20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游景點導游服務及場保潔管理協議本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1導游服務方1.2場地保潔管理方2.服務內容2.1導游服務2.1.1導游講解2.1.2游客引導2.1.3旅行安排2.2場地保潔管理2.2.1清潔工作2.2.2環境維護3.服務時間3.1導游服務時間3.2場地保潔管理時間4.服務地點4.1導游服務地點4.2場地保潔管理地點5.服務費用5.1導游服務費用5.2場地保潔管理費用6.費用支付方式6.1導游服務費用支付方式6.2場地保潔管理費用支付方式7.服務質量要求7.1導游服務質量要求7.2場地保潔管理質量要求8.違約責任8.1導游服務方違約責任8.2場地保潔管理方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同期限10.1合同生效時間10.2合同終止時間11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定事項的具體內容第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1導游服務方1.1.1名稱：X旅行社1.1.2地址：省市區路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯系電話：1381.2場地保潔管理方1.2.1名稱：景區管理1.2.2地址：省市區路號1.2.3法定代表人：1.2.4聯系電話：13956782.服務內容2.1導游服務2.1.1導游講解2.1.1.1服務內容：提供景區內導游講解服務，包括但不限于景區歷史、文化、自然風光等方面的介紹。2.1.1.2服務標準：導游需具備相關資質，講解內容準確、生動，服務態度良好。2.1.2游客引導2.1.2.1服務內容：負責游客在景區內的引導工作，確保游客安全、有序游覽。2.1.2.2服務標準：引導人員需熟悉景區路線，對游客進行耐心、細致的引導，確保游客安全。2.1.3旅行安排2.1.3.1服務內容：根據游客需求，提供旅行行程安排、交通、住宿等方面的服務。2.1.3.2服務標準：行程安排合理，交通、住宿等服務符合游客需求。2.2場地保潔管理2.2.1清潔工作2.2.1.1服務內容：負責景區內公共區域的日常清潔工作，包括地面、座椅、垃圾桶等。2.2.1.2服務標準：清潔工作需按時完成，保持景區環境衛生。2.2.2環境維護2.2.2.1服務內容：負責景區內綠化帶的修剪、養護工作，確保景區環境美觀。2.2.2.2服務標準：綠化帶修剪、養護工作需定期進行，保持景區綠化效果。3.服務時間3.1導游服務時間3.1.1服務時間：每日8:0018:00（根據景區實際情況調整）3.1.2服務時間安排：根據游客需求及景區實際情況，提前安排導游服務時間。3.2場地保潔管理時間3.2.1清潔工作時間：每日6:0010:003.2.2環境維護時間：每周一、三、五下午14:0016:004.服務地點4.1導游服務地點4.1.1服務地點：省市景區4.1.2服務地點范圍：景區內所有游客活動區域4.2場地保潔管理地點4.2.1清潔工作地點：景區內公共區域4.2.2環境維護地點：景區內綠化帶5.服務費用5.1導游服務費用5.1.1費用標準：根據導游等級、服務內容等因素確定費用。5.1.2費用支付：導游服務費用由游客支付，導游服務方開具發票。5.2場地保潔管理費用5.2.1費用標準：根據景區面積、清潔工作量等因素確定費用。5.2.2費用支付：場地保潔管理費用由景區管理支付，導游服務方開具發票。6.費用支付方式6.1導游服務費用支付方式6.1.1游客支付方式：現金支付、信用卡支付等。6.1.2導游服務方收取方式：導游在服務結束后，向游客收取導游服務費用。6.2場地保潔管理費用支付方式6.2.1支付方式：銀行轉賬、支票等。6.2.2收款方：景區管理7.服務質量要求7.1導游服務質量要求7.1.1導游需具備相關資質，講解內容準確、生動，服務態度良好。7.1.2導游需按時到達服務地點，確保游客正常游覽。7.1.3導游需對游客進行耐心、細致的引導，確保游客安全。7.2場地保潔管理質量要求7.2.1清潔工作需按時完成，保持景區環境衛生。7.2.2環境維護工作需定期進行，保持景區綠化效果。7.2.3保潔人員需按時到崗，確保景區清潔工作正常進行。8.違約責任8.1導游服務方違約責任8.1.1若導游服務方未能按時提供導游服務，每延誤一小時，需向場地保潔管理方支付違約金元。8.1.2若導游講解內容出現重大錯誤，影響游客體驗，導游服務方需向游客賠償損失，并支付場地保潔管理方違約金元。8.1.3若導游服務方未能遵守景區規定，造成不良影響，需承擔相應責任，并向場地保潔管理方支付違約金元。8.2場地保潔管理方違約責任8.2.1若場地保潔管理方未能按時完成清潔工作，每延誤一小時，需向導游服務方支付違約金元。8.2.2若清潔工作質量不達標，影響景區環境，場地保潔管理方需向導游服務方支付違約金元。8.2.3若環境維護工作未按計劃進行，影響景區美觀，場地保潔管理方需向導游服務方支付違約金元。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協議雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。9.