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文檔簡介

英國禮儀文化學(xué)習(xí)目標1了解英國禮儀文化的歷史淵源學(xué)習(xí)英國禮儀文化的歷史發(fā)展,了解其形成原因和文化背景。2掌握英式禮儀的基本規(guī)范學(xué)習(xí)英式禮儀的具體規(guī)范,包括語言表達、行為舉止、社交禮儀等。3提升跨文化溝通能力了解英國禮儀文化,有助于更好地理解英國人的行為方式,提高跨文化溝通能力。英國禮儀文化的歷史淵源1騎士精神中世紀騎士精神強調(diào)榮譽、忠誠和禮貌,對英國社會禮儀產(chǎn)生深遠影響。2維多利亞時代維多利亞女王統(tǒng)治時期,社會禮儀更加嚴格,注重禮儀細節(jié)和等級制度。3二戰(zhàn)后二戰(zhàn)后,英國社會更加開放,但傳統(tǒng)禮儀仍然受到重視,強調(diào)禮貌和尊重。英式紳士風度禮貌待人紳士風度體現(xiàn)在對女性的尊重、對陌生人的禮貌和對服務(wù)人員的感謝。舉止優(yōu)雅紳士風度要求言行舉止得體,例如在公共場合保持安靜,避免大聲喧嘩。著裝得體紳士風度對穿著有一定的要求,例如西裝、領(lǐng)帶和皮鞋都是經(jīng)典的紳士裝扮。品位高雅紳士風度與文化修養(yǎng)密切相關(guān),例如對藝術(shù)、音樂和文學(xué)的欣賞。茶道文化英國茶道文化源遠流長,與歷史和社會息息相關(guān)。下午茶是英國人重要的社交禮儀,也是文化的重要組成部分。在下午茶時間,人們會享用精致的茶點和美味的茶,并進行輕松的交談。英國茶道注重儀式感,從茶葉的選擇到茶具的搭配,都體現(xiàn)著獨特的文化內(nèi)涵。在英國,人們習(xí)慣用陶瓷茶壺和茶杯,并用糖和牛奶來調(diào)味茶。正確的用餐禮儀刀叉使用刀叉的使用方式,從左到右,依次使用。先用刀,后用叉。餐桌禮儀避免發(fā)出聲音,如嚼食聲、吸吮聲、咳嗽聲等。保持良好的坐姿,不要隨意走動。其他禮儀用餐時不要使用手機,不要隨意評論菜肴,保持優(yōu)雅的舉止。會客接待禮節(jié)熱情歡迎英國人注重禮儀,對客人表示熱烈歡迎,并提供周到的服務(wù)。茶點招待英國人喜歡喝茶,會客時通常會準備茶點招待客人。輕松交談在會客過程中,保持輕松的氛圍,避免談?wù)撁舾性掝}。商務(wù)會議禮節(jié)準時赴約準時到達會議地點,提前5-10分鐘到達,充分準備,體現(xiàn)對對方的尊重。著裝得體商務(wù)場合通常要求正裝,男士西裝革履,女士套裝或連衣裙,展現(xiàn)專業(yè)形象。積極參與認真傾聽,積極參與討論,表達自己的觀點,并尊重他人意見,避免打斷他人發(fā)言。禮貌待人保持友好的態(tài)度,使用禮貌用語,避免使用粗俗的語言或行為,展現(xiàn)良好風度。社交場合衣著標準正式場合西裝革履,領(lǐng)帶是必備的女士晚宴優(yōu)雅的禮服,配飾精致休閑場合舒適的服裝,注重細節(jié)邀請與被邀禮節(jié)及時回復(fù)收到邀請后,應(yīng)盡快回復(fù),表達謝意或歉意。如無法赴約,需提前告知并說明原因。禮尚往來參加宴會或聚會時,可帶些小禮物表達心意,如鮮花、糖果或酒類。準時赴約英國人非常重視時間觀念,準時赴約是基本禮儀,遲到會顯得失禮。致辭與鼓掌方式簡短而清晰致辭應(yīng)簡明扼要,重點突出,避免冗長乏味。禮貌而真誠致辭應(yīng)表達感謝和尊重,避免過于自我吹噓或貶低他人。適度而優(yōu)雅鼓掌應(yīng)適度,避免過于熱烈或冷淡,保持優(yōu)雅的姿態(tài)。生日祝福與祝酒儀式1傳統(tǒng)習(xí)俗英國人會為壽星舉辦生日派對,朋友和家人會送上禮物和祝福。2祝酒儀式在生日派對上,主人通常會舉杯致辭,表達對壽星的祝福。3常用祝福語“Happybirthday!”是最常用的祝福語,還可以說“Manyhappyreturns!”婚慶習(xí)俗傳統(tǒng)儀式英國婚禮通常在教堂舉行,新郎新娘交換誓言,并由牧師主持。新郎會戴上戒指,新娘則戴上戒指和頭紗。婚宴習(xí)俗傳統(tǒng)英國婚宴上,新娘會拋出花束,而接住花束的人將是下一個結(jié)婚的人。婚禮上還會有蛋糕,以及各種傳統(tǒng)的英國美食。