裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁南京理工大學《公共管理與服務發(fā)展前沿專題》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的終結是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是2、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設3、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業(yè)發(fā)展機會D.科研經費支持4、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協作5、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)6、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經無法實現其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對7、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統媒體C.自媒體D.以上都不對8、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據法律行使權力B.超越法律規(guī)定的權限C.遵循法定程序D.承擔法律責任9、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確10、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性11、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導12、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是13、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協商和妥協來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協策略14、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合15、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調節(jié)D.強制命令16、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標17、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率18、在公共資源管理中，資源的合理配置是關鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導分配19、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關20、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：（）A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險21、政府在公共管理中扮演著主導角色，以下關于政府職能轉變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.弱化政府在經濟領域的宏觀調控職能C.減少政府在社會事務中的參與度D.政府職能應更加側重于直接干預市場22、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足23、公共服務的市場化改革需要政府進行有效監(jiān)管。以下關于政府監(jiān)管的手段，不恰當的是（）A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.放任自流24、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確25、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統一服務標準C.按照地區(qū)經濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的風險管理，分析公共部門面臨的風險類型、風險評估方法和風險應對策略，保障公共部門的穩(wěn)定運行。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務效能提升中的流程再造，包括流程診斷、流程優(yōu)化、流程標準化等，分析流程再造對提高公共服務效能的作用。3、（本題5分）公共管理中的風險管理對于預防和應對各類風險具有重要意義，請闡述公共管理風險的類型、特點和管理流程，分析如何建立有效的公共管理風險預警機制。4、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的應急管理中的社會力量動員”，分析如何動員社會力量參與應急管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在某社區(qū)，由于物業(yè)管理不善，導致垃圾堆積、治安混亂等問題。居民對物業(yè)投訴不斷，但物業(yè)整改效果不佳。請分析政府相關部門應如何介入，解決社區(qū)管理困境。2、（本題5分）某地區(qū)在推廣新能源汽車的過程中，面臨充電樁建設不足、消費者認知度低、政策支持力度不夠等問題。請?zhí)接懭绾未龠M新能源汽車的普及。3、（本題5分）某地區(qū)的河流污染嚴重，影響周邊居民的生活和農業(yè)灌溉。分析政府應如何開展河流治理工作，恢復河流生態(tài)環(huán)境。4、（本題5分）某地區(qū)的公共安全監(jiān)控系統存在盲區(qū)，存在安全隱患。請分析政府應如何完善公共安全監(jiān)控網絡，保障社會安全。5、（本題5分）某城市的公園綠地分布不均，部分區(qū)域居民缺乏休閑場所。請分析政府應如何合理規(guī)劃公園綠地布局，滿足市民休閑需求。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公眾滿意度調查對于改進政府工作具有重要參考價值。請論述如何科學開展公眾滿意