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1協議雙方同意將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。10.合同期限10.1合同生效時間10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止時間10.2.1本合同有效期為一年，自2005年1月1日起至2005年12月31日止。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協商一致，可以對本合同進行變更。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1發生不可抗力事件，致使合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1任何一方因不可抗力事件導致合同無法履行時，應及時通知對方，并提供相關證明材料。12.2.2雙方協商一致后，可以解除合同。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協商一致解除合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續。13.2.2雙方應相互提供必要的協助，確保合同終止后的工作順利進行。14.其他約定14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2其他約定事項的具體內容14.2.1合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。14.2.2雙方應保持溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題。14.2.3本合同未盡事宜，按照相關法律法規執行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務提供方、技術服務提供方等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于合同履行過程中，需要第三方提供專業服務、技術支持、中介協調等情況。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方協商一致后，可邀請第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方介入的具體事項、權利義務、責任范圍等。15.4第三方的權利和義務15.4.1第三方有權根據合同約定和甲乙雙方的要求，提供相應的服務。15.4.2第三方應遵守法律法規、行業規范，并確保其提供的服務的質量。15.4.3第三方在提供服務過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益。16.甲乙方責任16.1甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1.1甲乙雙方應向第三方提供必要的協助和便利，包括但不限于提供信息、資料、場所等。16.1.2甲乙雙方應確保第三方在提供服務過程中，不會侵犯第三方的合法權益。16.1.3甲乙雙方應與第三方協商解決服務過程中出現的問題。16.2第三方責任限額16.2.1第三方在提供服務過程中，因其自身原因造成的損失，甲乙雙方應協商確定第三方責任限額。16.2.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，并經甲乙雙方簽字蓋章確認。16.2.3若第三方責任限額低于實際損失，甲乙雙方應根據損失情況，共同承擔超出部分的責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關系為委托關系，甲方委托第三方提供服務。17.1.2甲方對第三方提供服務的行為承擔連帶責任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關系為合同關系，乙方與第三方簽訂服務協議。17.2.2乙方對第三方提供服務的行為不承擔直接責任，但應確保第三方提供服務符合合同約定。17.3第三方與其他各方的劃分17.3.1第三方與其他各方的關系為服務關系，第三方為其他各方提供服務。17.3.2其他各方應與第三方簽訂書面服務協議，明確服務內容、費用、責任等。18.第三方介入的合同條款18.1.1第三方的名稱、地址、聯系方式等基本信息。18.1.2第三方提供服務的具體內容、標準、期限等。18.1.3第三方的權利、義務和責任。18.1.4第三方服務的費用及支付方式。18.1.5第三方介入合同的生效、解除、終止等條款。18.2第三方介入合同的變更和解除18.2.1第三方介入合同可根據甲乙雙方協商一致或法律規定進行變更。18.2.2第三方介入合同在滿足法定條件時，可經甲乙雙方協商一致或依法解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方營業執照復印件要求：甲乙雙方提供最新有效的營業執照復印件，確保信息真實準確。說明：作為甲乙雙方主體資格的證明。2.第三方資質證明文件要求：第三方提供相應的資質證明文件，如資質證書、專業資格證書等。說明：確保第三方具備提供相應服務的專業能力。3.導游服務詳細行程安排要求：導游服務方提供詳細的行程安排，包括游覽路線、景點介紹、用餐安排等。