ISO56001-2024《創新管理體系—要求》專業解讀與應用實踐指導材料之11：“5領導作用—5.5崗位、職責和權限” ISO56001-2024《創新管理體系—要求》專業解讀與應用實踐指導材料之10：“5領導作用—5.5崗位、職責和權限”（雷澤佳編制，2025年1月）ISO56001-2024《創新管理體系—要求》ISO56001-2024《創新管理體系—要求》5.5崗位、職責和權限最高管理者應確保組織內部相關崗位的職責和權限得到分配、溝通和理解。最高管理者應分配以下職責和權限：a）確保創新管理體系符合本標準的要求；b）向最高管理者報告創新管理體系的績效以及改進機會；c）管理相關的管理體系要素，包括創新組合、組織結構、合作、創新行動和創新過程；各層級的決策制定。注：職責和權限可以分配給專門的崗位（如創新管理專業人員），或增加到組織內其他已設立的崗位上。領導作用崗位、職責和權限最高管理者應確保組織內崗位的職責和權限得到分配、溝通和理解；創新管理相關具體崗位列舉；創新管理團隊；首席執行官（CEO）：作為組織的最高領導者，CEO對創新管理體系負有最終責任，負責制定組織的創新戰略和方向，提供必要的資源和支持，確保創新活動與組織目標相一致；首席創新官（CINO）：負責設計和實施創新策略，管理創新項目組合，協調跨部門創新活動，分配創新資源，解決創新過程中的關鍵問題；創新負責人：具體負責創新項目的日常管理和執行，監督創新績效，確保創新活動按計劃進行，并向高層管理者匯報創新進展和成果；創新項目經理：負責單個或多個創新項目的策劃、執行和監控，確保項目按時、按質、按預算完成；創新分析師：負責收集和分析市場、技術、競爭對手等外部信息，為創新決策提供數據支持和建議。創新團隊；研發團隊：負責新產品的開發、測試和優化，將創新想法轉化為實際的產品或服務；設計團隊：負責產品、服務或流程的設計工作，確保創新成果符合用戶需求和市場需求；市場團隊：負責市場調研、品牌推廣和客戶關系管理，為創新產品開拓市場，增加用戶粘性；技術團隊：提供技術支持和解決方案，確保創新成果的技術可行性和先進性；運營團隊：負責創新產品的生產、供應鏈管理和售后服務，確保創新成果能夠順利交付給客戶；支持性崗位。知識產權專員：負責創新成果的知識產權申請、保護和管理，確保組織的創新資產得到合法保護；財務分析師：負責創新項目的財務規劃和預算控制，為創新活動提供資金支持，評估創新投資的回報；人力資源專員：負責創新團隊的人才招聘、培訓和績效管理，為創新活動提供人力資源支持。職責和權限的分配；戰略導向的職責分配：最高管理者應基于組織的創新戰略和目標，對創新管理崗位的職責進行明確分配。這要求深入理解每個崗位在創新過程中的角色和貢獻，確保職責與組織的長期發展目標相契合；基于實際需求的職責范圍規定：最高管理者應根據創新活動的實際需求，為組織內各個崗位規定清晰的職責范圍。這包括創新戰略制定、創新項目執行、創新資源調配、創新成果評估等各個環節；權限與職責相匹配：在設定創新管理崗位的權限時，應確保權限與職責相匹配。崗位權限包括決策權、資源調配權、信息獲取權等關鍵權限。通過合理授權，可以激發員工的積極性和創造力，使其能夠在權限范圍內自主決策、靈活應對；詳細的崗位說明書制定：組織應根據創新活動的實際需求，為各個崗位制定詳細的崗位說明書。崗位說明書應明確列出該崗位的職責、權限、工作標準以及與其他崗位的協作關系。崗位說明書應作為員工招聘、培訓和績效評估的基礎。通過崗位說明書，員工可以清楚地了解自己的工作職責和權限范圍，從而更好地履行自己的職責；崗位職責和權限的動態調整：隨著創新項目的進展和組織環境的變化，最高管理者應定期評估和調整崗位職責和權限，確保它們始終與組織的創新戰略和目標保持一致。職責和權限的溝通；最高管理者應確保組織內所有員工都清楚自己的職責和權限。這需要通過有效的溝通機制來實現。透明的信息披露：組織應確保所有相關信息（如崗位說明書、組織結構圖等）對員工公開透明，便于員工隨時查閱和理解其職責和權限；多渠道溝通：采用多種溝通渠道，如內部會議、培訓、電子郵件、員工手冊等，確保員工充分了解其創新管理職責和權限；定期培訓和研討：定期組織創新管理培訓和研討會，提高員工對創新管理體系的認識和理解。通過案例分享、角色扮演等方式，增強員工的實踐能力和團隊協作意識；反饋與改進：建立反饋機制，鼓勵員工就其職責和權限提出問題和建議。最高管理者應認真聽取員工的反饋，及時改進和創新管理崗位的職責和權限設置；職責和權限的理解。鼓勵員工參與創新管理體系實踐：最高管理者應積極倡導并鼓勵員工全面參與到創新管理體系的建設與運行之中，同時，也應鼓勵員工積極參與創新管理的各個過程。通過親身實踐，員工能夠更直觀地感受到自身崗位所承載的職責與權限，從而在實踐中不斷深化對這些內容的理解。這種參與不僅有助于員工個人能力的提升，也為創新管理體系的持續優化提供了動力；通過多種方式幫助員工理解職責權限：為了幫助員工更好地把握和理解自己的職責與權限，組織應采取多種有效措施。其中，制定詳細的崗位說明書是一項基礎性工作，它應明確列出每個崗位的職責范圍、權限設置、工作標準以及與其他崗位的協作關系等關鍵信息。此外，組織還應定期開展崗位培訓，通過專業的講解和實操演練，使員工更加清晰地認識到自己在創新管理體系中的角色和定位，從而更好地履行自己的職責和權限；建立員工反饋機制以優化職責權限：為了確保職責和權限的設置更加合理、有效，組織應建立健全的員工反饋機制。