家政服務合同合同編號：__________甲方（雇主）：____________________地址：____________________聯系方式：____________________乙方（家政服務公司）：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、總則1.1合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在家政服務過程中的權利與義務關系，保證乙方為甲方提供優質、安全、高效的家政服務，滿足甲方的家庭服務需求，同時保障乙方的合法權益。1.2合同定義與解釋本合同中的“家政服務”是指乙方根據甲方需求，派遣服務人員到甲方指定的服務地點，從事包括但不限于家庭清潔、烹飪、照顧老人或兒童等各類家庭服務工作。“服務人員”指乙方雇傭并派遣至甲方提供家政服務的人員。“服務地點”為甲方指定的具體住所或場所。本合同中未明確提及但與家政服務相關的事宜，應按照國家相關法律法規及行業慣例進行解釋。二、服務內容與標準2.1服務項目概述乙方提供的家政服務項目主要包括以下幾類：家庭清潔服務：涵蓋客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的清掃、擦拭、拖地等工作，定期進行深度清潔，如窗戶清潔、沙發清洗等。烹飪服務：根據甲方的口味和飲食需求，準備一日三餐或特定餐食，包括食材采購建議（費用由甲方另行承擔）、食物烹飪、廚房衛生清理等。照顧老人或兒童服務：對于老人，提供日常生活照料，如協助起居、陪伴就醫、簡單護理等；對于兒童，負責接送上下學、輔導作業、陪伴玩耍、安排飲食等。2.2服務質量標準家庭清潔服務：各區域清潔后應達到無明顯污漬、灰塵，家具擺放整齊，廚房灶臺、餐具清潔干凈且無油漬殘留，衛生間無異味、水漬。烹飪服務：食物應符合基本的衛生標準和營養搭配要求，口味應盡量滿足甲方要求，烹飪過程中應注意食材新鮮度和廚房安全。照顧老人或兒童服務：對老人要給予足夠的關心和尊重，保證其生活舒適和安全；對兒童要保障其身心健康發展，輔導作業時應認真負責，陪伴玩耍時要注意安全防護。三、服務人員3.1服務人員要求乙方派遣的服務人員應具備良好的道德品質，無違法犯罪記錄，誠實守信，尊重甲方及其家庭成員的隱私。服務人員應經過專業的家政服務培訓，具備相應的服務技能，如清潔技能、烹飪技能、護理知識等。服務人員應身體健康，持有有效的健康證明，能夠適應家政服務工作的強度和要求。3.2服務人員派遣與更換乙方應根據甲方的服務需求，在合同簽訂后的[X]個工作日內派遣合適的服務人員到甲方服務地點。若甲方對乙方派遣的服務人員不滿意，有權向乙方提出更換要求。乙方應在接到甲方要求后的[X]個工作日內進行更換，并保證新派遣的服務人員符合本合同規定的要求。四、服務地點與時間4.1服務地點甲方指定的服務地點為：____________________。乙方應保證服務人員按照本合同約定到該地點提供家政服務。4.2服務時間安排服務時間分為定期服務和臨時服務。定期服務為每周[X]天，每天[X]小時，具體時間為：[開始時間][結束時間]。臨時服務：甲方如有臨時家政服務需求，應提前[X]小時通知乙方。乙方應根據自身人員安排盡量滿足甲方的臨時需求，臨時服務的費用按照本合同約定的收費標準另行計算。五、服務費用5.1費用構成家政服務費用由基本服務費、加班服務費（如有）、特殊服務費用（如有）等構成。基本服務費根據服務項目、服務時間、服務人員級別等因素確定。加班服務費是指服務人員在正常服務時間之外提供服務所收取的費用，按照每小時[X]元計算。特殊服務費用是指針對特殊服務項目，如高端烹飪、專業護理等額外收取的費用。5.2費用支付方式與時間甲方可選擇的支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉賬、現金等]。甲方應在每月的[X]日前支付上月的家政服務費用。乙方應在收到服務費用后及時開具合法有效的發票給甲方。六、甲方權利與義務6.1甲方權利有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務時間提供家政服務。有權對乙方派遣的服務人員進行監督和指導，對服務不滿意時有權要求乙方更換服務人員。有權知曉服務人員的基本信息、健康狀況和服務技能等情況。在服務人員違反甲方家庭規定或對甲方家庭成員造成傷害時，有權要求乙方承擔相應的責任。6.2甲方義務應向乙方如實提供服務地點、服務需求、家庭成員狀況等相關信息，以便乙方合理安排服務人員和服務內容。