第一章導論題目1E-business指的是（）。 BB.廣義電子商務題目2電子商務的主體是（）。AA.商務活動題目3電子商務標準、法律等屬于電子商務支撐體系的（）。AA.基礎層題目4電子商務的“三流”包括（）。ABDEA.物流B.資金流D.信息流題目5以下屬于電子商務服務業的有（）。全選A.代運營服務業B.物流服務業C.金融服務業D.咨詢服務業E.電子商務交易平臺服務業題目6電子商務的支撐體系包括（）。CDEC.基礎層D.應用層E.服務層題目7在實際中，完全電子商務占了大多數。錯錯題目8電子商務使得生產活動以消費者需求為主導向工業生產主導轉變。錯錯第二章（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A.逆向拍賣題目2下列網站不屬于B2B模式的是（）。C.淘寶題目3下列屬于垂直型B2B網站的是（）。中國化工網題目4下列不屬于買方B2B交易方式的是（）。A.目錄銷售題目5下列屬于賣方B2B交易方式的是（）。B.目錄銷售題目6按照交易主導企業，B2B電子商務模式分為（）。A.買方集中模式D.多對多市場模式E.賣方集中模式題目7按照行業覆蓋范圍不同，B2B電子商務模式分為（）。A.水平型B2BE.垂直型B2B題目8賣方B2B的交易方式包括（）。A.正向拍賣E.目錄銷售題目9垂直型B2B是指覆蓋全行業的電子商務市場。錯題目10在賣方B2B平臺中，產品賣方占據主導地位。對第三章下列網站不屬于B2C模式的是（）。B.淘寶題目2下列屬于垂直型B2C網站的是（）。聚美優品題目3下列網站屬于B2C電子商務平臺的是（）。D.天貓題目4B2C電子商務物流的解決方式不包括（）。政府提供題目5下列屬于C2C網站的是（）。B.淘寶題目6按照商業模式劃分，可以把B2C電子商務分為（）。A.直銷模式B.平臺模式C.團購模式D.商城模式題目7下面屬于B2C購物中介的是（）。B.搜索引擎C.比較購物網站D.分類導航網站E.聯盟網站題目8目前B2C電子商務平臺的盈利模式包括（）。A.服務費B.廣告收入D.交易傭金E.會員費題目9B2C電子商務商城的主要盈利模式是收取服務費。錯題目10B2C電子商務平臺主要盈利模式是銷售產品。選擇一項：錯第四章一、單項選擇題1.（）指通過聚合網絡媒體廣告資源，形成投放平臺，幫助廣告主實現多個媒體資源組合投放的投放形式。B.廣告網絡題目22.社會網絡（SNS）所基于的主要理論是（）。D.“六度分隔”理論題目33.進行搜索引擎促銷推廣的核心在于（）。B.關鍵詞的選擇題目44.（）是按照網絡廣告有效點擊數計費。選擇一項：A.CPC題目55.（）是指企業根據交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。選擇一項：C.動態定價策略二、多項選擇題題目66.下列哪幾項是社會化促銷主要使用的媒體？（）B.微博D.論壇E.SNS題目77.網上市場直接調研方法包括（）。A.網上實驗法B.網上觀察法D.專題討論法E.網上問卷調研法題目88.電子商務交易主要流程包括（）。A.交易合同的履行和索賠B.交易前的準備C.交易談判和簽訂合同E.辦理交易開始前的手續三、判斷題題目99.網絡市場直接調研法是通過互聯網直接收集二手資料的方法。（）選擇一項：錯題目1010.社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關系，是相互關聯的。（）選擇一項：對題目1111.網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（）選擇一項：對題目1212.社會性網絡服務可以充分展示人與人之間的互動。（）選擇一項：對題目1313.免費策略是電子商務中常用的策略之一。（）選擇一項：對第五章1、（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產品或服務。D.大規模定制題目2（）是指最快、最好地滿足客戶需要的一種供應鏈管理策略。QR題目3EDI的中文意思是（）。選擇一項：A.電子數據交換題目4基于互聯網的開放，EDI貿易方式使得貿易雙方可以通過電子郵件、IP電話、網絡傳真等方式完成貿易業務，這些體現了電子商務的（）特點。選擇一項：無紙化貿易題目5供應鏈以（）為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。選擇一項或多項：B.資金流C.物流E.信息流題目6電子商務對供應鏈管理產生以下幾方面的影響（）。B.促進了企業的流程再造C.促進了供應鏈中信息流的改善D.引起傳統供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網式供應鏈E.具有大規模定制能力題目7電子商務供應鏈管理中常用的信息技術是（）。選擇一項或多項：B.EDIC.條形碼技術D.射頻識別技術題目8電子商務供應鏈管理一般是建立在私有專用網絡上的。錯題目9ERP是著眼于企業內部的管理。對題目10電子商務引起傳統供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網式供應鏈，促進了企業的流程再造。