

案例1CPU超頻后計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)【故障現(xiàn)象】CPU超頻使用，幾天后開機(jī)時(shí)，顯示器黑屏，重啟無法開機(jī)。【故障分析與處理】打開機(jī)箱，用手摸了一下CPU發(fā)現(xiàn)非常燙，確定是由于CPU超頻后熱量增加引起的。將CPU的外頻與倍頻調(diào)到合適的狀態(tài)后，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，顯示器有了顯示，系統(tǒng)也恢復(fù)正常。案例2CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速慢【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)有嗡嗡的響聲，并出現(xiàn)規(guī)律性死機(jī)：使用兩個(gè)小時(shí)左右發(fā)生死機(jī)，關(guān)機(jī)一段時(shí)間后又可以使用一段時(shí)間。玩游戲和執(zhí)行大的程序時(shí)也會(huì)發(fā)生死機(jī)。【故障分析與處理】打開主機(jī)后發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，撥動(dòng)扇頁，轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活。確定是由于沒有及時(shí)維護(hù)，風(fēng)扇潤滑油干涸，導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速變慢。CPU產(chǎn)生的熱量不能及時(shí)排出，CPU啟動(dòng)了自動(dòng)保護(hù)機(jī)制。于是揭掉CPU風(fēng)扇上的標(biāo)簽，向風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸上滴加潤滑油，等浸潤充分后，接通電源，風(fēng)扇恢復(fù)正常轉(zhuǎn)速，故障排除。案例3CPU損壞，計(jì)算機(jī)不斷重啟【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)不斷重啟，其表現(xiàn)為有時(shí)剛剛出現(xiàn)啟動(dòng)畫面即重啟，或者進(jìn)入系統(tǒng)后不久就重啟。格式化硬盤并重新安裝操作系統(tǒng)，在安裝過程中出現(xiàn)藍(lán)屏和死機(jī)。【故障分析與處理】懷疑是主機(jī)箱有灰塵，打開機(jī)箱進(jìn)行清潔，故障沒有排除。使用替換法，更換同型號(hào)的CPU后故障不再出現(xiàn)。原來是故障前更換過風(fēng)扇和散熱器，由于安裝不當(dāng)造成散熱器和CPU接觸不良，影響了CPU的散熱，長此以往導(dǎo)致CPU損壞。CPU、主板和電源故障——CPU第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例4CPU風(fēng)扇電源線導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)P4計(jì)算機(jī)，經(jīng)常在開機(jī)一段時(shí)間后自動(dòng)熱啟動(dòng)，甚至數(shù)次不停。【故障分析與處理】用江民殺毒軟件沒有發(fā)現(xiàn)病毒，進(jìn)入BIOS后檢查各項(xiàng)設(shè)置沒有問題，在“PCHealthStatus”中發(fā)現(xiàn)CPU溫度很高。打開主機(jī)箱，通電后發(fā)現(xiàn)CPU散熱風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，斷電后用手觸摸CPU和散熱器，感覺很燙。拆下散熱器和風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)其與主板相連的供電插頭松動(dòng)并脫離，將插頭撥出，修理并插入，加電測試，故障排除。案例5BIOS設(shè)置不當(dāng)，系統(tǒng)性能下降【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)使用中，約半個(gè)小時(shí)后性能下降，不時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。【故障分析與處理】使用殺毒軟件檢查后沒有發(fā)現(xiàn)病毒，查看任務(wù)和進(jìn)程也正常。考慮到故障是開機(jī)一段時(shí)間后發(fā)生，把故障點(diǎn)定位到產(chǎn)生熱量的硬件設(shè)備上。進(jìn)入BIOS設(shè)置，在“ChipsetPeaturesSetup”項(xiàng)中查看“CPUWarningTemperature”的設(shè)置值為500C/1220C,“CurrentCPUTemperature”中的當(dāng)前溫度為530C/1270C。因?yàn)楫?dāng)前CPU溫度超過了BIOS所設(shè)置的警戒溫度，所以當(dāng)主板探測到CPU溫度過高時(shí)就會(huì)自動(dòng)將CPU降頻運(yùn)行，所以系統(tǒng)運(yùn)行速度會(huì)變慢。把“CPUWarningTemperature”一項(xiàng)設(shè)置改為“600C/1400C”，保存設(shè)置后重新啟動(dòng)，故障排除。案例6CPU緩存被關(guān)閉，致使CPU速度下降【故障現(xiàn)象】一臺(tái)P4計(jì)算機(jī)突然出現(xiàn)長時(shí)間啟動(dòng)、運(yùn)行速度緩慢，工作效率變低。【故障分析與處理】更換各個(gè)硬件，全部沒有發(fā)現(xiàn)存在故障。進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，對(duì)參數(shù)逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)其中的“CPUL1&L2Cache”被設(shè)為了“Disabled”，原來是CPU的一、二級(jí)緩存被關(guān)閉了，立即將它改了“Enabled”，退出來后重新啟動(dòng)，一切正常。CPU、主板和電源故障——CPU第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析主板中容易出現(xiàn)故障的部件有鍵盤、鼠標(biāo)接口，軟硬盤接口，內(nèi)存條插槽，各種總線插槽，CMOS電池，晶振電容等。主板發(fā)生故障后主要癥狀表現(xiàn)如下：計(jì)算機(jī)不啟動(dòng)，開機(jī)無顯示；CMOS設(shè)置不能保存；計(jì)算機(jī)開機(jī)后啟動(dòng)緩慢，長時(shí)間沒有反應(yīng)；計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)，即使進(jìn)行CMOS設(shè)置也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)；主板接口損壞，不認(rèn)硬盤、光驅(qū)、鍵盤和鼠標(biāo)等設(shè)備。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障原因設(shè)置和兼容性故障硬件設(shè)置不當(dāng)，主板和硬件設(shè)備間兼容性不佳，會(huì)導(dǎo)致隨機(jī)故障的出現(xiàn)。BIOS損壞或失電BIOS版本低，刷新失敗或被病毒破壞，主板電池電量不足等。工作環(huán)境惡劣計(jì)算機(jī)長期在惡劣的環(huán)境下工作，不但會(huì)出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等故障，還會(huì)縮短設(shè)備的使用壽命。電源系統(tǒng)故障計(jì)算機(jī)供電系統(tǒng)品質(zhì)不良，會(huì)出現(xiàn)無法啟動(dòng)，硬件設(shè)備燒毀等故障。元器件故障電子元器件老化，品質(zhì)不高的元器件，偷工減料或出現(xiàn)性能故障，都會(huì)增加計(jì)算機(jī)的故障率。其他類型故障由操作失誤，帶電插拔鍵盤、鼠標(biāo)或顯示器、打印機(jī)等設(shè)備的信號(hào)線和電源線。驅(qū)動(dòng)程序丟失，也會(huì)出現(xiàn)操作系統(tǒng)引導(dǎo)失敗、工作不穩(wěn)定的故障。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理排障流程CPU、主板和電源故障——主板是目檢主板外觀直接處理PCB有無燒灼,電容流液鼓起松動(dòng),插槽內(nèi)異物或短路插入電源觸發(fā)CPU電壓對(duì)地阻值,COMS跳線,

