高科目標管理培訓分享管理的八項原則以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統方法持續改進基于事實的決策方法與供方互利的關系一、“德”文化四、績效管理二、目標管理

目錄三、《目標考核表》注意事項五、如何帶團隊

“德贏天下”是陜汽企業文化的高度凝練。德對員工而言：就是要自覺自愿地做正確的事情；對組織而言：就是要在市場競爭的環境下，將公司的內外資源和潛力充分發揮到極致。德贏天下內涵為：天人合一、知行不二、惟贏是執。天人合一：誠信守諾，言行一致，順應規律，善用資源，順勢而為，實現人與社會，企業，環境的自然和諧。知行不二：知道是正確的就要自覺自愿地去做；認識到了就要立即行動；要做就要做到最好，始終保持認識和行動的高度統一。惟贏是執：在市場競爭環境下，贏是德文化的最高追求，只有贏才能完成企業使命，才能體現德的價值。德文化的主要內涵德文化的體現對政府：實現企業持續、快速、健康發展，確保國有資產保值增值，為國家和地方經濟發展做出更大貢獻；對股東：為股東創造有吸引力的回報；對員工：以人為本，使員工的潛能和創造性得以最大發揮，使員工與企業共同成長；對合作伙伴：真誠合作、共同發展、追求共贏；對客戶：全面落實服務型制造戰略，為客戶提供全生命周期的服務和重載運輸綜合解決方案，不斷創新和創造客戶價值；對社會：創優報國，支援國家經濟建設和國防建設；積極承擔社會責任，回饋、回報社會；制造綠色環保產品，引領低碳經濟發展。

“德”文化1、員工自覺自愿做正確的事2、天人合一、知行不二、惟贏是執3、以人為本，使員工的潛能和創造性得以最大發揮，使員工與企業共同成長關于目標管理的幾個論述：

1、能量化的盡量量化，不能量化的盡量具體化；2、目標要跳一跳夠得著；3、用數字說話，但不用數字計算；4、從計件管理向效能管理轉變（兩個轉變）目標管理極力主張參與目標設置理論認為給下屬指定目標效果一樣好

參與的好處有利于指標的徹底分解自己提出的目標更愿意付出更多的努力引導員工建立更困難的目標提高員工滿意度目標設置理論的3個核心1、明確的目標會產生明顯的激勵2、有挑戰性的目標會產生更多的績效3、如果在目標的完成過程中提供反饋，激勵作用將更加明顯。目標管理的4個組成部分目標具體性參與決策明確的時間規定績效反饋再說SMART：Specific—目標應是用數字表示的指標或一項具體的工作；Measurable—目標是可以衡量的；Attainable—目標是大家認同且通過努力可實現的；Relevant—目標與崗位職責、上級目標、公司目標緊密相關；Time-based—目標有明確的時間結點。目標管理綜合平衡積分卡：從財務、內部運營流程、客戶、學習與成長四個維度來評價績效，一般適用于高層。內部運營流程：強調流程的高效，流程的優化靠員工隊伍；客戶滿意靠內部高效的流程運作；高效的流程運作才能保持利潤的增長（財務指標）綜合平衡積分卡兼顧股東與員工，長期與短期，內部與外部的利益達到綜合平衡。目標管理目標管理目標管理是一種管理的方法和手段，真正的主角是管理者和被管理者雙方，而不是其他部門。目標管理就是對日常工作進行管理，設定清晰的目標是日常管理的一部分，而不是額外的工作或形式主義。理念澄清《目標考核表》注意事項“目標管理”的關鍵環節目標評價

實施輔導目標設定績效溝通績效溝通關于“績效溝通”業界普遍共識的觀點認為績效管理的癥結在于溝通，缺乏溝通，溝通不暢，走過場，形式主義，表面文章，績效管理將淪為“雞肋”。“目標管理”能否有效運行的關鍵在于溝通。使用“目標管理”首先需要解決管理幅度問題

管理幅度過大會導致溝通不到位

目標管理失效的3個原因對結果不切實際的期望缺乏高層管理者的參與管理層無力或不愿按照目標完成情況分配報酬保證目標的層層落實，是一套責任體系對“有創新、有改善、有提升、有亮點”的事及時給予獎勵，是一套鼓勵創新與改善的體系對員工及時提供反饋，面談，提供幫助，是一套培養人，幫助員工發展的體系目標管理的3個作用目標管理有效運行的3個標準各單位有專人負責將各項工作計劃落實到各級員工的目標中特別獎勵真正做到針對”有創新、有改善、有提升、有亮點”的事提出在目標的設定、實施和評價過程中，上下級正真做到坦誠的溝通、坦誠的輔導關于《目標考核表的注意事項》只要上下級你們能看明白就行“每晚1天扣5分”不是考核標準溝通貫穿于過程，日常多，月底可以簡單不能用簡單計算的辦法打分考核=考（計算）+核（評價）績效=績（計算）+效（評價）應是指標的分解評價的是整個工作，含臨時，評價效果、權重考核：考+核考：擺事實，擺數據，出結果核：結果對公司目標的影響和價值看數字背后效果的影響是核的過程，核的過程要看效能，而不是評估出來的。“目標管理”的8字方針

《授權、溝通、以人為本》

績效因素責任人明確的績效規范充足支持和資源及時反饋明確獎懲必要技能與知識個人能力經理經理經理經理經理經理績效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能：計劃、組織、領導、協調、控制沒有績效管理，就等于沒有管理績效管理公司績效管理體系是：績效管理、全面預算管理和計劃管理三位一體組織績效、個人績效有機統一的體系績效信息的收集與處理績效實施與管理績效考核績效反饋與面談績效結果的應用績效計劃績效管理的6大環節績效管理的6大環節中最重要的是績效計劃（PDCA中P最重要）其次是績效反饋與面談第三是績效實施與管理績效考核中必須有所導向

把握2:6:2的原則，20%是優秀的；20%是較差的，60%是一般，必須要讓大家明確什么樣的績效是組織要發揚的，什么樣的績效是組織要避免的。績效管理體系的6大業務公司目標的層層分解（科級以上干部）日常指標考核（對穩定流程的管控）季度重點工作（年度目標的季度分解及重點管控的指標）公司級項目日常目標管理員工職業生涯開發與管理“德”文化建設與目標管理1、員工自覺自愿做正確的事2、天人合一、知行不二、惟贏是執3、以人為本，使員工的潛能和創造性得以最大發揮，使員工與企業共同成長1、說下級好話，所有人都是人才2、業績永遠是第一的3、給下屬提出要求4、鼓勵5、民主集中6、我能貢獻什么7、別的部門提出請求的先做8、說消極話是最大的弊端9、是否應該搞平衡（不是輪流坐莊）？？10、創新是員工過去錯誤的更正？？11、有好處先想著員工？？如何帶團隊民主集中制開會時充分發表意見，不能打斷和批評別人最高首長作決策對外一個聲音無論在會議上自己是支持還是反對，都要不折不扣地執行會議決定即使最后證明你的決策是對的，按照首長的決策執行后失敗，也不能對外發布不利于首長形象的言論（可以和首長單獨討論）謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:54:4410:54:4410:542/14/202510:54:44AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2510:54:4410:54Feb-2514-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:54:4410:54:4410:54Friday,February14,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2510:54:4410:54:44February14,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。14二月202510:54:44上午10:54:442月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山