這一機制應鼓勵員工就職責和權限的相關問題提出疑問和建議，最高管理者則應高度重視這些反饋，及時作出回應，并根據實際情況對職責和權限進行必要的調整。通過這樣的雙向溝通，可以確保職責和權限的設置更加貼近員工的實際需求，從而激發員工的積極性和創造力。將職責權限理解納入績效評估：為了進一步強化員工對職責和權限的理解與執行，組織應將這一內容納入員工績效評估體系。通過定期的績效評估，可以檢查員工對其崗位職責和權限的理解程度，并據此提供必要的培訓和支持。這種將職責權限理解與績效評估相結合的方式，不僅有助于提升員工的專業素養和綜合能力，也能為組織的創新管理提供有力的人才保障。最高管理者應分配以下職責和權限：確保創新管理體系符合ISO56001標準的要求；深入理解ISO56001標準要求；全面閱讀并理解標準：最高管理者應全面閱讀ISO56001標準的全文，準確理解標準的全部要求，特別是與創新管理體系建立、實施、保持和持續改進相關的條款；參加專業培訓與研討會：為加深對ISO56001標準的理解，最高管理者可以考慮參加由專業機構或認證機構組織的標準培訓。通過培訓，可以與同行交流經驗，獲取最新的解讀和實踐案例，進一步提升對標準要求的認識；利用輔助資料和在線資源：最高管理者還應積極查閱由權威機構或專家編寫的ISO56001-2024標準解讀材料。同時，訪問ISO官網或其他權威機構網站，查找與標準相關的在線資源，如案例研究、常見問題解答等，以獲取更多的信息和支持。識別創新管理體系的關鍵過程與活動；過程映射：最高管理者應將ISO56001標準中的各項要求與組織的實際業務流程相結合，識別出與之對應的關鍵過程。這些過程可能包括創新意圖的確定、創新管理體系范圍的界定、創新戰略的制定、創新過程的實施、創新績效的評價等；關鍵活動識別：在每個關鍵過程中，最高管理者應進一步識別出具體的活動或任務。例如，在創新戰略的制定過程中，可能包括市場調研、競爭對手分析、創新目標設定等活動；在創新過程的實施中，可能包括創意生成、概念驗證、方案開發、部署實施等活動；建立過程清單：最高管理者應將識別出的過程進行整理，建立過程清單。過程清單應包括過程名稱、過程描述、輸入、輸出、責任部門或崗位等信息，以便對創新管理體系進行全面的管理和監控；流程圖與文件記錄：使用流程圖等工具可視化這些過程及其相互關系，并編制相應的文檔記錄每個過程的輸入、輸出、負責人和關鍵控制點。這有助于組織內部各部門和崗位之間的溝通和協作，確保創新管理體系的順暢運行。分配職責和權限；明確過程責任部門或崗位：根據過程清單，最高管理者應明確每個過程的責任部門或崗位。責任部門或崗位應負責該過程的策劃、執行、監控和改進等工作，確保過程的順利進行和目標的實現；界定職責和權限：為每個責任部門或崗位界定具體的職責和權限。職責應明確描述該部門或崗位在過程中所承擔的任務和責任范圍；權限則應明確該部門或崗位在執行任務時所擁有的權力和決策范圍。這有助于避免職責不清和權限沖突的問題，提高組織的運行效率；建立協同機制。由于創新管理體系涉及多個部門和崗位，最高管理者需要建立有效的協同機制，促進部門之間的溝通與合作。這可以通過定期會議、信息共享平臺、跨部門項目團隊等方式實現。同時，還應鼓勵員工提出創新性的想法和建議，為組織的創新發展貢獻力量。創新管理體系過程職能分配表示例要素（過程）相關領導相關部門職責分配4組織環境4.1理解組織及其環境首席執行官（CEO）戰略發展部CEO負責確保對組織內外部環境有全面理解，戰略發展部負責收集和分析相關數據和信息。4.2理解相關方的需求和期望首席市場官（CMO）市場部CMO負責領導市場部識別和理解客戶、合作伙伴、員工等相關方的需求和期望。4.3確定創新管理體系的范圍首席技術官（CTO）技術研發部CTO負責確定創新管理體系的總體范圍，技術研發部負責具體界定創新活動的邊界和重點。4.3.1創新意圖CTO技術研發部、戰略規劃部確定組織創新的長期目標和短期目標，技術研發部負責技術創新的意圖，戰略規劃部負責整體戰略意圖的協同。4.3.2創新管理體系的范圍CTO質量管理部明確創新管理體系覆蓋的范圍，質量管理部確保范圍符合質量管理體系要求。4.4創新管理體系質量管理部總監質量管理部負責建立、實施和維護創新管理體系，確保其有效運行和持續改進。5領導作用5.1領導作用和承諾CEO人力資源部、行政部CEO展現領導作用，承諾支持創新，人力資源部負責員工激勵，行政部負責資源調配。5.1.1總則CEO-CEO確保領導作用貫穿于整個組織。5.1.2聚焦價值實現CFO（首席財務官）財務部CFO領導財務部確保創新投資聚焦于價值創造。5.1.3變更管理COO（首席運營官）運營管理部COO負責領導變更管理，確保創新過程中的變革得到有效管理。5.2創新方針CTO技術研發部、市場部CTO制定創新方針，技術研發部和市場部共同參與確保方針的技術和市場可行性。5.2.1制定創新方針CTO-CTO負責制定創新方針的具體內容。5.2.2溝通創新方針CMO公關部、內部溝通部CMO負責對外溝通創新方針，內部溝通部確保內部員工理解和認同。5.3創新戰略戰略規劃部總監戰略規劃部負責制定和溝通創新戰略，確保與組織整體戰略一致。5.3.1制定創新戰略戰略規劃部總監-戰略規劃部總監負責領導創新戰略的制定過程。5.3.2溝通創新戰略CMO市場部、內部溝通部CMO負責對外溝通創新戰略，內部溝通部確保內部員工了解和支持。5.4創新文化人力資源總監人力資源部負責培育和鼓勵創新的文化，包括員工培訓、激勵機制等。5.5