PS-ON線路,南橋供電不能觸發(fā)是觸摸各元件有無發(fā)燙直接處理檢測有無CPU電源,有無時(shí)鐘復(fù)位,CPU電壓值是插上內(nèi)存清潔、更換內(nèi)存或內(nèi)存槽內(nèi)存槽接觸不良，量內(nèi)存工作電壓不發(fā)熱是插上CPU通電更換電源、時(shí)鐘、南橋ICBOIS有無片選訊號(hào),有無CPU復(fù)位更換BIOS、南橋、北橋IC芯片是完成啟動(dòng)直接處理安裝顯卡驅(qū)動(dòng)程序，檢查顯卡插槽部件，測量電壓是插上顯卡更換損壞部件，刷新或更換BOIS芯片檢測顯卡插槽電壓，測量南橋、北橋和時(shí)鐘電壓是接上硬盤直接處理測量硬盤接口，南橋IC是引導(dǎo)成功直接處理時(shí)鐘發(fā)生器、南北橋、I/O不良，參考電壓低顯示信息直接處理BIOS、南橋或南橋邊電阻、排阻硬盤死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)顯卡顏色數(shù)少不進(jìn)系統(tǒng)啟動(dòng)成功是是是是是是是是是是不開機(jī)第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例1灰塵導(dǎo)致散熱不良，引發(fā)頻繁死機(jī)【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)經(jīng)常提示非法操作，進(jìn)而出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)。剛開始出現(xiàn)的時(shí)間沒有規(guī)律，但隨著時(shí)間的推移，死機(jī)越來越頻繁。【故障分析與處理】先用各種殺毒軟件檢查沒有發(fā)現(xiàn)病毒，又把開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行的程序關(guān)掉，故障依然存在。重新安裝操作系統(tǒng)過程中出現(xiàn)死機(jī)。隨后懷疑內(nèi)存品質(zhì)不良，打開機(jī)箱后，發(fā)現(xiàn)主板上積滿了灰塵。使用吹風(fēng)機(jī)吹去主板上的灰塵，再用毛刷清潔各縫隙中的頑固積塵，給顯卡和CPU風(fēng)扇滴加潤滑油。開機(jī)測試，故障不再出現(xiàn)。案例2電容損壞，計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)開機(jī)后光驅(qū)指示燈微亮，顯示器無任何信息顯示。大約兩分鐘后主機(jī)開始啟動(dòng)，并能工作正常，但速度變慢。兩周后，開機(jī)需要等待的時(shí)間變得更長，如果計(jì)算機(jī)啟動(dòng)成功后，在關(guān)閉主機(jī)的三四分鐘內(nèi)再次啟動(dòng)，則無此問題。【故障分析與處理】首先懷疑是病毒破壞，用殺毒軟件檢查，沒有發(fā)現(xiàn)病毒；重新安裝操作系統(tǒng)也無濟(jì)于事。打開機(jī)箱仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)CPU插座旁邊的三個(gè)電解電容中，有兩個(gè)上端微微鼓起，其中一個(gè)已開始滲出電解液。取下故障主板，從舊主板上取下兩個(gè)同型號(hào)的好電容將壞電容換下，開機(jī)測試，故障排除。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例3CMOS電池失效【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)時(shí)顯示如下提示：CMOSBatteryLowCMOSMemorySizeWrong【故障分析與處理】開機(jī)出現(xiàn)的提示信息表明主板電池電量低，CMOS存儲(chǔ)器出錯(cuò)。出現(xiàn)此類故障的原因和處理方法如下：主板電池耗盡。更換新的主板電池，并重新設(shè)置BIOS參數(shù)。主板上的COMS跳線被設(shè)置為“ClearCOMS”，將跳線器上的跳線帽取下，并跳接為“Normal”。主板上的ClearCOMS跳線帽脫落，使COMS處于清除狀態(tài)，將其重新接入即可。主板出現(xiàn)質(zhì)量問題，送修或更換新主板。案例4BIOS設(shè)置不當(dāng)，開機(jī)出現(xiàn)提示信息【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用845Pro主板的P4品牌計(jì)算機(jī)，啟動(dòng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)“MonitorWarning”的提示，按ESC鍵可以跳過，啟動(dòng)后一切運(yùn)行正常，沒有其他現(xiàn)象發(fā)生。【故障分析與處理】“MonitorWarning”是主板環(huán)境監(jiān)測功能的錯(cuò)誤警告。當(dāng)計(jì)算機(jī)電源的輸出電壓高于BIOS中設(shè)置的數(shù)值時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“MonitorWarning”的提示信息。啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，按下“DEL”鍵，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，在“PowerManagementSetup”中，將檢測電壓的選項(xiàng)關(guān)閉，問題就可以解決了。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例5主板上鍵盤接口不能使用【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)開機(jī)自檢時(shí)，出現(xiàn)提示"KeyboardInterfaceError"后死機(jī)，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動(dòng)系統(tǒng)，使用一段時(shí)間后鍵盤無反應(yīng)。【故障分析與處理】由于多次拔插鍵盤，引起主板上鍵盤接口松動(dòng)，導(dǎo)致故障的出現(xiàn)，可以請(qǐng)專業(yè)維修人員重新焊接即可排除故障。如果是帶電拔插鍵盤，會(huì)造成主板上鍵盤接口處的保險(xiǎn)電阻融斷(標(biāo)記為Fn)，可以拆下主板換上一個(gè)1歐姆/0.5瓦的電阻以排除故障。案例6主板變形致使計(jì)算機(jī)無規(guī)律黑屏【故障現(xiàn)象】一臺(tái)新組裝的計(jì)算機(jī)，在使用中常出現(xiàn)無規(guī)律的黑屏現(xiàn)象。【故障分析與處理】將CPU、內(nèi)存條、顯卡等安裝到其他計(jì)算機(jī)上，運(yùn)行正常。對(duì)主板進(jìn)行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)劃痕，各元器件也正常完好。