應為服務人員提供必要的工作條件，如提供清潔工具（如乙方未提供）、合適的居住空間（如服務內容包含住家服務）等。應按照本合同約定的支付方式和時間及時支付家政服務費用。應尊重服務人員的人格尊嚴，不得歧視、虐待或侮辱服務人員。應配合乙方對服務人員的管理和培訓工作，如提供必要的反饋和意見。七、乙方權利與義務7.1乙方權利有權按照本合同約定收取家政服務費用。有權對甲方提出的不合理要求進行拒絕，如超出服務范圍或違反法律法規的要求。有權對服務人員進行管理、培訓和調配，有權對違反乙方規定的服務人員進行處罰或解除雇傭關系。在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權暫停服務或解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。7.2乙方義務應按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務時間派遣合格的服務人員為甲方提供家政服務。應對服務人員進行嚴格的背景審查、健康檢查和專業培訓，保證服務人員具備相應的服務能力和素質。應定期對服務人員的工作進行檢查和監督，及時處理甲方提出的問題和投訴。應負責服務人員的工資發放、社會保險繳納等事宜，保證服務人員的合法權益得到保障。應向甲方提供服務人員的基本信息、健康證明、培訓證書等相關資料。在服務過程中，如發生服務人員盜竊、故意損壞甲方財物或對甲方家庭成員造成人身傷害等情況，乙方應承擔相應的賠償責任。八、合同變更與解除8.1合同變更本合同的變更需經甲、乙雙方協商一致，并簽訂書面的合同變更協議。變更協議應明確變更的內容、生效時間等相關事項。在合同履行過程中，如因不可抗力、政策法規調整等原因導致合同部分內容無法履行或需要變更時，甲、乙雙方應及時協商解決，并根據實際情況對合同進行調整。8.2合同解除條件與程序合同解除條件：雙方協商一致同意解除本合同。因不可抗力事件導致本合同無法繼續履行，且雙方無法就合同變更達成一致意見。一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。法律規定的其他合同解除情形。合同解除程序：任何一方要求解除合同，應提前[X]天書面通知對方。通知應明確解除合同的原因、解除的時間等內容。在解除合同后，雙方應按照本合同約定進行費用結算、服務人員交接等相關事宜。九、違約責任9.1甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的支付方式和時間支付家政服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。若甲方違反本合同約定，對服務人員進行歧視、虐待或侮辱，導致服務人員無法正常提供服務的，甲方應向乙方支付相當于當月服務費用[X%]的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方提供虛假信息給乙方，導致乙方無法正常提供服務或遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。9.2乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務時間提供家政服務，應按照甲方已支付服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并負責采取補救措施，保證服務達到合同要求。如乙方無法采取補救措施或經補救后仍未達到合同要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的未履行服務部分的費用。若乙方派遣的服務人員存在盜竊、故意損壞甲方財物或對甲方家庭成員造成人身傷害等情況，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于財物損失賠償、醫療費用賠償、精神損害賠償等。若乙方未按照本合同約定對服務人員進行管理、培訓和調配，導致服務質量下降或甲方投訴不斷的，乙方應及時進行整改。如乙方經整改后仍未達到合同要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。十、爭議解決10.1爭議解決方式甲、乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、