20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度民中心物業(yè)服務(wù)安保綜合管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2環(huán)衛(wèi)綠化2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.2安保服務(wù)2.2.1安全巡邏2.2.224小時監(jiān)控2.2.3應(yīng)急處置2.3綜合管理2.3.1消防安全2.3.2道路交通2.3.3疫情防控3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)5.1.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.1.2環(huán)衛(wèi)綠化標(biāo)準(zhǔn)5.1.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2安保服務(wù)5.2.1安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)5.2.224小時監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)5.2.3應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)5.3綜合管理5.3.1消防安全標(biāo)準(zhǔn)5.3.2道路交通標(biāo)準(zhǔn)5.3.3疫情防控標(biāo)準(zhǔn)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效時間9.2合同生效條件10.合同附件10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范10.2相關(guān)法律法規(guī)11.其他約定11.1不可抗力條款11.2保密條款11.3合同變更及補(bǔ)充12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點13.合同份數(shù)13.1合同總份數(shù)13.2合同各方保留份數(shù)14.合同附件清單14.1合同附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范14.2合同附件二：相關(guān)法律法規(guī)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：137xxxx1.3.3乙方聯(lián)系人：趙六1.3.4乙方聯(lián)系電話：136xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.1.1室外環(huán)境衛(wèi)生2.1.1.2室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生2.1.1.3公共區(qū)域清潔2.1.2環(huán)衛(wèi)綠化2.1.2.1綠化帶修剪2.1.2.2樹木養(yǎng)護(hù)2.1.2.3園林設(shè)施維護(hù)2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.1.3.1樓道照明維護(hù)2.1.3.2公共區(qū)域照明維護(hù)2.1.3.3公共設(shè)施故障處理2.2安保服務(wù)2.2.1安全巡邏2.2.1.124小時巡邏2.2.1.2審查出入人員2.2.1.3監(jiān)控設(shè)備維護(hù)2.2.224小時監(jiān)控2.2.2.1確保監(jiān)控設(shè)備正常運行2.2.2.2對異常情況及時處理2.2.2.3定期檢查監(jiān)控記錄2.2.3應(yīng)急處置2.2.3.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2.2.3.2應(yīng)急物資儲備2.2.3.3應(yīng)急演練2.3綜合管理2.3.1消防安全2.3.1.1消防設(shè)施檢查2.3.1.2消防安全培訓(xùn)2.3.1.3消防演練2.3.2道路交通2.3.2.1道路維護(hù)2.3.2.2交通標(biāo)識管理2.3.2.3交通秩序維護(hù)2.3.3疫情防控2.3.3.1疫情防控措施2.3.3.2疫情監(jiān)測2.3.3.3應(yīng)急預(yù)案3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣捌拾萬元整（￥800,000.00）4.2服務(wù)費用支付方式：按季度支付，每季度末支付下季度服務(wù)費用的25%，剩余75%于服務(wù)結(jié)束后一個月內(nèi)結(jié)清。4.3付款時間及期限：甲方應(yīng)在每季度一個工作日之前將相應(yīng)款項支付至乙方指定賬戶。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)5.1.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2環(huán)衛(wèi)綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化覆蓋率不低于30%，無雜草，樹木生長良好。5.1.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施完好，無損壞，照明設(shè)備無故障。5.2安保服務(wù)5.2.1安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。5.2.224小時監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)控設(shè)備正常運行，無死角，異常情況及時處理。5.2.3應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)急預(yù)案完善，應(yīng)急物資充足，應(yīng)急演練有效。5.3綜合管理5.3.1消防安全標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施完好，消防安全培訓(xùn)到位，消防演練有效。5.3.2道路交通標(biāo)準(zhǔn)：道路平整，交通標(biāo)識清晰，交通秩序良好。5.3.3疫情防控標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方疫情防控政策，確保小區(qū)居民健康安全。6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的千分之五。6.2乙方違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿足要求的；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財產(chǎn)清算和費用結(jié)算。10.合同生效10.1合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并經(jīng)甲方所在地的工商行政管理部門備案后生效。11.合同附件11.1合同附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范11.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范11.1.2安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范11.1.3綜合管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范11.2合同附件二：相關(guān)法律法規(guī)11.2.1《中華人民共和國民法典》11.2.2《中華人民共和國合同法》11.2.3《中華人民共和國物業(yè)管理條例》11.2.4其他與合同履行相關(guān)的法律法規(guī)。