說明：便于游客了解行程安排，確保服務滿意度。4.場地保潔管理方案要求：場地保潔管理方提供詳細的保潔管理方案，包括清潔時間、清潔區域、保潔標準等。說明：明確保潔工作的具體內容和標準，確保景區環境衛生。5.服務費用清單要求：列出各項服務費用的具體金額，包括導游服務費、保潔管理費等。說明：明確各項費用的構成，便于雙方結算。6.違約金計算標準要求：明確違約金的計算方法和標準。說明：便于在發生違約行為時，快速計算違約金。7.第三方介入協議要求：第三方介入協議應包含第三方介入的具體事項、權利義務、責任范圍等。說明：確保第三方介入的合法性和有效性。8.爭議解決協議要求：爭議解決協議應明確爭議解決的方式、機構等。說明：確保在發生爭議時，能夠快速、有效地解決。9.合同履行記錄要求：記錄合同履行過程中的重要事項，如服務時間、服務質量等。說明：作為合同履行情況的證明。10.其他相關文件要求：根據實際情況，可能需要提供其他相關文件。說明：確保合同履行過程中的所有文件齊全，便于查閱。說明二：違約行為及責任認定：1.導游服務方違約行為未按時提供導游服務，每延誤一小時，支付違約金元。導游講解內容出現重大錯誤，影響游客體驗，支付損失賠償及違約金元。未能遵守景區規定，造成不良影響，承擔相應責任及支付違約金元。2.場地保潔管理方違約行為未能按時完成清潔工作，每延誤一小時，支付違約金元。清潔工作質量不達標，影響景區環境，支付違約金元。環境維護工作未按計劃進行，影響景區美觀，支付違約金元。3.第三方違約行為提供的服務不符合約定標準，造成損失，按損失金額的%支付違約金。因第三方原因導致合同無法履行，按實際損失賠償。4.違約責任認定標準違約行為發生后，雙方應協商確定違約責任。若協商不成，可依法向法院或仲裁機構提起訴訟或仲裁。示例說明：1.導游服務方未能按時到達景區，延誤游客游覽時間，每延誤一小時，支付違約金元。2.場地保潔管理方未能按時清理游客產生的垃圾，導致景區環境惡化，支付違約金元。3.第三方提供的技術支持服務不符合約定標準，導致系統故障，按實際損失賠償。全文完。二零二五年度旅游景點導游服務及場保潔管理協議1合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務方）：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________1.2乙方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________1.3其他相關方：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________二、合同前言2.1背景：鑒于我國旅游業近年來發展迅速，為提高旅游景點的整體形象和服務質量，甲方決定與乙方簽訂本協議，共同為旅游景點提供導游服務及場保潔管理。2.2目的：本協議旨在明確甲乙雙方在旅游景點導游服務及場保潔管理方面的權利義務，確保旅游景點服務質量的穩定提升，為游客提供舒適、便捷的旅游環境。三、定義與解釋3.1專業術語：本協議中涉及的專業術語如下：（1）導游服務：指為游客提供講解、咨詢、引導等服務；（2）場保潔管理：指對旅游景點公共區域進行清掃、消毒、維護等工作。3.2關鍵詞解釋：（1）旅游景點：指具有旅游價值、符合旅游條件、可供游客參觀游覽的場所；（2）服務期限：指本協議約定的導游服務及場保潔管理服務的有效期限；（3）服務質量：指導游服務及場保潔管理服務的水平、效果。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定提供導游服務及場保潔管理；（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監督、檢查，并提出改進意見；（3）甲方應按照本協議約定支付乙方服務費用；（4）甲方應確保旅游景點設施完善，為乙方提供必要的工作條件。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照本協議約定提供導游服務及場保潔管理；（2）乙方應確保導游服務質量，為游客提供優質服務；（3）乙方應保持旅游景點環境衛生，確保游客游覽環境舒適；（4）乙方應遵守甲方提出的改進意見，不斷提高服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間：本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：本協議約定的導游服務及場保潔管理服務地點為__________旅游景點。5.3合同履行方式：（1）導游服務：乙方指派導游人員，為游客提供講解、咨詢、引導等服務；（2）場保潔管理：乙方指派保潔人員，對旅游景點公共區域進行清掃、消毒、維護等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本協議約定的服務期限屆滿；（2）因不可抗力導致本協議無法履行；（3）雙方協商一致，決定終止本協議。6.3終止程序：（1）任何一方提出終止本協議，應提前__________天書面通知對方；（2）雙方應按照本協議約定，妥善處理未了事宜。6.4終止后果：（1）本協議終止后，雙方應按照約定，妥善處理已發生的債權債務；（2）本協議終止后，雙方不得就本協議內容再行協商，否則以本協議為準。七、費用與支付7.1費用構成：（1）導游服務費用：根據導游人員的資質、服務內容、服務時間等因素確定；（2）場保潔管理費用：根據保潔人員的工作量、服務范圍、服務標準等因素確定；（3）其他費用：包括但不限于交通費、通訊費、辦公用品費等。