企業人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫

第一部分單選題（500題）

1、國家公務員的選成標準是屬于（）。

A.效能參照性標準體系

B.效用參照性標準體系

C.效標參照性標準體系

D.常模參照性標準體系

【答案】：D

2、關于薪酬水平的瑙述，下列不正確的是（）。

A.薪酬水平=薪酬總額/企業平均人數

B.薪酬水平是一個絕對的概念

C.地域因素是影響企業薪酬水平的外部因素

I）.企業薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經營領導班子決

定

【答案】：B

3、處于新興行業的企業更適合采取的薪酬調查方式是（）。

A.企業之間相互調查

B.問卷調查

C.委托中介機構調查

D.訪談調查

【答案】；C

4、無領導小組討論是指由一定數量的一組被評人在規定的（）

時間內就給定的問題進行討論。

A.約半個小時

B.約1個小時

C.約1個半小時

I）.約2個小時

【答案】：B

5、戰略層次的培訓需求分析的內容不包括（）。

A.外部環境

B.組織條件

C.組織目標

D.人員變動

【答案】：C

6、對于最低工資描述正確的是（）。

A.可以按月、周、日、小時確定

B.加班費是構成最低工資的一部分

C.所有地區實行統一的最低工資率

I）.所有行業實行統一的最低工資率

【答案】：A

7、應聘者一進入面試現場，面試考官就覺得他不錯，這種面試偏見屬

于（）。

A.暈輪效應

B.首因效應

C.對比效應

D.錄用壓力

【答案】：B

8、企業組織結構的整合屬于（）組織結構變革。

A.爆破式

B.計劃式

C.擴張式

I).改良式

【答案】：B

9、人力資源預測的昨用不包括()。

A.提高組織的競爭力

B.有助于開拓市場空間

C.有助于調動員工的積極性

D.是實施人力資源管理的重要依據

【答案】：B

10、()是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同

或無有效書面勞動合同形成的法律勞動關系。

A.勞動關系

B.勞動法律關系

C.事實勞動關系

I).勞務關系

【答案】：C

11、可以用工資總額占()的合理比重來推算合理的工資總額。

A.附加值

B.人工成本

C.營業額

D.福利總額

【答案】：A

12、()符合企業的實際需要，屬于局部變革，阻力較小。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.組織結構整合

D.突發式變革

【答案】：A

13、提取KPI的程序包括：①分析工作產出；②審核指標和標準；③

修改和完善；④設定考評標準；⑤提取和設定績效考評指標。排序正

確的是()。

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③

【答案】：D

14、企業戰略控制中一般戰略標準有廢棄標準和()。［2011年11月四

級真題］

A.行為標準

B.能力標準

C.成效標準

D.品質標準

【答案】：C

15、由于著名品牌食品企業弄虛作假，被媒體連續曝光，你會

()O

A.不再相信食品是安全的

B.吃東西時，總是感覺不放心

C.不把這當回事兒

D.不再吃這家企業的食品

【答案】：A

16、勞務派遣單位未經許可，擅自經營勞務派遣業務的，由勞動行政

部門責令停止違法行為，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍

以下的罰款；沒有違法所得的，可以處()以下的罰款。

A.15萬元

B.10萬元

C.5萬元

D.3萬元

【答案】：C

17、以下關于企業人力資源預測方法的說法不正確的是()

A.描述法適合于長期預測

B.可以分為定置和定性兩大類

C.德爾菲法是一種定性預測方法

D.經驗預測法可以采用“自上而下”和“自下而上”兩種方式

【答案】：A

18、()是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利義務的協

議。

A.專項協議

B.勞動關系

C.勞動協議

D.勞動合同

【答案】：D

19、經營管理人員培訓的第二個層次是()。

A.系統性的常規管理知識和技能培訓

B.管理人員心智能力培訓

C.崗位管理知識培訓

I）.現代管理技能培訓

【答案】：C

20、態度恭敬的意思是說，從業人員要（）。

A.一切按照顧客的要求辦事

B.顧客問什么，就要如實回答什么

C.對顧客做到內心尊重而外有禮貌

D.遇到刁蠻無理的顧客時，要予以回答

【答案】：C

21、對勞動力市場工資指導價位相關信息的采集方法，錯誤的說法是

（）O

A.兩次調查時間間隔為兩年

B.按國家勞動行政和統計主管部門的要求進行統計調查

C.調查范圍包括城市行政區域內的各行業所有城鎮企業

1）.調查內容為上一年度企業中有關職業在崗職工全年收入及有關情況

【答案】：A

22、某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓之前。先做了一個

綜合素質測評，這屬于（）測評的類型。

A.考核性

B.診斷性

C.開發性

D.選拔性

【答案】：C

23、《勞動法》的立法宗旨在于（）。

A.規范企業的行為

B.保護勞動者的合法權益

C.規范勞動者行為

D.規范勞動力市場

【答案】：B

24、()是適生于營銷人員的薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.銷售提成制

C.浮動薪酬制

D.動態薪酬制

【答案】：B

25、企業實行工作崗位評價的目的是要保證薪酬的()。

A.成本經濟性

B.外部公平性

C.內部公平性

1).公正合法性

【答案】：C

26、()是指學習的方向和學習過程中各個階段應達到的標準，應

根據環境的需求來確定。

A.課程目標

B.課程內容

C.課程評價

D.課程空間

【答案】：A

27、()常常表現為對素質行為特征或表現的范圍、強度和頻率的規定。

A.標準

B.標度

C.標記

D.標向

【答案】：B

28、（）是由法律直凄規定或由勞動合同約定的。

A.標準工作時間

B.工作時間

C.計件工作時間

D.綜合計算工作時間

【答案】：A

29、企業人力資源規劃的內部環境不包括（）。

A.企業發展戰略

B.企業行業特征

C.企業文化

1）.文化法律等因素

【答案】：D

30、人員培訓開發計劃的具體內容不包括（）。

A.培訓的目標

B.培訓費用的預算

C.培訓的內容

D.培訓人員的資格

【答案】：D

31、對于國家來說，（）的準確統計是計算離退休金、有關保險

金和經濟補償金的重要依據。

A.加班加點工資

B.人均收入

C.基本工資

I）.工資總額

【答案】：D

32、職工因工致殘退出生產崗位，二級傷殘應按月支付傷殘津貼為本

人工資的（）。

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

【答案】：C

33、管理幅度與管理層次之間呈（）關系。

A.正相關

B.負相關

C.正比例

1）.反比例

【答案】：D

34、企業年金的繳費額度每年不超過本企業上年度員工薪酬總額的

（）O

A.1/6

B.1/10

C.1/12

D.1/15

【答案】：C

35、領導人員的繼任計劃側重于（）。

A.考察繼任者的管理效果

B.對繼任者進行招募、選拔和培養

C.考核繼任者的績效、技能和能力

D.考察繼任者的戰略意識、影響力和價值觀

【答案】：D

36、在（）的情況下，調解委員會制作調解協議書。

A.當事人約定期限內仍未達成協議

B.調解達成協議

C.解達不成

D.凋解期跟屆薄不能結案

【答案】：B

37、員工培訓認知成果的測量方法不包括（）。

A.工作抽樣

B.筆試

C.現場觀察

D.訪談

【答案】：C

38、（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一

定限度的。

A.任務與目標原則

B.集權與分權結合原則

C.有效管理幅度原則

D.穩定性與適應性相結合原則

【答案】：C

39、勞動力需求的自身工資彈性是()變動對工資率變動的反

映程度。

A.勞動力供給量

B.勞動力供求

C.勞動力需求量

D.勞動力需求

【答案】：C

40、()能比較準確地反映工作的質量和數量特征，有利于貫

徹“同工同酬”