將主板拆下來進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)能夠正常啟動(dòng)。但裝進(jìn)機(jī)箱固定好后，又出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，反復(fù)幾次均是如此。嘗試將主板放置到機(jī)箱里，不安裝固定螺絲，接通電源一切正常。對(duì)機(jī)箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)支撐和固定主板的幾個(gè)銅柱中，中間的一個(gè)有點(diǎn)傾斜，并且要高出一部分。原來是支撐銅柱不在同一水平面，安裝了固定螺絲后，主板彎曲變形，導(dǎo)致電腦無法正常工作。將傾斜銅柱重新安裝，放好主板，擰緊固定螺絲，再次開機(jī)，故障不再出現(xiàn)。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例7元器件虛焊造成鍵盤失靈【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)一段時(shí)間后，鍵盤鎖死，鼠標(biāo)可以正常使用。關(guān)機(jī)冷卻后，鍵盤使用時(shí)間明顯變短。反復(fù)冷啟動(dòng)幾次后，鍵盤完全失靈。【故障分析與處理】更換新的鍵盤后，故障依舊出現(xiàn)。仔細(xì)觀察主板，發(fā)現(xiàn)該主板做工粗糙，質(zhì)量欠佳，并在主板鍵盤接口旁發(fā)現(xiàn)一個(gè)電容有脫焊現(xiàn)象，重新焊接后開機(jī)測試，故障排除。案例8主板驅(qū)動(dòng)補(bǔ)丁造成計(jì)算機(jī)死機(jī)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用VIA芯片組主板的計(jì)算機(jī)，工作過程中硬盤輕響一聲，就出現(xiàn)死機(jī)。【故障分析與處理】由于計(jì)算機(jī)使用的是VIA芯片組，考慮是不是沒有安裝VIA的4In1補(bǔ)丁所造成的。于是下載并安裝VIA4In1補(bǔ)丁，經(jīng)過時(shí)間運(yùn)行故障排除。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例9AGP插槽灰塵導(dǎo)致顯示器黑屏【故障現(xiàn)象】一計(jì)算機(jī)開機(jī)后出現(xiàn)黑屏，顯示器指示燈呈橙紅色，無報(bào)警聲。【故障分析與處理】根據(jù)故障現(xiàn)象診斷是顯卡故障。打開主機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)主板和各板卡上有厚厚的一層灰塵。使用清潔工具清除掉堆積的灰塵，再用橡皮擦擦拭顯卡金手指，除去上面的銹跡，重新安裝顯卡，故障沒有排除。仔細(xì)觀察AGP插槽，發(fā)現(xiàn)AGP插槽由于積塵過久，已有兩針腳出現(xiàn)發(fā)黑現(xiàn)象，判斷可能是插槽針腳氧化導(dǎo)致的接觸不良。使用棉簽蘸無水酒精反復(fù)擦拭針腳，直至除去氧化層，裝入顯卡，重啟后故障排除。案例10CPU頻率自動(dòng)下降故障【故障現(xiàn)象】一臺(tái)正常使用中的計(jì)算機(jī)，開機(jī)后自檢信息中1.6G的CPU變成1G，并顯示“DefaultsCMOSSetupLoaded”的提示信息，進(jìn)入CMOSSetup中重新設(shè)置CPU參數(shù)后，正常顯示166主頻，但過了一段時(shí)間后又出現(xiàn)同樣故障。【故障分析與處理】出現(xiàn)“DefaultsCMOSSetupLoaded”的提示信息，說明主板上的電池電量不足，使得CMOS的設(shè)置參數(shù)不能長久有效地保存。更換主板上的COMS電池，即可排除故障。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例11針腳接觸不良造成主機(jī)無法啟動(dòng)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝的兼容機(jī)，選用了Inter賽揚(yáng)1.7GHzCPU，使用兩年一切正常。在一次搬家后，出現(xiàn)無法啟動(dòng)故障。【故障分析與處理】由于已使用兩年，先清潔了主機(jī)箱，檢查風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，CPU溫度也不高。利用替換法，更換內(nèi)存條故障依舊，最后更換了CPU后，機(jī)器正常啟動(dòng)。仔細(xì)觀察CPU，發(fā)現(xiàn)針腳上有顏色發(fā)暗的現(xiàn)象，懷疑是針腳上有銹跡，使用棉簽蘸無水酒精仔細(xì)擦拭，直至顏色恢復(fù)。裝入CPU，計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)，運(yùn)行測試軟件，故障不再發(fā)生。案例12花屏【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，近期經(jīng)常出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，有時(shí)無任何顯示。【故障分析與處理】一般情況下，出現(xiàn)花屏現(xiàn)象時(shí)，顯卡、顯示器、內(nèi)存和主板的故障率較大。將顯卡、顯示器和內(nèi)存安裝到其他電腦上，可以正常工作。仔細(xì)檢查印刷線路板，在AGP插槽的背面發(fā)現(xiàn)有二根很細(xì)的線路有斷裂痕跡。推測是機(jī)箱質(zhì)量不佳導(dǎo)致主板沒有得到完全的支撐，多次插拔顯卡造成的主板線路斷裂。經(jīng)專業(yè)人員維修后，故障排除。CPU、主板和電源故障——主板第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析電源常見的故障癥狀有：計(jì)算機(jī)死機(jī)，黑屏，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，系統(tǒng)不能啟動(dòng)。主機(jī)有焦糊味或元器件有燒灼的痕跡。CPU、顯卡工作不穩(wěn)定，硬盤出現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤甚至壞道、刻錄機(jī)無法正常刻盤等。系統(tǒng)加電、啟動(dòng)不正常或間歇性死鎖，運(yùn)行中出現(xiàn)自動(dòng)復(fù)位，間歇性奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤或其他內(nèi)存錯(cuò)誤。硬盤及風(fēng)扇同時(shí)不轉(zhuǎn)，電網(wǎng)電壓輕微下降（±10%以內(nèi)）就產(chǎn)生系統(tǒng)復(fù)位，觸摸機(jī)箱或連接器時(shí)有電擊感等。

CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析

一般電源的故障可以歸結(jié)為以下幾類。市電異常市電的供電線路，受附近用電設(shè)備的影響，會(huì)出現(xiàn)某時(shí)段電壓降低或過高的現(xiàn)象，造成正常使用中的計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟或不能啟動(dòng)故障。電源不穩(wěn)定電源工作狀態(tài)不穩(wěn)定的特征有啟動(dòng)困難、自動(dòng)重啟，故障時(shí)有時(shí)無等。無PowerGood信號(hào)或信號(hào)延遲時(shí)間不足是較為典型的電源故障。優(yōu)質(zhì)的電源，只要電壓輸出端的任意一路出現(xiàn)負(fù)載過重或短路，均會(huì)立即啟動(dòng)從而保護(hù)硬件不被損壞。劣質(zhì)電源使用不良元器件或者電源功率不足，不能滿足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的供電需求，會(huì)出現(xiàn)部分設(shè)備無法使用或計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)等故障。物理故障保險(xiǎn)管融斷，電源設(shè)計(jì)不合理，元器件燒毀、虛焊等都會(huì)造成電源故障。CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理排障流程CPU、主板和電源故障－－電源開機(jī)否接通市電電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)否添加穩(wěn)壓設(shè)備或UPS是接通電源是否短接主板Power針腳是檢查或更換主機(jī)電源開關(guān)電源輸出電壓電流正常主板故障否維修或更換電源主機(jī)工作正常是是否市電電壓是否正常否第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例1機(jī)箱帶電【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)主機(jī)外殼帶有較大的交流電壓，用手觸摸時(shí)有刺麻感【故障分析與處理】為防止來自電腦外部的電磁干擾，優(yōu)質(zhì)的電源會(huì)在220V輸入回路中安裝兩路EMI濾波電容。由于EMI濾波的原因使得主機(jī)箱殼體有理論值為110V的電壓，所以這種帶電情況是正常的，可以通過安裝接地裝置來消除。在安裝計(jì)算機(jī)時(shí)要嚴(yán)格按照《電氣安全規(guī)范》安裝保護(hù)接地裝置，將機(jī)殼牢靠的聯(lián)接在接地裝置上，以便在漏電故障出現(xiàn)時(shí)能及時(shí)燒斷保險(xiǎn)，并使電腦機(jī)箱不會(huì)帶電，消除對(duì)人身的安全威脅。案例2多次重啟電腦才能進(jìn)入系統(tǒng)：【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后不能進(jìn)入操作系統(tǒng)，但按RESERT按鈕重新啟動(dòng)一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)。【故障分析與處理】首先懷疑是電源損壞，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的POWER按鈕在按下并接通電源后，首先會(huì)向主板發(fā)送一個(gè)PG（PowerGood）信號(hào)，接著CPU會(huì)產(chǎn)生一個(gè)復(fù)位信號(hào)開始自檢，自檢通過后，才會(huì)引導(dǎo)硬盤中的操作系統(tǒng)完成計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程。而PG信號(hào)相對(duì)于+5V供電電壓有大約4ms的延時(shí)，以確保電壓穩(wěn)定以后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果PG信號(hào)延時(shí)過短，會(huì)造成供電不穩(wěn)，CPU不能產(chǎn)生復(fù)位信號(hào)，導(dǎo)致電腦無法啟動(dòng)。隨后按下RESERT按鈕重啟時(shí)，電壓已經(jīng)穩(wěn)定，于是電腦啟動(dòng)正常。更換新的開關(guān)電源后重新開機(jī)測試，故障排除。CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例3電源故障導(dǎo)致硬盤電路板被燒毀【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)，更換硬盤后只使用了三四個(gè)月，硬盤電路板就被燒毀了，再換一塊新硬盤，不到兩個(gè)月，硬盤電路板又被燒毀。【故障分析與處理】因?yàn)閮蓚€(gè)硬盤都是電路板被燒毀，懷疑是電源供電問題，用萬用表檢測電源，發(fā)現(xiàn)+5V電源輸出僅為＋4.6V，而＋12V電源輸出卻高達(dá)＋14.8V。立即關(guān)機(jī)，打開電源外殼，發(fā)現(xiàn)上面積滿灰塵。清除灰塵后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)在＋5V電源輸出部分的電路中，有一支二極管的一只管腳有虛焊現(xiàn)象，重新補(bǔ)焊之后，故障排除。案例4電源供電不足導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定【故障現(xiàn)象】正常使用中的計(jì)算機(jī)，增加一臺(tái)刻錄機(jī)后出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，無故自動(dòng)重啟的故障，而且使用時(shí)明顯感覺到電源風(fēng)扇吹出的風(fēng)很熱，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)很吃力。【故障分析與處理】由于是增加新硬件后出現(xiàn)的故障，首先想到是電源功率不能滿足設(shè)備需求，供電不足。于是更換優(yōu)質(zhì)的大功率電源后，故障排除。CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例5電源故障導(dǎo)致顯示器圖像抖動(dòng)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用中的計(jì)算機(jī)，開機(jī)后顯示器屏幕上有小波紋上下抖動(dòng)，把顯示器連接到其他計(jì)算機(jī)上，一切正常。把一臺(tái)正常工作的顯示器連接到故障計(jì)算機(jī)上，同樣出現(xiàn)上下抖動(dòng)的小波紋。【故障分析與處理】根據(jù)故障現(xiàn)象判斷是主機(jī)電源內(nèi)整流電路中的主濾波電容性能變差，電源輸出電壓上有寄生波紋，使得顯示器出現(xiàn)上下抖動(dòng)的干擾波紋。打開電源外殼，用質(zhì)量好的電解電容（耐壓要足夠高）替換原來那兩個(gè)大電解電容，也可以更換新的開關(guān)電源來解決問題。案例6電源損壞，計(jì)算機(jī)反復(fù)自動(dòng)重啟【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝計(jì)算機(jī)，某天開機(jī)時(shí)計(jì)算機(jī)反復(fù)自動(dòng)重啟。【故障分析與處理】這種現(xiàn)象是典型的電源損壞故障，由于電源內(nèi)部元器件損壞，無法滿足計(jì)算機(jī)正常工作的需求。更換新電源后，故障排除。板發(fā)送一個(gè)PG（PowerGood）信號(hào)，接著CPU會(huì)產(chǎn)生一個(gè)復(fù)位信號(hào)開始自檢，自檢通過后，才會(huì)引導(dǎo)硬盤中的操作系統(tǒng)完成計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程。而PG信號(hào)相對(duì)于+5V供電電壓有大約4ms的延時(shí)，以確保電壓穩(wěn)定以后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果PG信號(hào)延時(shí)過短，會(huì)造成供電不穩(wěn)，CPU不能產(chǎn)生復(fù)位信號(hào)，導(dǎo)致電腦無法啟動(dòng)。隨后按下RESERT按鈕重啟時(shí)，電壓已經(jīng)穩(wěn)定，于是電腦啟動(dòng)正常。更換新的開關(guān)電源后重新開機(jī)測試，故障排除。CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例7電壓波動(dòng)導(dǎo)致自檢失敗【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)，有時(shí)候不能正常啟動(dòng)，自檢時(shí)有聲音報(bào)警。【故障分析與處理】根據(jù)聲音報(bào)警信息，確定為內(nèi)存故障，但更換內(nèi)存后故障依舊，而且，將換下的內(nèi)存安裝到其他電腦上使用正常。懷疑是電源有問題，使用萬用表測量插線板的輸出電壓，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)波動(dòng)現(xiàn)象。加裝一個(gè)穩(wěn)壓UPS后，故障消失。案例8電源D形插頭故障導(dǎo)致光驅(qū)不讀盤【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)最近出現(xiàn)光驅(qū)不讀盤的現(xiàn)象，拆開機(jī)箱換上新的光驅(qū)，新光驅(qū)進(jìn)出艙正常，但還是不能讀取光盤。【故障分析與處理】將光驅(qū)的電源D形插頭和硬盤的電源D形插頭對(duì)調(diào)，開機(jī)測試，發(fā)現(xiàn)無法從硬盤啟動(dòng)系統(tǒng)，但光驅(qū)使用正常，證明了是電源D形插頭出現(xiàn)問題。拿起電源D形插頭輕輕搖動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有異響，于是逐個(gè)針腳進(jìn)行檢查，在接黃線的針腳上發(fā)現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象。用烙鐵將D形插頭焊接好，重新裝好光驅(qū)，開機(jī)后放人光盤，讀盤成功，故障解決。CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例案例9接通電源自動(dòng)開機(jī)【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)一接通電源就自動(dòng)開機(jī)【故障分析與處理】造成這種故障的原因有以下幾種：（1）BIOS的電源選項(xiàng)中開啟了來電自動(dòng)開機(jī)的功能，這樣一接通交流電源，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。（2）電源故障引起的,可以嘗試更換新的開關(guān)電源以排除故障。專家點(diǎn)撥：判斷ATX電源好壞的土辦法，使用金屬線短接電源輸出綠色和任意一個(gè)黑色端口，如果電源無反應(yīng)，表示該電源損壞。現(xiàn)在的很多電源都加入了保護(hù)電路，如果在沒有額外負(fù)載的情況下啟動(dòng)電源，電源系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。因此需要仔細(xì)觀察電源一瞬間的啟動(dòng)。

CPU、主板和電源故障－－電源第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

內(nèi)存接觸不良，存儲(chǔ)芯片損壞、兼容性不強(qiáng)或內(nèi)存插槽損壞等，都會(huì)使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏、無法啟動(dòng)以及啟動(dòng)后無法進(jìn)入操作系統(tǒng)等故障。內(nèi)存發(fā)生故障的常見癥狀有：開機(jī)無顯示，并伴隨著機(jī)箱內(nèi)連續(xù)的短“嘀嘀”報(bào)警音。經(jīng)常提示注冊(cè)表損壞，系統(tǒng)文件丟失，或運(yùn)行內(nèi)存占用高的程序時(shí)頻繁死機(jī)。安裝、運(yùn)行Windows2000或XP以上操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏。開機(jī)時(shí)內(nèi)存檢測時(shí)間過長，自動(dòng)重啟，內(nèi)存容量減少，經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式，并隨機(jī)性死機(jī)。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