12.其他約定12.1不可抗力條款：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2保密條款：雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同變更及補(bǔ)充：對本合同的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年X月X日13.2合同簽署地點：市區(qū)路號大廈14.合同份數(shù)14.1合同總份數(shù)：共肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲方保留壹份，乙方保留壹份。14.2合同附件清單14.2.1合同附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范14.2.2合同附件二：相關(guān)法律法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外，因合同履行需要而介入合同關(guān)系的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的必要性：在合同履行過程中，如需專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可引入第三方。16.2第三方介入的程序：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方或乙方作為牽頭方與第三方簽訂相應(yīng)協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)17.1第三方的職責(zé)范圍：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。17.2第三方的報告義務(wù)：第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和成果，并及時反饋相關(guān)意見和建議。18.第三方的權(quán)利18.1第三方的報酬權(quán)：第三方有權(quán)按照合同約定和協(xié)議條款收取報酬。18.2第三方的知情權(quán)：第三方有權(quán)了解合同履行情況及相關(guān)信息。19.第三方的責(zé)任19.1第三方的責(zé)任限額：第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。19.2第三方的違約責(zé)任：第三方違反合同約定或協(xié)議條款的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分20.1責(zé)任劃分：第三方僅對甲乙雙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，與小區(qū)居民或其他第三方無關(guān)。20.2保密責(zé)任：第三方對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.3合作關(guān)系：第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方不得以任何形式干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。21.第三方介入的具體條款21.1第三方介入的范圍：包括但不限于物業(yè)管理、安保服務(wù)、綜合管理等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。21.2.1協(xié)議委托：甲乙雙方與第三方簽訂協(xié)議，委托第三方代為履行部分或全部合同義務(wù)。21.2.2指定服務(wù)商：甲乙雙方指定第三方作為服務(wù)商，提供專業(yè)服務(wù)。21.3第三方介入的期限：第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)合同履行需要確定，并在協(xié)議中明確。22.第三方介入的變更和終止22.1第三方介入的變更：在合同履行過程中，如需變更第三方介入的范圍、方式或期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并及時通知第三方。22.2.1第三方無法履行合同約定的義務(wù)；22.2.2第三方違反合同約定或協(xié)議條款；22.2.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)、安保服務(wù)、綜合管理的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量要求。2.合同附件二：相關(guān)法律法規(guī)詳細(xì)要求：列出合同履行過程中可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等。說明：本附件為合同履行提供法律依據(jù)，確保合同合法有效。3.合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的范圍、方式、期限、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：本附件為第三方介入合同關(guān)系的補(bǔ)充協(xié)議，確保第三方介入的合法性和有效性。4.合同附件四：服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：列出合同履行期間的服務(wù)費用，包括但不限于物業(yè)管理費、安保服務(wù)費、綜合管理費等。說明：本附件為費用支付提供依據(jù)，確保費用支付的合理性和透明度。5.合同附件五：違約責(zé)任清單詳細(xì)要求：列出合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為違約責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)，確保違約行為的嚴(yán)肅性和公正性。6.合同附件六：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：列出爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明：本附件為爭議解決提供指導(dǎo)，確保爭議得到及時、有效的解決。7.合同附件七：合同履行記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的重要事項，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用支付、違約情況等。說明：本附件為合同履行情況的記錄，確保合同履行的透明度和可追溯性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：未按時支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為未支付金額的千分之五。示例說明：若甲方未按約定時間支付乙方3月份的服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。違約行為二：未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若乙方未按合同約定進(jìn)行安保服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。違約行為三：違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。示例說明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度民中心物業(yè)服務(wù)安保綜合管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.