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.提成薪酬制

【答案】：A

41、企業()是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力

B.實力

C.服務能力

D.控制能力

【答案】：B

42、當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議屬于()

A.個別爭議

B.集體爭議

C.利益爭議

D.權利爭議

【答案】：C

43、設計無領導小組討論評分表時，評價指標應該控制在（）個

以內。

A.5

B.10

C.30

D.40

【答案】：B

44、（）要求參加者事先準備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談

B.績效指導面談

C.單向勸導式面談

D.績效計劃面談

【答案】：A

45、薪酬管理最基礎的工作是0

A.薪酬預算

B.薪酬設計

C.薪酬支付

D.薪酬調整

【答案】：B

46、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括（）。

A.影響員工的工作

B.對培訓者的面談技巧要求高

C.占用大量的時間

D.會受到面談者主觀因素影響

【答案】：D

47、對考評者主觀因素造成的各種偏誤，不包括()。

A.暈輪誤差

B.自我中心效應

C.分布誤差

D.評價標準誤差

【答案】：D

48、職業化的中間層次是()

A.職業化習

B.職業化技能

C.職業化語言

D.職業化理想

【答案】：B

49、人力資源需求預測的定量方法不包括()。

A.趨勢外推法

B.經驗預測法

C.回歸分析法

D.馬爾可夫分析法

【答案】：B

50、商品一次開機合格率屬于()績效考評指標。

A.品質特征型

13.行為過程型

C.工作結果型

D.工作方式型

【答案】：C

51、（2015年11月）企業實行工作崗位評價的目的是要保證薪酬的

（）

A.成本經濟性

B.外部公平性

C.內部公平性

D.公正合法性

【答案】：C

52、在薪酬市場調查的方法中，0可以用于澄清問題，以及快速獲得

其他方法遺漏的數據和信息。

A.面談調查法

B.問卷調查法

C.文獻收集法

D.電話調查法

【答案】：D

53、管理技能培訓開發的目的不包括（）

A.示范作用

B.角色轉換的需要

C.現代經營管理方式的要求

D.職業生涯的需要

【答案】：D

54、根據部門的人力資源規劃和企業的每一位員工在未來一年薪酬的

預算估計數字，計算出整個部門所需要的薪酬支出，然后匯集所有部

門的預算數字，編制出企業整體的薪酬計劃，這種方法是（）。

A.從下而上法

B.從上而下法

C.薪酬計劃

I).薪酬調整

【答案】：A

55、以下屬于員工測評標準體系結構性要素的是()。

A.身體素質

B.婚姻狀況

C.工作經驗

D.性別年齡

【答案】：A

56、KPI指標法的核心是從眾多績效考評指標體系中()。

A.確立完善考評的標準

B.提取重要性和關鍵性指標

C.構建新型的激勵機制

I).明確企業的戰略目標

【答案】：B

57、銷售工作要求執行者能說會道，秘書工作要求執行者細致周到。

這體現了員工素質測評的()原理。

A.個體差異

B.工作差異

C.人崗匹配

D.環境差異

【答案】：B

58、組織市場的類型不包括()。

A.勞動力市場

B.產業市場

C.轉賣者市場

D.政府市場

【答案】：A

59、多維立體組織結構的主要管理組織機構系統不包括（）。

A.地區利潤中心

B.專業成本中心

C.產品利潤中心

D.地區成本中心

【答案】：D

60、處理生產與安全兩者之間關系的基本準則是（）,

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

1）.防重于治

【答案】：A

61、（）的工資結構有利于激勵員工重視培訓學習，以提高職業能力。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

【答案】：D

62、課程需求度調查的層次不包括（）。

A.組織調查

B.任務調查

C.個體調查

I）.組織目標調查

【答案】：D

63、（）依據員工的績效、技術和培訓水平、職務、年齡和工齡等因素

確定工資額。

A.績效工資制

B.崗位工資制

C.技能工資制

D.組合工資制

【答案】：D

64、設計績效考評指標體系時無需遵循的原則為（）,

A.明確性原則

B.通用性原則

C.針對性原則

1）.科學性原則

【答案】：B

65、在確定績效考評標準時應做到“定量準確”，其衡量標準不包括

（）O

A.考評標準越多越好

B.各標準間的差距要合理

C.標準的含義要明確

D.標準的等級數量

【答案】：A

66、建立合理有效的（）是企業完成計劃任務的關鍵。

A.計劃體系

B.決策體系

C.目標體系

D.營銷體系

【答案】：C

67、在設計KPI時，解決“工作產出項目過多”的問題，不宜采用的

方法是()

A.設置更為全面的指標體系

B.比較產出結果對組織的貢獻率

C.刪除與工作目標不符合的產出項目

D.合并同類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別

【答案】：A

68、企業要采取薪酬領先策略，薪酬水平要定在市場薪酬水平的

()O

A.15到30分位

B.50分位

C.45分位

D.75甚至90分位

【答案】：D

69、在勞動爭議的處理程序中必須堅持先行0。

A.協商

B.調解

C.仲裁

D.訴訟

【答案】：B

70、下列關于崗位薪酬制的說法，不正確的是（）。

A.崗位薪酬的主觀性較強

B.以崗位分析為基礎

C.根據崗位性質給付薪酬一個更高的類別

D.有利于貫徹同工同酬原則

【答案】：A

71、社會保險行政部門自收到企業年金方案文本之日起（）內未

提出異議的，企業年金方案即行生效。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：A

72、直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的

信息溝通方式是（）。

A.例會制度

B.正式通報

C.員工滿意度調查

D.勞動管理表單

【答案】：A

73、下列關于心理素質的說法，不正確的是（）。

A.心理素質控制和調節著人的能力發揮

B.心理素質屬于結構性素質測評體系要素

C.心理素質包括智能素質、品德素質和文化素質

D.心理素質從動態的角度反映了人的素質及其功能

【答案】：D

74、以下關于培訓費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業在員工培訓過程中所發生的一切費用之和