7.2支付方式：（1）銀行轉賬；（2）現金支付；（3）支票支付。7.3支付時間：（1）導游服務費用：在導游服務完成后，乙方應在__________個工作日內支付；（2）場保潔管理費用：每月的保潔服務完成后，乙方應在__________個工作日內支付；（3）其他費用：根據費用發生的時間，乙方應在__________個工作日內支付。7.4支付條款：（1）乙方支付費用時，應提供相應的支付憑證，如銀行轉賬記錄、現金收據等；（2）甲方收到乙方支付的費用后，應出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定提供導游服務或場保潔管理，乙方有權要求甲方承擔違約責任；（2）甲方未按約定支付費用的，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按約定提供導游服務或場保潔管理，甲方有權要求乙方承擔違約責任；（2）乙方未按約定支付費用的，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照實際損失，向守約方支付賠償金；（2）賠償金額的計算方法：賠償金額=實際損失×賠償比例；（3）賠償方式：違約方應在接到守約方賠償要求后__________個工作日內，以現金、銀行轉賬或支票等方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內容：本協議涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限：本協議簽訂之日起至本協議終止之日止。9.3保密履行方式：（1）雙方對本協議約定的保密內容負有保密義務；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）保密內容的保密措施應符合國家相關法律法規的要求。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協議所稱不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、動亂等政府行為；（3）罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務：（1）不可抗力事件發生時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）不可抗力事件發生期間，合同雙方均不承擔違約責任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例：（1）地震導致旅游景點設施損壞，無法正常提供服務；（2）政府發布旅游限制政策，導致游客數量減少；（3）罷工導致導游人員無法正常工作。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：（1）調解：由雙方共同委托的第三方進行調解；（2）仲裁：將爭議提交仲裁機構進行仲裁；（3）訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）涉及國家秘密、商業秘密的合同內容；（2）本協議約定的服務期限未滿；（3）法律法規規定的其他不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對旅游景點導游服務及場保潔管理標準的最終解釋權；（2）乙方保留對導游服務及場保潔管理過程中提出合理建議的權利。13.2特殊權力保留：（1）在緊急情況下，甲方有權采取必要措施保證游客安全，并有權調整導游服務及場保潔管理方案；（2）在法律法規或政策變更時，乙方有權根據新規定調整導游服務及場保潔管理標準。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方對本協議提出修改或補充建議，應書面通知對方；（2）雙方協商一致后，應以書面形式對協議進行修改或補充。14.2修改和補充效力：本協議的修改或補充與本協議具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）雙方應就旅游景點導游服務及場保潔管理過程中的問題進行及時溝通；（2）雙方應相互支持，共同應對游客投訴及突發事件。15.2協作與配合方式：（1）雙方應定期召開協調會議，討論和解決導游服務及場保潔管理中存在的問題；（2）雙方應保持通訊暢通，確保信息及時傳遞。十六、其他條款16.1法律適用：本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協議構成甲乙雙方之間關于旅游景點導游服務及場保潔管理的完整協議，任何口頭協議或附件均不具有法律效力。16.3增減條款：本協議的任何增減條款，均應以書面形式簽訂，并經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務方）：簽字：__________日期：__________蓋章：__________乙方（委托方）：簽字：__________日期：__________蓋章：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅游景點導游服務及場保潔管理標準2.導游人員資質證明3.保潔人員資質證明4.服務費用明細表5.不可抗力事件證明6.