運營管理OperationsManagement主講人：王瑞珺第三章

企業選址章節框架3.1企業選址及其影響因素3.2企業選址的主要方法3.3服務企業的選址3.4互聯網+對企業選址的影響目錄CONTENTS行業PPT模板/hangye/學習目標1.了解企業選址的含義及重要性2.

熟悉企業選址的影響因素3.

掌握企業選址的4種方法4.了解服務業選址與制造業選址的區別5.了解“互聯網+”對企業選址的影響請思考：企業選址重要嗎？如果有一條商業街，或路邊一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個鋪位開店，那么租哪段位置的鋪位最好呢？

或者許多想當老板的人有這樣的心理：租路口或街口當頭第一間，截住顧客，生意一定最好！如果你這樣選擇，那就錯了，大錯特錯！因為老板的心理不同于顧客的心理，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心里恰恰是相反的。你想生意好，必須從顧客的心理去考慮。當顧客走進一條商業街時，通常不甘心在第一間店就成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當。當走的差不多了，看也看過了，比也比過了，便會找一間成交，通常不是最前和最后。如果這條街是一眼看到頭的，多數人也不會特意選最中間，而是兩頭的1/3處機會最大。而價格幾乎一律相同的日用小攤檔，如青菜攤、涼茶攤之類情況與此相反，那是顧客越方便的攤位越好。

當然，這里說的是一般情況，如果你經營的特好或特差，在熟客中造成了很大的聲譽差距，情況就會發生變化。案例導入特點慎重調研案例導入請關注以下與選址有關的現象：(1)生產蔗糖的企業主要集中在廣西。(2)豐田公司的主要供貨廠商將總部設在豐田城內，豐田城臨近大小協作廠商數量達到1000多家。(3)高新技術開發區(企業)都建在教育和科技發達的城市。(4)外國企業紛紛在中國建廠。(5)早期的軍工企業以及二汽等單位把企業建在偏僻的山區。(6)許多超市都搞連鎖。……01企業選址的概念及重要性企業選址即設施選址，設施是指運營的硬件系統，包括廠房、車間、倉庫、營業場所等。設施選址：如何運用科學的方法決定設施的地理位置，使之與企業的整體經營運作系統有機結合，以便有效、經濟地達到企業的經營目的。1.企業選址的概念（1）選位：是指在宏觀上將設施選在什么區域。如某個國家的某個地區的某個城市，區域的選擇不要局限在特定的范圍。

（2）定址：是指在選位的基礎上確定具體的地理位置。可以量化到具體的經緯度或城市街道的門牌號。1.企業選址的概念企業選址要解決兩個基本問題：長期性投資企業選址企業選址是構建生產的第一步，具有長期性和固定性，一旦確定，許多成本都會變成沉沒成本，難以改變。選址的好壞關系到企業的成敗和長期發展。影響經營收益地址在某種程度上直接決定了客流量的多少、顧客購買力的大小等，好的選址能夠提高企業競爭力，而不良的選址可能導致成本上升和效益下降。

影響經營戰略選址是企業制定經營目標和經營戰略的重要依據，不僅會影響企業的實際運營效益，還決定企業規模的擴充與發展。2.企業選址的重要性2.企業選址的重要性2.企業選址的重要性02企業選址的影響因素企業選址決策程序第一步：在哪個國家？第二步：在哪個地區？/在哪個城第三步：在哪個具體位置？1.選位的影響因素1.選位的影響因素（1）國家政府政策與鼓勵措施 經濟與文化、宗教信仰政局的穩定性匯率（2）地區或城市企業選位地區政策目標市場原材料供應地運輸條件與協作廠家的相對位置勞動力資源氣候條件基礎設施條件2.定址的影響因素場所大小和建設成本：如服務業需要接近客戶，多大定址在城市繁華或交通便利的地段；而制造業大多定址在郊區。周邊環境：需要考慮能否為員工提供良好的環境。地質條件：制造業需要考慮地質能否滿足未來設施的載重。可擴展的條件：應考慮企業較長期的發展規劃。......實際案例亞馬遜亞馬遜是全球最大的在線零售商之一，其選址決策主要基于市場需求、物流和運營效率等方面。該公司最初在加州的一個小城市設立總部，后來搬到了西雅圖，這里靠近大量技術人才和基礎設施。實際案例星巴克星巴克是一家全球知名的咖啡連鎖品牌，在世界各地約有20000家門店，其開店擴張能力之強。其特有的選址策略為企業迅速擴張占領市場提供了強有力的支持。注重有效客流，找到聚客點明確目標客戶，以受過高等教育的中高收入人群為目標對象重視可視性，櫥窗就是最好的招牌注重交通便利性，有流量才有更多的銷售機會(停車位有多少？商圈輻射面積多大？)集中式開店，降低配送成本（通過增加門店數量降低物流成本）成熟穩定的商業環境（經濟發展成熟、商業環境穩定）課堂思考你認為，有絕對完美的選址方案嗎？有選址最優解嗎？3.企業選址的一般步驟（1）需確定選址總體目標；（2）收集與選址有關的信息；（3）識別選址的主要影響因素；（4）根據選址總體目標和主要影響因素確定候選區域；（5）收集各候選區域的信息，確定可供選擇的具體地址；（6）采用定性與定量相結合的方式對備選地址進行評價；（7）根據評價結果，選擇最佳地址。03企業選址的主要方法1.因素評分法基本思想：將企業選址的影響因素定量化，對于那些不能定量計算的因素，采用主觀打分的方式將其量化。主要步驟：（1）選擇影響選址的因素；（2）根據重要程度，對每個因素賦予權重（總和為1.00/100%）；（3）給每個候選地址的每個因素分別評分（分值為0-10或0-100）；（4）把每個因素的得分與權重相乘，再相加得到候選地址的總分；（5）選擇綜合得分最高的地址。1.因素評分法【范例3-1】