對題目11有效客戶響應策略以信任和合作為基礎，以創造客戶價值為理念，結合零售業的精細化管理和供應鏈整體協調性管理，力求達到滿足客戶需求和優化供應鏈的雙重效果。對題目12合作計劃、預測與補給策略是指零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當的時間與地點為客戶提供適當的產品和服務。錯第六章一、選擇題1.用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的支付方式是（）。D.移動支付2.下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是（）。B.銀行卡的覆蓋面廣。C.銀行卡支付使用有門檻。3.電子現金的特性有（）。選擇一項或多項：A.低成本B.可分性C.安全性4.移動支付的優點是（）。B.移動性C.實時性E.快捷性5.下面關于第三方支付的說法正確的是（）。B.第三方支付可提供多種銀行卡的網關接口。D.在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現提供便利，容易形成潛在的金融風險。E.第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網上交易風險的不確定性，增加網上交易成交的可能性。6.屬于線下支付模式的是（）。A.郵局匯款B.當面交易C.貨到付款7.關于電子支票的說法正確的是（）。B.電子支票具有可追蹤性。C.電子支票通常需要使用專用網絡進行傳輸。E.電子支票具有安全可靠的防欺詐手段。二、判斷題1.電子支付的工作環境是基于一個封閉的系統平臺。錯2.卡基電子現金便于攜帶。對3.電子支付采用數字化的方式進行款項支付。對4.電子現金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。錯5.在網上支付中，先配送后支付，賣方將承擔收不回貨款的風險。選擇一項：對第七章一、單選題1.電子商務信息服務包括五個基本要素：信息服務用戶、信息服務者、信息服務產品、信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（）。D.信息服務產品2.電子商務管理咨詢服務側重于（）。選擇一項：B.為企業提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業在電子商務的環境下，實現新的經營管理方法和商業模式3.從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發環境。B.平臺即服務4.某電子商務網站對不同臉型的人購買眼鏡設計了一個網上試戴環節，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于如下類型（）。選擇一項：A.消費者服務5.網商協會、商盟服務屬于（）。B.社會服務二、多選題6.電子商務咨詢服務是由具有電子商務專業知識和豐富電子商務應用經驗的專業人士提供的一種顧問服務，旨在幫助電子商務的管理人員辨識和解決電子商務應用中的()問題，并為這些問題推薦切實可行的解決方案，從而促進組織電子商務的應用。選擇一項或多項：B.管理C.業務7.電子商務服務業的基礎環境條件在改革開放以來發生了巨大變化的是（）。選擇一項或多項：A.制度基礎B.設施基礎D.經濟基礎8.電子商務服務業發展的制約因素主要有（）。C.電子商務服務企業的發展需要國家層面的資金支持D.電子商務生態體系當前發展還不夠完善E.電子商務中小企業需要進一步減負三、判斷題9.云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。（）選擇一項：對10.云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（）錯11.中國互聯網協會把信用等級分為三等九級。選擇一項：對12.使用電子商務運營服務的企業主要有兩類：一類是傳統企業；另一類是新興網商。選擇一項：對 13.電子商務服務的競爭和品牌時代即將到來。選擇一項：對第八章題目1（）是指企業作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環境和自然環境負起經濟、法律與道德責任。A.企業的社會責任題目2在下列評價指標體系中，用以評價電子商務企業對員工的責任的指標有（）。選擇一項：A.勞動合同覆蓋率題目3電子商務企業履行社會責任的路徑是（）。A.完善與我國電子商務企業社會責任相關的法律制度C.整合電子商務企業社會責任于企業的商業模式之中D.建立企業社會責任評價體系E.加強電子商務企業社會責任意識的教育，培養責任理念題目4我國電子商務稅收政策的制定原則是（）。A.簡易透明B.接軌國際D.合理公平題目5以下屬于電子商務企業主要利益相關者有（）。A.社區與環境B.股東D.債權人E.顧客題目6電子商務企業社會責任能夠優化消費環境。