崗位、職責和權限（含確保體系符合標準）CEO（最高管理者）質量管理部、人力資源部CEO確保創新管理體系符合ISO56001-2024標準要求，質量管理部負責監督實施，人力資源部負責崗位設置和權限分配。6策劃6.1應對風險和機遇的措施風險管理部總監風險管理部負責識別和評估創新過程中的風險和機遇，制定應對措施。6.1.1總則風險管理部總監-風險管理部總監負責領導風險管理的總體工作。6.1.2策劃措施風險管理部經理-風險管理部經理具體策劃和實施風險應對措施。6.2創新目標及其實現的策劃戰略規劃部總監戰略規劃部、項目管理部戰略規劃部負責制定創新目標，項目管理部負責策劃實現目標的具體路徑。6.2.1創新目標戰略規劃部總監-戰略規劃部總監負責確定創新目標的具體內容。6.2.2實現目標的策劃項目管理部經理項目管理部項目管理部經理負責策劃和實現創新目標的具體計劃。6.3變更的策劃COO運營管理部、技術研發部COO領導變更策劃，運營管理部和技術研發部共同實施。6.4創新組合CTO技術研發部、市場部CTO負責創新組合的整體規劃，技術研發部和市場部負責具體項目的選擇和優化。6.5組織結構組織發展部經理組織發展部負責設計和優化組織結構，以支持創新管理體系的有效運行。6.6合作商務合作部經理商務合作部負責尋找和管理合作伙伴，促進創新合作。7支持7.1資源CIO創新管理部門、財務部統籌資源分配，確保資源滿足創新需求7.1.1總則CIO創新管理部門制定資源管理策略與原則7.1.2人員人力資源總監(HRD)人力資源部負責創新人才的招聘、培訓與發展7.1.3時間項目總監(PD)項目管理部管理創新項目的時間進度，確保按時完成7.1.4財務資源首席財務官(CFO)財務部提供創新所需的資金支持，管理創新預算7.1.5基礎設施后勤總監后勤部/設施管理部負責創新設施的建設、維護與升級7.1.6知識知識管理總監(KMD)知識管理部管理組織內的知識資產，促進知識共享與利用7.1.7知識產權法務總監法務部保護和管理創新成果的知識產權7.1.8工具和方法技術總監(CTO)技術研發部提供創新所需的工具和方法支持7.2能力HRD/CTO人力資源部，技術研發部評估和提升員工創新能力，確保團隊具備所需技能7.3意識CIO/HRD創新管理部門/人力資源部提高員工對創新重要性的認識，營造創新文化7.4溝通溝通總監公關部/市場部負責創新信息的內外部溝通，增強透明度與合作7.5成文信息質量總監(QD)質量管理部管理創新相關的文件和記錄，確保信息準確、完整7.5.1總則QD質量管理部制定成文信息管理策略與流程7.5.2成文信息的創建和更新QD質量管理部/各相關部門負責成文信息的創建、修訂與更新7.5.3成文信息的控制QD質量管理部控制成文信息的分發、存儲與銷毀，確保信息安全8運行8.1運行策劃和控制CIO/PD創新管理部門/項目管理部策劃創新活動，制定計劃，監控執行情況8.2創新行動創新項目經理創新項目部具體執行創新行動，推動項目進展8.3創新過程PD/創新項目經理項目管理部/創新項目部管理創新過程的各個階段，確保創新目標實現8.3.1總則PD項目管理部制定創新過程管理規范8.3.2識別機會市場總監市場部識別市場和技術機會，為創新提供方向8.3.3創建概念CTO/創新項目經理技術研發部/創新項目部創建創新概念，進行初步可行性分析8.3.4驗證概念CTO/創新項目經理技術研發部/創新項目部驗證概念的可行性，進行原型測試8.3.5開發方案PD/創新項目經理項目管理部/創新項目部制定詳細的開發方案，包括時間表、預算等8.3.6部署方案運營總監運營部負責創新成果的部署和實施，確保順利過渡9績效評價9.1監視、測量、分析和評價QD質量管理部建立績效指標，監視和測量創新績效，進行分析和評價9.1.1總則QD質量管理部制定績效評價策略與流程9.1.2分析和評價QD/CIO質量管理部/創新管理部門對績效數據進行分析，提出改進建議9.2內部審核QD質量管理部負責內部審核的策劃、執行與報告9.2.1總則QD質量管理部制定內部審核計劃與程序9.2.2內部審核方案QD質量管理部執行內部審核，確保創新管理體系符合標準9.3管理評審CEO/總裁高層管理團隊對創新管理體系進行評審，確保持續適宜性、充分性和有效性9.3.1總則CEO/總裁高層管理團隊制定管理評審計劃與議程9.3.2管理評審輸入QD/CIO質量管理部/創新管理部門準備管理評審輸入材料，包括績效報告、內部審核結果等9.3.3管理評審結果CEO/總裁高層管理團隊審議管理評審結果，作出決策，制定改進措施10改進10.1持續改進CIO/QD創新管理部門，/質量管理部推動持續改進活動，優化創新管理體系10.2不符合與糾正措施QD質量管理部識別不符合項，制定并實施糾正措施，防止再發生確保分配領導崗位創新管理體系相關職責符合ISO56001標準要求示例領導崗位創新管理體系職責描述對應ISO56001標準要素（過程）最高管理者（CEO）確保創新管理體系全面符合ISO56001-2024標準的要求4.4創新管理體系（確保體系符合標準要求）深入理解組織及其環境，包括市場趨勢、競爭對手動態和技術進步，為創新決策提供依據4.1理解組織及其環境理解并協調相關方的需求和期望，確保創新活動符合各方利益4.2理解相關方的需求和期望確定創新管理體系的范圍，明確創新意圖和活動的邊界4.3確定創新管理體系的范圍，4.3.1創新意圖，4.3.2創新管理體系的范圍制定并溝通創新方針，確保組織內的全員理解并遵循，為創新活動提供方向和指導5.2創新方針，5.2.1制定創新方針，5.2.2溝通創新方針創新總監協助最高管理者制定創新戰略，明確創新