一家攝影公司打算開一家分店，有A、B兩個地址可供選擇。影響因素及評分結果如下表所示，試確定適宜的地址。影響因素權重得分權重*得分ABAB鄰近已有攝影店0.101006010.06.0交通便利0.0580804.04.0房屋租金0.40709028.036.0面積0.1086928.69.2店面布局0.2040708.014.0運營成本0.15809012.013.5合計1.00————70.682.71.因素評分法【范例3-2】

某汽車零部件公司在選址時確定了4個候選廠址，選定8個影響因素，權重及打分情況見下表。981069187合計(權重×得分)1444421142332342342114342441132473646541勞動力資源原材料供應目標市場基礎設施生活條件氣候條件環境保護可擴展余地DCBA候選廠址權重影響因素1.因素評分法【練習題】國內某飲品公司欲建一座新的灌裝廠，公司選出6個影響因素做評估，其權重如表1所示，

1.因素評分法【練習題】國內某飲品公司欲建一座新的灌裝廠，公司選出6個影響因素做評估，其權重如表1所示，

地址1：0.32*100+0.13*80+0.22*30+0.10*10+0.18*90+0.05*50=68.7地址2：0.32*80+0.13*70+0.22*60+0.10*80+0.18*60+0.05*60=69.7地址3：0.32*80+0.13*100+0.22*70+0.10*60+0.18*80+0.05*90=78.92.量本利定址分析法基本思想：產量-成本-利潤定址分析法，是一種定量分析方法，用來對多個選址方案進行經濟性比較。主要步驟：（1）確定每個候選地址的固定成本

F和變動成本

Cv；（2）在同一張圖表上給出各地址的總成本線；（3）確定在某一預定的產量水平上，總成本最少或利潤最高的地址。在哪個產量上，成本min，利潤max2.量本利定址分析法

總成本=固定成本+變動成本

收入=單價*產量

利潤=總收入-總成本2.量本利定址分析法【范例3-3】

一家電子玩具制造商擬在長春、吉林和四平3個城市中選擇一個建新廠。經考察，3個地點的年固定成本分別為250

000元、100

000元和150

000元，單位產品的變動成本分別為11元、30元和20元，預計產品年產量8

000個，售價60元。請選擇最佳的廠址，預期利潤多少？C吉林=100000+30Q吉林C四平=150000+20Q四平C長春=250000+11Q長春2.量本利定址分析法【練習題】

某滑雪器材制造廠擬在以下4個地點之一選址，這4個地點的成本資料見表5。2.量本利定址分析法【練習題】

某滑雪器材制造廠擬在以下4個地點之一選址，這4個地點的成本資料見表5。（1）總成本線如下：

哈爾濱：y=1250000+60x

牡丹江：y=759000+50x

吉林：

y=1000000+40x

延吉：

y=500000+120x（2）從上圖可以看出各地區的年產量范圍如下：延吉：0～3700牡丹江：3700～24100吉林：24100～∞其中，哈爾濱不符合條件。哈爾濱的固定成本最高，且單位變動成本也高于牡丹江和吉林。（3）由各地的年產量范圍可以看出最佳地點為牡丹江。3.重心法含義：重心法是確定物流中心位置的一種方法，如銷售中心、配送中心等，達到降低物流成本，適用于單一設施選址決策。基本思路：建立坐標系，標出各個相關地點的位置，再利用如下公式確定重心，即新設施的坐標。Vi—第i點的運出或運入貨物量（Cx,Cy)3.重心法【范例3-4】

