甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024物業服務的合同本合同目錄一覽第一條物業服務合同主體1.1甲方（業主）名稱及聯系方式1.2乙方（物業公司）名稱及聯系方式第二條物業管理范圍2.1物業管理區域2.2物業管理內容第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務費用4.1物業服務費用的計算方式4.2物業服務費用的支付方式4.3物業服務費用的調整機制第五條服務質量標準5.1物業公司服務質量要求5.2物業公司服務響應時間第六條甲方權益保障6.1甲方隱私保護6.2甲方財產保護第七條乙方權益保障7.1乙方員工權益保障7.2乙方服務設施權益保障第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2乙方應急處理程序第九條溝通協調機制9.1甲方乙方溝通協調方式9.2定期溝通協調會議第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決方式11.1雙方協商解決11.2第三方調解11.3法律途徑第十二條合同的變更和終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務及期限第十四條其他約定14.1雙方共同認可的附錄或附件14.2雙方特殊約定事項第一部分：合同如下：第一條物業服務合同主體1.1.1甲方聯系方式：電話：×××××××××，郵箱：×××××××××1.2.1乙方聯系方式：電話：×××××××××，郵箱：×××××××××第二條物業管理范圍2.2物業管理內容：2.2.1公共區域清潔衛生2.2.2公共設施設備維護2.2.3綠化管理2.2.4安全管理2.2.5停車管理2.2.6其他物業服務事項（具體詳見附件一）第三條服務期限3.1合同開始日期：××××年××月××日3.2合同結束日期：××××年××月××日第四條服務費用4.1物業服務費用的計算方式：按照建筑面積和使用人數計算，具體標準詳見附件二4.2物業服務費用的支付方式：每月一次性支付，支付周期為一個月4.3物業服務費用的調整機制：合同期內，如遇政策調整或市場變化，雙方可協商調整物業服務費用第五條服務質量標準5.1物業公司服務質量要求：按照《物業管理條例》及相關法律法規規定，以及附件三《物業服務質量標準》執行5.2物業公司服務響應時間：自甲方提出服務需求之日起，乙方應在2小時內給予回應，并在規定時間內完成服務事項第六條甲方權益保障6.1甲方隱私保護：乙方應尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方的個人信息及隱私事項6.2甲方財產保護：乙方應采取合理措施保護甲方財產的安全，如發生財產損失，乙方應承擔相應責任第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義：本合同所稱緊急情況，是指在物業管理區域內發生的可能危及甲方人身或財產安全，需要立即處理的事項。8.2乙方應急處理程序：8.2.1乙方應在物業管理區域內設置緊急聯系方式，確保甲方在緊急情況下能夠迅速與乙方取得聯系。8.2.2乙方接到甲方緊急情況通知后，應立即啟動應急預案，采取必要的措施進行處理，并及時向甲方報告處理情況。第九條溝通協調機制9.1甲方乙方溝通協調方式：9.1.1定期會議：雙方每月末舉行一次定期溝通協調會議，共同討論物業管理區域內的問題和改進措施。9.1.2現場巡查：雙方每周進行一次現場巡查，及時發現并解決物業管理區域內的相關問題。9.1.3書面通知：雙方可通過書面形式互相通知重要事項。9.2雙方應保持溝通渠道暢通，對于物業管理區域內的重大事項，應及時通知對方并共同協商處理。第十條違約責任10.1甲方違約責任：10.1.1甲方未按時支付物業服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。10.1.2甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任。10.2乙方違約責任：10.2.1乙方未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。10.2.2乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在規定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。第十一條爭議解決方式11.1雙方協商解決：雙方應通過協商解決合同履行過程中發生的爭議。11.2第三方調解：如雙方協商不成，可向物業管理所在地的第三方調解組織申請調解。11.3法律途徑：如調解不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更條件：12.1.1合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。12.1.2合同變更內容應符合相關法律法規的規定。12.2合同終止條件：12.2.1合同期滿，雙方未續簽的，合同自然終止。12.2.2雙方協商一致提前終止合同的，應簽訂書面終止協議。12.2.3一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的，對方有權提前終止合同。第十三條保密條款13.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中雙方交換的，未公開的、具有商業價值的信息。13.2保密義務及期限：13.2.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密和機密信息承擔保密義務。13.2.2保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。第十四條其他約定14.1雙方共同認可的附錄或附件：合同附件包括物業管理區域平面圖、物業服務質量標準、物業服務費用明細等。14.2雙方特殊約定事項：如雙方有其他特殊約定，可在本合同附件或另行簽訂補充協議中予以明確。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理區域平面圖詳細要求和說明：此附件應包含物業管理區域的詳細布局、設施分布、功能區劃分等信息，以便乙方明確物業管理區域的范圍和責任。附件二：物業服務質量標準詳細要求和說明：此附件應詳細列出乙方應提供的各項服務質量標準，包括但不限于清潔衛生、設施設備維護、綠化管理、安全管理、停車管理等方面的具體要求。附件三：物業服務費用明細詳細要求和說明：此附件應詳細列出物業服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等信息，以便甲方了解并按時支付物業服務費用。附件四：應急預案詳細要求和說明：此附件應包含物業管理區域內的突發事件應急預案，包括緊急情況的定義、乙方應急處理程序、聯系方式等信息。附件五：定期溝通協調會議記錄表詳細要求和說明：此附件用于記錄定期溝通協調會議的內容，包括會議時間、地點、參與人員、討論事項、解決方案等。附件六：現場巡查記錄表詳細要求和說明：此附件用于記錄雙方現場巡查的情況，包括巡查時間、地點、發現問題、整改措施等。附件七：重要事項通知書詳細要求和說明：此附件用于甲方通知乙方重要事項，包括但不限于甲方特殊需求、甲方財產變動等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業服務費用。2.甲方未按照合同約定履行義務。3.乙方未按照合同約定提供服務。4.乙方未按照約定標準提供服務。5.雙方未按照約定履行溝通協調義務。責任認定標準：1.甲方未按時支付物業服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。2.甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任。3.乙方未按照合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。4.乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方在規定時間內整改，并有權要求乙方支付違約金。5.雙方未按照約定履行溝通協調義務的，應根據實際情況承擔相應責任。示例說明：如甲方未按時支付物業服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金。如甲方未按照合同約定履行義務，乙方可以要求甲方承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業公司對物業管理區域內的公共區域、設施設備、綠化、安全等方面進行管理和維護的活動。2.物業公司：指從事物業管理活動的企業法人。3.甲方：指物業管理區域的業主。4.乙方：指提供物業管理服務的物業公司。5.物業服務費用：指甲方支付給乙方的，用于支付物業公司提供物業管理服務的費用。6.緊急情況：指可能危及甲方人身或財產安全，需要立即處理的事項。7.違約金：指一方未履行合同約定，應支付給對方的金錢賠償。8.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。本合同中的甲方和乙方分別指物業管理區域