的方向和重點5.3創新戰略，5.3.1制定創新戰略溝通創新戰略，促進各部門之間的協同實施，確保戰略落地5.3.2溝通創新戰略，6.6合作培育創新文化，營造鼓勵創新、容忍失敗的氛圍，激發員工的創新潛力5.4創新文化管理創新組合，包括項目的選擇、優先級排序和資源配置，確保創新資源的有效利用6.4創新組合參與組織結構調整，為創新活動的開展提供組織保障6.5組織結構首席財務官（CFO）提供創新所需的財務資源，確保資金充足并合理分配，支持創新活動的順利進行7.1資源，7.1.4財務資源參與創新戰略的制定，從財務角度評估創新項目的可行性，為決策提供財務依據5.3.1制定創新戰略（參與制定，提供財務角度的評估）監控創新項目的財務績效，確保投資回報，為持續創新提供財務支持9.1監視、測量、分析和評價（監控財務績效）參與變更管理，評估財務影響，為決策提供財務方面的建議和支持5.1.3變更管理，6.3變更的策劃首席技術官（CTO）提供創新過程的技術指導和支持，確保技術方案的可行性和先進性8.3創新過程主導技術驗證和開發方案的制定，推動技術創新成果的轉化和應用8.3.4驗證概念，8.3.5開發方案，8.3.6部署方案管理和保護知識產權，確保創新成果的法律權益得到維護7.1.7知識產權參與創新組合的管理，提供技術評估和建議，為創新決策提供技術支持6.4創新組合首席運營官（COO）負責創新行動的運行策劃和控制，確保創新活動按計劃有序進行8.1運行策劃和控制，8.2創新行動協調各部門之間的合作，促進創新資源的共享和協同，提高創新效率6.6合作參與創新目標的設定和實現策劃，確保運營與創新戰略的一致性6.2創新目標及其實現的策劃負責變更的實施和管理，確保運營過程的平穩過渡，降低創新風險6.3變更的策劃，8.1運行策劃和控制（涉及變更的實施和管理）人力資源總監（HRD）提供創新所需的人員資源，包括招聘、培訓和激勵，打造高素質的創新團隊7.1資源，7.1.2人員制定崗位職責和權限管理制度，確保人員配置合理，提高創新效率5.5崗位、職責和權限提升員工的創新意識和能力，促進創新文化的落地和生根7.2能力，7.3意識，5.4創新文化參與溝通創新方針和戰略，確保員工理解并踐行，形成全員創新的良好氛圍5.2.2溝通創新方針，7.4溝通質量與市場總監（Q&MD）監視、測量、分析和評價創新活動的績效，確保創新成果的質量和市場競爭力9.1監視、測量、分析和評價制定并實施內部審核方案，確保創新管理體系的有效性得到持續改進9.2內部審核參與管理評審，提供質量和市場方面的數據和報告，為創新決策提供依據9.3管理評審負責不符合與糾正措施的管理，確保問題得到及時解決，提高創新管理的規范化水平10.2不符合與糾正措施分析市場需求，為創新提供情報和支持，確保創新活動與市場需求的緊密銜接4.1理解組織及其環境（涉及市場需求的分析）確保分配技術研發部創新管理體系相關職責符合ISO56001標準要求示例戰略發展部創新管理體系相關職責對應ISO56001標準要素（過程）深入分析組織內外部環境，為創新提供戰略導向4.1理解組織及其環境參與確定創新管理體系的范圍，明確創新的重點領域4.3確定創新管理體系的范圍負責制定創新戰略，包括創新目標、路徑、資源配置和風險評估5.3制定創新戰略廣泛溝通創新戰略，確保戰略得到組織內外的支持和配合5.3溝通創新戰略主導創新目標的策劃，包括目標的設定、分解和量化6.2創新目標及其實現的策劃參與變更的策劃，確保創新戰略調整得到妥善管理和控制6.3變更的策劃負責創新組合的策劃和管理，優化創新項目組合6.4創新組合尋求和建立外部合作關系，促進技術交流和市場拓展，支持創新戰略實施6.6合作促進知識的獲取和分享，支持創新戰略的知識需求7.1.6知識參與運行策劃和控制，確保創新戰略按照計劃有序實施8.1運行策劃和控制協助建立績效評價機制，對創新戰略的實施績效進行監視和評價9.1監視、測量、分析和評價為管理評審提供創新戰略相關的輸入，參與評審過程9.3管理評審主導持續改進創新戰略，不斷提高戰略的有效性和適應性10.1持續改進確保分配技術研發部創新管理體系相關職責符合ISO56001標準要求示例技術研發部創新管理體系相關職責對應ISO56001標準要素（過程）深入分析華為所處的通信行業技術發展趨勢、市場競爭格局及內部技術資源與能力，為創新活動提供戰略導向4.1理解組織及其環境主導技術研發部的創新戰略制定，包括技術路線圖、關鍵技術研發計劃等5.3.1制定創新戰略設定技術研發部的具體創新目標，如新技術研發成功率、產品性能提升指標等，并確保這些目標可量化、可測量6.2.1創新目標制定實現創新目標的詳細計劃，包括技術攻關方案、資源調配計劃、時間表等6.2.2實現目標的策劃招聘、培訓和管理技術研發團隊，確保團隊成員具備所需的專業技能和創新能力7.1.2人員編制技術研發部的財務預算，申請和管理創新項目的經費，確保資金的有效利用7.1.4財務資源建立和維護技術研發部的知識庫，促進知識共享和創新經驗的傳承7.1.6知識管理技術研發部的知識產權，包括專利申請、商標注冊、版權保護等，確保創新成果的法律保護7.1.7知識產權制定技術研發部的運行策劃和控制流程，確保創新活動的有序進行和高效管理8.1運行策劃和控制主導技術研發部的創新過程，包括機會識別、概念創建、概念驗證、方案開發和部署等各個環節8.3創新過程總體負責技術研發部創新過程的規劃、執行和監控，確保創新活動的順利進行8.3.1總則分析市場趨勢、客戶需求和技術發展，識別潛在的技術創新機會8.3.2識