探望病患的禮節(jié)提前預(yù)約避免突然造訪,事先電話或微信聯(lián)系,詢問病患是否方便探望。控制時間探望時間不宜過長,以免打擾病患休息,建議控制在30分鐘以內(nèi)。輕聲細語病房內(nèi)保持安靜,說話聲音要輕,避免大聲喧嘩,以免影響其他病患休息。喪葬習(xí)俗傳統(tǒng)葬禮通常在教堂舉行,并由牧師主持。親朋好友會身著黑色服裝參加。墓地安葬逝者通常會安葬在公墓,并由親屬負責維護墓碑。哀悼儀式親屬會在葬禮后舉行追悼會,并向逝者獻花圈表達哀思。國旗與國歌禮儀1升旗儀式英國國旗通常在早晨升起,下午降下。升旗時,應(yīng)面向國旗,行注目禮。2奏國歌英國國歌為《上帝保佑女王》,在正式場合奏國歌時,應(yīng)站立,并行注目禮。3國旗使用規(guī)范國旗應(yīng)保持清潔,避免破損或污損。在使用國旗時,應(yīng)遵循相關(guān)禮儀規(guī)范,以示尊重。緊急情況下的禮儀保持冷靜遇到緊急情況時,保持冷靜至關(guān)重要,不要慌張,避免因恐慌而做出錯誤判斷。聽從指示仔細聽取工作人員或安全人員的指示,并按照指示進行行動,確保自身安全。相互幫助在緊急情況下,相互幫助是重要的,盡可能地幫助他人,共同渡過難關(guān)。公共場合的禮貌用語問候禮儀初次見面,通常使用“你好”或“您好”。感謝表達感謝他人幫助時,用“謝謝”或“非常感謝”。請求幫助需要幫助時,用“請”或“勞駕”。送禮的講究禮輕情意重英國人更注重禮品的用心和真誠,而不是價格。避免送鮮花鮮花通常只在特殊場合贈送,例如生日或紀念日。避免送酒除非你非常了解對方的喜好,否則不要送酒,因為不同宗教對酒的接受度不同。介紹他人的方式介紹順序先介紹地位較低的人,后介紹地位較高的人。介紹方式用簡短的語句介紹,如:“這位是…,他是…”或“這是…,他是…”。名片交換禮節(jié)用雙手接過名片,并禮貌地表示感謝。與對方保持眼神接觸,并認真閱讀對方的名片。將名片妥善保管,避免隨意放置或弄臟。坐姿與站姿要點坐姿保持背部挺直,不要駝背,雙腳平放地面。避免蹺二郎腿或?qū)⑼壬熘薄U咀苏玖r,雙肩放松,挺直腰背,抬頭挺胸,目光平視前方。雙手自然垂放,不要緊握拳頭。肢體語言的運用握手英國人握手時通常比較輕柔,握的時間也不長,但要注意眼神交流。點頭示意點頭示意是英國人表達禮貌和贊同的一種常見方式。肢體語言的禁忌在英國,一些肢體語言被視為不禮貌,比如在公共場合大聲喧嘩或用手勢指人。餐桌上的小禮儀刀叉使用英國人用餐時,左手持叉,右手持刀,切完食物后,將刀放在盤子邊緣,右手換持叉,叉尖朝下,將食物送入口中。面包食用食用面包時,應(yīng)將面包掰成小塊,用手取食,不要直接用手抓取整塊面包。湯品禮儀喝湯時,應(yīng)將湯匙從外向內(nèi)舀取,不要發(fā)出聲音,湯匙邊緣不要碰觸嘴唇。宴席上的酒令與祝酒1酒令英國宴席上很少有正式的酒令,但朋友聚會時可能會玩一些輕松的游戲。2祝酒在正式場合,通常會用“Cheers”或“Toyourhealth”來祝酒。3禮儀在舉杯時,眼睛應(yīng)看著對方,并輕輕碰杯。高雅的談吐與聊天英國人重視禮貌,避免打斷他人談話。談話內(nèi)容應(yīng)避免敏感話題,如政治、宗教等。英式幽默,注重含蓄,避免直接嘲諷。貴賓接待的要點提前準備了解貴賓的喜好和需求,提前做好接待安排。熱情禮貌保持真誠的笑容和友善的態(tài)度,讓貴賓感受到賓至如歸。周到服務(wù)提供細致周到的服務(wù),滿足貴賓的各種需求。在英國旅行的注意事項交通倫敦地鐵復(fù)雜,建議提前做好路線規(guī)劃。出租車價格昂貴,步行或使用公共交通更經(jīng)濟。語言雖然英語是官方語言,但一些地方方言難以理解。提前學(xué)習(xí)一些基本英語和常用詞語,方便溝通。禮儀保持安靜,不要大聲喧嘩,尤其在公共交通上。排隊等候,不要插隊,體現(xiàn)紳士風度。英式作息與時間觀念早起早睡英國人通常早起,并在晚上較早休息,這種作息習(xí)慣反映了他們高效的工作和生活節(jié)奏。午后茶歇下午茶是英國人重要的社交活動,也是他們悠閑生活的一部分,通常在下午4點左右進行。準時守信英國人非常重視時間觀念,他們通常準時赴約,并期望其他人也準時。關(guān)于英式幽默的理解含蓄幽

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