爭議解決相關文件7.修改和補充協議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供導游服務或場保潔管理；b.未按約定支付費用。乙方違約：a.未按約定提供導游服務或場保潔管理；b.未按約定支付費用。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：通過乙方提供的書面證據或甲方自認來認定；乙方違約的認定：通過甲方提供的書面證據或乙方自認來認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款的爭議而采取的調解、仲裁或訴訟等方式。3.修改和補充協議：指在合同履行過程中，雙方對合同內容進行修改或補充的書面協議。4.法律適用：指合同糾紛的解決應適用哪個國家的法律。5.完整性和獨立性：指合同作為獨立的法律文件，其內容應完整，任何增減條款均應以書面形式簽訂。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游人員服務態度不佳。解決辦法：加強導游人員培訓，提高服務意識；設立游客投訴渠道，及時處理游客投訴。2.問題：保潔人員工作質量不達標。解決辦法：定期對保潔人員進行考核，提高工作質量；設立游客滿意度調查，及時了解游客需求。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確支付時間，制定費用支付提醒機制；設立費用支付爭議解決流程。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：根據不可抗力事件的影響程度，協商調整合同履行期限或解除合同。5.問題：合同爭議。解決辦法：通過友好協商解決，協商不成可申請調解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱：__________2.第三方職責：a.提供專業的導游服務團隊；b.提供合格的保潔服務團隊；c.確保導游和保潔人員具備相關資質和培訓。3.第三方權利：a.獲取約定的服務費用；b.按照合同約定，對導游和保潔人員的管理和監督權。4.第三方義務：a.保證導游和保潔服務的質量；b.按照合同約定，按時完成服務；c.對導游和保潔人員的行為負責。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：a.對導游和保潔服務的質量有監督權；b.對導游和保潔人員有培訓權；c.對服務費用有支付審核權。2.乙方利益條款：a.確保乙方的品牌形象和游客滿意度；b.獲得合同約定的利益分成；c.在合同到期后，有權選擇是否續約。3.甲方的違約及限制條款：a.若甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金；b.若甲方要求乙方提前終止合同，需賠償乙方因提前終止而造成的損失；c.甲方不得干預乙方對導游和保潔人員的正常管理。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：a.對導游和保潔服務有最終決定權；b.對導游和保潔人員有監督和評估權；c.對乙方的服務質量有投訴權。2.甲方的利益條款：a.確保旅游景點的形象和游客滿意度；b.獲得合同約定的服務費用；c.在合同到期后，有權選擇是否續約。3.乙方的違約及限制條款：a.若乙方未按時提供服務，應向甲方支付違約金；b.若乙方服務質量不達標，甲方有權要求乙方進行整改；c.乙方不得將服務外包給不具備資質的第三方。全文完。二零二五年度旅游景點導游服務及場保潔管理協議2合同目錄一、協議概述1.1協議名稱1.2協議簽訂日期1.3協議有效期1.4協議雙方1.5協議目的二、服務內容2.1導游服務2.1.1導游人員資質要求2.1.2導游服務標準2.1.3導游服務時間2.1.4導游服務費用2.2場地保潔管理2.2.1保潔人員資質要求2.2.2保潔服務標準2.2.3保潔服務時間2.2.4保潔服務費用三、服務流程3.1服務預約3.2服務實施3.3服務驗收3.4服務反饋四、費用結算4.1費用支付方式4.2費用支付時間4.3費用支付方式變更4.4費用爭議解決五、違約責任5.1雙方違約責任5.2違約金計算方式5.3違約金支付方式5.4違約金爭議解決六、保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密責任七、知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權使用7.3知識產權爭議解決八、不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力通知8.3不可抗力處理九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用十、協議解除10.1協議解除條件10.2協議解除程序10.3協議解除后果十一、協議續簽11.1協議續簽條件11.2協議續簽程序11.3協議續簽期限十二、協議終止12.1協議終止條件12.2協議終止程序12.3協議終止后果十三、其他約定13.1本協議未盡事宜13.2附件及補充協議13.3本協議的解釋權十四、協議生效14.1協議生效條件14.2協議生效日期14.3協議附件合同編號2025一、協議概述1.1協議名稱：二零二五年度旅游景點導游服務及場保潔管理協議1.2協議簽訂日期：2025年1月1日1.3協議有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.4協議雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.5協議目的：為規范2025年度旅游景點導游服務及場地保潔管理工作，提高服務質量，保障雙方權益，特訂立本協議。