2024年安全應急預案范文（30篇）

2024年安全應急預案范文（通用30篇）

2024年安全應急預案范文篇1

為確保我公司正常的生產秩序，提高公司對重大事故的應急和

處理能力，減輕事故傷害，及時、快速、有效、妥善處理事故，把

事故損失及影響降低到最低限度，特就可能發生的重大事故制訂應

急預案。

一、組織設置：成立應急預案領導小組

組長：aa

副組長：aa

組員：aaaaaaaaaa

應急預案領導小組下設：事故處理組、保障協調組、后勤慰問

組

事故處理組長：aaa,根據事件性質由對口負責的領導擔任，成

員由責任部門領導、相關責任人、安委會成員等組成。

保障協調組長：aaaa,根據事件性質由對口負責的領導擔任，

組員由責任部門指定人員、財務部領導、辦公室領導、行政管理部

領導等組成。

后勤慰問組長：aaa,組員由責任部門指定人員、醫務人員、食

堂人員、辦公室接待人員等組成。

二、基本職責：

組長和副組長負責在事件發生后的指揮領導工作，組織應急小

組趕赴現場，控制事態發展，制訂處理方案，指揮協調各部門工作;

日常處理機構負責了解事故情況，以及事故處理的具體工作和維護

正常的生產辦公秩序，責任單位的相關人員必須積極協助事故處理

工作；責任部門負責對事故的善后處理、恢復生產秩序；財務部負

責與保險機構聯絡，做好相關損失評估、資料的準備及資金的籌措;