B.間接培訓成本是企業在培訓實施過程之外支付的一切費用總和

C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構成

D.直接培訓成本是在培訓實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和

【答案】：C

75、動態組織設計理論中，（）所研究的內容占有主導地位。

A.靜態組織設計理論

B.動態組織設計理論

C.古典組織設計理論

D.近代組織設計理論

【答案】：A

76、（）能夠鼓勵員工發展各項技能，提高業績表現，增強參與

意識。

A.績效薪酬

B.提成工資

C.技術薪酬

D.崗位薪酬

【答案】：C

77、員工的（）同時與企業的經濟效益、部門業績考核結果和個

人業績考核結果掛鉤。

A.浮動薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

I）.崗位薪酬

【答案】：A

78、面試中的常見問題不包括（）

A.面試目的不明確

B.面試缺乏系統性

C.面試標準不具體

D.面試時間過長

【答案】：D

79、勞動合同當事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）

關系。

A.隸屬

B.平等

C.合作

D.協商

【答案】：A

80、社會保險行政部門自收到企業年金方案文本之日起（）日內

未提出異議的，企業年金方案即行生效。

A.3

B.10

C.15

D.30

【答案】：C

81、仲裁裁決書自雙方當事人收到之日起的（）內不向人民法院起訴的,

即發生法律效力。

A.3B

B.50

C.7B

I).150

【答案】：D

82、()是勞動法最主要的表現形式。

A.勞動法律

B.憲法

C.勞動規章

D.國務院勞動行政法規

【答案】：A

83、以下關于工資指導線的說法，不正確的是()。

A.有利于企業自覺控制人工成本水平

B.反映整個社會經濟發展與雇員工資增長的關系

C.為企業集體協商確定年度工資增長水平提供依據

I).所有企業都應該按照指導線的水平給雇員增加工資

【答案】：D

84、()是以信息、通信技術為基礎，依靠高度發達的網絡，將

供應、生產、銷售企業和客戶，乃至競爭對手等獨立的企業或個體連

接成的經濟聯合體。

A.網絡型組織

B.流程性組織

C.模擬分權組織

D.多維立體組織

【答案】：A

85、工資集體協商的內容不包括（）

A.最低工資標準的確定

B.年度平均工資水平及期調整幅度

C.工資分配制度，工資標準和形式

D.工資協議的終止條件與違約責任

【答案】：A

86、在培訓中使用的印刷材料具備很多優點。下列選項中，不屬于其

優點的是（）

A.最常用

B.最方便

C.最可靠

D.最便宜

【答案】：B

87、在企業生產過程所包含的基本要素中，（）是能動主體。

A.勞動者

B.勞動對象

C.勞動資料

D.勞動環境

【答案】：A

88、當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議，屬于（）。

A.個別爭議

B.權利爭議

C.集體爭議

D.利益爭議

【答案】：D

89、某企業規定員工每天售出200份產品就能得到底薪80元，若業績

超過200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出產品

320份，則他今天的收入為()o

A.128元

B.140元

C.160元

D.260元

【答案】：B

90、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于()面試問題。

A.壓力性

B.知識性

C.思維性

D.經驗性

【答案】：A

91、崗位豐富化的作用不包括()。

A.為員工發展提供了更廣闊的空間

B.使工作的范圍和責任增加

C.使員工有更多機會實現個人價值

D.有利于提高崗位工作效率

【答案】：B

92、如果應聘者的肢體語言是咬嘴唇，這表示其()

A.緊張、不耐煩、自負

B.緊張、害怕、焦慮

C.厭倦、自以為是、緊張

D.不同意、反感、生氣

【答案】：B

93、人力資源需求預測的方法中，依據事情發展變化的因果關系來預

測事情未來發展趨勢的方法是（）。

A.趨勢外推法

B.人員比率法

C.回歸分析法

D.轉換比率法

【答案】：C

94、（2015年5月）面試者從應聘者的某一缺點出發去評價應聘者的其

他方面，這種偏見屬于（）

A.首因效應

B.對比效應

C.暈輪效應

D.錄用壓力

【答案】：C

95、以下關于企業人員規劃的說法不正確的是（）。

A.人員規劃是人力資源預測的一部分

B.在實現組織目標的同時，也要滿足個人的利益

C.保證人力資源與未來組織發展各階段的動態適應

D.要求企業人力資源的數量、質量和結構符合其特定的要求

【答案】：A

96、（）是企業及其員工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立

的補充養老制度。

A.企業公積金

B.企業年薪

C.企業附加福利

I）.企業年金

【答案】：D

97、關于勞動爭議仲裁說法錯誤的是（）。

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁程序具有特定性

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁實施強制的原則

【答案】：B

98、以實現勞動關系雙方的溝通，但不一定以達成協議為目的的企業

民主管理制度是（）。

A.組織參與

B.平等協商制度

C.個人參與

D.職工代表大會

【答案】：B

99、（）是通過建立一定指標（簡稱效標）來檢查崗位測評結果的效度。

A.內容效度

B.統計效度

C.過程效度

D.結構效度

【答案】：B

100、企業管理人員薪酬的構成一般不包括（）

A.基本薪酬

B.獎金和紅利

C.浮動薪酬

D.福利與津貼

【答案】：C

10k()是以成果為中心設計的部門結構模式。

A.直線職能制

B.網絡型組織

C.多維立體組織

D.事業部制

【答案】：D

102、某企業通過員工培訓降低了事故發生率，節約了生產成本。這屬

于培訓的0

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

1).績效成果

【答案】：D

103、我國多數企業對生產性崗位進行縱向分級時所采用的方法是()