別機會基于識別出的機會，提出創新的技術概念或產品構想8.3.3創建概念通過實驗、模擬或原型制作等方式，驗證技術概念的可行性和有效性8.3.4驗證概念設計詳細的技術開發方案，包括技術架構、算法設計、系統測試等8.3.5開發方案將開發出的技術方案或產品部署到實際環境中，進行試運行和持續優化8.3.6部署方案監視技術研發部的創新活動進展，測量創新成果，分析存在的問題和改進機會，并進行綜合評價9.1監視、測量、分析和評價深入分析技術研發部的創新活動數據和結果，評估創新績效，提出改進措施9.1.2分析和評價參與技術研發部的管理評審工作，為創新管理體系的持續改進提供建議9.3.1總則提供技術研發部的創新活動進展、績效數據和問題報告等管理評審輸入9.3.2管理評審輸入根據管理評審結果，制定技術研發部的改進計劃和行動方案9.3.3管理評審結果持續關注技術研發部的創新績效，識別改進機會，推動創新管理體系的持續改進10.1持續改進針對技術研發部創新活動中出現的不符合，制定并實施糾正措施，防止問題再次發生10.2不符合與糾正措施向最高管理者報告創新管理體系的績效以及改進機會；向最高管理者報告創新管理體系績效；績效數據收集與分析：相關崗位或部門（如創新管理部門、項目管理團隊、財務部門等）負責定期收集創新管理體系的關鍵績效數據，對收集到的數據進行整理、分析，形成清晰的績效報告。績效報告編制：績效報告應包含創新管理體系的整體運行狀況、關鍵績效指標的達成情況、與預期目標的對比分析、存在的問題和挑戰等；績效報告提交與討論：將績效報告提交給最高管理者，并安排時間進行匯報和討論。根據最高管理者的反饋和意見，對績效報告進行必要的修改和完善；職責分配表述示例：創新管理部門：負責績效數據的收集和初步分析，形成績效報告初稿。創新管理部門應確保數據的準確性和完整性，對關鍵績效指標進行深入分析，為最高管理者提供有價值的決策依據；項目管理團隊：負責提供具體創新項目的進展情況和成果數據。項目管理團隊應密切關注創新項目的實施過程，及時收集項目進展和成果數據，為績效報告提供詳實的項目信息；財務部門：負責提供與創新管理相關的財務數據，如創新投入、產出效益等。財務部門應確保財務數據的準確性和及時性，為評估創新管理體系的經濟效益提供有力支持；最高管理者：負責審閱績效報告，提出意見和建議，并決定后續的改進措施。最高管理者應認真審閱績效報告，對報告內容提出自己的見解和建議，與相關部門進行充分溝通。同時，最高管理者應根據績效報告反映的情況，決定后續的改進措施，推動創新管理體系的持續優化和提升。報告改進機會。改進機會識別：相關崗位或部門（如創新管理部門、技術部門、市場部門等）應保持高度的警覺性和敏銳性，持續關注體系的運行狀況。這包括監控創新項目的進展、評估創新成果的市場反饋、分析內部流程的效率等；改進方案制定：對于識別出的改進機會，相關崗位或部門應組織專業人員進行深入的分析評估。這包括評估改進機會的實施難度、所需資源、預期效益等。在充分評估的基礎上，應制定具體的改進方案，明確改進的目標、步驟、時間表、責任人等關鍵要素；改進機會報告提交與討論：改進機會及改進方案制定完成后，應以報告形式提交給最高管理者。最高管理者在收到報告后，應安排時間與相關崗位或部門進行討論，對改進方案進行進一步的審視和評估。在討論過程中，最高管理者應提出自己的意見和建議，與相關部門進行充分溝通。根據最高管理者的反饋和意見，相關部門應對改進方案進行必要的修改和完善，確保其更加符合組織的戰略目標和實際需求。職責分配表述示例：創新管理部門：負責改進機會的識別和初步評估，形成改進方案初稿。創新管理部門應具備較強的創新意識和分析能力，能夠敏銳地捕捉到改進機會，并對其進行初步的評估和規劃；相關部門（如技術部門、市場部門等）：根據各自的專業領域提供改進方案的具體建議和支持。相關部門應充分發揮其專業優勢，為改進方案的制定和實施提供有力的技術支持和市場洞察；最高管理者：負責審閱改進機會報告和改進方案，決定是否實施改進，并確定改進的優先級和資源分配。最高管理者應具備全局觀念和戰略眼光，能夠審時度勢地做出決策，為創新管理體系的持續改進提供有力的領導和支持。管理相關的創新管理體系要素，包括創新組合、組織結構、合作、創新行動和創新過程；管理創新組合；確定創新項目的選擇標準和優先級，確保創新資源得到有效配置【部門示例：創新管理部門、戰略規劃部門、研發部門，這些部門負責評估創新項目的潛力、風險與回報，制定選擇標準，并確定項目的優先級，以確保資源的最優配置】；定期評估創新組合的整體表現，根據市場變化和技術發展趨勢調整組合策略【部門示例：創新管理部門、市場部門、技術情報部門，這些部門負責監控創新組合的市場表現和技術發展趨勢，定期評估組合的整體效果，并根據評估結果調整策略】；決策是否繼續、暫停或終止特定創新項目，以最大化創新投資的回報【部門示例：高層管理團隊、創新管理部門、財務部門，高層管理團隊通常負責最終決策，而創新管理部門和財務部門提供項目進展和財務狀況的分析，以支持決策過程】。優化組織結構；設計并調整組織結構，確保各部門和團隊之間的協同合作，促進知識共享和資源整合【部門示例：人力資源部門、創新管理部門，這些部門負責設計組織結構，促進跨部門合作，確保知識共享和資源的有效整合】。確立創新管理部門或角色，明確其在組織中的地位和職責，確保創新活動的專業管理和推進【部門示例：創新管理部門、高層管理團隊，高層管理團隊負責確立創新管理部門的地位，明確其職責，并確保其有足夠的專業能力和資源來管理創新活動】鼓勵跨部門、跨領域的合作，打破組織壁壘，激發創新潛力【部門示例：跨部門協作小組、創新管理部門、人力資源部門，這些部門負責推動跨部門、跨領域的合作，打破組織壁壘，促進創新文化的形成】。