辦公室負責各部門之間的工作銜接和信息的暢通；行政管理部負責

事

故的后勤保障工作等。

三、通信保障：各成員的手機、辦公電話、住宅電話均為通信

保障聯絡工具（電話見公司統一負責制的號碼目錄），確保能隨時

暢通。

四、指揮部地點：公司會議室

五、常用緊急電話：救護120報警110公司指定緊急電話：

qllll

六、夜間發生事故，值班人員和公司門衛為緊急聯系人：11111,

并切實履行好職責。

七、事故上報統一由安委會按相關的規定和程序逐級上報，特

事特辦，可直接向上級部門匯報。

八、事故的對外發布和通報，統一由公司辦處理。

九、相應物資的儲備：繩索、鐵絲、雨布、小型排水泵、擔架,

氧氣袋等。

20_年一月一日

aaaaaaaaaa有限公司

2024年安全應急預案范文篇2

一、目的

通過防汛應急預案的模擬演練，提高員工在對汛情發生后的應

變潛力，檢驗分公司對汛情發生后的搶險組織潛力。通過演練來考

核各職能搶險組的實際效果，提高各職能組員的業務水平，通過演

練來驗證預案的可行性及不足之處。

二、模擬題目

假設得到預警提醒，近期雨量過大，易引起洪汛災害。項目部

立即啟動防汛應急預案，進行抗洪搶險。

三、演練時間：

定于20__年6月6日下午1：30招開預備會議，講解演練要求,

下午2：00即刻投入演練。

四、演練地點：

沈陽地鐵二號線第十五標段施工現場。

五、參演人員

地鐵項目部防汛搶險隊，醫療救護組。

六、演練程序

1、報警

防汛報警十分重要，早期報警能夠使防汛救援工作開始于汛情

初發期、及時控制汛情的蔓延和擴大。防汛值班人員在第一時間報

警，報告給項目部經理、安全副經理、安質部。

(1)、報警資料應包括：發生汛情時間、地點(位置)，正在采取

的防汛措施。

(2)、凡是在現場的人員，都有報警的義務，報警資料要準確，

清晰。

2、接報

(1)、不論是項目部經理、安全副經理，還是安質部接報，都要

盡快通知救援隊伍做好救援準備，及時趕到防汛現場。

⑵、了解事故發生的時間、地點、傷害程度范圍等

(3)、做好記錄

(4)、通知救援隊伍

(5)、向上級相關部門及領導報告

3、應急救援行動

⑴項目部防汛應急指揮小組接到報警后應立即按照洪災的類別,

根據洪災事故災害程序和涉及范圍的狀況，統一協調指揮，緊急調

動各類搶險隊伍參加救助搶險，必要時請有關外部力量到場支援。

⑵指揮小組各負責人要按照現場指揮的要求，緊急調集相應的

物資、設備、人員實施應急救援或搶險。

⑶事故發生地遇有動力電，應立即切斷，迅速恢復被損壞的道

路、水、電等設施，保證應急救護工作順利展開。防止二次事故災

害的發生。

⑷安全保衛組進入洪災現場5分鐘之內，要做好現場的交通維

護、疏導和人員的疏散工作，預防和防止各種破壞活動，維護好治

安。

(5)醫護救護組在接到洪災事故報告后，要迅速趕赴現場，調集

醫護人員和車輛，負責將傷員送到指定醫院實施搶救。

⑹物資設備保障組要根據現場指揮的命令，保證應急救護物資

及時運輸到位。

⑺其他相關人員也應根據現場指揮的命令，用心配合做好救援

工作。

⑻在搶險救災過程中，緊急調用的設備、物資、人員及占用場

地等，不得以任何理由阻攔或拒絕。搶險救災工作結束后，應給予

合理補償。

七、演練總結

(1)、通過演練發現的主要問題

(2)、對演練主體狀況的評價

(3)、對預案的演練程序資料的改善意見

(4)、應急裝備設施是否滿足應急要求

(5)、通過演練總結經驗

(6)、對演練中的問題如何解決。

八、此次演練請駐地監理參加指導，并將演練總結報監理部。

2024年安全應急預案范文篇3

為切實做好中鐵一局集團有限公司龍崗區紅棉路市政工程隧道

工程項目的防汛防洪工作，確保工程施工安全和避免人員財產損失,

我部根據龍崗區建筑工務局、龍崗區安全監督站等有關文件精神，

借鑒其他項目洪災的搶險經驗，并結合工程現場實際，對應急預案

進行制訂，具體如下：

一、防汛總目標

按照“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防洪方

針，樹立“預防為主、防重于搶”的防洪理念，貫徹“全員防洪、

科學防洪”的指導思想，切實落實防汛工作責任制，做到責任至《位、

指揮到位、人員到位、物資到位、措施到位、搶險及時，確保施工

人員、項目營區、物資設備安全渡汛。

雨季來臨，為減小、避免雨季對工程建設造成損失，發生意外

事故時，能夠有計劃、有組織、及時、有序、高效的采取措施，作

出快速反應，最大限度地減少事故對人員傷亡、財產損失的程度，

對環境影響的程度，結合本項目的情況，制定本預案。

二、工作原則

防汛搶險工作，實行“統一指揮、統一協調、統一部署、快速

反應、科學應對、分級實施”的原則。

三、組織機構和工作職責

㈠組織機構

項目部成立防汛搶險領導小組，統一對本標段抗洪搶險工作的

人員、機械、車輛、物資進行指揮、調度，做到分工明確、紀律嚴

明。防汛搶險領導小組組織機構如下：

指揮：柴敬堯

副指揮：李斌李豐壯

成員：莊潮鎮楊孝成溫江波鄭正健李振旌莊京鵬

張少迪鄭錦鵬陳家富李金福

項目部防汛辦公室設在辦公室，聯系人：李自光，值班電話：

0773—6308538o

㈡工作職責

1、指揮職責：

負責防汛搶險全面指揮工作，負責發布預案啟動指令。

2、副指揮職責

負責防汛應急預案日常工作，在緊急情況發生時，協助指揮做

好搶險工作。對日常應急準備情況進行檢查和督促。

3、成員職責

負責本部門或轄區內與應急預案有關工作的落實，啟動應急預

案后，全力參與應急救援，促使應急行動順利實施。

4、防汛辦公室職責

負責項目部防汛搶險組織協調和防汛日常管理工作；

負責了解掌握汛情、水情、應急預案準備和落實情況；

負責組織檢查各架子隊應急預案制定、落實、演練、培訓、更

新工作；

汛情發生時，負責上傳下達，協調有關問題，確保預案的順利

實施。

四、防汛工作特點

深圳地處亞熱帶地區，屬南亞熱帶季風氣候，受海陸分布和地

形等因素的影響，氣候具有冬暖而時有陳寒，夏長而不酷熱的特點。

雨量充沛，但季節分配不均、干濕季節明顯。春秋季是季風轉換季

節，夏秋季有臺風。

區域降水主要是鋒面雨，其次是臺風雨，全區平均最大暴雨量

為282mm/d,最大達385.8mm/d。降水主要集中在夏季（占45%—

47%）和秋季（占34%—36%）o

本工程項目處于溝谷地帶，旁邊臨位山谷，多面環山，如連續

降暴雨，則引發突發性山洪可能性較大；但由于工程施工臨時便道

短、既有道路長，交通比較方便，若遭受洪水，對搶險運輸物資和

聯絡工作有利。綜上所述，我部防汛特點是山洪爆發可能性大、破

壞性大、搶險難度小。

五、重點防汛部位

求水嶺隧道出口段作業區、管棚工作井作業區。

六、雨情及搶險路線

（一）雨情分類

日降雨量：24小時降雨量

1、小雨：指日降雨量小于10毫米或12小時降雨量小于5毫米;

2、中雨：指日降雨量10?24.9毫米或12小時降雨量5?9.9

毫米;

3、大雨：指日降雨量25?49.5毫米或12小時降雨量10?

29.9毫米；

4、暴雨：指日降雨量50?99.9毫米或12小時降雨量30?