A.比較法

B.點數法

C.基準法

D.比率法

【答案】：B

104、事物內部變量間的關系分為()。

A.確定性關系和函數關系

B.函數關系和相關關系

C.相關關系和不確定性關系

I）.不確定性關系和確定性關系

【答案】：B

105、卡普蘭和諾頓創立了（）。

A.勞動定額法

B.平衡記分卡

C.強迫選擇法

D.行為定位法

【答案】：B

106、（）是指企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經

驗，從供應商名單中選樣供貨企業，并直接重新訂購過去采購過的同

類產業用品。

A.修正重購

B.直接重購

C.新購

D.間接重購

【答案】：B

107、（）的績效考評著眼于專評“干什么””如何去干的”等內容。

A.品質導向型

B.過程導向型

C.行為導向型

D.效果導向型

【答案】：C

108、以下不屬于人力資源特點的是（）。

A.時間性

B.能動性

C.消費性

I）.規律性

【答案】：D

109、（）屬于企業培訓的直接成本。

A培訓教室租賃費

B.培訓項目設計費

C.培訓項目管理費

D.培訓主管的工資

【答案】：A

110、（）即在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執行

情況，以及其工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和

評估。

A.績效計劃面談

B.績效指導面談

C.績效考評面談

D.績效總結面談

【答案】：C

111、薪酬調查數據的統計分析方法，不包括（）。

A.數據排列法

B.計量模型法

C.頻率分析法

D.離散分析法

【答案】：B

112、（）指的是公司經營戰略的條件下，確定企業范圍內的培訓

需求，決定相應的培訓，為培訓提供可利用的資源及管理者和同事對

培訓活動的支持，以保證企業培訓的內容符合企業整體目標和戰略要

求。

A.組織分析

B.戰略分析

C.人員分析

D.任務分析

【答案】：A

113、（）是管理者根據績效計劃，采取恰當的領導風格，對下屬進行持

續的指導，確保員工工作不偏離組織戰略目標，并提高其績效周期內

的績效水平以及長期勝任素質的過程。

A.績效管理

B.績效考評

C.績效輔導

D.績效監控

【答案】：C

114、企業定員管理的作用不包括（）。

A.合理的勞動定員是企業用人的科學標準

B.科學的定員是企業內部員工調配的主要依據

C.合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎

D.合理的勞動定員有利于提高企業的經濟效益

【答案】：D

115、勞動合同制度、集體合同制度本身就是一種（）。

A.利益激勵機制

B.利益妥協機制

C.綜合平衡機制

I).利益博弈機制

【答案】：A

116、馬爾可夫模型是分析組織人員流動的典型()。

A.多維立體組織

B.矩陣模型

C.流程型組織

D.模擬分權組織

【答案】：B

117、()適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內部的員

工之間存在技術熟練程度差異的企業或部門。

A.一崗一薪制

B.技能薪酬制

C.一崗多薪制

D.提成薪酬制

【答案】：C

118、職業化的核心是()

A.職業化技能

B.職業化管理

C.職業化素養

D.職業化理念

【答案】：C

119、培訓效果的評名方法中，以下不適用于問卷調查法了解的信息是

()O

A.了解學員偏愛的學習方法

B.讓學員清楚了解到自己的觀念

C.檢查培訓目標與工作任務的匹配度

D.評估學員在工作中對培訓內容的應用情況

【答案】：B

120、考評指標標準的系數評分法，包括（）。

A.自然數法和相乘法

B.常數法和相乘法

C.自然數法和常數法

D.函數法和常數法

【答案】：D

121、勞動關系反映的是一種特殊的經濟關系，即（）。

A.人和物的關系

B.勞動給付和工資的交換關系

C.物與物的關系

I）.勞動過程與產品的投入與產出關系

【答案】：B

122、養犬的人越來越多，犬糞犬吠干擾他人的正常生活，你認為

（）O

A.養犬沒有實際意義，應該禁止所有的居民養犬

B.治理養犬的關鍵是征繳高額費稅

C.提高養犬的人文明素質最重要

D.人們應相互寬容理解

【答案】：C

123、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于

（）O

A.壓力性問題

B.知識性問題

C.思維性問題

D.經驗性問題

【答案】：A

124、銷售工作要求執行者能說、善于表達。會計工作要求執行者細心,

這體現了（）。

A.個體差異原理

B.工作差異原理

C.人崗匹配原理

D.環境差異原理

【答案】：B

125、科學有效的培訓管理，需要在培訓計劃的實施與管理控制中體現

（）的指導思想。

A.經濟、高效

B.計劃、有序

C.經濟、適用

D.實用、有序

【答案】：A

126、（）的工種不適合采用技術等級工資制。

A.勞動熟練程度差別大

B.技術復雜程度高

C.勞動熟練程度差別小

D.工作物等級不同

【答案】：C

127、關于選拔性測評，下列描述錯誤的是（）

A.測評指標具有靈活性

B.以淘汰較差員工為目的

C.測評標準剛性強

D.測評過程強調客觀性

【答案】：B

128、在入職教育中，由新員工的直接上級執行（）。

A.專業性指導

B.個別性指導

C.基礎性指導

D.特定性指導

【答案】：D

129、關于非正式評，告，下列描述錯誤的是0

A.評估者依據自己的主觀性判斷

B.優點在于可以使評估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態度下進行

觀察

C.建立在評估者的主觀看法上，作用不大

D.方便易行，幾乎不需要耗費什么額外的時間和資源

【答案】：C

130、以下關于社會保險的說法不正確的是（）。

A.社會保險不具有強制性

B.社會保險當事人不能自行選擇保險項目

C.社會保險當事入不能自行選擇是否參加保險

D.對勞動者而言，物質幫助權主要通過社會保險來實現

【答案】：A

13k面試的開始階段應從（）發問，從而營造和諧的面試氣氛。

A.應聘者熟悉的問題

B.應聘者不能預料到的問題

C.應聘者陌生的問題

D.應聘者能夠預料到的問題

【答案】：D

132、關于均衡國民收入的公式，不正確的是（）

A.均衡國民收入=消費+收入

B.均衡國民收入=總供給

C.均衡國民收入二消費+儲蓄

D.均衡國民收入=消費+投資

【答案】：A

133、員工處理與領導的關系時，正確的做法是（）。

A.即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執行

B.對于領導含糊交辦的任務，要含糊地執行

C.如果不同意領導的意見.要敢于隨時說出自己的想法

D.一般不越級匯報工作

【答案】：D

134、以下參數中不影響企業專業技能人員需求總量的是（）。

A.企業戰略

B.組織結構

C.管理幅度

D.人工成本

【答案】：C

135、勞動法的基本原則的特點不包括()。

A.指導性

B.權威性

C.穩定性

D.合理性

【答案】：D

136、薪酬滿意度調查的主要對象是()

A.企業的員工

B.競爭對手的員工

C.同行業從業人員

D.企業的客戶

【答案】：A

137、借助計算機分析技術，對個體品德結構要素進行考核的方法是

()O

A.問卷法

B.FRC法

C.投射技術

D.OEC法

【答案】：B

138、企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的

工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程是指

()

A.市場調查

B.需求調查

C.薪酬調查

I).福利調查

【答案】：C

139、工資指導線（）主要適用于經濟效益較差或虧損的企業。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.標準線