內(nèi)存發(fā)生故障后可以根據(jù)不同原因進(jìn)行排除：接觸不良內(nèi)存的金手指和插槽表面產(chǎn)生氧化層，都會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存自檢錯(cuò)誤，表現(xiàn)為開機(jī)時(shí)無顯示，發(fā)出“嘀嘀”的內(nèi)存報(bào)警聲。只要將內(nèi)存拔下來，使用橡皮擦擦拭金手指或內(nèi)存插槽針腳除去其表面的氧化層，即可。劣質(zhì)內(nèi)存如果內(nèi)存芯片有瑕疵或損壞，都會(huì)出現(xiàn)Windows提示注冊(cè)表和系統(tǒng)文件損壞，操作系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，并發(fā)生隨機(jī)性死機(jī)的故障。兼容性同時(shí)使用了不同型號(hào)、不同容量的內(nèi)存而產(chǎn)生兼容性問題。解決方法是換用同品牌、同規(guī)格的同一批內(nèi)存。內(nèi)存損壞暴力插拔、帶電插拔都會(huì)損壞內(nèi)存或內(nèi)存插槽。內(nèi)存芯片品質(zhì)不高，出現(xiàn)內(nèi)存芯片損壞，也會(huì)導(dǎo)致各種故障。

第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理排障流程存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

開機(jī)是否否是否系統(tǒng)不穩(wěn)定程序常出錯(cuò)正常更換內(nèi)存更換內(nèi)存清除銹跡插拔內(nèi)存喇叭報(bào)警通過自檢恢復(fù)BIOS默認(rèn)值調(diào)整BIOS內(nèi)存參數(shù)故障排除是否是否第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

案例1內(nèi)存接觸不良【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)黑屏無法啟動(dòng)，同時(shí)主板發(fā)出“嘀嘀”的報(bào)警聲【故障分析與處理】內(nèi)存與內(nèi)存插槽接觸不良，POST過程中檢測不到內(nèi)存，就會(huì)以“嘀嘀”報(bào)警聲提示用戶。切斷計(jì)算機(jī)電源，取下內(nèi)存條，用橡皮擦拭掉金手指或內(nèi)存插槽以除去氧化層，然后重新插入就可以排除故障。如果故障不能排除可以更換內(nèi)存插槽或新的內(nèi)存條試一下。案例2劣質(zhì)內(nèi)存條導(dǎo)致Windows安裝出錯(cuò)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)新組裝的兼容計(jì)算機(jī)，安裝WindowsXP操作系統(tǒng)至復(fù)制系統(tǒng)文件時(shí)提示錯(cuò)誤，按“取消”后可以跳過錯(cuò)誤繼續(xù)安裝，但稍后又會(huì)出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤。【故障分析與處理】由于故障發(fā)生在安裝文件復(fù)制階段，更換新的安裝光盤，重新進(jìn)行安裝，故障重新出現(xiàn)。檢測硬盤沒有問題，更換新硬盤故障仍然存在。懷疑是使用了劣質(zhì)內(nèi)存條、導(dǎo)致文件復(fù)制過程出錯(cuò)，更換優(yōu)質(zhì)內(nèi)存條，故障消失。案例3內(nèi)存損壞導(dǎo)致注冊(cè)表錯(cuò)誤【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)使用一年多后系統(tǒng)變得不穩(wěn)定，經(jīng)常在開機(jī)進(jìn)入Windows后出現(xiàn)注冊(cè)表錯(cuò)誤，提示需要恢復(fù)注冊(cè)表。【故障分析與處理】格式化硬盤，重裝操作系統(tǒng)問題沒有得到解決，甚至有變本加厲的架勢(shì)，同時(shí)還出現(xiàn)“WindowsProtectionError”的錯(cuò)誤提示。使用替換法進(jìn)行測試，更換內(nèi)存條后，故障排除。

第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

案例4內(nèi)存過熱導(dǎo)致死機(jī)【故障現(xiàn)象】新購買的計(jì)算機(jī)，使用了2個(gè)多月一直運(yùn)行良好。近段時(shí)間突然出現(xiàn)“內(nèi)存不可讀”的提示，然后是一串英文錯(cuò)誤提示。該故障出現(xiàn)的幾率很大，且沒有規(guī)律，有時(shí)使用了一天也不出現(xiàn)問題，但是有時(shí)候開機(jī)不久就會(huì)出現(xiàn)，并且氣溫高的時(shí)候出現(xiàn)的幾率最大。【故障分析與處理】由于天氣越熱，問題出現(xiàn)的幾率越大，可以確定是由于內(nèi)存過熱導(dǎo)致工作不穩(wěn)定，出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤。對(duì)于散熱引起的的硬件故障，可以安裝機(jī)箱風(fēng)扇，以加強(qiáng)機(jī)箱內(nèi)部空氣流通，或者使用加裝散熱片的內(nèi)存來解決問題。案例5開機(jī)POST時(shí)，內(nèi)存檢測要3遍才能通過【故障現(xiàn)象】開機(jī)POST時(shí)，每次內(nèi)存檢測檢驗(yàn)馬上從頭開始檢測，數(shù)次后通過【故障分析與處理】遇到以上問題，通常是由于CMOS中的內(nèi)存自檢次數(shù)設(shè)置不當(dāng)造成的。進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，選擇“BIOSFeaturesSetup”選項(xiàng)，把“QuickPowerOnSelfTest”設(shè)為“Enable”，存盤退出即可。案例6內(nèi)存條金手指燒毀【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)，前一天使用正常，第二天開機(jī)不能啟動(dòng)。【故障分析與處理】首先檢查排除了電源系統(tǒng)的問題，打開主機(jī)，拆下內(nèi)存條，擦拭金手指時(shí)發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)金手指引腳被燒脫落。更換內(nèi)存條后故障排除。

第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

案例7內(nèi)存參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致不能開機(jī)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)P4計(jì)算機(jī)，在對(duì)BIOS進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置后，經(jīng)常出現(xiàn)開機(jī)無任何反應(yīng)，偶爾進(jìn)入系統(tǒng)也不能正常工作，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)。【故障分析與處理】由于在進(jìn)行BIOS優(yōu)化設(shè)置后出現(xiàn)故障，故先檢查BIOS設(shè)置。進(jìn)入BIOS程序，發(fā)現(xiàn)“AdvancedChipsetSetting”項(xiàng)中內(nèi)存設(shè)置中的“CASLatency”被設(shè)置為CL=2。如此設(shè)置雖然在理論上可以提高內(nèi)存的讀寫速度，但多數(shù)DDRSDRAM內(nèi)存的CL值為2.5。將CL值改為2.5后順利進(jìn)入操作系統(tǒng)。案例8主板不能識(shí)別大內(nèi)存【故障現(xiàn)象】一臺(tái)七喜品牌計(jì)算機(jī)，由于工作需要準(zhǔn)備升級(jí)內(nèi)存，把1G內(nèi)存插入后，計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)。【故障分析與處理】查看主板說明書，發(fā)現(xiàn)主板最大支持512M內(nèi)存，更換一條512M的內(nèi)存，計(jì)算機(jī)可以開機(jī)并正常工作。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－內(nèi)存