二、服務內容2.1導游服務2.1.2導游服務標準：導游服務應遵循國家相關法律法規和行業標準，確保游客的滿意度。2.1.3導游服務時間：根據甲方需求，乙方應安排導游在指定時間提供服務。2.1.4導游服務費用：導游服務費用按實際服務天數和約定的收費標準計算。2.2場地保潔管理2.2.2保潔服務標準：保潔服務應保持景區環境衛生，符合國家相關標準。2.2.3保潔服務時間：保潔服務應覆蓋景區開放時間，確保景區環境衛生。2.2.4保潔服務費用：保潔服務費用按實際服務面積和約定的收費標準計算。三、服務流程3.1服務預約：甲方需提前向乙方提出服務預約，乙方應在約定時間內確認預約。3.2服務實施：乙方按約定時間、地點、內容提供服務。3.3服務驗收：甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后方可支付費用。3.4服務反饋：甲方對服務過程中的問題應及時向乙方反饋，乙方應及時處理。四、費用結算4.1費用支付方式：雙方約定采用銀行轉賬方式進行支付。4.2費用支付時間：甲方應在服務驗收合格后的10個工作日內支付費用。4.3費用支付方式變更：如需變更支付方式，雙方應提前30日書面通知對方。4.4費用爭議解決：如發生費用爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、違約責任5.1雙方違約責任：如一方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2違約金計算方式：違約金按未履行部分費用的5%計算。5.3違約金支付方式：違約金應在違約行為發生后5個工作日內支付。5.4違約金爭議解決：違約金爭議解決方式同費用爭議解決方式。六、保密條款6.1保密內容：雙方在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等。6.2保密期限：保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后5年。6.3保密責任：雙方應采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。七、知識產權7.1知識產權歸屬：協議中未明確歸屬的知識產權，歸各自所有。7.2知識產權使用：雙方應尊重對方的知識產權，未經許可不得使用。7.3知識產權爭議解決：知識產權爭議解決方式同費用爭議解決方式。八、不可抗力8.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。8.2不可抗力通知：一旦發生不可抗力事件，受影響的一方應立即書面通知對方，并附上相關證明材料。8.3不可抗力處理：發生不可抗力事件導致本協議無法履行時，雙方應協商解決，必要時可中止或解除本協議。九、爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決爭議；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：除非另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序：爭議解決程序按照相關法律法規和人民法院的規定進行。9.4爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法院另有判決。十、協議解除10.1協議解除條件：如一方違反協議約定，嚴重損害另一方利益，另一方有權解除協議。10.2協議解除程序：協議解除應書面通知對方，并附上解除理由和依據。10.3協議解除后果：協議解除后，雙方應按照協議約定處理剩余事宜。十一、協議續簽11.1協議續簽條件：雙方均有意愿續簽本協議，且未違反協議約定。11.2協議續簽程序：協議續簽應在協議到期前30日進行，雙方應協商確定續簽條款。11.3協議續簽期限：續簽期限由雙方協商確定。十二、協議終止12.1協議終止條件：協議履行完畢或協議到期，或雙方協商一致解除協議。12.2協議終止程序：協議終止應書面通知對方，并附上終止理由和依據。12.3協議終止后果：協議終止后，雙方應按照協議約定處理剩余事宜。十三、其他約定13.1本協議未盡事宜：由雙方另行協商解決。13.2附件及補充協議：本協議附件及補充協議與本協議具有同等法律效力。13.3本協議的解釋權：本協議的解釋權歸雙方共同享有。十四、協議生效14.1協議生效條件：本協議經雙方簽字蓋章后生效。14.2協議生效日期：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3協議附件：本協議附件包括但不限于服務清單、收費標準等。[甲方全稱]代表（簽字）：[乙方全稱]代表（簽字）：[日期]：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導下的服務安排1.1.1甲方有權根據旅游景點的運營需求，對導游服務及場地保潔服務的具體內容進行調整。1.1.2甲方應提前30日向乙方提供調整后的服務安排，乙方應予以配合。2.甲方主導下的費用支付2.1甲方承諾按照協議約定的費用標準和支付方式進行支付。