【答案】：C

140、（2018年5月）（）被認為是當代人力資源管理中識別有才

能管理者的最有效工具。

A.面試

B.心理測試

C.評價中心

D.筆試

【答案】：C

141、企業制定。的目的是：及時處理事故，采取預防措施，總結經驗,

防止類似事件再次發生。

A.安全生產責任制度

B.重大事故隱患管理制度

C.安全生產檢查制度

D.傷亡事故報告和處理制度

【答案】：D

142、（）是指必須完成的與職務相稱的工作義務。

A.權限

B.責任

C.職業

I）.職能

【答案】：B

143、關于人力資本役資的說法，不正確的是（）。

A.人力資本投資并不是越多越好

B.人力資本投資存在最優投資規模

C.人力資本投資存在最優投資結構

D.人力資本投資存在收益遞增規律

【答案】：D

144、成熟期企業不適宜采取的營銷策略是（）。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產品改良

D.增強銷售渠道功效

【答案】：D

145、圍繞與工作相關的關鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力睦問題

B.知識性問題

C.行為性問題

D.經驗性問題

【答案】：C

146、以下關于零基定員法的表述，不正確的是（）。

A.零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始

B.零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數

C.零基法是以某一類人員人數為基礎，按比例定人數

D.零基法對工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗

【答案】：C

147、某考評者特別注重“交往能力”這一評價要素，因而他對“交往

能力”很強的人，在其他評定要素的判斷上容易給高分。這種考評誤

差屬于（）。

A.個人偏見

B.暈輪效應

C.優先效應

D.后繼效應

【答案】：B

148、（）不屬于直接傳授型培訓法的具體方式。

A.講授法

B.案例分析法

C.研討法

D.專題講座法

【答案】：B

149、以行政組織理論為依據，強調組織的剛性結構的組織理論是

（）O

A.古典組織理論

B.近代組織理論

C.現代組織理論

D.組織行為理論

【答案】：A

150、（）通過測試應聘者基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招

聘崗位的適應性。

A.心理測驗

B.面試法

C.物理測驗

I).筆試法

【答案】：D

151、在確認培訓時間時，需考慮的因素不包括()。

A.時間控制

B.配合員工的工作狀況

C.公司制度

D.合適的培訓時間長度

【答案】：C

152、改進崗位設計可以從很多方面人手，但不包括()。

A.崗位工作的滿負荷

B.崗位的工時制度

C.崗位的任職能力要求

1).勞動環境的優化

【答案】：C

153、已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，自用工之日起

()內訂立書面勞動合同，其行為不違法。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月

【答案】：A

154、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整的權重系數類型是

()o

A.總體加權

B.局部加權

C.內部加權

D.外部加權

【答案】：A

155、360度考評方法又稱為（）。

A.全方位考評方法

B.多角度考評方法

C.全視角考評方法

D.深層次考評方法

【答案】：C

156、企業薪酬管理的目標不包括（）。

A.減少企業人工成本

B.肯定員工對企業的貢獻

C.增強企業產品的競爭力

D.謀求員工與企業共同發展

【答案】：A

157、（）是指對培訓項目所取得的成效進行測試時，其測量結果

的長期穩定程度。

A.相關度

B.標度

C.效度

D.信度

【答案】：D

158、關于培訓評估，下列說法錯誤的是()

A.培訓評估是一個系統地收集有關人力資源開發項目的描述性和評判

性信息的過程

B.企業培訓工作的最后一個環節是培訓活動的組織與實施

C.培訓評估目的是有利于幫助單位在選擇、調整各種培訓活動以及判

斷其價值的時候作出更明智的決策

D.培訓評估的含義有狹義和廣義之分

【答案】：B

159、()具有“對事不對人”這一特點。

A.崗位分級

B.崗位分類

C.品味分級

D.品位分類

【答案】：B

160、()通過確定重要任務以及需要具備的知識、技能、行為方

式等，以幫助員工勝任本職崗位的工作任務。

A.組織分析

B.人員分析

C.任務分析

D.企業戰略分析

【答案】：C

16k社會知覺失真的表現不包括()。

A.蝴蝶效應

B.光環效應

C.投射效應

D.對比效應

【答案】：A

162、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用

的調查方法是（）。

A.觀察法

B.問卷調查法

C.面談法

D.工作分析法

【答案】：C

163、測評者的觀察要點不包括（）。

A.發言內容

B.發言的形式和特點

C.發言的影響

D.發言目標明確

【答案】：D

164、（2017年11月）以下關于勞務派遣的說法，正確的是（）

A.被派遣勞動者不得與勞務派遣單位解除勞動合同

B.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

C.被派遣勞動者的派遣期限到期應當提前告知

D.用人單位可以將連續用工期限分割，訂立數個短期勞務派遣協議

【答案】：C

165、（）是人力資源管理理論的基本前提和基礎。

A.人力資源管理的活動

B.對人力資源外在要素的管理

C.人力資源管理的目標

D.對人力資源內在要素的管理

【答案】：A

166、（2019年5月）關于員工團隊溝通會談的表述，不正確的是

（）O

A.與其他面談相同，也應該做好書面記錄

B.要明確重點，管理者應控制會談進程

C.對個別難題，可占用較多時間力求得到全面解決

D.涉及個人績效方面的嚴重問題，不應輕易列為會談話題

【答案】：C

167、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環節，排序正確

的是（）。①找問題;②查原因；③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運

行;⑦做決策

A.①②③④⑤⑥⑦

B.①③②④⑤⑦⑥

C.①②④⑤③⑦⑥

1）.①③②⑤④⑥⑦

【答案】：B

168、醫生“治病救人”體現了職業道德基本要素的（）。

A.職業理想

B.職業態度

C.職業良心

D.職業紀律

【答案】：C

169、進行薪酬調查時，若被調查的崗位復雜且數量大，應采用（）的方

法。

A.企業之間相互調查

B.問卷調查

C.采集社會公開信息

D.委托中介機構進行調查

【答案】：B

170、()是以勞動關系和勞動法律規范為前提而形成的社會關系,

是法律對人們的勞動行為及其相互關系進行調整而出現的一種狀態。

A.勞動法律規范

B.勞動法律關系

C.勞動法律規定

D.勞動法律原則

【答案】：B

171、知識密集型企業在確定薪酬制度時有其特殊性，宜實行()。

A.能力薪酬制

B.崗位薪酬制

C.工作薪酬制

D.組合薪酬制

【答案】：A

172、以下關于制定工資指導線的表述，不正確的是()