對題目7電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用，令企業得不償失。錯第九章題目1從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發環境。平臺即服務題目2物聯網中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。選擇一項：C.感知層題目3社會性網絡服務（SNS）所基于的主要理論是（）。D.“六度分隔”理論題目4云計算對電子商務的影響是（）。A.云計算改善企業電子商務應用的安全性B.云計算改善企業電子商務應用的靈活性C.云計算改善企業電子商務應用的專業性D.云計算為電子商務提供便利題目5關于物聯網的基本特點的說法正確的是（）。A.高效的信息應用能力C.全面感知E.可靠的信息傳遞能力題目6物流網應用于電子商務，可以使消費者可以主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。對題目7隨著云計算在企業中的應用，企業可以將數據都存儲在云端，由云服務提供專業、高效而又安全的數據存儲。對題目8云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。錯題目9云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。對形考任務階段測驗1匹配題（每小題4分，共20分）請將名詞術語與其解釋匹配。選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。網上實驗法利用相關軟件和人員記錄上網者活動的調查方法。網上觀察法企業根據交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。動態定價策略確定可以討論或準備討論的話題，通過新聞討論組、郵件列表或網絡論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調研方法。專題討論法企業為了提升競爭力，維持核心能力，在競爭中尋求最佳合作伙伴，在保持自身相對獨立性的條件下簽訂價格聯盟條約。聯盟定價策略單項選擇題（每小題2分，共24分）題目2交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為（）。D.交易配對題目3（）是指企業與企業之間通過網絡進行信息、產品、服務的交換。選擇一項：C.B2B電子商務題目4以下關于電子商務的作用說法錯誤的是（）。A.電子商務革命將生產活動從消費需求為主導轉變為以工業生產為主導題目5（）是指專業銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。選擇一項：C.垂直型B2C電子商務題目6一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（）。賣方集中模式題目7下面哪個網站是綜合型B2B電子商務平臺網站（）。D.阿里巴巴網上交易平臺題目8（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。選擇一項：A.逆向拍賣題目9（）將不同網站的同一商品按參數對照放在一個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。選擇一項：B.比較購物網站題目10（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務模式。D.買方集中題目11B2C電子商務團購網站主要以（）方式進行宣傳。A.口碑題目12下列哪個網站是純網上經營型的B2C電子商務商城（）。B.京東商城題目13選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是（）。A.網上實驗法多項選擇題（每小題3分，共30分）題目14屬于電子商務基礎層的是（）。A.交易安全保障體系C.法律、法規D.電子支付基礎設施E.網絡基礎設施題目15下列說法正確的是（）。A.電子商務增加了交易配對的范圍C.電子商務所形成的在線商業信用體系提高了交易雙方的信用水平D.電子商務降低了交易配對的成本E.電子商務的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放題目16下列說法正確的是（）。A.電子商務在更大市場范圍內發現價格，可以通過價格信號優化社會資源配置B.電子商務使更多中小企業進入市場，降低市場的壟斷程度C.電子商務推動了商業內部的水平分工和產業創新，重構了傳統商業的價值鏈和協作模式D.電子商務削弱了傳統商務中商業中介的作用，縮短了從生產到消費的垂直距離E.電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲題目17下面關于電子商務發展環境的說法正確的是（）。A.全球貿易的長期增長給全球B2B電子商務發展帶來巨大市場，同時B2B電子商務的發展又積極促進了全球貿易的增長B.