69.9毫米；180分鐘降雨量20毫米為短時暴雨。

5、大暴雨：指日降雨量100?199.9毫米或12小時降雨量

70?200毫米；

6、特大暴雨：指日降雨量大于200毫米或12小時降雨量大于

200毫米。

㈡防汛搶險路線

主要是項目部駐地進出口施工便道、機荷高速公路。

七、信息溝通與傳達

（-）項目部與深圳龍崗區水利部門、氣象部門建立暢通的聯系渠

道，及時問詢降雨量、臨近水系水位變化情況等氣象及水文資料，

及時、準確掌握汛情和水文信息，并迅速傳達到有關部門，若發生

險情時，立即啟動搶險預案。施工現場采用標尺、量筒等器具量測

河道相對水位及降雨量等，并依據現場情況及相關資料設置警戒線,

汛期依據所量測所得的數據等作出判斷，一旦有突發情況，第一時

間采取應急措施。

（二）汛期期間，加強值班巡邏，領導帶班，值班人員必須堅守崗

位，盡職盡責，保持24小時通訊暢通，出現大雨以上天氣，遇水毀

斷路、塌方斷路等險情，必須立即上報至項目部、防汛指揮部辦公

室或主管領導。

㈢項目部所屬各勞務隊要加強對施工現場、臨時設施、洞口邊

坡穩定及周遍環境等重點防汛部位的雨中、雨后觀察和巡視，遇險

情及時上報。

㈣項目部汛搶險組織面對汛情、災情要立即采取果斷有力措施,

服從上級防汛工作領導小組和主管部門的統一指揮，積極投入防汛

搶險工作，迅速實施應急預案。

㈤項目部汛后及時作好防汛搶險人員數量、機械臺班、工程數

量、資金投入等的統計工作，及時上報。

伉）汛期值班表

白天值班人員（8：00—18：00）：

夜間值班人員（18：00—次日早8：00）：

八、應急預案準備

（一）搶險隊人員配置

項目部成立一支不少于30人的機動搶險隊，由項目部領導帶隊,

負責應急預案的實施。

項目部搶險領導組：項目部項目經理掛帥，辦公室、工程、安

全、質量、物資、調度各1人，組成搶險領導組。

㈡搶險設備配置

項目部配置挖掘機、裝載機、吊車、水泵、內燃發電機、轎車、

運輸車輛等，充分發揮大型機械設備的效能，提高搶險能力。

㈢搶險物資配置

項目部配備照明器材、草袋、編織袋、斷道警示牌、預備的砂

石料源、鋼軌、鋼管、鋼釬、大錘、鎬、鍬、苫布、撬杠、水上救

生衣、安全帽、拖繩、小型搶險工具及其它道、橋搶險器材等若干。

平時必須加強救災物資的儲備工作。

㈣汛期值班要求

1、在汛期施工，指定專人獲取氣象和水文信息，對油庫、攪拌

站的接地和避雷情況進行檢查，嚴格執行雨季施工安全方案，確保

汛期施工安全。

2、只要有中雨以上降雨來臨，值班人員展開24小時輪流值班。

遇小雨、中雨正常值班；遇大雨現場負責人親自值班，靠前指揮；

遇暴雨、特大暴雨除現場負責人值班外，項目部領導也親自值班，

同時各搶險隊、機動隊待命。

㈤準備情況自查

必須認真落實好搶險人員安排、防汛設備、物資的準備工作，

項目部防汛工作辦公室經常對各搶險隊的防汛準備工作落實情況進

行檢查。

每次大雨到來前，防汛領導組要對應急人員、物資、設備、預

案準備情況進行自我檢查，發現存在問題和隱患，及時要求整改并

驗證，目的是確保打有準備之戰。

2024年安全應急預案范文篇4

隨著社會文明和進步，公共安全日益受到各級政府的重視。學

校是未成年人高度集中的場所，學校安全工作就成了社會公共安全

的重中之重。特別是在校外活動中，更應該加強青少年的安全，我

們必須大力加強學生校外安全工作，必須切實貫徹“預防為主”的

方針。現制訂我校實施學生校外安全教育的規定，希望各部門、各

崗位明確職責，主動工作，扎實搞好對學生的校外安全教育，確保

學生安全。

一、成立學校校外活動安全領導小組

組長：

副組長：

組員：、

二、校外集體活動的安全內容

1、組織學生參加公益活動、社會實踐、參觀學習、運動會、文

藝演出和體育比賽等一切校外集體活動，班主任等責任人要在事前、

事中做好針對性的安全教育，要有安全預案。特別要強化紀律要求,

做好組織管理。學生要在專人帶領下，在指定的范圍內活動，不得

進入危險區域，不得動用危險物品。

2、凡組織學生校外活動，班主任等責任人應事先詳細了解沿途

交通（含交通工具）狀況，活動區域的安全情況，及時發現隱患

（如危坡危坎、懸吊物墜落、防觸電、防雷擊、防溺水等），消除

隱患，并針對實際情況向學生提出具體要求。校外活動必須在學生

安全有保障的前提下方可實施。

3、不得擅自組織學生外出活動。

三、學生校外活動安全處理措施

1、接送車輛發生故障及事故

如車輛發生突發性事件，應立即通知交警部門及“110”指揮中

心，如有人員受到較大傷害時，同時即刻通知“120”救護中心。活

動負責人以最快速度趕到事故現場，進行現場指揮處理，并立即向

區教育局匯報。

2、活動時出現學生人身傷害事故

活動時如出現碰傷、扭傷、跌傷等輕微學生人身傷害事故，應

中止該學生的活動，并根據“就近”和“就高級別”原則派教師即

刻送至醫院進行處理，并及時通知家長。

發生比較嚴重學生人身傷害事故，應通知“120”救護中心，由

活動負責人火速護送至醫院，并向區教育局進行匯報。

3、活動結束返程后發現人員遺漏

立即通知該活動場地有關人員進行巡查，如該遺漏學生確在該

處，叫其原地等候。速派人員快速趕赴該處，把學生接回。如活動

場地沒有發現該遺漏學生，要速組織人員尋找。

4、活動時如碰到惡劣天氣

活動前應預先掌握氣象信息，活動時遇大雨應調整活動及參觀

行程，盡量安排室內活動。如活動時碰上暴雨、雷電、狂風等惡劣

氣候時，應立即集體合隊伍，果斷中止活動返程。或疏散到安全地

帶，待氣候有所好轉時返程。

5、學生暈車暈船

預先向學生提醒，有暈車暈船的要吃預防藥。對有此現象的學

生應安排在前排座位，不要劇烈活動，注意休息。自備塑料袋防止

嘔吐。

6、學生隊伍要橫過馬路

必須列隊過馬路，并有一位老師負責帶隊，一位老師負責站在

道路中央指揮，其他老師隨隊行進。嚴禁學生私自橫穿馬路或奔跑

橫穿馬路。

四、學生校外活動安全教育的責任追究

1、責任追究的范圍：分管領導、各部門責任人和班主任、搭班

老師等。

2、責任追究的處理：

⑴雖按學校有關規定對學生進行了校外活動的安全教育，但敷

衍了事的，給予批評教育，并責令整改。

⑵不按學校有關規定對學生進行校外活動安全教育的，作為一

次教育事故處理。

⑶不按學校有關規定對學生進行安全教育，而又發生了安全事

故的，作為安全責任事故予以追究。

2024年安全應急預案范文篇5

一、組織機構：

活動安全領導組長：

消防組組長：

安保組組長：

二、事故防范

1.舉行大型活動前做好安全紀律，定崗、定位、定責。

2.活動前針對本次活動具體情況，做好活動應急預案和防范措

施。

3?活動場地設施須符合安全要求，保證消防設施完善，活動場

地出入和通道暢通，便于疏散，若夜間開展活動，須有足夠的照明

設備，做好停電應急措施。

4.對參加活動人員進行必要的安全教育，避免在產生危險時不

知所措。

三、安全保障工作方案：

1、保安人員各工作人員安排

1）前門主出入口：安保人員2名，工作人員1名

2）側門應急通道出口：安保人員2名，工作人員1名

3）后門應急通道出口：安保人員2名，工作人員1名

4）場內機動保安：4名

2、消防監察人員任務

1）對場內各區域進行消防安全巡視

2）對活動現場的消防設備、滅火器進行檢查，數量是否充足，

是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。

3）嚴格觀察外圍有無可疑人員，保證活動參與人員人身安全。

四、突發事件應急預案

（一）擁堵應急預案：

1、主入口值班人員及就近工作人員，及時疏導和控制參加活動

的人員進出，防止人員聚集而堵住進口處。

2、外場安保站崗，如有緊急情況，應及時分散疏散人員。

3、散場時，負責人指揮參加活動的人員按規定路線有序離場。

4.如遇突發事件，突發事件領導小組成員應立即趕到現場，采

取果斷有效措施，運用相應的對策盡快解決，防止事態擴大。

（二）火災應急預案：

1、成立專門處理火災事故的組織

2、報警程序：

（1）發生火災時，消防監察室中人員立即趕到現場，馬上組織

疏散火車周圍人員立即離開現場。根據火情大小組織現場撲救或立

即撥打“119”電話報警。撥打119報警內容：地方發生火災，請迅

速前來撲救，地址：

同時迅速報告安全委員會領導小組，組織有關人員攜帶消防器

具趕赴現場進行撲救；并在第一時間切斷火場區域電源。

（2）在向領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待消防車輛,

并組織人員救援、控制火勢。

3、組織實施：

（1）要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（2）火災處理組的人員應在消防車到來前，在確保自身安全情