案例9內(nèi)存規(guī)格不同，導(dǎo)致無法啟動(dòng)系統(tǒng)【故障現(xiàn)象】為提高計(jì)算機(jī)性能，在128M內(nèi)存的基礎(chǔ)上又增加了一條256M內(nèi)存。出現(xiàn)不能啟動(dòng)故障，使用替換法單獨(dú)插上任意一條內(nèi)存都沒有問題。【故障分析與處理】由于兩條內(nèi)存規(guī)格不同，很可能會(huì)由于速度不同，出現(xiàn)兼容性問題。若要在同一主板上使用兩條以上的內(nèi)存，最好是選擇同品牌，同規(guī)格，相同容量的內(nèi)存，這樣出現(xiàn)兼容性問題的幾率將減少。案例10Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)經(jīng)常在開機(jī)后自動(dòng)進(jìn)入安全模式，重新安裝操作系統(tǒng)故障依舊。【故障分析與處理】這種故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存工作不穩(wěn)定引起的。可以在BIOS設(shè)置中將內(nèi)存讀取速度降低，或者更換內(nèi)存條。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

物理性故障主要有以下幾種：機(jī)械故障機(jī)械故障是最為致命的故障,可分為PCB板故障和盤體其他機(jī)械故障。盤片故障盤片故障主要是指硬盤出現(xiàn)壞道，數(shù)據(jù)損壞等故障，分為“邏輯壞道”和“物理壞道”兩種。設(shè)置故障硬盤主從跳線設(shè)置不當(dāng)，會(huì)造成兩個(gè)IDE設(shè)備發(fā)生沖突。另外硬盤IDE數(shù)據(jù)線、IDE插頭損壞或連接不正確，也會(huì)出現(xiàn)無法識(shí)別硬盤的故障。使用SATA硬盤時(shí)還要注意正確設(shè)置主板BIOS中有關(guān)SATA的選項(xiàng)，并在安裝操作系統(tǒng)時(shí)安裝SATA驅(qū)動(dòng)程序。其他故障由于病毒木馬破壞或操作失誤，會(huì)造成分區(qū)表損壞，F(xiàn)AT表錯(cuò)誤，引導(dǎo)文件損壞等故障。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障提示信息存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

HardDiskFailure信息說明：檢測硬盤失敗。故障原因：硬盤供電不足、IDE數(shù)據(jù)線損壞、IDE接口故障以及硬盤損壞都會(huì)出現(xiàn)該提示信息。故障排除：更換并重新拔插數(shù)據(jù)線，檢查硬盤的PCB版有無燒灼的痕跡，使用替換法確認(rèn)主板的IDE接口或硬盤是否出現(xiàn)故障。ErrorLoadingOperationSystem信息說明：加載操作系統(tǒng)錯(cuò)誤。故障原因：計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)讀取硬盤引導(dǎo)區(qū)(BOOT區(qū))錯(cuò)誤時(shí)的提示信息。有幾種可能：一是分區(qū)表指示的分區(qū)起始物理地址不正確，二是分區(qū)引導(dǎo)扇區(qū)所在磁道的磁道標(biāo)志和扇區(qū)ID損壞，找不到指定扇區(qū)，三是驅(qū)動(dòng)器讀電路故障。故障排除：對(duì)硬盤重新分區(qū)或用低級(jí)格式化工具格式化硬盤后，再安裝操作系統(tǒng)。如果不能解決問題，則可能是硬盤的讀電路故障所引起的，就只能盡快送修了。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

SMARTFailurePredictedonPrimaryMaster:ST310210A信息說明：S.M.A.R.T硬盤警告提示。故障原因：S.M.A.R.T技術(shù)診測到硬盤可能出現(xiàn)了故障或不穩(wěn)定情況，警告用戶立即備份數(shù)據(jù)并更換硬盤。故障排除：立即備份數(shù)據(jù)并更換硬盤。InvalidDriveSpecification信息說明：無效的驅(qū)動(dòng)器號(hào)。故障原因：分區(qū)表錯(cuò)誤，導(dǎo)致分區(qū)或邏輯驅(qū)動(dòng)器在分區(qū)表里的相應(yīng)表項(xiàng)不存在，操作系統(tǒng)認(rèn)為該分區(qū)或邏輯驅(qū)動(dòng)器不存在。故障排除：最簡單有效的預(yù)防方法是做好分區(qū)表的備份。如果出現(xiàn)了該類故障，可以恢復(fù)備份文件以排除故障。也可以使用KV2008DOS版、DiskGen、易我分區(qū)表醫(yī)生等具有分區(qū)表修復(fù)功能的軟件來找回丟失的分區(qū)表。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

Cdrivefailure，RunSetupUttlityPress(F1)toResume信息說明：硬盤C驅(qū)動(dòng)失敗,運(yùn)行設(shè)置功能,按F1鍵重新開始。故障原因：硬盤設(shè)置參數(shù)與格式化時(shí)所用的參數(shù)不符。故障排除：重新設(shè)置硬盤參數(shù)，重新分區(qū)或使用硬盤分區(qū)工具修正錯(cuò)誤。Non-SystemDiskORDiskError，ReplaceANDPressanykeywhenready信息說明：非系統(tǒng)盤或磁盤錯(cuò)誤，更換后按任意鍵重新讀取。故障原因：引導(dǎo)區(qū)中的引導(dǎo)程序執(zhí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。故障排除：檢查軟驅(qū)中是否有軟盤，取出光驅(qū)中的光盤，并設(shè)置BIOS中啟動(dòng)順序?yàn)橛脖P優(yōu)先。如果故障不能排除，應(yīng)該使用修復(fù)盤向激活的引導(dǎo)分區(qū)傳送系統(tǒng)引導(dǎo)文件。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

InvalidPartitionTable信息說明：無效的分區(qū)表。故障原因：分區(qū)表丟失或損壞故障排除：使用專業(yè)的硬盤分區(qū)軟件進(jìn)行分區(qū)表的修復(fù)。如果不能修復(fù)，則需要對(duì)硬盤重新分區(qū)，并安裝操作系統(tǒng)。FatalErrorBadHardDisk信息說明：硬盤或硬盤接口故障故障排除：硬盤發(fā)生致命錯(cuò)誤，建議更換新的硬盤驅(qū)動(dòng)器。Harddiskdrivereadfailure信息說明：硬盤驅(qū)動(dòng)器讀取失敗故障排除：檢查IDE接口及數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)，硬盤參數(shù)及配置是否正確，使用硬盤檢測工具對(duì)硬盤進(jìn)行檢測。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

SectorNOTFound,GeneralErrorINReadingDriveC信息說明：沒有找到扇區(qū)，讀C盤時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤故障排除：使用硬盤低級(jí)格式化工具或DM的FillZERO功能對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化，完成后重新分區(qū)，并安裝操作系統(tǒng)。Missingoperatingsystem信息說明：無效的操作系統(tǒng)。故障原因：出現(xiàn)故障的原因是硬盤分區(qū)表中起始定位的三個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或DOS引導(dǎo)扇區(qū)結(jié)束標(biāo)志55AAH錯(cuò)誤故障排除：使用DiskGen等硬盤分區(qū)工具修復(fù)引導(dǎo)扇區(qū)結(jié)束標(biāo)志為55AAHsecondaryIDEchannelno80conductorcableinstalled信息說明：數(shù)據(jù)線不是80芯線纜故障原因：如果電腦BIOS檢測到IDE接口不是80針數(shù)據(jù)線，便會(huì)出現(xiàn)上述提示。故障排除：將光驅(qū)和硬盤的數(shù)據(jù)線更換成80針排線。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理排障流程