安保管理職責(zé)3.1安保人員配備3.2安保工作制度3.3安保應(yīng)急處理4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標(biāo)準(zhǔn)4.3費用支付方式5.人員培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.3培訓(xùn)考核周期6.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)6.1維護(hù)范圍6.2保養(yǎng)內(nèi)容6.3維護(hù)保養(yǎng)周期7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔區(qū)域7.3清潔時間8.公共秩序維護(hù)8.1維護(hù)內(nèi)容8.2維護(hù)措施8.3報警處理9.突發(fā)事件處理9.1應(yīng)急預(yù)案9.2應(yīng)急響應(yīng)9.3事件處理流程10.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.3信息反饋11.合同履行與監(jiān)督11.1履行期限11.2履行方式11.3監(jiān)督措施12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)公司）與乙方（業(yè)主委員會）于2024年1月1日簽訂，鑒于甲方具備物業(yè)服務(wù)能力，乙方同意甲方提供2024年度民中心物業(yè)服務(wù)及安保綜合管理工作。1.2合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保民中心物業(yè)服務(wù)及安保工作的順利進(jìn)行，保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)區(qū)域為民中心住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1住宅樓物業(yè)管理：包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防安全等。2.2.2地下車庫管理：包括停車秩序、車輛出入管理、車庫清潔等。2.2.3公共設(shè)施管理：包括電梯、消防設(shè)施、公共照明等設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生：保持住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.3.2公共設(shè)施：確保電梯、消防設(shè)施、公共照明等設(shè)施正常運行。2.3.3車輛管理：維護(hù)停車秩序，保障車輛安全出入。3.安保管理職責(zé)3.1安保人員配備本合同安保人員不少于10名，24小時值班巡邏。3.2安保工作制度3.2.1嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，確保來訪人員身份核實。3.2.224小時監(jiān)控中心，實時監(jiān)控住宅樓、地下車庫等區(qū)域。3.2.3定期進(jìn)行安保人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安保服務(wù)質(zhì)量。3.3安保應(yīng)急處理3.3.1建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。3.3.2確保安保人員熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)維護(hù)費、安保人員工資、設(shè)備折舊等。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用按每平方米每月0.5元計算，共計12個月。4.3費用支付方式乙方應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理費用支付至甲方指定賬戶。5.人員培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)。5.1.2安全生產(chǎn)培訓(xùn)。5.1.3服務(wù)意識與溝通技巧培訓(xùn)。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理知識掌握程度。5.2.2安全生產(chǎn)意識與操作規(guī)范。5.2.3服務(wù)態(tài)度與溝通能力。5.3培訓(xùn)考核周期培訓(xùn)周期為每季度一次，考核周期為每月一次。6.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)6.1維護(hù)范圍6.1.1住宅樓：電梯、消防設(shè)施、公共照明等。6.1.2地下車庫：停車設(shè)施、消防設(shè)施等。6.1.3公共設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、公共照明等。6.2保養(yǎng)內(nèi)容6.2.1定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。6.2.2及時修復(fù)設(shè)施設(shè)備故障。6.2.3保證設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3維護(hù)保養(yǎng)周期6.3.1電梯：每月一次。6.3.2消防設(shè)施：每季度一次。6.3.3公共照明：每月一次。8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1清潔標(biāo)準(zhǔn)8.1.1住宅樓：每日兩次全面清潔，包括公共區(qū)域、樓梯間、電梯廳等。8.1.2地下車庫：每日一次清潔，包括地面、墻面、電梯廳等。8.1.3公共設(shè)施：每日清潔，確保無垃圾、無污漬。8.2清潔區(qū)域8.2.1住宅樓：所有公共區(qū)域、業(yè)主共用設(shè)施及設(shè)備。8.2.2地下車庫：所有停車區(qū)域、消防設(shè)施周邊、電梯廳。8.2.3公共設(shè)施：電梯、公共照明、消防設(shè)施等。8.3清潔時間8.3.1住宅樓：上午9:0011:00，下午14:0016:00。8.3.2地下車庫：上午10:0012:00，下午15:0017:00。8.3.3公共設(shè)施：全天候，根據(jù)實際情況安排清潔時間。9.公共秩序維護(hù)9.1維護(hù)內(nèi)容9.1.1維護(hù)住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等區(qū)域的秩序。9.1.2確保公共區(qū)域安全無隱患。9.1.3監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。9.2維護(hù)措施9.2.1設(shè)立門衛(wèi)制度，嚴(yán)格登記來訪人員。9.2.2定期巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。9.2.3加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提高業(yè)主的秩序意識。9.3報警處理9.3.1設(shè)立24小時報警電話，及時處理各類報警事件。9.3.2對報警事件進(jìn)行登記、處理，并及時向業(yè)主反饋處理結(jié)果。10.突發(fā)事件處理10.1應(yīng)急預(yù)案10.1.1制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。10.1.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。10.2應(yīng)急響應(yīng)10.2.1突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。