A.應當符合國家的宏觀經濟政策

B.應當密切結合本地宏觀經濟狀況

C.主要用于微觀調控

D.應實行協商原則

【答案】：C

173、()是企業及員工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立的

補充養老保險制度。

A.企業公積金

B.企業年薪

C.企業附加福利

D.企業年金

【答案】：D

174、（）是勞動關系雙方就企業生產經營與職工利益的事務進行平等

商討、溝通，相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協議的活

動。

A.集體協商制度

B.集體協商

C.勞動爭議處理

D.平等協商

【答案】：D

175、（）不屬于外部聘請培訓師的優點。

A.選擇范圍較大

B.帶來全新理念

C.提高培訓檔次

D.師資費用較低

【答案】：D

176、企業在不同發展階段應確定不同的培訓內容，在創業發展期，企

業應集中力量（）。

A.擴張經營范圍

B.提高創業者的營銷公關能力

C.建設企業文化

D.提高中層管理人員的管理能力

【答案】：D

177、進入實質性培訓工作的第一步是（）。

A.實施培訓

B.需求分析

C.編制培訓計劃

D.教學設計

【答案】：D

178、關于金錢，你的看法是（）。

A.每個人生活離不了的必需品

B.衡量人生成功的標志

C.對人具有支配作用

D.金錢如糞土

【答案】：A

179、（）屬于直接薪酬。

A.社會保險

B.基本薪酬

C.額外津貼

D.非工作日工資

【答案】：B

180、在考評的組織實施階段，無須注意（）。

A.考評信息的虛假程度

B.考評的準確性

C.考評結果的反饋方式

D.考評的公正性

【答案】：A

181、在結構化面試之前，企業需要為構建選拔性素質模型組建專門的

測評小組，該小組的成員不包括（）。

A.招聘崗位的資深任職人員

B.企業優秀員工代表

C.人力資源管理人員

D.招聘崗位所在部匚的主管

【答案】：B

182、（）足基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結果更全面、

深刻。

A.平衡計分卡

B.行為定位法

C.評價中心法

D.360度考評

【答案】：D

183、實行0時，企業必須給員工學習新技術、新知識的機會。

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.年薪制

【答案】：B

184、安全衛生認證制度不包括（）。

A.重大事故隱患認證

B.有關人員資格認證

C.有關單位、機構的勞動安全衛生資格認證

I）.與勞動安全衛生聯系特別密切的物質技術產品的質量認證

【答案】：A

185、企業資源優勢具有（）的特點，企業要不斷投入以保持和創

新其優勢。

A.絕對性和時間性

B.相對性和時間性

C.絕對性和持久性

D.相對性和持久性

【答案】：B

186、加強職業道德修養的正確方法是（）。

A.在學習上，看別人怎樣做，自己就怎樣做

B.在處理同事關系上，做到害人之心不可有、防人之心不可無

C.在對外交往中堅持重大義、不計小利

D.對自己的言行，堅持“吾日三省吾身”

【答案】：D

187、人員錄用效用的計算公式為（）。

A.人員錄用效用二錄用人數/招聘總成本

B.人員錄用效用=應聘人數/招募期間的費用

C.人員錄用效用二被選中人數/選拔期間的費用

D.人員錄用效用二正式錄用的人數/錄用期間的費用

【答案】：D

188、對員工的學習能力進行測評，最簡單有效的方式是0

A.面試

B.情景測驗

C.智力測驗

I）.心理測驗

【答案】：D

189、考評過程中出現0,不利于個人績效的改進，容易使業績優秀的

員工受到傷害。

A.苛嚴誤差

B.中間傾向

C.寬厚誤差

D.暈輪誤差

【答案】：C

190、對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評技術是0

A.心理技術

B.FRC技術

C.投射技術

D.問卷技術

【答案】：C

191、計劃期內員工補充需求量的核算公式，正確的是（）

A.報告期員工總需求量-計劃期期末員工總數+計劃期內自然減員員工

總數

B.計劃期員工總需求量+計劃期期末員工總數-報告期內自然減員員工

總數

C.計劃期員工總需求量-報告期期末員工總數+計劃期內自然減員員工

總數

D.計劃期員工總需求量+報告期期末員工總數-計劃期內自然減員員工

總數

【答案】：C

192、()面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面

談形式轉換過渡到另一一種形式的面談。

A.單向勸導式

B.綜合式績效

C.雙向傾聽式

D.解決問題式

【答案】：B

193、在職業生涯中，從業人員講求信用不包括()

A.擇業信用

B.工作負責信用

C.崗位責任信用

D.離職信用

【答案】：B

194、處理異地勞動爭議時，被派遣勞動者與派遣機構的勞動爭議由

()所在地管轄。

A.勞務派遣機構

B.被派遣勞動者

C.用工單位

D.勞動合同約定

【答案】：A

195、在勞務派遣中，被派遣勞動者應當與()簽訂勞動合同。

A.勞務接受單位

B.勞務行業協會

C.勞務派遣單位

0.勞動行政部門

【答案】：C

196、()是制定培訓計劃的第一步，一般是由各級管理者、各崗

位任職者共同完成。

A.提出培訓動機

B.發出制定計劃的通知

C.培訓需求分析

D.明確培訓目標

【答案】：C

197、()是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。

A.培訓教師

B.生產管理或計劃部門

C.受訓人員

D.管理部門和主管領導

【答案】：A

198、以下不屬于員工培訓規劃設計的基本程序的是()。

A.提出培訓規劃的需求

B.獲取培訓規劃的信息

C.培訓規劃的研討與修正

D.撰寫培訓規劃方案

【答案】：A

199、()將工資水平直接與企業效益和員工的工作業績相聯系。

A.一崗一薪工資制

B.薪點工資制

C.一崗多薪工資制

D.提成工資制

【答案】：B

200、（）是組織設計的最基本的原則。

A.專業分工與協作原則

B.任務與目標原則

C.有效管理幅度原則

D.集權與分權原則

【答案】：B

201、（）將矩陣組織結構形式與事業部制組織結構形式有機結合

起來。

A.模擬分權組織

B.分公司與總公司

C.多維立體組織

D.子公司與母公司

【答案】：C

202、考評者0是指在考評過程中，由于考評者的主觀原因而導致的各

類常見的誤差。

A.誤差

B.差異

C.誤區

D.失誤

【答案】：C

203、關于市約，理解正確的是（）。

A.在節約問題上，不可能形成統一的價值觀念

B.節約因人而異，企業節約主要是上司的責任

C.花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節約

D.節約方式雖有差異，但節約精神具有共通性

【答案】：D

204、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執行

情況，以及工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評

估。

A.績效考評面談

B.績效總結面談

C.績效計劃面談

D.績效指導面談

【答案】：A

205、（）更適用于調查面廣、以封閉式問題為主的調查。

A.訪談

B.問調查法

C.觀察法

D.電話調查法

【答案】：B

206、“假如現在讓你做公司的財務總監，你會怎么做？”這類面試問

題屬于（）。

A.背景性問題

B.情境性問題

C.思維性問題

D.經驗性問題

【答案】：B

207、海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話：“企業要靠無形資產來盤活

有形資產，只有先盤活人，才能盤活資產。”對這句話準確的理解是

()o

A.企業存在著無形資產和有形資產兩種形式

B.人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值

C.人是企業發展的決定性因素

D.企業的無形資產是一種神秘的物質

【答案】：C

208、SWOT分析法中，0表示()。

A.劣勢

B.優勢

C.威脅

D.機會

【答案】：D

209、下列關于企業外部培訓師的說法，正確的是()。

A.可以從大中專院校聘請

B.培訓師對企業了解，降低了培訓風險

C.培訓成本比較低

D.有豐富實踐經驗，不易導致“紙上談兵”

【答案】：A

210、在管理策略上，現代人力資源管理屬于()管理。

A.戰術與戰略相結合

B.以戰略為主

C.靜態與動態相結合

D.以動態為主

【答案】：A

21k()可以用來測量受訓者對培訓項目的態度、動機以及行為

等方面的特征。

A.情感成果

B.認知成果

C.技能成果

D.績效成果

【答案】：A

212、以下關于企業組織結構整合的說法不正確的是()。［2011年11月

二級真題］

A.是一種改良式變革

B.是組織設計中的第二步工作

C.是企業最常用的組織結構變革方式

D.主要解決結構分化時出現的分散傾向和實現相互協調的要求

【答案】：A

213、決策人員中的()運用招聘的各種戰略與技巧，提高招聘過

程的有效性。

A.人力資源管理人員

民人力資源管理經理

C.人力資源管理總監

D.人力資源管理培訓員

【答案】：A

214、決定績效監控有效性的關鍵點不包括()