存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

開機(jī)BIOS檢測到硬盤否是否是修復(fù)硬盤壞道查殺病毒，重裝操作系統(tǒng)無是維修電源插頭維修供電系統(tǒng)電路否否連接或更換數(shù)據(jù)線有無是更換或維修否更換正常是檢查跳線設(shè)置否是否更換線路板硬盤出現(xiàn)壞道硬盤馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)聲數(shù)據(jù)線上設(shè)備數(shù)硬盤電源插頭硬盤有無咯咯聲檢查硬盤數(shù)據(jù)線馬達(dá)驅(qū)動(dòng)芯片線路板是否正常第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

案例1檢測不到硬盤【故障現(xiàn)象】開機(jī)自檢過程中，檢測到IDE設(shè)備時(shí)長時(shí)間沒有響應(yīng)。【故障分析與處理】檢查IDE數(shù)據(jù)線連接處是否接觸不良或者出現(xiàn)斷裂，重新連接電源線和IDE數(shù)據(jù)線。如果檢測時(shí)硬盤燈亮了幾下，但BIOS仍然報(bào)告沒有發(fā)現(xiàn)硬盤，則可能是硬盤電路板、主板IDE接口、IDE控制器損壞，或連接在同一IDE接口上的兩個(gè)IDE設(shè)備發(fā)生沖突。案例2硬盤時(shí)有時(shí)無【故障現(xiàn)象】BIOS有時(shí)能檢測到硬盤，有時(shí)又檢測不到【故障分析與處理】先檢查硬盤的電源線和IDE數(shù)據(jù)線是否損壞或接觸不良，如有更換相應(yīng)線纜即。供電電壓不穩(wěn)定或者電源輸出功率不能滿足設(shè)備需求，都有可能會(huì)出現(xiàn)類似故障。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

案例3硬盤內(nèi)部異常響聲【故障現(xiàn)象】硬盤啟動(dòng)時(shí)發(fā)出清脆的“噠噠”聲【故障分析與處理】在CMOS檢測硬盤時(shí)，認(rèn)真聽一下硬盤發(fā)出的聲音，如果聲音是：“噠…噠…噠……”，然后就恢復(fù)了平靜，可以判斷硬盤基本沒有問題；如果聲音是“噠…噠…噠……”，然后又是連續(xù)幾次發(fā)出“咔噠…咔噠”的聲響的話，就有可能是硬盤出故障；自檢時(shí)硬盤不停地出現(xiàn)“噠、噠、噠”之類的周期性噪音，說明硬盤盤片有嚴(yán)重?fù)p傷或者機(jī)械控制部分、傳動(dòng)臂出現(xiàn)了問題。出現(xiàn)硬盤故障時(shí)，可以將硬盤拆下來，接到其他的計(jì)算機(jī)上，如果同樣檢測不到，就需要更換新的硬盤了。案例4硬盤出現(xiàn)吃力的讀盤聲【故障現(xiàn)象】正常使用的文件突然無法打開，在打開的過程中聽到硬盤吃力的讀盤聲【故障分析與處理】這種故障可能是硬盤發(fā)生了物理性損傷。可以使用Windows自帶的ScanDisk程序或其他硬盤掃描程序進(jìn)行掃描，可以通過標(biāo)記和屏蔽損壞的磁道來修復(fù)故障，但最好的辦法是更換新的硬盤。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

案例5DiskI／Oerror【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)開機(jī)后，屏幕顯示“DiskI／Oerror,Replacethedisk，andthenpressanykey”，無法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。【故障分析與處理】進(jìn)入BIOS設(shè)置程序的“StandardCMOSSetup”選項(xiàng)檢測硬盤，發(fā)現(xiàn)檢測不到硬盤。關(guān)閉電源，檢查硬盤數(shù)據(jù)線和電源線都連接正常。將硬盤連接到其他計(jì)算機(jī)中，同樣檢測不到硬盤。經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)硬盤電路板中的主控芯片損壞，更換后，故障排除。案例6找不到NTLDR文件【故障現(xiàn)象】計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)提示找不到NTLDR文件【故障分析與處理】系統(tǒng)引導(dǎo)分區(qū)根目錄下的系統(tǒng)引導(dǎo)文件可能被誤刪除或被破壞。用WindowsPE光盤引導(dǎo)啟動(dòng)，將系統(tǒng)光盤中的NTLDR、、bootfont.bin等文件復(fù)制到引導(dǎo)分區(qū)根目錄，重啟計(jì)算機(jī)，故障排除。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－硬盤

案例7開機(jī)時(shí)經(jīng)常找不到硬盤【故障現(xiàn)象】一臺(tái)老計(jì)算機(jī)，開機(jī)時(shí)經(jīng)常找不到硬盤。進(jìn)入BIOS程序檢測時(shí)，需要反復(fù)按幾次Enter鍵才能找到硬盤【故障分析與處理】此故障可能是硬盤接觸不良或其他物理故障引起的。首先打開機(jī)箱，將硬盤的數(shù)據(jù)線和電源線拔下，重新插好，開機(jī)測試，故障依舊。將硬盤接到其他計(jì)算機(jī)測試，出現(xiàn)同樣的故障，確定是硬盤自身引發(fā)的故障。拆下硬盤檢查控制電路板，發(fā)現(xiàn)硬盤數(shù)據(jù)接口處有虛焊的針腳，重新加焊后故障排除。案例8無法安裝操作系統(tǒng)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)CPU為Intel賽揚(yáng)2.66GHz的計(jì)算機(jī)，安裝系統(tǒng)時(shí)，提示“寫錯(cuò)誤”，無法安裝系統(tǒng)。【故障分析與處理】此故障可能是BIOS中的“VirusWarning”選項(xiàng)被打開，導(dǎo)致BIOS自動(dòng)保護(hù)硬盤的啟動(dòng)扇區(qū)，安裝程序無法修改啟動(dòng)扇區(qū)引起的錯(cuò)誤提示。進(jìn)入BIOS設(shè)置程序中的“BIOSFeaturesSetup”選項(xiàng)檢查，將“VirusWarning”選項(xiàng)由“Enabled”改為“Disabled”后，保存退出，故障排除。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理故障簡析存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

系統(tǒng)設(shè)置問題要使用USB設(shè)備，要在BIOS中開啟主板的USB接口，并安裝USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。供電系統(tǒng)故障由于USB設(shè)計(jì)規(guī)范的限制，USB接口提供的標(biāo)準(zhǔn)電源只有+5V，500mA。如果不能滿足移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的供電需求，就會(huì)出現(xiàn)無法識(shí)別、不能正常讀取數(shù)據(jù)等故障。另外把移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備連接到前置USB接口上，或使用USB延長線等都會(huì)出現(xiàn)供電不足的故障。存儲(chǔ)介質(zhì)故障由于移動(dòng)設(shè)備長期處于移動(dòng)狀態(tài)，如果防震措施不到位會(huì)造成硬盤盤片的損壞，U盤等閃存設(shè)備則可能因?yàn)殚L時(shí)間插在計(jì)算機(jī)上燒毀存儲(chǔ)芯片。錯(cuò)誤操作移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備經(jīng)常處于熱插拔操作的過程中，如果不注意插拔方法，會(huì)燒毀計(jì)算機(jī)主板的連接口或存儲(chǔ)設(shè)備本身。物理損壞使用過程中發(fā)生的碰撞、擠壓、高空跌落等都會(huì)造成移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)生物理性損傷。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理檢測流程存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

