/華南師范大學南海校區計算機工程系電子商務(本科)輔修專業、雙專業、雙學位培養方案一、指導思想為了進一步調動學生的學習積極性，讓優秀學生更充分利用空余時間，掌握更多的知識與技能，提高就業競爭能力，經校區(學院)同意，我系決定開辦“電子商務〞雙專業，凡屬華南師范大學南海校區的本科在讀大學生均可以在學習主修專業的同時，選修“電子商務〞雙專業。二、培養目標和根本要求1、培養目標：本專業培養適應社會建設需要的德、智、體全面開展的高級應用型技術人才。不僅注重學生扎實寬厚的技術、經濟、管理和法律的理論基礎，更要注重培養學生的電子商務實際規劃和運作能力，采用先進的教學思想和最新的教學內容，主動適應電子商務開展趨勢。2、根本要求（1）畢業后能夠在國內外企事業單位、金融、科研、效勞、IT行業、政府機構和學校等部門從事現代商務管理工作，能夠運用電子商務技術解決實際工作中的問題。（2）能夠較扎實地掌握本專業的基礎知識和根本理論，既掌握電子商務根本理論和技術，同時具備一定的計算機和網絡以及管理學科的知識。具有較強的電子商務網站維護、管理能力和一定的電子商務網站研究開發能力。（3）熟悉本專業范圍內科學技術的開展現狀和開展趨勢，具有較強獲取知識的能力和對新情況新環境的適應能力，具有較強的分析問題、解決問題的能力。三、學歷層次和規格本專業為高等教育本科層次，各門課程采用學分制。課程考試采用百分制計分，60分為及格。凡取得本考試方案規定的18門課程，完成實習和畢業設計，學分總數達60學分，政治思想品德經鑒定符合要求者，發給華南師范大學“電子商務〞專業本科第二專業畢業證書、第二學位證書。四、參加第二專業、第二學位學習的條件在校二年的本科生，第一學年主修專業已開設的各門必修、限選課程考試都及格，可申請輔修；平均學分績點到達2.5以上的，可申請修讀雙專業；平均學分績點到達2.8以上的，可申請修讀雙學位。五、開設的課程專業名稱招生方案擬開設課程總學分學分總學時電子商務601、電子商務概論6038282、市場營銷33、數據庫技術45、電子商務網站設計36、網絡營銷37、客戶關系管理28、人力資源管理29、現代物流管理及技術基礎410、計算機網絡技術311、電子商務案例312、企業資源方案413、電子商務系統設計414、多媒體技術216、電子商務信息平安318、供給鏈管理3畢業實習6畢業設計8六、課程大綱1．電子商務概論本課程為本專業的一門專業基礎課。其主要內容包括：電子商務的根本概念、電子商務的運作過程、電子商務的技術基礎及網絡平安、網絡經營戰略、網上市場調查與預測技術、網絡營銷、網上支付與結算等。通過本課程的學習，可以使學生對電子商務的根本知識體系和電子商務的根本框架有一個大致的了解，同時能夠為進一步學習電子商務專業的其他課程打下一個理論基礎。2．市場營銷本課程為本專業的一門專業基礎課。其主要內容包括：市場營銷管理導論、顧客價值與顧客滿意、營銷戰略規劃過程、競爭地位與營銷戰略、企業市場營銷管理過程、市場營銷環境、購置者行為分析、營銷信息系統與營銷調研預測、市場細分化、目標化與定位、產品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略、市場營銷方案組織與實施、市場營銷控制。通過本課程的學習,對有關市場營銷的根本理論和具體策略方法的講授，使學生在頭腦中形成深刻的市場營銷觀念，在面對一些營銷問題時能夠具有明晰的分析思路，并能給出適合實際情況的簡單策略。

3．數據庫技術本課程為本專業的一門專業基礎課。其主要內容包括：數據庫概論、關系數據模型、關系運算理論、SQL語言、關系數據庫的標準化、數據庫設計的全過程、數據庫的保護、數據庫管理系統的結構，以及分布式數據庫與面向對象的數據庫等數據庫新技術的介紹。通過教學，使學生掌握數據庫的根本原理和技術、能應用現有數據庫管理系統，掌握數據庫設計和數據庫系統的開發方法。4．電子商務網站設計Web的基礎知識、網站規劃設計、網站定位及軟硬件平臺的選型、網站架設與Web效勞器管理、HTML入門，