全球經濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發展C.我國經濟的快速平穩發展給電子商務發展帶來良好的總體經濟環境D.全球產業分工的深入推動電子商務發展E.我國作為進出口貿易大國，給外貿電子商務發展帶來巨大市場題目18網絡團購的主要組織模式有（）。B.廠商組織的團購模式C.消費者自發組織的團購模式D.第三方團購網站組織的團購模式題目19下列選項屬于B2C商城企業的是（）。A.當當網B.卓越亞馬遜D.京東商城題目20B2C平臺的收入來源主要有（）。B.會員費C.服務費D.廣告收入E.交易費用題目21微博營銷需要遵循的原則是（）。A.趣味原則B.利益原則D.互動原則E.個性原則題目22網絡廣告的特征是（）。B.網絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。E.可即時查看廣告效果題目23電子商務交易主要流程包括（）選擇一項或多項：A.交易談判和簽訂合同C.辦理交易開始前的手續D.交易前的準備E.交易合同的履行和索賠判斷題（每小題2分，共26分）題目24一些B2B網站只提供交易配對環節，支付與收發貨環節都在線下進行。（）對題目25電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（）對題目26電子商務使得大企業更易于采取市場壟斷行為。（）錯題目27在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（）錯題目28網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（）對題目29免費策略是電子商務中常用的策略之一。（）對題目30采購的產品和服務一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產性物資，間接物資為生產性物資。（）錯題目31水平型B2C電子商務，指專業銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。（）錯題目32網絡直銷大大減少了過去傳統分銷中的流通環節，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（）對題目33商家的信用是影響消費者網上購物的主要因素之一。（）對題目34有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（）對題目35Intranet與互聯網之間的最主要的區別在于Intranet內的敏感或享有產權的信息受到企業防火墻安全網點的保護。（）對題目36網上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（）錯階段測驗2匹配題（每小題4分，共20分）零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當的時間與地點為客戶提供適當的產品和服務。快速反應（QR）策略通過無線射頻方式進行非接觸雙向數據通信對目標加以識別。射頻識別技術（RFID）最終目標是建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統。有效客戶響應（ECR）低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產品或服務。大規模定制意為“電子數據交換”，是將商業或行政事務，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或信息數據結構，從計算機到計算機的電子數據傳輸。EDI單項選擇題（每小題2分，共24分）題目2企業資源規劃的英文簡稱是（）。C.ERP題目3下面關于虛擬貨幣的說法正確的是（）。A.發行單位可以無限量地發行網絡貨幣題目4用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的支付方式是（）。移動支付題目5（）是在電子交易中承擔網上安全電子交易認證服務，簽發數字證書，確認用戶身份等工作的第三方服務機構。認證中心題目6Q幣是由（）網推出的一種虛擬貨幣。騰訊題目7（）是銀行金融網絡系統和互聯網之間的接口，是由銀行操作的將互聯網上傳輸的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。B.支付網關題目8電子商務管理咨詢服務側重于（）。A.為企業提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業在電子商務的環境下，實現新的經營管理方法和商業模式題目9（）是指企業作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環境和自然環境負起經濟、法律與道德責任。C.