2.2甲方應在收到乙方提供的正規發票后15個工作日內支付相關費用。2.3甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估，如評估不合格，有權拒絕支付相應費用。3.甲方主導下的服務驗收3.1甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應參照國家相關法律法規和行業標準。3.2甲方應在服務完成后5個工作日內完成驗收，并出具驗收報告。3.3如甲方對驗收結果有異議，應在驗收報告發出后3個工作日內提出，乙方應在接到異議后7個工作日內進行整改。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導下的服務人員調配1.1乙方應確保派遣的導游和保潔人員具備相應的資質和技能。1.2乙方應根據甲方提供的游客人數和服務時間，合理調配服務人員數量。1.3乙方應在服務開始前向甲方提供服務人員名單，并保證名單的準確性。2.乙方主導下的服務質量管理2.1乙方應建立健全服務質量管理體系，確保服務質量和游客滿意度。2.2乙方應定期對服務人員進行培訓，提高其服務意識和專業技能。2.3乙方應在服務過程中及時解決游客提出的問題，確保游客的滿意度。3.乙方主導下的費用調整3.1如遇市場波動或政策調整導致服務成本發生變化，乙方有權提出調整費用。3.2費用調整需提前30日通知甲方，并經雙方協商一致后方可實施。3.3費用調整后的協議，雙方應重新簽訂補充協議，作為本協議的附件。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構的職責1.1中介機構應協助雙方進行合同簽訂、履行和爭議解決。1.2中介機構不得泄露雙方商業秘密，不得損害任何一方的合法權益。1.3中介機構應在合同履行過程中進行監督，確保雙方遵守協議約定。2.中介機構的費用2.1中介機構的費用由雙方按比例分擔，具體比例由雙方在協議中約定。2.2中介機構應在合同履行完畢后向雙方收取費用。2.3中介機構收取的費用應合理，不得過高。3.中介機構的責任3.1中介機構應對其提供的服務質量負責，如因中介機構原因導致合同無法履行，中介機構應承擔相應責任。3.2中介機構在合同履行過程中發現任何一方違約行為，應及時通知雙方，并協助雙方進行解決。3.3中介機構在合同履行過程中不得參與任何可能導致利益沖突的活動。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務清單2.服務人員名單3.服務費用標準4.服務驗收報告5.中介機構服務協議6.附件及補充協議7.乙方提供的導游和保潔人員資質證明8.甲方提供的游客人數和服務時間表二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用乙方未按約定提供符合標準的服務任何一方未按約定履行保密義務任何一方未按約定處理爭議2.違約行為的認定：甲方未在約定時間內支付費用，視為違約乙方提供的服務不符合協議約定的標準，經甲方驗收認定后，視為違約任何一方泄露對方商業秘密，經對方證實后，視為違約任何一方未按約定處理爭議，經對方提出后，視為違約三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.知識產權：指文學、藝術和科學作品的作者及其相關權利人依法享有的權利。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發生的糾紛，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括支付違約金、賠償損失等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員資質不符解決辦法：要求乙方重新派遣符合資質的服務人員，并承擔相關費用。2.問題：服務費用支付爭議解決辦法：雙方協商解決，協商不成可申請仲裁或訴訟。3.問題：服務質量問題解決辦法：乙方應立即整改，甲方有權要求乙方進行賠償。4.問題：保密信息泄露解決辦法：泄露方應承擔相應法律責任，并采取補救措施。五、所有應用場景：1.旅游景點運營管理2.導游服務外包3.場地保潔服務外包4.旅游服務合同管理5.旅游行業服務質量監管全文完。二零二五年度旅游景點導游服務及場保潔管理協議3合同編號_________一、合同主體3.其他相關方：（如有，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著我國旅游業的蓬勃發展，旅游景點游客數量逐年攀升。為提高游客旅游體驗，確保旅游景點環境衛生，甲方決定與乙方簽訂本協議，共同開展旅游景點導游服務及場地保潔管理工作。2.2目的：本協議旨在明確甲乙雙方在旅游景點導游服務及場地保潔管理方面的權利義務，確保旅游景點環境衛生，提升游客滿意度，促進旅游業持續健康發展。三、定義與解釋3.1專業術語：（1）導游服務：指乙方為游客提供講解、咨詢、引導等服務。（2）場地保潔管理：指乙方對旅游景點內公共區域進行清掃、保潔、消毒等工作。3.2關鍵詞解釋：（1）旅游景點：指甲方擁有的各類自然景觀、人文景觀、歷史遺跡等旅游目的地。（2）游客：指前來旅游景點參觀、游覽的消費者。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照協議約定提供導游服務及場地保潔管理。（2）甲方有權對乙方的服務質量進行監督，并提出改進意見。