網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療制度第一章總則第一條為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，本醫(yī)院特訂立本制度，規(guī)范網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理和實(shí)施。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)工作和服務(wù)，包含醫(yī)生在線問診、網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程手術(shù)等。全部相關(guān)工作人員必需遵守本制度的規(guī)定。第三條本制度的目的在于加強(qiáng)對網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理和監(jiān)督，保障患者的隱私和權(quán)益，提高醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。第二章網(wǎng)上診療管理第四條網(wǎng)上診療服務(wù)的開展必需經(jīng)過醫(yī)院嚴(yán)格的審批和備案，醫(yī)院將會進(jìn)行系統(tǒng)、技術(shù)、合規(guī)、法律等多方面的審核評估。第五條醫(yī)院將訂立網(wǎng)上診療服務(wù)的管理方法，包含醫(yī)生資質(zhì)審核、服務(wù)范圍等，確保醫(yī)生的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第六條醫(yī)生從事網(wǎng)上診療服務(wù)必需具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和職業(yè)執(zhí)照，醫(yī)院將對醫(yī)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備開展網(wǎng)上診療的必需知識和技能。第七條醫(yī)生在網(wǎng)上診療服務(wù)過程中，必需依照診療規(guī)范與流程進(jìn)行操作，確保診斷和治療的準(zhǔn)確性和安全性。第八條醫(yī)院將建立健全的患者檔案系統(tǒng)，對于進(jìn)行網(wǎng)上診療服務(wù)的患者，要做好認(rèn)真記錄，包含病史、癥狀、診斷、治療方案等信息。第九條在網(wǎng)上診療過程中，醫(yī)生要與患者保持良好的溝通，耐性解答患者的問題，引導(dǎo)患者進(jìn)行合理的治療和用藥。第十條醫(yī)生開具處方藥時，必需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如需開具國家限制藥品和處方藥品，需遵從相應(yīng)的操作規(guī)程。第十一條醫(yī)院將建立網(wǎng)上診療服務(wù)的質(zhì)控機(jī)制，定期對醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和考核，對不符合要求的醫(yī)生將進(jìn)行矯正和處理。第十二條患者在進(jìn)行網(wǎng)上診療服務(wù)時，應(yīng)供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息，包含姓名、年齡、性別、移動電話號碼等。第十三條醫(yī)院將保護(hù)患者的隱私和個人信息安全，不得向第三方泄露或?yàn)E用，醫(yī)院將采取安全措施確保信息的保密性。第三章遠(yuǎn)程醫(yī)療管理第十四條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的開展必需符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過醫(yī)院的嚴(yán)格審批和備案。第十五條醫(yī)院將確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的連接和傳輸通暢，保證醫(yī)生和患者的視、聽、語言等信息的準(zhǔn)確傳遞和溝通。第十六條醫(yī)院將建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理制度，對設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。第十七條醫(yī)生從事遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)必需熟識操作規(guī)程和設(shè)備操作，確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性。第十八條在遠(yuǎn)程醫(yī)療過程中，醫(yī)生需依照診療規(guī)范與流程進(jìn)行操作，確保診斷和治療的準(zhǔn)確性和安全性。第十九條醫(yī)院將建立健全的遠(yuǎn)程醫(yī)療檔案系統(tǒng)，對進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的患者，要做好認(rèn)真記錄，包含病史、癥狀、診斷、治療方案等信息。第二十條在遠(yuǎn)程醫(yī)療過程中，醫(yī)生要與患者保持良好的溝通，耐性解答患者的問題，引導(dǎo)患者進(jìn)行合理的治療和用藥。第二十一條醫(yī)生開具處方藥時，必需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如需開具國家限制藥品和處方藥品，需遵從相應(yīng)的操作規(guī)程。第二十二條醫(yī)院將建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)控機(jī)制，定期對醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和考核，對不符合要求的醫(yī)生將進(jìn)行矯正和處理。第二十三條患者在進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時，應(yīng)供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息，包含姓名、年齡、性別、移動電話號碼等。第二十四條醫(yī)院將保護(hù)患者的隱私和個人信息安全，不得向第三方泄露或?yàn)E用，醫(yī)院將采取安全措施確保信息的保密性。第四章其他規(guī)定第二十五條醫(yī)院將組織開展網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的專業(yè)水平和服務(wù)本領(lǐng)。第二十六條醫(yī)院將建立網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督和檢查機(jī)制，對醫(yī)生的行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督。第二十七條醫(yī)院將依法訂立網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策，并向患者公示，確保服務(wù)的公平性和透亮性。第二十八條對于醫(yī)生和患者的違規(guī)行為，醫(yī)院將依法進(jìn)行處理，并記錄在案，對嚴(yán)重違規(guī)行為者，醫(yī)院將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。第二十九條醫(yī)院將定期總結(jié)和評估網(wǎng)上診療與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的工作情況，及時進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。第三十條對于本制度未能掩蓋的情況，醫(yī)院將依法依規(guī)進(jìn)行處理，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量