10.2.2組織人員進(jìn)行救援，確保人員安全。10.3事件處理流程10.3.1事件發(fā)生后，立即上報相關(guān)部門。10.3.2按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。11.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制11.1溝通渠道11.1.1設(shè)立物業(yè)管理辦公室，接受業(yè)主咨詢和投訴。11.1.2定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見。11.1.3建立業(yè)主群，方便信息傳遞。11.2協(xié)調(diào)機(jī)制11.2.1建立多方協(xié)調(diào)機(jī)制，包括業(yè)主、物業(yè)、安保等。11.2.2及時處理業(yè)主反映的問題，確保問題得到妥善解決。11.3信息反饋11.3.1定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況。11.3.2對業(yè)主的反饋意見及時響應(yīng)，確保問題得到有效解決。12.合同履行與監(jiān)督12.1履行期限本合同履行期限自合同簽訂之日起至合同約定終止日期止。12.2履行方式12.2.1甲方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)及安保工作。12.2.2乙方按照合同約定支付物業(yè)管理費用。12.3監(jiān)督措施12.3.1甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況。12.3.2乙方有權(quán)對甲方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)及安保工作。13.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。13.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1甲方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。13.2.2乙方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。13.3違約賠償13.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.3.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定賠償金額。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。14.2合同終止條件14.2.1合同解除后，合同終止。14.2.2合同期滿，合同自然終止。14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。14.3合同解除與終止程序14.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。14.3.2因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.3.3因不可抗力解除合同，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的評估、咨詢、調(diào)解、仲裁等。2.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款2.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)各自選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。2.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽署相關(guān)協(xié)議，明確第三方介入的職責(zé)和權(quán)限。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)。3.1.2第三方在介入過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，提出建議或報告。3.3第三方的義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.3.2第三方應(yīng)按時完成工作任務(wù)，并向甲乙雙方提交相關(guān)報告。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)向第三方支付相關(guān)費用。4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與乙方溝通，應(yīng)通過甲方進(jìn)行。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)向第三方支付相關(guān)費用。4.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項和甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。5.3如第三方在履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方權(quán)益受損，其責(zé)任限額應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。5.4若第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，甲乙雙方可根據(jù)合同約定，協(xié)商解決超出部分的責(zé)任承擔(dān)。6.第三方介入的費用6.1第三方介入的費用包括但不限于咨詢費、評估費、調(diào)解費、仲裁費等。6.2第三方介入的費用應(yīng)由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)議約定分擔(dān)。6.3第三方介入的費用支付方式應(yīng)在合同或協(xié)議中明確約定。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件應(yīng)在合同或協(xié)議中明確約定。7.2如合同或協(xié)議約定的終止條件成立，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止第三方介入。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的法律適用8.1第三方介入的法律適用應(yīng)按照合同約定或協(xié)議約定執(zhí)行。8.2如合同或協(xié)議未約定法律適用，應(yīng)適用中華人民共和國法律。8.3第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件合同文本附件一：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表附件二：安保服務(wù)明細(xì)表附件三：物業(yè)管理費用明細(xì)表附件四：第三方介入?yún)f(xié)議2.物業(yè)服務(wù)相關(guān)附件附件五：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄附件六：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄附件七：環(huán)境衛(wèi)生清潔記錄附件八：公共秩序維護(hù)記錄3.安保服務(wù)相關(guān)附件附件九：安保人員配置表附件十：安保工作日志附件十一：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件十二：安保設(shè)備維護(hù)記錄