促進合作與交流；建立并維護與外部合作伙伴（如高校、研究機構、供應商、客戶等）的良好關系，共同開展創新活動【部門示例：市場部門、采購部門、研發部門，這些部門負責建立和維護與外部合作伙伴的關系，共同開展研發項目、技術轉移和市場拓展等創新活動】鼓勵組織內部不同部門、團隊和個人之間的合作，促進創意的碰撞和融合【部門示例：創新管理部門、人力資源部門、辦公室，這些部門負責推動組織內部的合作與交流，促進創意的產生和融合】；組織或參與創新論壇、研討會等活動，分享創新經驗，學習最新創新理念和方法【部門示例：創新管理部門、人力資源部門、市場部門，這些部門負責組織或參與創新相關的論壇、研討會等活動，以分享和學習創新經驗】。主導創新行動；制定并發布創新戰略和計劃，明確創新方向和目標【部門示例：戰略規劃部門、創新管理部門、高層管理團隊，這些部門負責制定創新戰略和計劃，明確創新的方向和目標，并確保整個組織對此有清晰的認識】；為創新項目提供必要的資源和支持，包括資金、人才、技術等【部門示例：財務部門、人力資源部門、研發部門，這些部門負責為創新項目提供必要的資源和支持，確保項目的順利進行】；監督創新項目的執行情況，及時解決項目中出現的問題和挑戰【部門示例：項目管理部門、創新管理部門、相關部門（如研發、市場等），這些部門負責監督創新項目的執行情況，及時解決問題和挑戰，確保項目按計劃推進】；監控創新過程。建立創新管理體系的監控機制，定期評估創新過程的效率和效果【部門示例：質量管理部門、創新管理部門、人力資源部門，這些部門負責建立監控機制，定期評估創新過程的效率和效果，以確保創新管理體系的有效運行】；對創新過程中的關鍵節點和里程碑進行跟蹤和管理，確保項目按計劃推進【部門示例：項目管理部門、創新管理部門、相關部門（如研發、生產等），這些部門負責對創新過程中的關鍵節點和里程碑進行跟蹤和管理，確保項目按計劃順利進行】；促進創新成果的商業化應用，將創新轉化為實際的生產力和市場競爭力【部門示例：市場部門、商業化部門、生產部門，這些部門負責促進創新成果的商業化應用，將創新轉化為實際的產品或服務，提升組織的市場競爭力】。各層級的決策制定。決策制定的層級劃分：在創新管理體系中，決策制定應明確劃分至不同的組織層級，以確保決策的高效性和針對性。這些層級通常包括高層管理、中層管理和基層管理，每個層級都有其特定的決策范圍和職責；各層級決策的內容與范圍；高層管理：負責制定創新戰略、重大創新項目立項與終止、資源配置等重大決策。這些決策通常涉及組織的長遠發展和整體利益，需要高層管理者具備全局視野和戰略眼光；中層管理：負責具體創新項目的實施計劃、進度安排、資源調配等決策。中層管理者需要緊密配合高層管理的戰略方向，同時關注細節和執行力，確保項目按計劃推進；基層管理：負責日常創新活動的具體操作和執行決策，如創新團隊的日常任務分配、技術創新點的挖掘等。基層管理者需要深入了解一線情況，及時發現問題并作出快速響應。決策制定的流程與機制；為了確保各層級決策的有效性和協調性，應建立明確的決策制定流程和機制。這包括：決策提案：各層級管理者根據各自職責和范圍，提出決策提案，并明確決策的目的、預期效果和可能的風險；決策審議：提案提交后，應組織相關人員進行審議，充分討論決策的合理性和可行性，必要時可邀請外部專家參與；決策批準：經過審議的決策提案，需由具有相應權限的管理者批準，并明確決策的執行者和執行期限；決策執行與監控：決策批準后，執行者應按照決策要求組織實施，同時建立監控機制，定期評估決策的執行效果和達成情況。最高管理者的角色與責任。最高管理者在各層級決策制定中扮演著至關重要的角色。他們不僅負責制定和審批重大決策，還需要確保整個決策制定流程的規范性和有效性。具體來說，最高管理者的責任包括：明確決策層級和職責：最高管理者應明確各層級的決策范圍和職責，確保決策制定的有序進行；建立決策制定機制：制定并完善決策制定的流程和機制，確保決策的科學性和合理性；監督決策執行：最高管理者應監督各層級決策的執行情況，確保決策得到有效落實，并根據執行情況及時調整和優化決策；培養決策能力：鼓勵并支持各層級管理者提升決策能力，通過培訓、交流等方式，提高整個組織的決策水平和創新能力。職責和權限可分配給特定的團隊、組織中的個人，以及必要時，組織外的人員；職責與權限的分配對象：為了確保創新活動的順利進行和高效實施，職責和權限的分配不僅局限于特定的團隊或組織內的個人，還可以根據實際需要，擴展到組織外的人員。這種靈活的分配策略有助于充分利用組織內外的資源，促進創新思想的交流和碰撞，從而推動創新的持續發展；組織內現有其他已設立的崗位，例如組織中的所有領導或與特定職能、單位或產品相關的崗位；在創新管理體系中，組織內的現有崗位，如所有領導崗位或與特定職能、單位或產品相關的崗位，都承擔著一定的創新管理職責。這些崗位的人員應明確其在創新管理中的具體職責和權限，如制定創新戰略、推動創新項目實施、監督創新過程等；通過將創新管理職責融入現有崗位，可以確保創新活動與組織的日常運營緊密結合，形成全員參與創新的良好氛圍；領導崗位的職責與權限：不僅負責制定組織的創新戰略和方向，還需要確保創新資源（如資金、人力、技術等）的充足和有效配置；領導崗位的人員應積極參與創新決策過程，為創新活動提供指導和支持。