況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。

（3）消防車到來之后，要配合消防人員撲救或做好輔助工作。

（4）使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

4、撲救方法：

(1)撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅

火器具。

(2)撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用

滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

(3)如系電力系統引發的火災，應先切斷電源，而后組織撲救。

不得使用導電物質滅火。

(三)停電應急預案：

1、第一時間啟動所有應急照片設備。

2、首先查明原因，如因上級管理部門決定停電，應立即將詳細

情況通知有關各部門和員工。

3、突發大面積停電：迅速打電話向物業管理部查明停電原因，

并及時說明原因以及確認來電時間。

4、如因供電設備故障，應迅速找出原因，修理故障。

(四)自然災害應急預案

1、自然災害發生后，值班人員應立即通知安全工作領導小組，

迅速到位。

2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應

極力查找或營救。

3、沉著應對突發災害性事故的發生，積極開展自救和互救工作,

使人員和財產損失降到最低限度，有效保障人員生命安全。

(五)反恐應急預案

1、發生恐怖事件，立即由安全領帶組長俞瑜、安保組長組織工

作人員立即投入疏散人群工作。

2、立即由組長向派出所、110報警。

（六）提前聯絡社區醫院，對參會人員的突發病情進行及時救

治。

2024年安全應急預案范文篇6

為切實做好網絡突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高

預防和控制網絡突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危

害和影響，確保我校網絡與信息安全，根據《中華人民共和國計算

機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國

際聯網安全保護管理辦法》等有關法規文件精神，結合我校實際情

況，特制定本應急預案。

一、指導思想

認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢

固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和

營造綠色健康的網絡環境為中心，進一步完善網絡管理機制，提高

突發事件的應急處置能力。

二、組織領導及職責

成立計算機信息系統安全保護工作領導小組

組長：白常寶（校長）副組長：鞠長波（副校長）

成員：

白薩如拉、包志文、蔡桂榮（主要負責安全疏散等）

李洪斌（主要負責水電暖設備安全）

周曉梅、趙玉彥（主要負責信息技術安全）

各教研組長（主要負責各辦公室應急處置的執行。）

李洪宇（網管員）

組長主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢

查落實計算機網絡系統重大事宜。

副組長負責計算機網絡系統應急預案的落實情況，處理突發事

故，完成校領導交辦的各項任務。

三、安全保護工作職能部門

1.負責人：鞠長波

2.信息安全技術人員：李洪宇

四、應急措施及要求

1.教研室要加強對本室人員進行及時、全面地教育和引導，提

高安全防范意識。

2.安全管理人員，嚴格執行有關計算機網絡安全管理制度，規

范辦公室、計算機機房等上網場所的管理，落實上網電腦專人專用

和日志留存。

3.信息所要建立健全重要數據及時備份和災難性數據恢復機制。

4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。教研組

長及辦公室成員為第一層防線，發現有害信息保留原始數據后及時

刪除；信息組為第二層防線，負責對所有信息進行監視及信息審核,

發現有害信息及時處理。

5.切實做好計算機網絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法

接入。

附：應急處理措施指南

（一）當人為、病毒破壞或設備損壞的災害發生時，具體按以

下順序進行：

1.判斷破壞的來源與性質，斷開影響安全與穩定的信息網絡設

備，斷開與破壞來源的網絡物理連接。

信息化領導小組召開會議，如認為事態嚴重，則立即向上級匯

報事態進展，如有必要向公安部門報警。

2.黑客攻擊事件緊急處置措施

（1）當發現黑客正在進行攻擊時或者已經被攻擊時，首先進行

斷網隔離，保護現場，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報。

（2）信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現場，對現

場進行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。必要時向公安部

門報警。

3.病毒事件緊急處置措施

（1）當發現有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責

人報告，將該機從網絡上隔離開來。

（2）信息安全相關負責人員在接到通報后立即趕到現場。

（3）對該設備的硬盤進行數據備份。

（4）啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測

軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4.廣域網外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網線路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報

告。

(2)信息安全相關負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點,

查明故障原因。

(3)如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。

(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯系，要求

修復。

(5)如有必要，向本單位信息化領導小組匯報。

5.局域網中斷緊急處置措施

(1)設備管理部門平時應準備好網絡備用設備，存放在指定的

位置。

(2)局域網中斷后，信息安全相關負責人員應立即判斷故節點,

查明故障原因，并向網絡安全組組長匯報。

(3)如屬線路故障，應重新安裝線路。

(4)如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置

將備用設備取出接上，并調試通暢。

6.設備安全緊急處置措施

(1)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

(2)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維

護人員前來維修。

(3)如果設備一時不能修復，應向本單位信息化領導小組匯報。

(二)當發生的災害為自然災害時，應根據當時的實際情況，

在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。

具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。

（三）當發生自然災害時，若因用電等原因引起火災，水電暖

設備安全負責人應立即切斷電源，撥打119報警，安全領導小組組

長組織人員開啟滅火器進行撲救。

安全疏散負責人負責組織相關人員為機房上課學生打開安全通

道。組織學生及時疏散。

（1）對于初起火災，現場人員應立即實施撲救工作，使用滅火

器具實施滅作

（2）火勢較大時，應立即撥打119火災報警電話和根據火災情

況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火；

（3）在保障人員安全的前提下，按上款保護數據及設備。

（五）其它

做好機房及戶外網絡設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。

若發生事故，應立即組織人員自救，并報警。

其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原貝！I,

結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專

業人員。

各成員日常職責：

組長：白常寶（校長）對網絡信息安全負總責，組織協調各成

員完成好安全工作

副組長：鞠長波（副校長）執行組長下達的各項任務，組織日

常網絡安全檢查，提出整改意見并組織實施

成員：白薩如拉、包志文、蔡桂榮：主要負責安全疏散等。了

解網絡設備環境。了解微機室物理位置及微機室安全逃生路線。熟

知信息技術課表，在自然災害發生時第一時間就可以確定微機室是

否有學生需要疏散。如是需要組織人員協助逃生距離最遠的微機室

內的學生進行疏散。

李洪斌：主要負責水電暖設備安全，日常檢查學校各水電暖設

備安全運行情況。特別是微機室，室內管線多。了解學校各水電暖

設備總開關位置，在發生自然災害等突發情況時，可以及時關閉需

要關閉的總開關。防止跑水，觸電等二次傷害。

周曉梅、趙玉彥：主要負責信息技術安全。檢查網絡安全設備

及維護情況，負責上報網絡安全及信息設備運行情況。及時發現安

全隱患，提出整改意見并組織實施。

各教研組長：主要負責各辦公室應急處置的執行。日常了解本

室的信息設備運行情況。在出現網絡問題時能簡單的自行處理和上

報網絡運行和安全狀況。在出現網絡安全問題時負責執行學校及信

息安全員下達的處置操作如斷網，殺毒等操作。

李洪宇（網管員）檢查維護本校信息設備的運行情況，對出現

的設備問題進行及時的維護，在出現突發網絡安全事故時及時判斷

并提出處置意見。

2024年安全應急預案范文篇7

為確保學生安全，預防我校學生可能發生的交通及其他安全事

故，確保在第一時間內做好搶救和消除隱患工作，確保學生安全，

特制訂本方案。

一、案制訂依據的原則

1.教育性原則。

①經常召開安全工作會議，不斷強化安全工作要求，使全體同

志高度重視安全工作；

②建立健全安全工作制度，規范安全工作管理，使安全工作做

到經常化、制度化；

③堅持責任到人，強化安全督查。

④教育學生不乘坐“三無”、超載車輛。

2.預防性原則。堅持預防為主，防患于未然；一旦出現突發情

況，即應迅速啟動應急預案，盡可能將損失和影響消除或降到最低

程度。

二、安全工作領導小組

組長：謝吉奎

副組長：董友華

組員：各班班主任

三、處置措施

1.報告。一旦出現交通安全事故，我校所有教職工均有權、有

義務立即報告。一般情況報告程序：現場教師或知情教師在第一時

間內，立即向學校交通安全工作領導小組正副組長或組員報告情況;

交通安全工作領導小組的成員在第一時間內，立即向學校交通安全

工作領導小組正副組長報告情況；組長根據情況決定向上級及有關

部門報告。情況特殊可越級上報。

2.應急工作分工：

現場處理組：謝吉奎

職責任務：迅速處理現場情況。根據現場情況決定以下事宜：

①向交警報告情況；

②向醫院報告，做好搶救準備；

③向中心校、教育局、蓮花辦事處人民政府報告；

④向校內發出指令。

⑤組織保護好現場。

⑥積極配合交警做好事故處理和后續工作。

留校處理組：董友華

職責任務：迅速做好了解情況、做好接應工作。具體準備工作:

①迅速查清事故學生的人數、具體姓名、家庭地址、家長姓名,

并通知受傷者的監護人；

②迅速通知應急組及其他有關人員集中；

③根據現場處理組的指令，迅速落實醫院、車輛、及有關人員。

機動應急組：董寧

職責任務：迅速到校集中待命，做好隨時準備接應的一切準備。

3.安全工作領導小組的通訊要求

安全領導小組成員應做到：

①工作日，上班前至清校后一小時內，必須保持通信暢通；

②休息日，上午盡可能開機；

③特殊情況，應做到24小時開機。

三、其他

1、發生事故后，組長應及時向校長匯報，不遲報瞞報。

2、對未能盡責而發生責任事故的有關人員，學校將給予批評教

育和酌情給予相應的處罰。

二、重大火災事故安全應急預案

一、處置事故的組織

學校干部，值周教師，班主任，安全員。

二、報告程序

1、學校校長。

2、上級公安消防部門。

3、項城市教育局。

三、報警程序

1.迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救，學校教

職工要對電源開關位置有準確的把握，第一時間由離電源最近的教

師及時拉斷電源。

2.根據火勢如需報警立即由值周教師就近用電話或手機報告消

防中心（電話119）,報告內容為：“鄧莊小學發生火災，地點是濟兗

路東鄧莊村委東，待對方放下電話后再掛機。

3.在向校領導匯報的同時，值周教師要通知門衛要到校門口等

待消防人員。

四、組織實施

1.參加人員：在消防人員到來之前以全體教師為主，其余人員

（學生除外）均有義務參加撲救。

2.消防人員到來之后，所有在校內人員配合消防專業人員撲救

或做好輔助工作。

3.使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬，水浸的棉被等。

4.學校領導和教師要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，后

救物”o用擴音機宣傳自救辦法和安慰被困人員。

5.無關人員要遠離火場和校區內的水龍頭，以便于消防人員滅

火。

2024年安全應急預案范文篇8

為確保我公司正常的生產秩序，提高公司對重大事故的應急和

處理能力，減輕事故傷害，及時、快速、有效、妥善處理事故，把

事故損失及影響降低到最低限度，特就可能發生的重大事故制訂應

急預案。

一、組織設置：

成立應急預案領導小組

組長：

副組長：

組員：

應急預案領導小組下設：事故處理組、保障協調組、后勤慰問

組

事故處理組長：

根據事件性質由對口負責的領導擔任，成員由責任部門領導、

相關責任人、安委會成員等組成。

保障協調組長：

根據事件性質由對口負責的領導擔任，組員由責任部門指定人

員、財務部領導、辦公室領導、行政管理部領導等組成。

后勤慰問組長：

組員由責任部門指定人員、醫務人員、食堂人員、辦公室接待

人員等組成。

二、基本職責：

組長和副組長負責在事件發生后的指揮領導工作，組織應急小

組趕赴現場，控制事態發展，制訂處理方案，指揮協調各部門工作;

日常處理機構負責了解事故情況，以及事故處理的具體工作和維護

正常的生產辦公秩序，責任單位的相關人員必須積極協助事故處理

工作；責任部門負責對事故的善后處理、恢復生產秩序；財務部負

責與保險機構聯絡，做好相關損失評估、資料的準備及資金的籌措;

辦公室負責各部門之間的工作銜接和信息的暢通；行政管理部負責

事故的后勤保障工作等。

三、通信保障：

各成員的手機、辦公電話、住宅電話均為通信保障聯絡工具

（電話見公司統一負責制的號碼目錄），確保能隨時暢通。

四、指揮部地點:

公司會議室

五、常用緊急電話：

救護120

報警110

公司指定緊急電話：

六、夜間發生事故，值班人員和公司門衛為緊急聯系人：

,并切實履行好職責。

七、事故上報統一由安委會按相關的規定和程序逐級上報，特

事特辦，可直接向上級部門匯報。

八、事故的對外發布和通報，統一由公司辦處理。

九、相應物資的儲備：

繩索、鐵絲、雨布、小型排水泵、擔架，氧氣袋等。

2024年安全應急預案范文篇9

為了加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工平安地學習、

工作、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發生，并能快速、

及時、妥善處理突發的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，

依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定本預

案。

一、學校安全領導小組

組長：

第一副組長:

副組長：

成員：

二、現場指揮系統

日常安全工作由校長負總責，各主管領導各負其責，協調各部

門統一行動。

突發事件的臨時指揮實行值班制度，即值班行政領導負責，再

逐層報告。

三、突發事件逐層報告制度

值班行政人員一一學校主管領導一一校長一一縣教育局主管副

局長

四、教學活動安全應急預案

1、全體師生要加強校園安全知識的學習和宣傳。

2、教學活動中要嚴格執行學校制定的各項管理規章制度。

3、全體師生要熟悉防范措施和安全器材位置及使用。

4、全體師生要熟悉緊急疏散路線，并組織好緊急疏散。

5、全體師生和創安小組要及時發現和排除區內的安全隱患。

6、全體師生有義務將安全隱患及時上報有關領導協調解決。

五、學生宿舍安全應急預案

1.學生管理人員要組織緊急疏散及撲救工作。

2.學生管理人員要做好維持秩序工作。

3.學生管理人員要熟悉疏散路線。

4.學生管理人員要將疏散線路告知每一位學生。

5.學生管理人員要遇事鎮定，指揮有方。

6.學生管理人員要帶領成員相互幫助，相互支持。

7.學生管理人員要熟悉防火設施和安全通道的位置。

8.學生管理人員要熟練地使用各種滅火器材。

9.學生管理人員要掌握各幢樓層內人員的分布情況。

10.學生管理人員要及時發現和排除區內的安全隱患。

11.學生管理人員要將隱患、問題和困難及時上報有關領導，協

調解決。

六、學生活動安全應急預案

1.凡組織20人以上活動的班級要向學校保衛科提出書面申請，

經分管副校長、校長審定再報縣教育局審批方可開展活動，未經審

批的活動不準進行。

2.書面申請材料應包括活動的時間、地點、內容、目的、人數、

組織者、安全措施、疏散方案等。

3.活動組織者要對活動的安全工作全權負責，若是組織校外活

動須由一名校級領導帶隊直協調安排。

4.活動組織者要向參加活動的師生，講明具體的安全措施及疏

散方案，把安全教育放在首位。

5.體育活動前，由體育教師講清運動前的注意事項，大型體育

活動前，要對參加活動的師生，進行好安全教育。

6.凡大型活動應安排醫務和消防人員及車輛到場，以便緊急救

護，并要求班主任跟班，維持活動的「秩序。

七、食堂安全應急預案

食物中毒應急處理辦法：

1.報告學校安全領導小組。

2,將中毒者速送就近醫院，無法處理及時送往縣、市、省醫院。

3.速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況

4.保護事故現場，通知區衛生局對事故現場進行調查。做好所

食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，

也積極配合有關部門取樣。

5.做好家長、家屬的工作。

6.極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。詳

細寫清事故報告，如實上報領導。

7.造成事故的直接或間接責任人應等候處理，包括經濟處罰，

行政處罰，直接承擔法律責任。

八、防火工作應急預案

（一）發現火險時的措施

1.發生火險時應及時撲滅，使火險消滅在萌芽狀態。

2.如不能及時撲滅，要立即報告值班領導，并通知周圍的教職

員工共同救火。

3.樓內發生火災時應立即打開所有大門、電燈或應急燈。

4.值班人員和各部門負責人要在最短時間內到達現場，組織學

生疏散，并視情況決定是否撥打119和120。

5.小火險撲滅后，要向學校領導匯報；比較大的火災，在組織

搶救的同時，要立即報市教育局。

（二）責任追究

消滅火險后，要及時分析，查找原因。對直接責任人要根據責

任大小給予批評、記過、解聘等處分，并在全校通報，以便吸取教

訓。

九、交通事故應急預案。

1、發生交通事故時，對受傷人員及時送醫院搶救，并要記清肇

事車輛的型號、牌號。

2、保護好事故現場以及重要物品、證據。

3、迅速向交警部門報告，再向學校、家庭、教育局報告。

4、做好家長、家屬的工作。

5、配合交警部門做好調查、取證、事故處理等工作。

十、治安保衛工作應急預案

（一）加強治安保衛工作

1.學校定期召開學生、職工大會，對安全提出要求，邀請公安

部門講法制課，增強師生的法律意識。

2.經常對學生宿舍進行檢查，發現棍棒、刀具的給予沒收，并

查明原因，嚴肅處理。

3.發揮班主任、學生會、團委會的作用，深入細致地開展學生

工作，發現學生之間的矛盾及時處理。

4.對打架者決不手軟，根據相關條例給予嚴肅處分。

5.學校大門實行封閉式管理，師生憑校卡出入校門。嚴格執行

來訪登記制度，防止壞人進入校園滋事。

（二）發生治安問題時的預案

1.發生斗毆事件后，班主任、教師或保安要立即報告學校值班

領導。學校值班領導要迅速到達現場制止，并及時通知家長。無法

制止的，學校值班領導要立即撥打110報案。

2.及時送被打傷的學生到就近醫院治療。就近醫院不能治療的,

及時送市、省醫院或撥打120。

3.發生重大打架事件，造成嚴重傷亡的，立即報縣教育局及當

地派出所備案。

2024年安全應急預案范文篇10

一、目的

為確保本工程國內美國亞洲越南日本，能全球國內美國、保護

日本亞洲、對美國國內日本亞洲越南事故擴大、并日本向市美國國

內、公安部門和美國國內日本亞洲，很好地美國國內日本組的全球

和美國，制定本國內日本亞洲。

二、預案啟動條件：

本國內美國亞洲越南日本全球或美國國內越南等日本亞洲美國

國內越南安全事故時，本國內美國亞洲越南。

三、監理應急處理組織機構：

四、監理應急預案的實施

（一）組織搶救

國內和美國員到日本，并全球國內美國亞洲越南日本全球制定

的美國國內日本亞洲越南預案，督促各施工單位立即組織應急救援

人員、應急救援器材、設備到位，并全球日本國內。搶救美國亞洲

越南、急救、送國內人員到美國亞洲越南。如果是美國國內，應在

第一時間組織國內和被困人員搶救。項目總監和國內員接到美國后

應國內日本亞洲越南，督促美國國內日本亞洲。如美國國內時沒有

日本亞洲在場，根據各應急預案要求，施工單位國內在第一美國亞

洲越南國內，項目美國、安全員接到國內后，立即通知有關人員到

場并立即趕到事故現場督促施工單位組織搶救。

（二）事故現場保護

安全事故發生后，現場監理人員/國內美國亞洲在日本有關美國、

組織日本國內的美國，應日本國內越南美國亞洲全球日本國內，現

場美國亞洲越南國內，并日本專人對美國國內進行全球，確保美國

國內不被日本亞洲。如美國國內日本亞洲后全球有俄羅斯國內的美

國，監理人員/國內日本美國應全球亞洲越南國內美國日本全球，立

即消除美國國內并日本亞洲俄羅斯全球。

（三）事故報告

安全事故發生后，現場監理人員/國內美國亞洲在日本越南國內

美國亞洲、保護日本國內的美國，督促日本國內越南美國、如實向

日本國內美國亞洲、安全越南國內美國和日本有關越南國內；美國

亞洲日本越南的，還美國國內向日本亞洲越南美國國內部門全球。

如美國國內日本不能全球上報，現場美國國內/日本亞洲越南在美國

國內后，由日本亞洲越南向有關美國上報全球。

（四）穩定人員

采取必要措施，穩定國內美國亞洲越南日本全球、專職安全員、

有國內負有美國的日本，保證國內美國留在日本，以便美國組全球

日本。

（五）配合調查