否更新驅(qū)動(dòng)程序否插入存儲(chǔ)設(shè)備發(fā)現(xiàn)新硬件是BIOS是否啟用USB是更新主板USB驅(qū)動(dòng)啟用USB設(shè)備移動(dòng)盤符否設(shè)備管理器中有？、！號(hào)是否“磁盤管理”中分配盤符存儲(chǔ)介質(zhì)U盤讀寫速度慢操作報(bào)錯(cuò)增加供電設(shè)備不能讀寫格式化否送修或換新是硬盤第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

案例1BIOS設(shè)置不當(dāng)，檢測不到移動(dòng)設(shè)備【故障現(xiàn)象】插入U(xiǎn)盤后，操作系統(tǒng)沒有檢測到U盤，重新啟動(dòng)故障依舊。【故障分析與處理】進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，選擇“Pnp/PciConfiguration”，仔細(xì)檢查各個(gè)選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)“AssignIRQForUSB”項(xiàng)被設(shè)置為“Disable”，立即將它設(shè)置為“Enabled”，給USB端口分配可用的中斷地址，“F10”保存設(shè)置。重啟計(jì)算機(jī)后提示發(fā)現(xiàn)新硬件，并且自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。雙擊“我的電腦”，出現(xiàn)“可移動(dòng)磁盤”盤符。案例2檢測不到移動(dòng)硬盤【故障現(xiàn)象】將移動(dòng)硬盤插入U(xiǎn)SB接口，硬盤盒上的指示燈不停的閃爍，并能聽到硬盤發(fā)出“咔嚓、咔嚓”的響聲。操作系統(tǒng)能檢測到USB設(shè)備，但在“我的電腦”中看不到移動(dòng)硬盤的盤符。【故障分析與處理】指示燈不停閃爍，并伴有“咔嚓、咔嚓”的響聲，判斷是USB供電不足引起硬盤無法正常啟動(dòng)。將移動(dòng)硬盤的PS/2供電接口與USB接口同時(shí)插入，出現(xiàn)“可移動(dòng)磁盤”盤符。在移動(dòng)硬盤中存取數(shù)據(jù)正常，問題解決。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

案例3主板芯片組驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝，出現(xiàn)文件拷貝錯(cuò)誤【故障現(xiàn)象】使用nForce2主板的計(jì)算機(jī)，在WindowsXP中，使用USB2.0移動(dòng)硬盤拷貝大容量文件時(shí)，經(jīng)常提示拷貝文件出錯(cuò)，接著移動(dòng)硬盤盤符消失。更換其他USB2.0移動(dòng)硬盤后故障依舊。【故障分析與處理】WindowsXP中自帶USB2.0驅(qū)動(dòng)與nForce2主板存在兼容性問題，其故障表現(xiàn)為從USB2.0設(shè)備上拷貝大容量文件時(shí)報(bào)錯(cuò)，并且移動(dòng)盤符消失。安裝nForce2芯片組驅(qū)動(dòng)和最新版的USB2.0驅(qū)動(dòng)程序即可。案例4金屬硬盤盒變形造成指示燈不亮【故障現(xiàn)象】隨身攜帶使用移動(dòng)硬盤后，計(jì)算機(jī)檢測不到移動(dòng)硬盤，并且硬盤指示燈也不亮。【故障分析與處理】硬盤指示燈不亮，說明移動(dòng)硬盤出現(xiàn)故障。仔細(xì)觀察USB接口、連接線及針腳均沒有異常。打開硬盤盒，發(fā)現(xiàn)硬盤、硬盤與硬盤盒接口針腳也完好無異常。最后發(fā)現(xiàn)硬盤盒的上下面內(nèi)凹，使用工具將內(nèi)凹的盒身擠壓平整，裝好硬盤，插入計(jì)算機(jī)，硬盤指示燈又亮起來了。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

案例5USB延長線故障【故障現(xiàn)象】為了使用方便，在主板后面連接了USB延長線，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)使用U盤拷貝文件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)文件錯(cuò)誤。【故障分析與處理】把U盤插到主板后面的USB上，使用正常。拔掉USB延長線，插上U盤，可以正常拷貝文件，確定是劣質(zhì)的USB延長線造成的故障，更換USB延長線恢復(fù)正常。案例6驅(qū)動(dòng)程序安裝不完整【故障現(xiàn)象】一臺(tái)計(jì)算機(jī)，在插入U(xiǎn)盤時(shí)提示“發(fā)現(xiàn)新硬件”，并開始安裝驅(qū)動(dòng)程序，最后提示驅(qū)動(dòng)沒有正確安裝，試了多個(gè)U盤均是如此。【故障分析與處理】打開“設(shè)備管理器”，發(fā)現(xiàn)在“通用串行總線控制器”下面有黃色的嘆號(hào)，說明驅(qū)動(dòng)沒有正確安裝。刪除有問題的設(shè)備，再次插入U(xiǎn)盤，出現(xiàn)同樣問題。最后想到計(jì)算機(jī)中安裝了一個(gè)可以禁止非法往硬盤寫入文件的安全保護(hù)程序，是不是這個(gè)程序禁止了驅(qū)動(dòng)的寫入？再次刪除有問題的設(shè)備，關(guān)閉安全保護(hù)程序，插入U(xiǎn)盤，發(fā)現(xiàn)新硬件，最后出現(xiàn)“新硬件已經(jīng)安裝并可以使用了”的提示，故障排除。第11章計(jì)算機(jī)常見故障及其處理維修案例存儲(chǔ)設(shè)備故障

－－移動(dòng)存儲(chǔ)

案例7打開U盤出現(xiàn)“磁盤未被格式化”的提示【故障現(xiàn)象】U盤插入U(xiǎn)SB口，能看到移動(dòng)盤符，但雙擊無法打開，系統(tǒng)提示“沒有插入磁盤”（或“磁盤未被格式化”）；查看U盤屬性，容量為0字節(jié)；對(duì)U盤進(jìn)行高級(jí)格式化操作時(shí)，系統(tǒng)提示格式化無法進(jìn)行。【故障分析與處理】這是由于閃存芯片出現(xiàn)損壞的征兆，可以使用U盤自帶的格式化軟件mformat.exe進(jìn)行行格式化，或使用專用的U盤量產(chǎn)工具進(jìn)行量產(chǎn)修復(fù)。如果不能修復(fù)，就只能報(bào)損了。案例8無法安全刪除【故障現(xiàn)象】U盤和移動(dòng)硬盤無法安全刪除【故障分析與處理】（1）確認(rèn)USB設(shè)備與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)讀寫已停止。（2）關(guān)掉正在使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的程序，稍等即可刪除并拔出設(shè)備。（3）explorer.exe進(jìn)程也會(huì)造成USB設(shè)備無法刪除，打開任務(wù)管理器里的進(jìn)程列表，關(guān)掉explorer.exe進(jìn)程，然后再添加explorer.exe新任