電國內某著名的體育用品公司在華北地區的北京、天津、唐山、滄州和石家莊設有分店，每個分店的商品平均月銷量見下表。因業務需要該公司擬在華北地區建一個配送中心為上述分店送貨，選在何處物流成本最低？2201508070120北京天津唐山滄州石家莊商品銷量(標準集裝箱)分店位置3.重心法具體計算過程：3.重心法確定坐標：重心坐標（23.25,19.81），與廊坊市的位置很接近。3.重心法【練習題】某超市連鎖機構有5家分店，分布在不同的地點，為了解決物流成本，該機構將建一個配送中心為5個分店送貨。分店的地理位置和每周的銷量見下表，請確定配送中心的位置。

3.重心法具體計算過程：所以，配送中心的位置為（30.30，22.12）4.綜合評價法含義：綜合評價法是一個多目標的綜合評價方法，其原理如下：（1）建立原始評價矩陣A（已知）（2）利用公式轉化原始評價矩陣A為矩陣B（3）確定各評價指標的權重（已知）（4）綜合評價效益型指標：該指標數值越大越好；成本型指標：該指標數值越小越好。4.綜合評價法【范例3-5】有一購房者正在選購一套新房子，有四個地點可供選擇。考慮的因素有四個：價格、使用面積、與工作單位距離、周邊環境。基本數據如下表所示：地點評價指標價格/萬元使用面積/平方米與工作單位距離/千米周邊環境17010010好=5250808中=33305020差=14407012中=3成本型效益型成本型效益型4.綜合評價法（1）建立原始評價矩陣A（2）利用公式轉化原始矩陣A為矩陣B4.綜合評價法（3）確定各指標的權重（4）綜合評價04服務企業的選址我國產業的劃分第一產業：指農、林、牧、漁業。第二產業：指采礦業，制造業，電力、燃氣及水的生產和供應業，建筑業。第三產業：指除第一、二產業以外的其他行業，即服務業。服務業共分為15類47個行業。見教材P70。盡管服務業種類繁多，實際上人們只是關注與人們衣食住行有關的一些行業，如商業、餐飲業、金融業、衛生、娛樂業等。1.服務業分類2.服務業和制造業的差異2.服務業和制造業的差異制造業與服務業影響因素的主要差異制造業：關注成本服務業：關注收入運輸模式與成本服務對象的統計數據，如年齡、收入等能源的可得性與成本人口區域規劃勞動力成本及可得性、技能水平交通的便利性與方式硬件建設成本接近消費者的程度良好地理位置的選擇是多數服務企業的首選；3.服務業選址的聚集效應肯德基的選址策略：兩級審批制（地方公司+總部）商圈的劃分與選擇（1）劃分商圈（2）選擇商圈，即確定重點在哪個商圈開店聚客點的測算與選擇（1）確定商圈內最主要的聚客點在哪里（2）考慮人流動線會不會被競爭對手截住（3）聚客點選擇影響商圈選擇3.服務業選址的聚集效應思考：為什么很多相似服務業都開在一起？（如：飯店一條街、奶茶一條街等）服務業的選址更愿意與競爭對手相鄰，形成較大規模的服務市場，從而產生聚集效應。聚集效應：是指相同或相似的企業在相同或相似的地方聚集形成服務業集群的現象。05互聯網+對企業選址的影響1.“互聯網+”對企業選址的影響Q/A：傳統的企業選址的痛點在什么地方？“互聯網+”對哪些可以改變？位置的重要性選址要素的滿足程度收益與費用的關系相悖要素的取舍互聯網對時空的影響虛擬世界的“零距離”和“零時差”某些行業或企業的位置感的要求在弱化“無店鋪經營”的新業態企業不斷涌現“酒香不怕巷子深”又對了互聯網+的影響痛點課堂討論服務業企業選址存在“聚集效應”，問：制造業企業選址時有無“聚集效應”？“聚集效應”適合所有的服務業嗎？以上兩問題請舉例說明。課堂討論答：（1）制造業企業選址時也存在“聚集效應”。舉例：廈門。1992年，首個跨國制造業公司ABB在廈門注冊成立其在中國的第一家企業。隨后，在1997年，美國戴爾dell