安全事故發生后，監理單位應國內美國亞洲越南組的日本國內

美國，各亞洲越南國內美國全球日本亞洲越南、事故發生美國國內

日本亞洲越南文明施工情況，安全保證國內美國亞洲。內業國內師

日本亞洲越南組美國的日本國內越南施工監理資料。監理單位在美

國國內的全球，及時根據美國國內日本，分析全球亞洲越南，向美

國國內組日本亞洲越南美國。

2024年安全應急預案范文篇11

為切實加強我校防雷電自然災害工作的組織領導，建立高效有

序的救災運行機制，提高防災救災工作的整體水平，切實做到有備

無患，迅速、準確、及時、高效地做好我校的防災、救災工作，最

大限度地避免和減輕雷電災害造成的危害，促進我校穩定和諧的發

展，特制定防雷電自然災害應急預案：

一、指導思想：

本著“以人為本”安全第一，預防為主的原則，采取積極有效

措施，加大宣傳教育力度，提高師生的安全意識和防范能力，確保

我校師生平安。

二、防御要求與重點：

凡遇特大雷電災害或重大雷電災害，學校救災應急預案啟動。

確保我校師生生命和財產安全，在校內重點防御。

三、救援程序：

L發生事故后，單位領導及工作人員應在第一時間趕到事故現

場，按照制定的應急救援預案，立足自救或者實施援救：

(1)當雷擊引起人員傷亡、火災、爆炸的，及時實施消防、醫療

救護、人員疏散、努力保證人員安全；

(2)立即向上級主管部門報告災情；

(3)保護好現場和保證通信設備完好，內外、上下主要信息聯絡

暢通。

2.雷電災害防御工作領導小組接到重、特大雷災事故報告后，

立即向教育局領導報告，并組織有關人員趕赴現場，成立事故處理

現場指揮部，指揮部指揮長由校長擔任，對搶險救災事故處理實行

統一指揮。

3.參加搶險救援工作，在事故應急指揮部的統一指揮下實施救

援，不得拖延、推諉，應當采取有效措施，減少事故損失，防止事

故蔓延擴大。

(1)立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護危

險區域內的其他人員，排除險情。

(2)迅速控制危害源，并對危害源造成的危害進行檢驗、監測，

測定事故的危害區和危害程度。

四、雷電災害事故報告：

(1)發生雷電災害事故時，事故當事人或者發現人應當立即報告

單位領導和雷電災害防御工作領導小組；緊急情況要報警，有傷亡、

火災、爆炸時，應當保護現場并迅速組織搶救人員和財產。

(2)較大以上雷電災害事故，學校應當在事故發生后半小時內將

事故發生時間、地點、起因、造成后果、已采取措施等情況報告上

級主管部門及相關領導。

五：防雷電災害領導小組：

組長：

副組長：

組員：

2024年安全應急預案范文篇12

游樂園安全事故應急預案

1編制目的

依據國家法律法規、北京市安全管理條例等相關規定，加強并

提高公司各部門預防和控制各類突發事件的快速反應能力，維護游

客生命財產安全，保障園區順暢運營，根據公司相關文件精神和要

求，特制定本預案。

2危險性分析

2.1企業概況

是一座新一代文化娛樂公園，位于—區，占地面積約56萬平方

米，公園自去年開業以來，到今年暑期，共接待了250多萬人，在

黃金周游客高峰期，單日接待量最高近4萬人，人均逗留時間超過

8小時。

2.2危險性分析

屬于人員密集、滯留時間長的主題公園，對企業的危險分析如

下：

(1)舉辦的活動規模較大、人員相對密集。

公園屬于人員密集性場所，游客高峰期主要出現在黃金周旅游

旺季、節慶活動以及公園舉辦的大型主題文化活動時期。這個時期

游客量驟增、人員密集，一旦發生突發事件，容易導致人員擁擠、

產生安全隱患。

(2)擁有大量的大型游樂設施。

雖然設備自身都具有高技術含量的安全保障系統，而且作為國

內著名的主題公園，北京在安全管理上，有著嚴密、完善的安全檢

查保障制度和嚴格的安全操作規程。但由于公園有大量大型設備，

承載人數多，一旦如停電、設備故障導致設備停機等事故，就有可

能存在危害有客人身安全的情況發生。

(3)室外活動區域廣、易受惡劣天氣影響。

作為人員密集性場所中的一種，地處北方，在遭遇惡劣天氣時

(如雷電、冰雹以及其他影響運營的特殊天氣)，也容易導致游客

驚慌，公園需對這種情況采取有效的控制辦法、及時疏導、合理安

置游客，避免危害及其他不良影響。

(4)常規性安全預防措施不可少。

園區由于人員密集、混雜，也應采取措施預防和避免治安事件

以及園區其他各類危險事件的發生。

3應急響應

3.1緊急疏散專項應急預案

3.1.1公司組織機構

公司領導小組組長：總經理

組員：其他總經理室成員

3.1.2應急報告

當發生夜場停電、惡劣天氣以及治安案件等突發事件時，由發

現部門匯報運營管理中心，運營管理中心同時匯報值班經理和總經

理室，下達啟動預案的指令。由運營管理中心以短信群發的形式向

各部門負責人通報。

3.1.3應急處置措施及相關部門分工部門

主要職責

具體工作內容

責任人

安全保衛部

保證游客正常有序疏散

1.正常有序疏散游客：

A：當值保安接到疏散信息后，立即報告分隊長。報告內容：事

發地點、現場情況、游客數量。

B：分隊長接報后，立即將具體情況報告部門經理；同時匯報運

營管理中心，必要時啟動園區廣播進行疏散；同時通知消防中心實

施監控。

C：部門經理接報后，立即向公司分管領導匯報。

D：事件區域責任分隊長根據現場情況，調派機動組人員，趕赴

現場支援。

E：機動分隊長接報后，帶領小組成員攜帶裝備迅速到達現場,

并對該區域的安全通道進行步崗，保證出口暢通，引導游客離開。

2.當游客出現投訴抱怨時，做好戒備工作：

A：命令下達：

a）部門經理接報后，做出“戒備”級別指令，同時命令消防中

心對事發現場實施監控。

b）機動分隊長立即帶領機動組趕往現場。

B:現場處置：

a）引導游客疏散后對該區域出口實行封閉。機動分隊長帶機動

組攜帶裝備到達現場，打開疏散通道，確保游客安全撤離，對于情

緒激動者設法帶離現場，防止事態升級。

b）加強對現場秩序的維護，防止擁擠、踩踏及惡意破壞等事件

的發生，保證游客安全；待游客疏散后，立即對該區域出口實行封

閉。

C：引導游客

a）機動分隊組織機動力量在現場排成人墻將外圍游客隔離，引

導游客上電瓶車，帶至運營管理中心調解。

b）引導游客疏散后，對該區域出口實行封閉。消防中心通過呼

叫臺做好事件處置過程中重要信息的紀錄。

3.準備一定數量的照明工具，以便突發情況時疏散游客之用。

4.判斷事故的危險程度，判斷是否請求社會支援。

運營管理中心

協助疏散，有效處理游客投訴抱怨

1.客服人員接到通知后，立即通報運管中心經理和各區域督導

員，該區域督導以最快速度趕赴現場，協助疏散。

2.8名督導員利用話筒、喊話器等工具與游客部、安保部相關

人員組成搜查小組，保證游客安全離園。

1.搜集現場情況，向各相關部門以及總經理室匯報。

2.以短信群發的形式向各部門負責人通報。

1.利用園區廣播和LED向游客最近的疏散通道。

游客服務部

提供電瓶車接送游客

配合運營管理中心和安保人員，派遣應急車隊，負責迅速運送、

疏散游客，巡邏園區各角落，確保人員全部疏散。

財務管理部

向園外游客做好解釋工作

L通知售票窗口公布閉園的信息，向購票游客做好解釋工作。