Dreamweaver等網頁設計制作工具的使用方法，了解網頁制作高級技巧、以及Web數據庫與網頁編程（ASP,

PHP,

CGI,

JSP）等。通過本課程的學習，要求學生能夠熟練使用Dreamweaver操作環境，掌握HTML的語法規則，并能夠利用Dreamweaver的強大功能制做出精美的網頁，同時能獨立創立并管理電子商務網站。5．網絡營銷本課程為本專業的一門主要專業課。本課程的主要內容包括：網絡營銷概念，知道網絡營銷的環境與技術應用，網絡營銷的商務模式，網絡廣告籌劃，網絡公共關系策略，網絡營銷渠道策略，客戶關系管理，網絡營銷的相關技術，商業網站的創立與管理、相關法律及其平安措施、網絡營銷案例分析等。通過本課程的學習，掌握網絡營銷的概念及開展、網絡營銷環境、網絡消費者分析、網絡營銷調研、網絡營銷分析、網絡營銷戰略、網絡營銷中的產品、促銷、渠道、定價戰略，網絡營銷實務、網絡營銷方案的籌劃、網絡營銷效益的評估、網絡營銷的最新進展等內容。6．客戶關系管理本課程為本專業的一門專業課。主要內容包括：客戶關系管理的起源和開展趨勢、客戶關系管理的概念以及內涵、客戶關系管理戰略與客戶分析、客戶關系管理的營銷策略、客戶關系管理系統設計和實施、CRM中的數據管理、客戶效勞中心、CRM與管理信息系統、CRM擴展與應用整合、CRM與企業變革、CRM的運行績效以本錢效益分析、CRM在中國等。要從客戶關系管理的戰略管理思想和管理內容以及支撐現代管理的信息技術系統三個角度展開對客戶關系管理的探討。通過本課程的學習，要理解CRM的設計與實施方法，掌握CRM與ERP企業資源管理、SCM供給鏈管理、KM知識管理等的關系與整合聯系。在此基礎上熟悉CRM中使用的數據庫知識進行客戶數據管理的內容，了解CRM與管理信息系統之間的聯系。7．人力資源管理本課程為本專業的一門專業課。主要內容包括：人力資源管理概述、人力資源管理基礎、職務分析、員工招聘、員工培訓、員工考核、薪酬管理、員工保障管理、職業管理、人力資源信息管理通過本課程的教學，可以使學生掌握人力資源管理的根本知識、根本原理，學會用人力資源管理理論分析和解決企業實際問題的方法，同時培養學生愛崗敬業的精神，為畢業后成功地走上社會參加企業經營管理實踐打下基礎。8．現代物流管理及技術基礎本課程為本專業的一門專業課。主要內容包括：現代物流與物流管理、企業物流與現代物流業、顧客效勞、現代物流運輸技術和管理、采購與庫存管理、物流結點與物流中心、倉庫及配送中心業務管理、包裝與物料的搬運、國際物流、現代物流信息管理、現代物流本錢管理、現代物流的開展趨勢、現代物流技術概況、現代運輸設施設備與組織技術、現代倉儲設施設備與技術、裝卸搬運裝備與技術、現代物流配送技術、包裝與流通加工技術等內容；掌握物流，物流系統的概念、各種物流技術中運輸設施設備特點、裝卸搬運作業、包裝與流通加工技術的關系、現代物流信息系統、物流預測方法、區域物流系統規劃等。。通過本課程的學習，使學習者掌握物流與物流管理的根本理念和方法，了解工商企業的物流管理和物流業，掌握物流管理中的顧客效勞的策略，認識并掌握現代物流運輸技術和管理方法，并了解當今物流的開展趨勢。同時使學生了解現代物流技術的概況；掌握物流設施與設備，包裝與流通加工技術等基礎知識；掌握物流技術的根本技術；領會物流技術的開展方向；能夠適應當今物流開展要求，為進入物流工作領域做好知識儲藏。9．計算機網絡技術本課程為本專業的一門專業課。課程的主要內容包括：計算機網絡根本組成及其分類，數據通信基礎，典型的計算機局域網原理、技術與實現，常用網絡操作系統，交換技術，結構化布線系統，因特網實用技術及其應用。