A.管理者績效輔導的水平

B.管理者領導風格的選擇

C.績效考評信息的有效性

D.績效考評標準的有效性

【答案】：D

215、各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數值上的交叉程度是()。

A.薪酬級差

B.浮動幅度

C.等級重疊

D.薪酬等級

【答案】：C

216、人的本性即人的()

A.自然屬性和心理屬性

B.社會屬性和心理屬性

C.自然屬性和社會屬性

D.階級屬性和心理屬性

【答案】：A

217、人力資源需求預測的準備階段有以下步驟：(1)崗位分類；(2)構

建人力資源需求預測系統；(3)預測環境與影響因素分析；(4)資料采

集與初步處理。正確的排序是()

A.(4)(3)(2)(1)

B.(2)(3)(1)(4)

C.(1)(3)(4)(2)

D.(1)(4)(3)(2)

【答案】：B

218、勞動和社會保障部發布的規范性文件稱為()。

A.勞動法規

B.勞動法律

C.國務院勞動行政法規

D.勞動規章

【答案】：D

219、在正常情況下，組織開發的重點是組織的（）。

A.協作能力

B.創新能力

C.競爭能力

D.發展能力

【答案】：A

220、勞動爭議仲裁的原則不包括（）

A.合議原則

B.強制原則

C.回避原則

D.證據原則

【答案】：D

221、有可能影響內部員工積極性的員工招募方式是（）。

A.校園招聘

B.網絡招聘

C.內部招聘

D.外部招聘

【答案】：D

222、雇員是基于（），為了獲取工資而有義務處于從屬地位，為他人

即雇主提供勞動的勞動者。

A.經濟關系

B.勞動合同

C.社會關系

D.法律規范

【答案】：B

223、在素質測評體系中，（）是對測評客體外延的比較而形成。

A.選拔標準指標體系

B.常模參照性指標體系

C.效標參照性標準體系

D.檢測指標體系

【答案】：B

224、人力資源規劃的核心內容不包括（）。

A.人力資源供給預測

B.人力資源計劃與修正

C.人力資源需求預測

D.人力資源供需綜合平衡

【答案】：B

225、（）是對企業總體框架的設計。

A.戰略規劃

B.組織規劃

C.人員規劃

D.崗位規劃

【答案】：B

226、績效管理的核心是（）

A.績效溝通

B.績效輔導

C.績效反饋

D.績效計劃

【答案】：A

227、下列關于績效工資制的說法，不正確的是（）

A.以工作業績為基礎支付工資

B.注重團體績效差異的確定

C.計件工資制是一種典型形式

D.提成制是一種典型形式

【答案】：B

228、（）是勞動權的核心。

A.擇業權和勞動報酬權

B.就業權和擇業權

C.休息休假權和勞動保護權

D.勞動保護權和職業培訓權

【答案】：B

229、關于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是（）。

A.被派遣勞動者應與用工單位訂立勞動合同

B.被派遣勞動者的派遣期限應當在勞動合同中載明

C.被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權利

D.同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員同工同酬

【答案】：A

230、工資指導線的（）是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生

產經營正常、有經濟效益的企業來說較為合理的工資增長水平。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.預警線

【答案】：B

231、“獲得專利權的項目數”屬于（）的績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質特征型

C.工作結果型

D.工作方式型

【答案】：C

232、某企業計劃任務總工時6060,工時定額60,計劃勞動生產率變

動系數0.01,運用勞動定額法測定的企業人力資源需求量是（）。

A.60

B.100

C.101

D.110

【答案】：B

233、關于員工團隊溝通會談的表述，不正確的是（）o

A.與其他面談相同，也應該做好書面記錄

B.要明確重點，管理者應控制會談進程

C.對個別難題，可占用較多時間力求得到全面解決

D.涉及個人績效方面的嚴重問題，不應輕易列為會談話題

【答案】：C

234、管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的

會面和有（）參加的員工團隊會談。

A.領導者

B.管理者

C.組織者

D.指揮者

【答案】：B

235、以近期記憶代替整個測評期間的全部表現.這屬于員工素質測評

的（）

A.暈輪效應

B.感情效應

C.近因誤差

D.離散誤差

【答案】：C

236、在員工招聘通常使用的群蝕決策法，其特點不包括（）。

A.決策人員的來源廣泛

B.群體決策的主觀性高

C.決策人員不是唯一的

D.運用了運籌學的原理

【答案】：B

237、容易受到個人多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式

為（）。

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.自我考評

【答案】：D

238、在亨利？明茨伯格提出的經理角色理論中，管理者的角色不包括

（）O

A.決策類角色

B.人際關系類角色

C.信息類角色

D.溝通協調類角色

【答案】：D

239、在設定KPI時，設定工作產出的基本原則不包括（）。

A.增值產出的原則

B.流程導向的原則

C.結果優先的原則

D.設定權重的原則

【答案】：B

240,讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（）。

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.清單式提問

D.假設式提問

【答案】：B

241、用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關系自（）起建

立。

A.訂立勞動合同當日

B.訂立勞動合同第二日

C.用工之日

D.雙方商定之日

【答案】：C

242、勞動爭議調解委員會主任由（）擔任。

A.職工代表

B.政府代表

C.工會委員會成員或者雙方推舉的人員

D.用人單位代表

【答案】：C

243、處于()的企業，在進行培訓的時候，培訓課程的重點應該放在建

設企業文化，將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每名

員工中去，并提升員工對企業目標的認同、對企業的歸屬感。

A.創業初期

B.發展期

C.穩定期

D.成熟期

【答案】：D

244、考評者僅憑被考者最初的績效信息，對考評期內的全部表現作出

總評價，由此所產生的評誤差屬于()。

A.初次效應

B.近期效應

C.后維效應

D.優先效應

【答案】：D

245、無領導小組討論運用松散的討論形式，快速誘發人們的特定行為,

并通過這些行為的()來判斷被評價者的個性特征。①定性描述②定量

分析③人際互動④人際比較

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

【答案】：B

246、以下關于工作崗位分析的說法，錯誤的是（）。

A.盡可能進行全面調查以保證調查質量

B.為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作

C.正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性

D.調杳項目中的問題和答案一般是通過調直表的形式表現

【答案】：A

247、管理技能開發的模式中，替補訓練的優點不包括（）。

A.訓練周密

B.管理人員能全力以赴進行學習

C.極大增強開發者的積極性

D.極大增強開發者的主動性

【答案】：B

248、（）是假設員工工作行為和績效整體呈正態分布的一種方法。

A.關鍵事件法

B.行為觀察法

C.強制分布法

D.目標管理法

【答案】：C

249、（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。

A.勞動法律

B.憲法

C.國務院勞動行政法規

D.勞動規章

【答案】：B

250、按照美國學者篙姆斯”H?羅賓斯的說法，所謂“敬業”就是()

A.拿多少錢，干多少活

B.不過多地索取公司的報酬

C.始終在一個崗位上干工作，不“跳槽”

