2016.02.10****電子商務(wù)運(yùn)營計(jì)劃A1、店鋪運(yùn)營B2、品牌營銷C3、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)D4、行銷體系E5、后記目錄店鋪運(yùn)營1線上渠道淘寶商城微店微小店其他渠道電子商務(wù)版塊圖一：電子商務(wù)渠道詳解渠道名稱渠道時(shí)間二：電子商務(wù)渠道推進(jìn)表三：電子商務(wù)價(jià)格策略四、選款及定價(jià)計(jì)劃1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后每月活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。2、定期依照公司策略，產(chǎn)品信息，做好節(jié)慶期間營銷活動策劃，加足推廣力度3、配合第三方平臺的推廣活動，用好第三方的活動。4.充分利用公司推廣資源，策劃曝光商城產(chǎn)品根據(jù)微店內(nèi)的銷售情況分析，爆款確定3款類型，每類型一個代表產(chǎn)品，每季度可依據(jù)具體情況調(diào)換爆款產(chǎn)品。八大守護(hù)神（一）結(jié)緣抄經(jīng)本（二）小和尚念佛機(jī)（三）品牌活動產(chǎn)品低端產(chǎn)品中端產(chǎn)品（主）高端產(chǎn)品定位原則：1.活動產(chǎn)品：以增加銷量為目的，不虧本或小虧本價(jià)格控制在50元以下，作為推廣主力，做好產(chǎn)品搭配，帶動主力產(chǎn)品。2.低端產(chǎn)品：由于行業(yè)特殊性，有大批量嘗試性客戶，因此此類客戶價(jià)格敏感，價(jià)格控制在100元以下，是前期的主推產(chǎn)品。3.中端產(chǎn)品：作為我們市場主打產(chǎn)品，以完好的質(zhì)量和服務(wù)贏取這部分買家客戶，作為我們盈利主力產(chǎn)品。價(jià)格定位于101到500元。并從其他渠道充實(shí)這部分客戶數(shù)量，培養(yǎng)客戶群，為后續(xù)產(chǎn)品做增值，是后期的主推產(chǎn)品。4.高端產(chǎn)品：作為效果產(chǎn)品及品位產(chǎn)品銷售，要求足夠精美的包裝，和質(zhì)量，價(jià)格控制在501以上，在重要節(jié)日或者平臺活動大力宣傳。給產(chǎn)品編號，限量等作為賣點(diǎn)之一。體現(xiàn)尊貴。5.中端市場比較難做，沒有高檔市場的品位感，沒有低端市場的價(jià)格優(yōu)勢，因此客戶群也是空的。固產(chǎn)品的感念包裝與品牌尤為重要。五、產(chǎn)品定位淘寶店鋪：形象包裝,打造品牌優(yōu)勢,圈選準(zhǔn)確用戶群微信店鋪：引流款商品、形象利潤款商品設(shè)置‘店長推薦’品牌區(qū)分類導(dǎo)航產(chǎn)品活動宣傳區(qū)推薦區(qū)熱銷區(qū)最新區(qū)系列區(qū)主視覺整合傳播六：店鋪策劃設(shè)計(jì)3月4月6月5月佛教節(jié)日春分佛教節(jié)日清明節(jié)佛教節(jié)日勞動節(jié)佛教節(jié)日活動品牌活動“5”“5”“5”“5”時(shí)間區(qū)間：時(shí)間節(jié)點(diǎn)：活動次數(shù)：谷雨七、運(yùn)營推廣計(jì)劃青年節(jié)|母親節(jié)3月見EXCEL附錄表124月見EXCEL附錄表135月見EXCEL附錄表146月見EXCEL附錄表15與美工對接，敲定產(chǎn)品詳情頁面和店鋪整體布局根據(jù)競爭對手以及行業(yè)分析，設(shè)置好產(chǎn)品上架時(shí)間核對整理產(chǎn)品屬性、型號、編碼、描述、店鋪分類等信息店鋪整體規(guī)劃16在保證不虧損的前提下參與各類打折包郵促銷活動。進(jìn)行收藏店鋪、朋友圈曬分享以及老顧客送店鋪禮卷、紅包活動。保證每周最少一次活動。店鋪促銷活動規(guī)劃17品牌營銷2品牌網(wǎng)絡(luò)營銷渠道品牌營銷渠道：平臺營銷品牌營銷渠道：搜索營銷品牌營銷渠道：搜索營銷方式付費(fèi)廣告品牌營銷渠道：軟文營銷品牌營銷渠道：博客營銷品牌營銷渠道：社區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)3一件商品的旅程（業(yè)務(wù)流程圖）生產(chǎn)商品采購拍照、描述被客戶發(fā)現(xiàn)咨詢客服下單購買庫房發(fā)貨快遞物流買家收貨退貨咨詢客服入庫上架倉采儲購 設(shè) 計(jì)推廣客服客戶財(cái)務(wù)商家管理平臺配貨，倉儲庫發(fā)貨售后服務(wù)消費(fèi)者微店淘寶店倉儲、物流、快遞商品、訂單數(shù)據(jù)客服/在線銷售美工部門流程圖網(wǎng)店前端網(wǎng)店后端商品展示營銷活動購買流程顧客服務(wù)商品管理頁面設(shè)置訂單管理發(fā)貨管理營銷管理流程分段：B2C架構(gòu)示意圖運(yùn)營保障部隊(duì)（螞蟻雄兵）后勤支持部隊(duì)（快速響應(yīng)）產(chǎn)品保障銷售客服裝修設(shè)計(jì)IT系 統(tǒng)推廣投放活動策劃店鋪運(yùn)營倉配訂單人事行政 財(cái)務(wù)前線作戰(zhàn)部隊(duì)（狼性文化）組織內(nèi)部的配合關(guān)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)運(yùn)營總監(jiān)（1人）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(1人)市場分析/采購部資深推廣/策劃部（2人）倉儲發(fā)貨（廠家）美工網(wǎng)頁編輯部（1人）客戶服務(wù)部（1人）華夏團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)-職位分工行銷體系4行銷體系零售零售：企業(yè)通過官方商城或平臺網(wǎng)店直接面向終端消費(fèi)進(jìn)行銷售。貨物企業(yè)官方零售商城消費(fèi)者企業(yè)第三方零售商城分銷分銷：企業(yè)通過官方商城、平臺網(wǎng)店等招募加盟商，

并通過加盟商將貨物向終端消費(fèi)者進(jìn)行銷售。貨物企業(yè)官方商城加盟商消費(fèi)者企業(yè)第三方商城代銷代銷：是指某些提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)的網(wǎng)站或者能提供批發(fā)貨源的銷售