企業的社會責任題目10美國財政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵互聯網這一新興技術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執行應遵照一種“（）原則”，即不提倡對電子商務征收任何新的稅收。D.中性題目11在物聯網中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。B.感知層題目12從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發環境。C.平臺即服務題目13在下列評價指標體系中，用以評價電子商務企業對員工的責任的指標有（）。勞動合同覆蓋率多項選擇題（每小題3分，共30分）題目14電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是（）。A.電子商務構筑了企業間或跨行業的價值鏈B.電子商務促進了企業的流程再造C.電子商務減少了供應鏈中間環節題目15下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是（）。D.銀行卡的覆蓋面廣E.銀行卡支付使用有門檻題目16下面關于第三方支付的說法正確的是（）。A.第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網上交易風險的不確定性，增加網上交易成交的可能性B.第三方支付平臺能夠為交易雙方提供增值服務C.第三方支付可提供多種銀行卡的網關接口D.在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現提供便利，容易形成潛在的金融風險題目17下列貨幣中是虛擬貨幣的是（）。A.狐幣C.U幣題目18關于電子支票的說法正確的是（）。A.電子支票使用較為復雜B.電子支票通常需要使用專用網絡進行傳輸E.電子支票具有可追蹤性題目19移動支付的優點是（）。A.移動性D.快捷性E.實時性題目20發展電子商務培訓業的必要性體現在（）。A.通過電子商務培訓可以提升勞動力素質，擴大社會就業B.培養適用人才是促進電子商務發展的前提條件和根本基礎D.電子商務培訓助推經濟發展方式轉變題目21電子商務培訓服務業發展現狀是（）。A.電子商務培訓不斷普及B.電子商務專業人才緊缺，培訓需求空間大D.電子商務培訓市場混亂，培訓機構良莠不齊題目22以下屬于電子商務企業主要利益相關者有（）。A.顧客B.債權人C.社區與環境E.股東題目23關于網絡商品及服務購買者應遵守的規則，說法正確的是（）。A.應遵守與網絡交易提供商、網絡商品及服務經營者所簽署的有效力的協議和相關規定C.必須誠信交易D.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益E.不得參與法律法規禁止流通的物品與服務的交易判斷題（每小題2分，共26分）題目24所有商品的配送均需在線下進行。（）錯題目25卡基電子現金便于攜帶。（）對題目26虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。（）錯題目27電子現金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。（）對題目28在B2B網上支付模式下，企業要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對支付系統效率方面的考慮則在其次。（）對題目29電子商務信用擔保形式無法解決電子商務信用的問題。（）錯題目30未來電子商務營銷服務的重點之一是提高企業的網站流量轉化率。（）對題目31電子商務企業社會責任有助于優化消費環境。（）對題目32電子商務具有與傳統的商務活動不同的特點，現有的法律規范均已無法適應電子商務的發展。（）錯題目33電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用。（）錯題目34云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（）錯題目35物流網應用于電子商務，可以使消費者主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（）對題目36隨著云計算在企業中的應用，企業可以將數據都存儲在云端，由云服務提供專業、高效而又安全的數據存儲。（）對國家開放大學(中央廣播電視大學)《國家開放大學學習指南》課程教學大綱第一部分大綱說明一、課程性質與任務《國家開放大學學習指南》是國家開放大學（中央廣播電視大學）在本、專、一村一所有專業的一年級第一學期開設的、起到基礎導學作用的一門統設必修課。課程任務是：以完成學習任務的過程為導向，從學習者如何完成國家開放大學規定的專業學習任務的角度，讓學習者學會如何完成一門課程的學習、一個專業的學習，同時描述國家開放大學基本的學習方式，說明國家開放大學的學習環境，解釋國家開放大學學習平臺上基本術語的涵義，使學生能使用學習平臺的基本工具輔助完成學習活動，并且了解國家開放大學學生相關事務與管理規定。