2.配合運營中心在需要的時候辦理相關退賠工作。

市場部

做好危機公關工作

1.密切關注媒體記者，在事件開始到事后的全過程危機公關，

以最大努力使媒體盡可能少出現負面報道。

后勤服務部

提供后勤支援，做好游客救護工作

1.做好受傷游客的醫護處理工作。

2.做好后勤支援工作。

3.準備臨時照明工作，如手電筒等發放安保、運營管理中心等

有需要的部門，以便突發情況時的使用。

工程園林部

增加應急照明設施，以防夜間發生停電等突發情況時可使用臨

時照明設施。

行政事務部

安排、提供行政車輛

必要時，提供行政車輛，用于游客受傷的緊急救護。

相關部門

協助疏散

1.保持冷靜，協助做好游客疏散工作。

2.部門經理以上人員分派各個疏散口，做好游客現場的簽票、

退票的處理。行政事務部、財務部、人力資源部、后勤部負責人負

責南門疏散工作，工程部、開發設計部、預算部、設備部負責人負

責東門及消防通道疏散工作，游客部、經營部、市場部、安保部負

責西門疏散工作。

3.做好信息保密工作，不得對內、外泄露和傳播恐嚇信息。

3.2大型設備事故專項應急預案

3.2.1

公司組織機構

公司領導小組組長：總經理

組員：其他總經理室成員

3.2.2

應急預案分級

(1)事件處理狀態

按照游客期望程度和處理時間將事件分為三級狀態：

一級狀態：處于設備停運初期，游客尚未了解實情。

二級狀態：游客了解設備停運情況后，大部分游客已經離開，

仍有部分并不同意就此離開，要求公司給予補償。

三級狀態：還有部分游客對公司提供的解決方案不滿意。

(2)預案啟動程序

一級預案：游樂項目發生故障，設備不能正常運行的初期，則

屬于一級狀態，現場指揮是該游樂項目的領班，負責統籌、調度現

場員工及保安，啟動一級預案。

二級預案：游客了解設備停運情況后，大部分游客已經離開，

還有部分并不同意就此離開，要求公司給予補償時，屬二級狀態。

此時應急處理則升級，現場指揮是運管中心的督導，啟動二級處理

預案。

三級預案：當二級處理方案仍有游客不接受時，則狀態升級為

三級狀態，現場指揮是值班經理，啟動三級處理預案。

3.2.3

應急處置措施及相關部門分工

（1）一級預案

部門

崗位

應急處理流程

責任人

設備管理部

項目

領班

L領班第一時間通知維修室前來搶修，接著通知二級部主任及

部門經理。

2.安排所屬員工進行對懸掛于設備上的游客進行安撫。

3.通知現場保安的負責人，讓其做好可能疏散排隊區游客的準

備。

4.維修人員到達后，配合維修人員將游客從項目上解救下來，

并對游客安撫和疏散。

5.故障維修在5分鐘內，則通知保安正常開放，若維修時間較

長，則通知保安開始告知游客并疏散，同時向督導通報此事。

維修室

L接到通知后，2分鐘內到達現場，手動解救被困設備上的游

客，后全力展開搶修工作。

2.若故障5分鐘內排除，則立即通知項目操作班組領班開放；

如維修時間較長，則與項目操作班組領班做簡短溝通。

3.若故障20分鐘內排除，則通知項目操作班組領班請示值班經

理是否開放。

4.若故障排除需20分鐘以上，再次向項目操作班組領班通報維

修情況，并繼續搶修。

安全保衛部

排隊區

1.負責人將設備故障信息傳達排隊區各成員，做好疏散準備；

五分鐘后接到仍未修好的通知后，向其該項目的所有成員通報，并

向其分隊長報告請求支援。

2.室內安保人員配合設備操作人員疏散游客從入口離開；室外

排隊區安保人員從隊尾開始分段向游客告知設備故障情況，疏散游

客。

3.分隊長、隊長接到通知后，調集人員增援，快速到達現場，

共同疏散游客。

運營管理中心

督導室

1.客服人員接到通知后，立即通報運管中心經理和各區域督導

員，該區域督導以最快速度趕赴現場，協助疏散。

信息室

1.當值信息員收到設備故障信息后，用電話依次向值班經理、

總經理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊、市場部、廣播室報

告。

2.以短信群發的形式向各部門負責人通報。

廣播室

1.利用園區廣播向游客介紹其他設備項目和表演，引導其游玩。

游客服務部

車隊

1.游覽車隊負責人立即調度兩輛電瓶車到達現場附近待命。

財務管理部

票房

1.通知售票窗口公布故障設備檢修暫停開放的信息，向購票游

客做好口頭提示。

市場部

品牌室

1.密切關注媒體記者，在事件開始到事后的全過程危機公關，

以最大努力使媒體盡可能少出現負面報道。

總經

理室

值班經理

1.快速趕赴現場，觀察事態發展，指導員工處理游客抱怨。

部門經理

1.一線部門負責人層層通知本部門面向游客服務的員工，統一

口徑，防止誤導游客。

2.二線部門負責人密切關注，隨時提供可能的支援。

（2）二級預案

部門

崗位

應急處理流程

責任人

運營管理中心

督導室

L被困設備項目的游客解救后，安撫其情緒，帶離現場，可提

出免費乘坐環園小火車或免排隊游玩一個項目等方案。

2.對身體不適或受傷游客及時做好處理。

3.對室內排隊區游客，安撫其情緒，從快速通道帶離，可提出

免費乘坐環園小火車或免排隊游玩一個項目等方案，必要時可承諾

增加免排隊游玩的數量。

4.對室外排隊區游客做好疏散解釋工作，必要時可提出免費乘

坐環園小火車或免排隊游玩一個項目等方案，并迅速帶離現場。

5.在處理游客投訴抱怨的整個過程中，根據實際情況選擇用錄

音筆、相機和DV等做好取證工作。

信息室

1.當值信息員收到督導關于事件處理情況進展的通報后，及時

用電話依次向總經理室成員匯報。

2.用短信群發的形式向各部門負責人通報。

設備管理部

項目

班組

1.配合督導疏散游客、聽從現場督導指揮。

2.其它設備的班組在接到督導通知后，做好接待優先乘坐游客

的準備。

安全保衛部

排隊區

L配合督導疏散游客，維持現場秩序。

2.其它項目的排隊區人員在接到督導人員的通知后，做好接待

優先乘坐游客的準備。

(3)三級預案

部門

崗位

應急處理流程

責任人

運營管理中心

督導室

1.對于不接受二級處理方案的游客，經請示值班經理，給予贈

送小禮品或簽票處理，控制方案升級的節奏。

2.在處理游客投訴抱怨的整個過程中，根據實際情況選擇用錄

音筆、相機和DV等做好取證工作。

信息室

1.當值信息員收到督導關于事件處理情況進展的通報后，及時

用電話依次向總經理室成員匯報。

2.用短信群發的形式向各部門負責人通報。

安全保衛部

排隊區

1.對惡意滋事者拉警戒線，必要時封鎖關鍵路段，使報怨游客

與其它游客隔離，防止聚眾。

相關部門

1.游覽車隊、各游樂項目班組、律師等根據值班經理的通知，

配合處理游客投訴。

4后期處置

4.1緊急疏散后期處置

事故現場得到有效控制，并充分做好現場保護措施；所有游客

全部疏散完畢。無關工作人員撤離現場，應急工作結束。及時做好

事后總結，對發生此次事故提交分析報告。

4.2大型設備事故后期處置

4.2.1設備恢復運行

（1）維修人員

當設備排除故障后，可以恢復運行，則由設備部維修負責人直

接向值班經理匯報，同意后則通知設備操作人員、服務員和排隊區

保安。如值班經理不同意，則在現場待命，直到得到