他們還需要監督創新項目的實施情況，確保項目按計劃進行，并及時調整策略以應對可能出現的挑戰；領導崗位的人員還應營造一種鼓勵創新的文化氛圍，激發員工的創新意識和積極性，使創新成為組織發展的核心驅動力。特定職能、單位或產品相關崗位的職責與權限：這些崗位的人員應根據其專業知識和經驗，提出與創新相關的想法和建議；積極參與創新項目的實施和執行過程，確保創新活動與其所在職能、單位或產品的實際需求相結合，從而推動創新的實際應用和成果轉化；與其他部門或團隊保持密切溝通與合作，共同推動創新活動的順利進行。專設崗位（如創新管理專業人員），專注于一般創新管理或特定的創新計劃和創新活動。為了更專業地管理創新活動，組織可以設立專門的創新管理崗位，如創新管理專業人員。這些專設崗位的人員應專注于一般創新管理或特定的創新計劃和創新活動，負責制定創新管理制度、流程和方法，推動創新文化的形成和發展；專設崗位的人員還應具備豐富的創新管理經驗和專業知識，能夠為組織提供創新的思路和解決方案，推動組織在創新方面取得突破；專設崗位職責；負責制定和完善創新管理制度、流程和方法，確保創新活動的規范化和標準化；組織開展創新項目立項、評審、實施和驗收等工作，確保創新項目的順利進行；監測和分析創新活動的進展情況和效果，提出改進意見和建議；培訓和指導組織內的其他人員參與創新活動，提高組織的整體創新能力。專設崗位權限。有權參與創新戰略的制定和決策過程，為組織的創新發展提供專業意見；有權對創新項目進行立項、評審和驗收，確保項目的質量和效果；有權調配和創新管理相關的資源，如資金、人力、技術等，以支持創新活動的順利進行；有權對創新成果進行推廣和應用，為組織創造更多的價值。創新管理團隊的職責與權限組織應確保創新管理團隊具有以下方面的職責和權限：確保依照本標準的要求，有效和高效地實施創新管理；策劃與規劃：創新管理團隊負責根據ISO56001標準的要求，制定創新管理的整體策略和規劃。這包括確定創新目標、制定創新計劃、分配創新資源等，以確保創新管理體系的有效建立和實施；標準解讀與培訓：團隊成員需要深入理解標準的各項要求，并組織內部培訓，確保組織內的相關人員都能理解和遵循這些要求；過程管理：負責監督和管理創新過程，確保各項活動都符合標準的要求。這包括創新項目的立項、執行、監控和結束等各個階段的管理；績效評價與改進：定期評價創新管理體系的績效，識別存在的問題和不足，提出改進措施，并跟蹤改進效果，以確保創新管理的持續改進和高效運行。確定與創新過程有關的風險和機遇（見6.1）；風險識別：負責全面識別創新過程中可能遇到的各種風險，包括技術風險、市場風險、財務風險、法律風險等；機遇發現：積極尋找和識別與創新過程相關的機遇，如新技術、新市場、新客戶需求等；風險評估：對識別出的風險進行評估，分析風險發生的可能性和影響程度，確定風險的優先級；機遇評估：對識別出的機遇進行評估，分析機遇的潛在價值和實現難度，確定機遇的可行性；制定應對措施：根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險減輕、風險轉移等；同時，根據機遇評估結果，制定機遇抓住和利用的計劃。啟動和推動創新過程（見8）；創新項目啟動；創新戰略對接：創新管理團隊需與高層管理者緊密合作，確保創新戰略與組織整體戰略相一致。這要求團隊深入理解組織的長期發展目標，以及市場、技術和客戶需求的動態變化，從而準確識別創新機會；項目倡議與策劃：基于創新戰略，團隊需提出具體的創新項目倡議，制定詳細的項目策劃書，為項目的正式啟動做好充分準備；組建創新項目團隊：負責組建跨部門的創新項目團隊，明確團隊成員的職責和分工，為項目的順利實施提供組織保障。推動創新過程實施。項目執行與管理：一旦創新項目啟動，創新管理團隊就需負責項目的日常執行和管理。這包括制定項目計劃、分配任務、監控進度、協調資源以及解決項目過程中出現的問題；溝通與協作：創新管理團隊需充當項目內部和外部溝通的橋梁。他們需與項目小組成員、其他部門以及外部合作伙伴保持密切溝通，確保信息的準確傳遞和有效協作；成果評估與推廣：在項目完成后，團隊需對創新成果進行客觀、全面的評估。同時，他們還需負責將創新成果在組織內部進行推廣，以促進其廣泛應用和持續創新。為創新項目分配職責和權限；項目角色定義：明確創新項目中所需的各種角色，包括項目經理、技術負責人、市場專員、財務分析師等，并根據項目需求制定角色職責說明書；職責分配：根據角色職責說明書，將項目中的具體任務和工作職責分配給相應的團隊成員；權限設定：為每個角色設定相應的權限，確保團隊成員能夠在其職責范圍內有效地開展工作；溝通與協調：負責在項目團隊內部和跨部門之間進行溝通與協調，確保職責和權限的分配得到認可和執行；監督與評估：負責監督職責和權限的執行情況，定期評估其有效性和合理性，并根據評估結果進行調整。為創新項目提供內外部資源；為創新項目提供內部資源的職責；識別與評估內部資源需求：應與創新項目團隊緊密合作，共同識別項目在研發、生產、市場等方面所需的內部資源，對所需資源進行全面評估，為資源調配提供依據；協調與調配內部資源：負責協調組織內部的各部門和團隊，確保項目所需的內部資源能夠按時、按量到位以及資源的合理分配和高效利用；優化內部資源配置：持續關注項目進展和資源使用情況，及時調整資源配置方案，優化資源配置，提高資源的利用效率。為創新項目提供外部資源的職責；識別與拓展外部資源渠道：積極尋找和拓展外部資源渠道，與各方建立緊密的合作關系，為項目獲取更多的外部支持和資源；洽談與簽訂外部資源合作協議：與外部資源提供方進行洽談，爭取獲得更多的外部資源支持，簽訂正式的合作協議，確保外部資源的合法性和穩定性。