D.尊敬、尊崇自己的職業，甚至對職業懷有敬畏態度

【答案】：D

251、“您還有什么事項需要補充說明的？”這類題目一般用于面試實

施過程的()。

A.結束階段

B.導入階段

C.核心階段

D.確認階段

【答案】：A

252、()不屬于為提高結構化面試的信度和效度，對面試考官培

訓的內容。

A.要求面試考官有豐富的人際關系

B.要求面試考官掌握完整的評選規則

C.要求面試考官有豐富的職業技能知識

D.要求面試考官有豐富的社會經驗

【答案】：A

253、()不屬于森德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom&Mclntyre)提出的

團隊有效性的組成要素。

A.團隊規模

B.團隊績效

C.團隊學習

D.團隊成員滿意度

【答案】：A

254、下列選項中，不屬于績效管理評估問卷設計的內容的是()

A.基本信息

B.問卷說明

C.主體部分

D.問卷附錄

【答案】：D

255、實施360度考評的程序是()。

A.①②③④

B.③④②①

C.③①②④

D.②③①④

【答案】：C

256、研究經營微觀環境中現有競爭對手的情況，不包括對()的

分析。

A.競爭對手的數目

B.競爭對手的產品差異化

C.競爭對手的變動成本

D.競爭對手的經營戰略

【答案】：C

257、在勞動經濟學的研究方法中，()是認識客觀現象，向人們提供

實在、有用、確定、精確的知識的方法。

A.觀察研究方法

B.實證研究方法

C.對比研究方法

D.規范研究方法

【答案】：B

258、績效考評是績效管理活動的（）。

A.首要環節

B.關鍵環節

C.中心環節

D.結束環節

【答案】：C

259、下列選項中，不屬于定性預測主要方法的是（）

A.描述法

B.趨勢外推法

C.德爾菲法

D.經驗預測法

【答案】：B

260、廣義的（）是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社

會關系的法律規范。

A.勞動法

B.勞動法律體系

C.勞動法學

D.勞動立法制度

【答案】：A

261、人力資源管理費用不包括（)O

A.招聘費用

B.培訓費用

C.員工教育經費

D.勞動爭議處理費用

【答案】：C

262、（）是企業的“憲法”。

A.管理制度

B.企業基本制度

C.行為規范

D.員工手冊

【答案】：B

263、集體工資協議簽訂后（）內，由企業將工資協議一式三份

及說明，報送當地（縣級以上）勞動保障行政部門審查。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

【答案】：A

264、以下關于流程型組織模式的表述，不正確的是（）

A.以系統、整合理論為指導原則

B.堅持以業務流程為主、職能服務為輔的設計原則

C.縱向管理鏈長而橫向管理鏈短，更加強調橫向關系

D.管理者職權很大，業務流程較長，實行全程式管理

【答案】：C

265、可使不同的考評者對同一績效指標進行評價時有一致的評價標準

的績效指標的是指（）。

A.可靠性、真實性

B.可靠性、準確性

C.可靠性、操作性

D.可靠性、正確性

【答案】：B

266、()是指在同一目標市場上，依據一定的條件標準，選捻一

家以上的中間商經銷其產品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

【答案】：C

267、短期企業唯一可變的生產要素是()。

A.生產資料

B.勞動資料

C.資本投入

D.勞動投入

【答案】：D

268、企業人員需求預測方法中，()不屬于量化分析方法。

A.德爾菲法

B.趨勢外推法

C.生產模型法

D.人員比率法

【答案】：A

269、()不屬于勞動安全衛生保護費用。

A.醫療保險費

B.勞動安全衛生教育培訓經費

C.工傷保險費

D.健康檢查和職業病防治費用

【答案】：A

270、處理員工素質測評結果的常用數理統計方法不包括()。

A.集中趨勢分析

B.綜合分析

C.離散趨勢分析

D.相關分析

【答案】：B

271、下列有關技能薪酬制的說法錯誤的是()。

A.根據員工所具備的工作潛力來確定

B.常見類型如職能薪酬、能力薪酬及技術等級薪酬

C.有利于激勵員工提高技術能力

D.處在穩定期，繼續提高企業核心能力的企業適合采用該類薪酬制度

【答案】：A

272、以下關于制度規范的表述，不正確的是()。

A.管理制度主要針對集體而非個人

B.業務規范所規定的對象均具有可重復性特點

C.管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規范

D.技術規范是企業組織中層次最低、約束范圍最廣的制度規范

【答案】：D

273、在安全生產責任制度中，（）在各自的崗立二承擔嚴格遵守勞動安

全技術規程的義務。

A.企業法定代表人

B.分管安全衛生的負責人和專職人員

C.總工程師

D.工人

【答案】：D

274、經理辦公會上，經理提議由你來做他的助理，但是這項提議遭到

其他幾位副經理的反對而未果。在公司，你屬于資格較老的中層領導,

勤苦工作已多年，面對這樣的局面，你會（）。

A.感到很失落

B.找經理說道說道

C.分析原因，改進工作

D.以后不再那么拼命工作了

【答案】：C

275、我國社會主義職業道德的原則是0

A.人道主義

B.民主集中制

C.群眾路線

D.集體主義

【答案】：D

276、在薪酬調查數據的統計分析中，如果被調查單位沒有給出某類崗

位完整的工資數據，只能采集到某類崗位的平均工資數據，所應采取

的分析方法為（）

A.數據排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.簡單平均法

【答案】：B

277、在動態組織設計理論中，（）所研究的內容占有主導地位。

A.靜態組織設計理論

B.現代組織設計理論

C.古典組織設計理論

D.近代組織設計理論

【答案】：A

278、如果你是公司主管，你下屬中有這樣一位員工一一他自主性、獨

立性很強，不愿受人管束，偶爾會頂撞上司，但他對工作認真負責，

對承諾的工作總能完成得很好。對這樣的員工，你會（）。

A.給他更高難度的工作，讓他感受挑戰性

B.盡量回避與他接觸，以免發生沖突

C.維持目前的工作狀況

D.為他設置一個特殊的工作崗位

【答案】：A

279、投射技術的特點不包括（）。

A.測評結果的明確性

B.測評目的的隱蔽性

C.內容的非結構性與開放性

D.反應的自由性

【答案】：A

280、盡量使員工在不同工序或設備上輪流操作，了解其工作任務與總

目標的關系，這種做法屬于（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作滿負荷

D.工作環境的優化

【答案】：B

281、在招聘評估中，錄用比和應聘比在一定程度上反映錄用人員的

()o

A.數量

B.成本

C.質量

D.規模

【答案】：C

282、在培訓過程中，工作任務表的作用不包括()o

A.提高學習的效果

B.關注信息的反饋

C.減少培訓的成本

D.強調課程的重點

【答案】：C

283、工資集體協商開始前()內，協商雙方應提供與工資集體協商有關

的直實情況和資料。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日

【答案】：A

284、（2015年5月）沒有絕對的零點，只能做加減運算的績效考評標準

量表是（）

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表