通過本課程的學習，使學生掌握計算機網絡的根本知識、根本的實用技術及應用。10．電子商務案例本課程為本專業的一門專業課。其主要內容包括：零售業電子商務開展、國際貿易行業電子商務開展、銀行業電子商務的開展、證券行業電子商務開展、保險行業電子商務開展、旅游業電子商務開展、民航業電子商務開展、汽車行業電子商務開展、醫療行業電子商務開展、其他行業電子商務開展、電子商務基礎應用案例、ERP實施案例、網絡營銷案例、網上交易案例、EDI應用案例、電子商務綜合案例等。通過本課程的學習，使學習者能夠對電子商務有一個更為感性的認識，能動態地把握國內外電子商務的開展，對各行業電子商務的開展有一個完整的了解，能借鑒電子商務應用成功經驗并運用到實際工作中去，為將來從事電子商務相關的工作打下堅實的基礎，以更好地適應社會對電子商務應用人才的需要。11.企業資源方案本課程為本專業的一門主要專業課。其主要的內容包括：ERP概述、根本原理、如何建立ERP模型的理論、各種類別ERP模型的建立方法、銷售管理、生產制造和方案、采購管理、庫存管理、財會管理、人力資源管理、客戶關系管理和辦公自動化、質量管理、供給鏈管理。通過本課程學習，使學生在已學專業基礎課和其它專業課的基礎上掌握管理信息系統的總體概念和結構；掌握應用計算機對管理數據進行組織、存儲、處理和使用的知識和技能；獲得管理信息系統開發的初步能力。通過本課程的學習，使學生能由淺入深，由表及里的理解整個ERP理論、原理、應用方法和工程實施方法。較快的把握ERP管理思想和管理方法。12．電子商務系統設計本課程為本專業的一門專業課。本課程的主要內容包括：概論、電子商務系統的設計開發過程、電子商務系統的規劃、系統分析、電子商務系統設計、企業信息門戶設計、電子商務應用系統設計、電子支付系統設計、電子商務平安子系統設計、系統實施與維護管理、案例分析。從電子商務系統的根本概念開始，引出系統規劃、分析、設計、開發實施和維護管理一系列與電子商務系統緊密相關的知識。通過這些知識的講解，使學生能全面地了解電子商務系統設計的全過程，并初步掌握電子商務系統設計的方法。13．多媒體技術本課程為本專業的一門專業課。本課程的主要內容包括：根本概念、應用領域及開展前景、理解多媒體作品的設計過程，各種媒體素材的制作工具、photoshop工具制作圖像媒體素材，具有一定的審美素養及媒體表現能力、3dsmax工具制作動畫媒體素材，通過這些知識的講解，使學生能了解多媒體技術的根本概念、應用領域及開展前景，理解多媒體作品的設計過程，重點掌握圖像媒體素材、動畫媒體素材的制作；讓學生通過本門課程設計（或工程開發），能獨立制作創意新穎、主題鮮明、有一定技術含量的作品；重點培養學生的實際制作與開發能力。14．電子商務信息平安本課程為本專業的一門專業課。本課程的主要內容包括：電子商務所面臨的平安威脅以及電子商務面臨攻擊的不變性和可變性的含義。電子商務網站常見的攻擊方法以及電子商務所涉及的典型密碼算法、數字簽名技術、身份認證技術、網絡平安技術，電子商務平安常用的防御方法，平安協議，以及電子支付平安等。設計電子商務網站的平安策略，網站漏洞的檢查和災難恢復。通過本課程的學習，使學生掌握研究目前電子商務面臨的平安威脅和常用的防御方法技巧以及電子商務網站的平安策略設計和實現，目的是使學生掌握如何保護電子商務網站平安以及電子商務活動的平安性問題，以適應電子商務應用技術的需要。15．供給鏈管理本課程為本專業的一門專業課，實踐性和實用性都較強。課程內容包括：供給鏈管理概論、供給鏈管理的根本原理、供給鏈管理的實施、供給鏈管理中的戰略、電子商務與供給鏈管理、供給鏈管理的績效評估、供給鏈管理的開展前景和案例分析通過本課程的學習，