整合與利用外部資源：將外部資源與內部資源進行有效整合，形成創新項目的整體資源優勢，充分利用外部資源的專業能力和經驗，為項目提供有力的支持和保障。在不同的創新項目中進行協調；項目間資源分配協調；在項目實施過程中，團隊需根據項目進展和實際需求，靈活調度和整合資源，確保各項目之間的資源平衡和互補；項目進度與計劃協調；解決進度沖突：當項目間出現進度沖突時，及時協調并調整計劃，以確保整體項目的順利進行；項目間溝通與信息共享協調；積極識別并消除項目間的協作障礙，如信息壁壘、利益沖突等，及時介入并協調解決，以確保信息的順暢傳遞并推動項目團隊之間的協同工作。項目風險與問題協調：當項目遇到問題或挑戰時，組織相關團隊協商并解決問題。對創新項目的實施進行監視與評價；項目監視；實時跟蹤項目進展：密切關注創新項目的各個階段和關鍵任務，確保項目按照預定的時間表和計劃有序進行。通過定期收集和分析項目進展數據，及時掌握項目實施的最新動態；監控項目風險：持續關注項目實施過程中可能出現的各種風險，并及時進行風險評估和預警。一旦發現潛在風險，應立即向項目團隊和相關利益方報告，并推動風險應對措施的制定和實施。確保合規性與質量控制：監督創新項目的實施過程是否符合相關法律法規、行業標準以及組織內部的規定和要求。同時，對項目過程中的產品質量、服務質量和過程質量進行嚴格把控，確保項目成果達到既定的質量標準和客戶期望。項目評價。制定評價標準：根據創新項目的目標和特點，制定科學合理的評價標準。評價標準應涵蓋技術指標、經濟指標、市場指標等多個方面，確保評價的全面性和客觀性；收集評價數據：通過項目進展報告、市場調研、財務報表等多種途徑收集評價所需的數據和信息。確保數據的準確性和及時性，為評價工作提供有力支持；實施績效評價：按照制定的評價標準，對創新項目的實施效果進行定期或不定期的績效評價。分析項目在各方面表現，評估項目的整體成功度；提出改進建議：根據評價結果，提出針對項目實施過程中的問題和不足的改進建議。協助項目團隊制定改進措施，推動項目的持續優化和提升。向最高管理者報告創新項目的進展與績效；定期編制并提交進展報告：負責定期（如每月、每季度或根據項目關鍵階段）編制創新項目的進展報告，并及時提交給最高管理者；詳細記錄并分析項目績效：詳細記錄項目的關鍵績效指標（KPIs），如技術創新效率、市場拓展速度、客戶滿意度等，并進行深入分析；提供決策支持信息：基于項目進展和績效分析，為最高管理者提供決策支持信息，如資源調整建議、項目方向調整建議等；確保報告的及時性和準確性：確保報告的及時提交，避免信息滯后，同時保證報告內容的準確性，避免誤導性信息；準備并參與匯報會議：準備匯報材料，并參與向最高管理者的匯報會議，就項目進展和績效進行口頭匯報；與最高管理者保持溝通：應與最高管理者保持持續的溝通，及時匯報項目的重大進展或突發情況。創新管理團隊創新管理體系相關職責分配示例職責與權限團隊成員/角色創新管理團隊職責分配說明a)確保依照本標準的要求，有效和高效地實施創新管理首席執行官（CEO）對創新管理體系負有最終責任，確保創新活動與組織目標相一致；參與策劃與規劃，制定創新戰略方向。首席創新官（CINO）負責設計和實施創新策略，監督創新管理的有效性和高效性b)確定與創新過程有關的風險和機遇（見6.1）創新分析師負責收集和分析外部信息，識別創新過程中的風險和機遇首席創新官（CINO）基于分析師的報告，確定并應對關鍵風險和機遇c)啟動和推動創新過程（見8）首席創新官（CINO）負責設計和啟動創新過程，推動跨部門創新活動的協調與執行創新負責人協助CINO，具體推動創新過程的實施和執行d)為創新項目分配職責和權限首席創新官（CINO）負責整體創新項目組合的職責和權限分配創新負責人在CINO的指導下，為具體創新項目分配職責和權限創新項目經理負責單個或多個項目的具體職責和權限分配e)為創新項目提供內外部資源首席執行官（CEO）提供戰略層面的資源支持，確保創新項目的資源充足首席創新官（CINO）管理和分配創新資源，確保資源合理配置財務部門負責人負責具體的資金預算、撥款、成本控制和財務報告，確保資金合理使用創新負責人協助獲取和管理創新項目所需的具體資源f)在不同的創新項目中進行協調首席創新官（CINO）負責跨部門創新項目的協調和整合，解決項目間的沖突和問題創新負責人協助CINO，負責具體項目間的日常協調和溝通g)對創新項目的實施進行監視與評價創新負責人負責監督創新項目的執行和績效，確保項目按計劃進行創新項目經理具體負責單個或多個項目的監視和評價，報告項目進展和績效h)向最高管理者報告創新項目的進展與績效創新負責人定期向首席執行官（CEO）和其他高層管理者報告創新進展和成果首席創新官（CINO）協助創新負責人，提供關于創新戰略和整體績效的報告和建議創新團隊的職責與權限。組織應確保創新團隊具有以下方面的職責與權限：依照策劃，實施特定的創新項目；項目策劃細化與執行；細化策劃方案：根據組織制定的創新項目策劃方案，進一步細化項目目標、任務、時間表、預算等，確保項目計劃的具體性和可操作性；執行項目計劃：按照細化的項目計劃，組織團隊成員開展項目實施工作，確保各項任務按時、按質、按量完成。項目資源管理；人力資源配置：根據項目需求，合理調配團隊成員，確保項目各階段有足夠的人力資源支持；物資與設備管理：負責項目所需物資和設備的采購、租賃、使用和維護，確保項目資源的有效利用和管理；資金管理：制定項目預算，監控項目支出，確保資金使用的合理