使學生初步具備利用現代遠程技術在國家開放大學進行學習的能力。二、先修課要求無三、課程的教學要求理解國家開放大學課程、專業平臺，熟練基本的遠程技術學習操作技能，掌握遠程學習的學習方法，較好利用國家開放大學資源和學習支持服務。四、課程的教學方法和教學形式建議1.本課程的特點是：網絡課程完善、課程內容新、課程形式豐富、實踐性強、涉及面廣，因此建議通過網絡，在計算機教室（或計算機多媒體教室）進行授課、答疑和討論。講授與實踐統一考慮。2.為加強和落實動手能力的培養，應保證上機機時不少于本教學大綱規定的學時。3.對于重要概念、關鍵技能和方法等問題可輔以網上答疑討論的形式。五、教學要求的層次課程的教學要求大體上分為三個層次：了解、理解和掌握。了解：能正確判別有關概念和方法。理解：能正確表達有關概念和方法的含義。掌握：在理解的基礎上加以靈活應用。第二部分教學媒體與教學過程建議一、課程教學總學時數、學分數課程教學總學時數為18學時，1學分。其中網絡課程為13學時，課堂練習和實驗為5學時。二、課程呈現方式課程以網絡課程為主，這是學生學習的主要媒體形式，因此課程呈現方式以視頻、動畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動畫不超過8分鐘。視頻以學習發生的場景為主，也可以是學生訪談，體現一定交互性。課程內容可以在手機、PAD、計算機、電視等多種終端上呈現。根據課程呈現方式，課程要做到只選取完成國家開放大學學習的必備知識，擯棄過多的理論知識，盡可能簡捷。實用、方便、模塊化設計，基于問題、案例形式呈現。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學。在內容上要緊密圍繞培養目標，突出重點、兼顧一般，反映當代最新技術及應用。三、主要教學媒體的使用與學時分配章節序號教學內容網絡課程學時課堂練習和實驗學時1認識國家開放大學312完成專業學習313完成課程學習314網上學習操作技能215學生事務服務21合計135四、考核本課程采用上機操作的考核方式，100%國家開放大學考核。開放教育的學生應嚴格執行該課程的有關考核文件。第三部分教學內容和教學要求1、學習活動一：認識國家開放大學（3學時）【教學內容】：任務一走進國家開放大學（一）基本介紹介紹國開的歷史，辦學模式，提供的學科門類等。（二）案例導入由國家開放大學的學生講述參加國家開放大學學習的體會與收獲（由學生講，把國家開放大學學習的特點和優勢講出來，包括學習時間、學習方式等等。）（三）國家開放大學的學習環境1.在線學習平臺；2.教師（教師群體與角色）；3.學習者（個人角色與學習小組創建）；4.學習資源（文字教材、錄像、網絡課程、流媒體資源、全媒體數字教材、小課件等）；5.學習活動（網上教學活動、論壇討論）；6.支持服務（獲得途徑：面對面的服務、電話、短信、電子郵件、網上論壇、在線即時答疑系統）；（四）拓展內容報名渠道，獲得學習資源，買書，有困難時候如何尋求幫助。任務二如何有效學習（一）學習策略1.紙質學習和電子學習的認知策略；2.制定計劃、自我監控與調節；3.學習時間管理、學習資源與環境利用、互動空間與手段（QQ群、課程論壇、學習空間）、學業求助策略。（二）學習方式1.自學（自己閱讀學習資源，做測試與練習）；2.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）；3.體驗；4.探究；5.問題解決；任務三學前準備了解并完成一些學前準備工作，從學習方法、知識儲備、計算機技能、學習環境等多方面了解自身的情況，為日后學習奠定基礎。【教學要求】：了解：國家開放大學的基本介紹，教學環境；掌握：國家開放大學的學習策略與方式；掌握：在國家開放大學進行學習的學前準備；2、學習活動二：完成專業學習（3學時）【教學內容】：任務一走進專業1．專業概況、專業培養方案及實施細則，專業學習的知識、能力要求。2．本專業師資隊伍、學生概況、畢業生風采。任務二專業學習過程和評價1.本專業的學習過程及主要環節2.該專業與社會證書或社會考試的接軌，學分互換等問題。任務三學位授予及其他1.申請學位相關要求。2.了解轉專業、轉學等相關政策?！窘虒W要求】：了解：國家開放大學的專業概況及師生概況；掌握：國家開放大學專業學習過程及主要環節了解：國家開放大學的學位授予資格、轉學與轉專業相關要求3、學習活動三：完成課程學習（3學時）【教學內容】：任務一選擇課程通過學習風格測試、咨詢學業顧問、體驗課程學習，進一步明確個人的學習要求，找到自己需要學習的課程組合。1．搜索課程；2．了解課程；3．體驗課程。任務二課程學習從國家開放大學學習指南課程入手，完成各學習任務，制定學習計劃，并最終拿到國家開放大學學習指南課程的單科結業證書。1．瀏覽與訂閱資源；2．參加面授輔導；3．完成作業；4．參加學習活動；5．參加考試；6．參加實踐活動；7．單科結業；8．課程評價要求（如形考、終考、網考等具體要求）。拓展內容：非學歷課程學習、面授安排、學習積分等。任務三互動與分享協作學習；知識分享；校友互助?！窘虒W要求】：了解：國家開放大學的課程及