（3）甲方應按時足額支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照協議約定提供導游服務及場地保潔管理。（2）乙方應確保服務質量，滿足甲方及游客的需求。（3）乙方應遵守國家法律法規，保護游客人身和財產安全。五、履行條款5.1合同履行時間：自本協議簽訂之日起至二零二五年度結束。5.2合同履行地點：甲方擁有的旅游景點。5.3合同履行方式：（1）導游服務：乙方應按照甲方要求，安排導游人員為游客提供講解、咨詢、引導等服務。（2）場地保潔管理：乙方應按照甲方要求，對旅游景點內公共區域進行清掃、保潔、消毒等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協議約定的合同履行時間屆滿。（2）甲乙雙方協商一致解除本協議。（3）因不可抗力導致本協議無法履行。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協商一致解除本協議的，應書面通知對方。（2）因不可抗力導致本協議無法履行的，甲乙雙方應及時協商解決，如協商不成，可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果：（1）本協議終止后，甲乙雙方應按照約定結算服務費用。（2）本協議終止后，甲乙雙方應各自承擔因本協議終止而產生的責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）導游服務費用：根據乙方提供的導游服務內容和質量，以及游客數量等因素確定。（2）場地保潔管理費用：包括日常保潔、專項保潔、消毒等費用。（3）其他費用：如培訓費、物料費、設備維護費等。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應將費用直接轉入乙方指定的銀行賬戶。（2）現金支付：在特定情況下，經雙方協商一致，可采用現金支付方式。7.3支付時間（1）導游服務費用：甲方應在導游服務完成后10個工作日內支付。（2）場地保潔管理費用：甲方應在乙方完成場地保潔管理工作后10個工作日內支付。（3）其他費用：根據費用性質和雙方約定的時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應附上支付憑證，包括但不限于發票、收據等。（2）乙方應在收到甲方支付憑證后，向甲方提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五。（2）甲方未按照約定提供旅游景點或游客信息的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供導游服務或場地保潔管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務金額的千分之五。（2）乙方泄露甲方商業秘密或游客隱私的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照實際損失向守約方支付賠償金。（2）賠償金支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容（1）甲乙雙方的商業秘密。（2）游客的個人信息。（3）旅游景點的運營數據。9.2保密期限本協議項下的保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）社會事件：如戰爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致本協議無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）社會事件：戰爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協商解決甲乙雙方應友好協商解決本協議履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟如協商不成，甲乙雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家利益、社會公共利益或第三方權益的情形。（2）法律法規禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對旅游景點導游服務及場保潔管理工作的監督權。（2）乙方保留對導游服務及場保潔管理工作的改進權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在緊急情況下，單方面調整導游服務及場保潔管理工作的權力。（2）乙方保留在不可抗力情況下，暫停導游服務及場保潔管理工作的權力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）甲乙雙方協商一致，對本協議進行修改或補充。（2）修改或補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力（1）修改或補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改或補充的內容與本協議具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）甲乙雙方應相互提供必要的協助，確保本協議的順利履行。（2）甲乙雙方應就導游服務及場保潔管理工作中